20 zvláštnosti firemné Japonsko sveta

Twitter užívateľ Marat Vyshegorodtsev Hovoril o nečakané a niekedy aj zábavné obchodných praktík, s ktorými mal možnosť stretnúť v posledných 7 rokov, ktorí žijú a pracujú v Japonsku.

O obchodná korešpondencia

1. Prvý a najviac obťažujúce: veľa vody e-maily a textové správy. typ:

• Zdravím!
• Ako sa máte?
• Môžeš hovoriť?

Alebo 150 riadky klišé-text v hlavičke správy, niekde uprostred - jeden riadok je sám o sebe, potom sa 150 riadky klišé-uzavretie a podpísanie všetkej paráde.

2. Japonci poslali žiadosť o zálohu šifrovať. Heslo je poslal ďalší list na rovnakej adrese. Prečo? Kto je tento naučil? Potom odpoveď na tento list, umiestniť textový súbor alebo obrázok, a odpoveď: "Máme antivírusový program neumožňuje prílohy otvoriť." Heslo je zvyčajne "12345", alebo niečo podobné úroveň obtiažnosti. Pre pohodlie príjemcu, samozrejme!

3. V prípade, že japonská potreba získať dáta v štruktúrovanej podobe, on ťa pošle do Jej Veličenstva Excel tabuľky s formulárom pre vyplnenie. All čokoľvek, ale je isté, že makrá v jazyku VBA overiť všetky vstupné polia. Pretože bez nich. Mac užívatelia sú veľmi šťastní. Podľa pravidiel forme validácie, byť istí, že Vaše meno sa nehodí, pretože "gaijin" (cudzinec), prichádzajú vo veľkých počtoch tu. Avšak, bude makro nepovie vám o tom, že jednoducho bude hodiť chybu "Invalid Input" v jednej z tisícov polí, ktoré vyplníte.

Klasiky žánru: screenshot, vložiť do Excelu, komprimované do archívu pomocou hesla, heslo - v inom liste. Ihla - v nakladenia vajec - v útku.

4. Akékoľvek list písaný zhutchayshim kantselyaritom. Umenie s vedomím nie je známy ani Japonci. Oni úprimne veria, že cudzinec pochopiť "sonkeygo" (zdvorilý štýl reči) nie je čisto genetická.

5. Japonci sú najdivokejšie láska k hromadnú korešpondenciu označených ako "veľmi dôležité" alebo "požadovanú odpoveď", aj keď v skutočnosti nezáleží na tom, a nie je nutné. Potom ďalšie bude poštou päťkrát na spoľahlivosť. Zvlášť rafinovaným Japonský know-how, aby "automatom" Proces low-námezdnej práce pre hodinové zamestnancov.

Budete musieť zvyknúť na listy zo skupiny 30 ľudí v kópii. Ako ste sa tam dostať, a prečo táto téma je pre vás dôležité - ani neviem, kto ste sa pridal. V Japonsku, nie je tlačidlo Odpovedať, Odpovedať iba all.

O prácu a voľný čas

6. V Japonsku, nie odmietnuť čakajúci. A práca, tiež zmena nie je prijatý. Rovnako ako v armáde, pre zvýšenie dôchodkov iba pre dlhovekosť. "Lifetime zamestnanosť" sa nazýva.

7. Japonské spoločnosti pracujú na odčítanie algoritmus a západnej - navyše. Konvenčne, Japonci začnú všetko z pozície 100%. Za každých špaletových Head odpočítať body, alebo dva na mysli. Na konci šiestich mesiacov, ktorý má najviac bodov (menej ako akcie) - Get zvýšenie a zvýšenie na bonus.

Západné firmy zamestnancom vychádzať z polohy na 0% a dostať každý úspechu skóre v mysli veliteľa. Kto má viac bodov na konci šiestich mesiacov, jeden a urobil. Z tohto dôvodu sa Spojené štáty rozhodli predviesť a rozhodol sa žiariť v Japonsku.

