Flowtown: zistiť takmer všetko, čo o svojich zákazníkoch a priateľmi pomocou e-mailových adries

Sociálne siete a služby Web nahromadiť obrovské množstvo demografické informácie, ktoré ľudia zanechávajú na svojich profiloch. Údaje o mená, vek, pohlavie, zamestnanie, bydlisko, preferencie sú veľkým prínosom pre každého, kto chce lepšie spoznať svojich zákazníkov, partnerov a priateľov.

V dnešnom svete, kedy sociálne CRM stáva nutnosťou a silnú konkurenčnú výhodu podnikov, mala by byť táto informácia použitá na riešenie marketingových úloh, branding, budovanie stratégie pre rokovania a rozvoj podnikania a osobné vzťahy.

Jedným z nástrojov údajov verejného zhromažďovania o užívateľoch sociálnych sietí je Flowtown. Táto webová služba, ak ste záujem dozvedieť profilov ľudí na základe ich e-mailové adresy, súhrnné zobrazenie štatistík a povolenia e-mailové marketingové kampane cielené na základe toho, že ste vytvorili skupiny kontaktov a kontaktov, ktoré patria k určitej sociálnej webové stránky. Flowtown tiež spolupracuje s profesionálnymi nástrojmi na e-mailu marketingové kampane, CRM systémom, čo je nástroj pre vytváranie formulárov a vstupných stránok (vykládku, predaj; z angl. landing page).

Práca s Flowtown

importovať kontakty

Ak chcete začať so službou budete musieť poskytnúť mu zoznam e-mailových adries, ktoré budú vyhľadávať profily na sociálnych sieťach.

Adresy je možné zadať ručne, nahrávanie zo súboru vo formáte CSV, odoslať v tele e-mailu na špeciálnu adresu alebo [email protected] import z Gmailu a tretích strán na trh aplikácie neustálom kontakte, Campaign Monitor, iContact a MailChimp, ktorý bude viac diskutované ďalej.

Automaticky vyhľadávať otvorené sociálne profil spojený s e-mailovými adresami

Flowtown je spojený s importované adresy účtu v sociálnych sietí a webových služieb, ako je Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Flickr, Photobucket, YouTube, FriendFeed, LiveJournal, WordPress, Amazon, eBay, Digg, StumbleUpon a kol. Výsledky hľadania sú zobrazené v tabuľke kontaktov s e-mailové adresy, mená majiteľov nájdených Tieto adresy, krajinu a mesto bydliska, ikony sociálnych sietí a sociálnych úrovniach vplyv Klout.

spravovať kontakty

Kontakty sú rozdelené do skupín na základe niekoľkých kritérií. V budúcnosti sa skupina môže byť použitá pre divákov segmentu marketingových kampaní.

Môžete vytvoriť skupiny založenej na každom zozname na Twitteri, automaticky zafollovit účty všetkých členov skupiny a exportovať kontakty do CSV súboru skupín pre prenos pri práci s aplikáciou kontaktov, tabuliek, databáz Dátumu atď.

Keď kliknete na kontaktné línii stránky s informáciami o kontakte, Flowtown nájsť na stránkach sociálnych sietí. Tu môžete vidieť meno, vek, štát a mesto bydliska, opis odborných činností, odkazy na sociálne médiá profily a webové služby, vaša komunikácia s danou osobou na Twitteri a ďalších dát. Napríklad stránka vyzerá s údajmi o hlavnom editorom Lifehacker.ru Slava Baranski:

súhrnné štatistiky

V samostatnej Flowtown časť zobrazuje štatistiky pre niektoré demografie a prítomnosť kontaktov na sociálnych sieťach. Táto stručná vizualizácie dát, ale to bude užitočné pri štúdiu publikum a robiť marketing a riadenie rozhodnutie.

Prehľadné usporiadanie kampaní email-marketing

Po importe kontaktov a ich segmentácia podľa klasifikačných do skupín je na čase začať držanie e-mailu marketingové kampane. Môžete posielať e-maily, ktoré cieľové príjemcovia na základe príslušnosti k skupine kontaktov, ktoré ste vytvorili, ako aj na základe ich prítomnosti na sociálnych sieťach (tj. e. môžete poslať e-mail iba tým, ktorí majú na Twitteri alebo Facebooku, a tak ďalej. d.).

Písmená môžu byť predložené vo formáte obyčajného textu alebo vo formáte HTML. Všimnite si, že usporiadanie e-mailov vo formáte HTML má dôležité funkcie, byť si vedomý. Pozrite sa na naše odporúčania pre správne rozloženie HTML e-maily, on-line Email Standards Project.

Flowtown ponúka dva typy kampaní. Jednostupňové kampaň (single email kampaň) To zahŕňa odoslanie jednej správy. Viacstupňové kampaň záznamník (multi-step automatická) To umožňuje posielanie niekoľko krokov vo vopred stanovených časových intervaloch. Pod "záznamník" v tomto prípade znamená automatický štart predtým vytvorenej kampani pre nové importovaných kontaktov zodpovedajúcich kritériám zacielenia kampane. Okrem toho viacstupňový kampaň umožňuje priradiť Auto follovinga všetky e-mailové kampane prezentovať na Twitteri. Samozrejme, že to nie je opovrhnutiahodný massfolloving všetky vpodryad, čo je v podstate forma spamu a automatické vytváranie kontaktov na Twitteri s vašimi kolegami, partnermi, priateľmi, a tak ďalej. n.

Flowtown tiež zobrazuje štatistiku stručné o účinnosti kampane: percento otvorených listov adresátom a percento kliknutí na odkazy z e-mailov.

