5 časté chyby v komunikácii a ako sa im vyhnúť

Moderná technológia nám umožňuje komunikovať medzi sebou rýchlejšie a častejšie, ale to neznamená, že komunikácia je čím ďalej lepšie a efektívnejšie.

Niektoré nedorozumenia môže jednoducho obťažovať nás, a niektoré z nich môžu byť aj príčinou hádky a konflikty až po ukončení vzťahu. To je dôvod, prečo je dôležité vziať do úvahy päť príkladov z najčastejších chyby v komunikácii a naučiť sa im predchádzať.

Chyba číslo 1. "Vedia, čo si myslím o"

V našej mysli neustále roja množstvo myšlienok. Môže byť nekonečne dlhé a únavné rečnenie o tom, priatelia, kolegovia a priatelia nám pochopiť, pohľad, ale v skutočnosti je situácia oveľa zaujímavejšie: to, čo si myslíme, že nie je jasné, nikomu okrem nás samotných.

Teraz si predstavte, v akej situácii umiestniť ľudí okolo nich, keď hovoríte: "Vieš, čo si myslím o." Nič také. Oni netušia. Ako by to vedieť? Koniec koncov, je to tiež stáva, že my sami niekedy nemajú plne pochopiť priebeh vlastných myšlienok.

Predpokladám, že vás delegát niekto úloha a čakať, bude vykonané presne tak, ako si predstavujete. Ale zázraky sa nedejú, čítať myšlienky nikto nevie, ako a, s najväčšou pravdepodobnosťou budete mať za následok, že budete sklamaní.

Čo má robiť. Pokiaľ chcete obklopiť viete, ako opraviť a lepšie dostupné povedzte im o tom, čo očakávať od nich. Vysvetlite svoju myšlienku, aby mini-vyhlásenie, zdieľať nápady a priania. Uistite sa, že každý pochopil, čo mal na mysli, aby sa predišlo nedorozumeniam a zmätku.

Chyba číslo 2. Túžba veci komplikovať

Hovoríte príliš veľa a stále sa veci komplikovať. Hovoríte o veciach, bez ktorých by to mohlo dobre robili nič zároveň nedošlo k strate. Ste si istí, že čím viac informácií (a to ani zvlášť žiaduce), tým lepšie. Keď sa niečo povedal, niekedy zabudnúť, kde sme začali a čo príde.

Čo má robiť. Ak sa chcete zbaviť všetkého prebytku a ísť rovno k veci, pre-write to, čo chcel povedať. Odstráňte z textu všetkých metafor, emocionálnych výkrikov, odkazom na svoje vlastné detstvo a ďalších nepotrebných vecí. Znižovať, kým až sa dostanete jednoduchý a pútavý text, ktorý ukazuje svoj názor.

Chyba číslo 3. Nadmerné emotionality v obchodnej korešpondencii

Keď sa niekoho poslať správu, to asi nikdy presne vedieť, čo sa deje v okamihu, keď sa osoba, ktoré je určené. Nemôžete ovládať. V prípade, že príjemca správy sa náhle náladovýPotom by mohol interpretovať slová, nie ako by sme si priali. Jeden nikdy nemôže predvídať možné reakcie.

Čo má robiť. Aby sa zabránilo rozpaky v obchodnej korešpondencii, sa snaží poslať kolegami a klientmi s najviac neutrálnych správ bez akéhokoľvek emocionálneho stresu. Stick do obchodného tónu a zostať profesionálom v akejkoľvek situácii. Nenechajte emócie prevziať vrchol.

Chyba číslo 4. Pomocou ikony Emoji namiesto obvyklých slov

A pár slov o korešpondenciu. Poslovia našich predajniach, a nebývalý počet Emoji samolepky doslova pre každú príležitosť. Niekedy sú tak dobré, že chcem komunikovať iba s ich pomocou. Ale zase sme sa stretávajú s problémom, ktorý už bolo spomenuté vyššie: i emotikon možno interpretovať nejednoznačne.

Áno, môžete poslať smajlíky iné v reakcii na niečo vtipné, alebo ak ste v dobrej nálade. Ale ako reagovať na správy od obchodného partnera, ktorý sa náhle rozhodol Vám vymenovať na schôdzku, namiesto textu pomocou sady sporných emotikony? Že tento muž mysli? To nie je celkom jasné.

Čo má robiť. Dokonca aj keď ste sa dobre vyznajú v etiketa Emoji, nečakajte, že to isté od všetkých tých, s ktorými budete musieť komunikovať. Nie všetci ľudia pochopiť ich význam, a len veľmi málo sú ochotní tráviť čas hádať, čo máte na mysli. Nechať ikony Emoji pre svoje dobré priateľov (ale tu poznajú opatrení), rovnako ako v obchodnej korešpondencii limite do bežných slov.

Chyba číslo 5. Zvyk robiť príliš veľa predpokladov

Niekedy ľudia nemajú počúvať partnera k tomu, že si ľudia myslia, že už dopredu vedieť, čo to je, že chce povedať. Alebo nie počúvať, pretože sa rozptyľovať tým, že varí svoje vlastné odpovede a dúfajú, že sa rýchlo musieť začať hovoriť.

To isté sa deje s korešpondencie. Myslíte si, že už viete, že osoba má na mysli vo svojom e-mailu alebo správy, a to ani s čítať to. Môže sa stať, že ste unavený, niečo nepozorný alebo niekoho naštvali a prichádzajúce správy získal úplne iný zmysel, že ste vymysleli sami.

Čo má robiť. byť dobrý rečník, Je potrebné rešpektovať osobu, s ktorou komunikuje a opatrne s tým, čo hovoríte, počúvať bez prerušenia a bez akýchkoľvek unáhlené závery. Pokiaľ ide o korešpondenciu, potom pomaly a premyslene prečítať prichádzajúcu správu bez akýchkoľvek predpokladov vopred. Zameranie sa na texte, prečítajte si ju v prípade potreby, a požiadať objasnenie otázky, ak sa niečo nerozumie.

---

Týchto päť chyby v komunikácii sú najčastejšie v našom každodennom živote. Snažte sa venovať im pozornosť, a ak je to možné vyhnúť, nie zarábať si reputáciu ako zlý spoločník.