8. Obed - presne v 12:00. V 11:30 - "Som stále nemám hlad," a vo 12:30 na Japoncov už príde na inzulín šok. V každom reštaurácii nebudete mať v popoludňajších hodinách, ale v hodine, kde lopta stiahol a v 14:30 už zatvorené všetky školy až do večera.

9. Tam je mýtus, že Japonci pracujú dlhé hodiny. V skutočnosti, oni tupé celý deň zasadnutia, reaguje na e-mailu a Excel kantselyaritom liniek sú radené 99% času. Večera, je čas ísť domov, ale rozhodol sa odísť skôr, v prípade, že hlava je sedieť. Preto všetky rovnaké posedenie.

Ale hlavné neprekračuje domov, pretože jeho deti si išla ľahnúť, a jeho manželka, on nehovorí za päť rokov a dokonca kríza stredného veku.

Mnoho ľudí sa pýta: "Ako to, že robiť také skvelé produkty?" Tam je reč o kancelárske planktón: obchodníkmi, back office a ďalších IT odborníkov, obchodníkov, finančníkov. V továrňach kruté japonskej pluhu bez prodyhu a blahosklonným pohľadom na tieto slabochov.

10. Pre mňa je japonská riadenie sa vyznačuje frázy z románu o Handzavu Naoki "Úspechy podriadení patrí k šéfovi, vedúci školy. - je ručenie podriadených" Skvelá show, mimochodom, vzlietol na to, ja odporúčam.

O rokovaniach a schôdzach

11. Na akýkoľvek win situácia v rokovaniach japonská strediska na poslednú argument: "My v Japonsku, takže nie je prijatý" Aj keď všetko, čo majú, a urobil.

12. Mnohí cudzinci narazí na "nemawashi" (pre-ošetrenie pred rozhodnutím). To malo japonskí kolegovia vás pozýva na obchodnú schôdzku požiadať o váš názor. Aj keď v skutočnosti oni vás pozval na zdieľanie výsledok svojich kolektívnych rozhodnutí. Za príprav na zasadnutie bolo nemawashi a všetky krajiny bola "vykopali" v predstihu.

Takže ak chcete ponúknuť bombicheskoe riešenia - napríklad: "Poďme nahradiť Excel na Google tvorí aspoň?" - je potrebné najprv jemne kolegami pri obede, aby túto myšlienku. A potom oficiálne kývajú hlavou (obvykle vo sne) na stretnutie.

O pravidlách

13. Pravidlá existujú kvôli pravidlám. "Neprišiel som sa s nimi, ja sa im ani zrušiť, a ja neviem, prečo existuje toto pravidlo, ale slepo vykonať ho." To je dôvod, prečo sa nikdy môcť odstaviť z makra japonský Excel.

14. V prípade, že Japonci nestavia, takže to bolo o 9:00 na mieste a kravate, nemal ísť do práce, a prestane to urobiť taky. Milujú proces slávnostných stavebných prác, a nie výsledok. Samozrejme existujú výnimky.

o technológiách

15. Japonci nepoužívajú program Microsoft Word. Všeobecne. Ak sa niečo môže priniesť k stolu, bude Excel. Ak potrebujete voľný tekstovka - rozdelený do šmykľavky V Power Point. Každá práca bude výsledok buď xls alebo ppt. V archíve. Šifrovaná.

16. Registrovať u niektorého japonský web požaduje:

• názov postáv;
• priezvisko znaky;
• pomenovať Hiragana;
• názov Hiragana;
• e-mailom;
• email znovu - len v prípade, že ste urobili chybu v prvej;
• Mobilný telefón;
• pevnej telefónnej;
• PSČ;
• adresa, tak japonské znaky;
• názov domu, v ktorom žijete (v tomto prípade vôbec bytových domov majú mená);
• číslo kreditnej karty - uistite sa, že vstupné pole je rozdelené do štyroch častí automatického dokončovania nefunguje;
• tajná otázka v japončine;
• Odpoveď je len v hiragana;
• dátum narodenia;
• Kód pre telefónne bankovníctvo (v prípade, že banka);
• bezpečnostný kód pre mobilné aplikácie (4-6 číslic).