Integrácia Flowtown s aplikáciami tretích strán

Sila moderných technológií používaných v oblasti marketingu, môžete sa cítiť v Flowtown interakcie s tretími stranami profesionálnych aplikácií.

iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Kontakt

Služba je umožnená výmena informácií s takými email-marketingové nástrojeako iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Kontakt. Tieto webové aplikácie sú navrhnuté pre veľké e-mailu marketingové kampane. Môžu byť použité pre správu zoznamy kontaktov, vytváranie správ pomocou HTML, výdavky adresných, dostávať podrobné správy o účinnosti kampane a ďalšie úlohy marketing.

Flowtown zbiera zo sociálnych sietí kontaktných informácií dovezené z týchto aplikácií, a prenáša ju do týchto aplikácií. Na základe demografickej zoznamu kontaktov budú lepšie segmentované pre presnejšie zacielenie.

Wufoo a Formstack

Flowtown tiež spolupracuje s služby Wufoo a FormstackKtoré vám umožní vytvárať formuláre prieskumov, registráciou a ďalšie spätnú väzbu Formuláre pre zber dát a zobrazenie správy o získaných údajov.

E-mailová adresa zadaná pre vyplnenie formulára sa prenáša na Flowtown, potom táto adresa je požadovaná informácia o sociálnych sieťach. Ak ste našli tieto informácie spĺňajú kritériá vyhľadávania, budete dostávať oznámenia o vyplnenie formulára týmto užívateľom. Je teda možné sledovať plnenie foriem, ako sú vplyvní užívatelia sociálnych sietí, ktoré si vyžadujú osobitnú pozornosť, alebo ľudia žijúci v požadovanom meste či regióne a m. s.

Unbounce

Podobne Flowtown funguje v spojení s Služby vytvorenie vstupných stránokUnbounce. Vstupné stránku (landing page) - webová stránka, ktorá návštevník príde, záujem o inzerciu na internete, v televízii, v časopise papiera. Hlavným cieľom tejto stránke - motivovať návštevníkov k postupnej transformácii kupujúceho a zaistiť, že budete mať svoje dáta (napríklad meno a e-mailovú adresu). Unbounce webová služba vám umožní vytvárať efektívnejšie vstupné stránky a poskytuje všetky potrebné štatistické údaje o výsledkoch návštev a podujatí užívateľov.

zanechané návštevníkov e-mailovej adresy, prejdite na Flowtown - a dostanete veľa informácií z rôznych sociálnych sietí o svojich potenciálnych zákazníkov a klientov.

Salesforce CRM

Ak ste užívateľ CRM-aplikácií známa spoločnosť dodávajúca "cloud" podnikových riešení Salesforce.comTo je aplikácia pre vás v adresári AppExchange Flowtown Social Lead Scoring.

To vám umožní obohatiť databázu vašich potenciálnych zákazníkov v Salesforce CRM (záujem o vaše produkty alebo služby, ale ešte stanú zákazníci) informácie s weby sociálnych sietí. E-mailové adresy sú odosielané zo Salesforce v Flowtown av opačnom smere vedie viac informácií o týchto kontaktoch nájdený pomocou Flowtown.

Vysvetlím ti to pre tých, ktorí nie sú oboznámení s rozsahom technológie "cloud" pre podnikanie: Salesforce.com - spoločnosť, ktorá ponúka webových aplikácií: Customer Relationship Management Zákazníci (CRM - Customer Relationship Management), spolupráca kolegami v reálnom čase, rovnako ako platforma pre vytváranie vlastných obchodných aplikácií "Cloud".

Druhy Flowtown účty

Môžete si vytvoriť účet s pay-S-: $ 0,05 na importovanie jedného kontaktu. V tomto prípade sa prvých 50 kontaktov možno bezplatne dovezené. Z tohto dôvodu môže byť odosielanie viac ako 250 e-mailov mesačne.

Okrem toho existujú štyri účet s mesačným paušálom v rozmedzí od $ 17 do 197 $ za mesiac. Líšia sa predovšetkým, mesačný limit na množstvo poslal emailovú správu od 10 000 do 200 000 mesačne. Na vyspelých účty ponúkané rozšírené správy o výsledkoch e-mailové marketingové kampane a SSL šifrovaním. Okrem mesačného poplatku za štyri účty nastaviť ako náklady na import jediný kontakt, ktorý sa pohybuje od $ 0,04 až $ 0,45.

záver

Dnes, udržateľné a dynamicky sa rozvíjajúcej spoločnosti, sú tie, ktoré sú zamerané na riešenie problémov zákazníkov, majú tendenciu diferenciácie a prispôsobenie svojich výrobkov, viac individuálny marketing, ktorý je schopný komunikovať so sociálnymi spotrebiteľov (od Eng. sociálne zákazník).

Sociálna spotrebitelia - nový typ zákazníkov, ktorí aktívne používajú internet, sú používané získať informácie o sociálnych sieťach a rozhodovať o výbere na základe tovarov a služieb informácie. Spoliehajú na možnosti dialógu s výrobcami a vďaka moderným technológiám Internet, ktorý je schopný vykonávať určitý vplyv na formovaní verejnej mienky o tej či onej spoločnosť.

Plné interakcie so zákazníkmi, je nemožné bez držania demografických údajov o nich - pre každú osobu individuálne, a štatistiky o všetko. V tomto prípade sme prišli na pomoc zhromažďovanie informácií nástrojov, podobné tým, ktoré je uvedené v tomto prieskumnom Flowtown službu.

Samozrejme, nájdete na stránkach sociálnych sietí informácie budú trochu neúplná a nepresná. Táto chyba je potrebné vziať do úvahy pri práci s Flowtown a marketingové rozhodovanie. Každá firma, ktorá využíva Flowtown, nakoniec môže stanoviť pre seba približnú úroveň chyby, ak je analyzovať výsledky práce so službou.

Flowtown