Potom "je návrh prijatý," a príde k vám v e-maile všetky rovnaké, ale už vytlačená. Na papieri je nutné, aby Jej Veličenstva vytlačiť a poslať všetko späť.

A to len preto, aby kúpiť vstupenky do kina online.

Mimochodom, v čase, keď ste ju naplniť poriadku 15x, bude: "Vaše sedenie vypršalo, začať znovu." Alebo zakázať stlačením tlačidla Buddha "späť" vo vašom prehliadači.

o školení

17. Pozriete Ak sa na univerzite tvorenie, Fyzika, chémia, a iné druhy sopromat aplikovanej inžinierstva na tamojšej výšky. To možno vidieť na autá, cesty, mosty, spotrebnej elektroniky, stavebnín. Ale s výpočtovej techniky tam problémy.

Japonskí programátori prvýkrát dotkol priemyselnú kód, keď sa učí na prácu (to je na pracovnej školenia, OJT). V mojich univerzitných spolužiakov v masteri (!) Viac ako Hello World nemohol dať. Prečo by ísť na vysokú školu - tajomstvo.

18. OJT - je spôsob, ako zaplatiť hladných miezd nových zamestnancov po prvých troch rokoch univerzity. V mojom poslednom zamestnaní na ich odznaky boli dokonca nakleechka: "Prvý ročník OJT", "druhý", "tretí". Ako "duch", "kopček", "demobilizácie".

o servis

19. Japonský orientácia na zákazníka s ohľadom na návštevníkov je charakterizované nasledujúce trik, ktorý obsahuje všetky novo prichádzajúci gaijin. Ak chcete otvoriť bankový účet, budete potrebovať telefón, a na nákup SIM kariet potrebovať bankový účet.

20. Všeobecne platí, že úroveň služieb v Japonsku bombichesky. Prvým dôvodom, prečo sa nechcú odísť vôbec. Dosiahnuť takú úroveň, je dosť ťažké. Pokyny pre nových zamestnancov v kaviarni v hrúbke, napríklad "Vojna a mier", musíte sa naučiť všetko naspamäť: bez neho sa do práce neumožňuje.

Tam je všetko: kontrola platenia po odovzdaní oboma rukami, s lukom, miera luku ako počet zmien mincí a bankoviek, ako vziať kartu, čo robiť v prípade, že zákazník má zlomené cez WC alebo sťažuje jesť, ako privítať návštevníkov vstupujúce do obchodu, a tak ďalej.

Príbehy zo života

1. Počas OJT skoro nedávajú žiadne skutočné problémy, platiť minimálnu mzdu a bonus. A silne potlačiť vás ako človeka, v podobe lojality k vám mentalitu spoločnosti a jej zakladateľa - CEO.

Niekde dokonca aj regrúti peregovorke zavretý v dopoludňajších hodinách, a do pol luku, kričí: "Irassyaimase" (Vitajte) sa večer alebo chrapotu (podľa toho, čo nastane skôr). A šéf, rovnako ako v armáde: "Deeper luk! Kričať hlasnejšie! Private Yamada-kun, nemôžem počuť! "

Niektoré spoločnosti sa rozhodli okamžite odoslať nových regrútov do armády na poplatkoch. Vážne. V armáde, sa učia, že je na čase, a vstať z postele, aby zaplnil. Všeobecne platí, že najviac potrebné znalosti pre budúce bankári a vývojári.

2. V mojom poslednom spoločnosti regrutuje iba pochádzajú z univerzít, nútení predávať "za studena tvarované, smlouvy o kreditných kartách. Bolo nutné volať komukoľvek: rodín, priatelia, Spolužiaci. Nie menej ako 100 volanie. Dokonca aj obed nebol prepustený, pokiaľ nie je moc z toho nebolo.

Jedna dievčina v práci nebol nikto na výzvu, aby získal svoju vlastnú matku asi 40-krát, predstiera, že je niekto iný volá. A potom ticho sedel a plakal do rohu.

3. Základným stavebným kameňom japonskej podnikovej zdvorilosti - štátna skúška u sekretárky. Nižšie uvedený príklad.

Nový šéf vydal silný stoh papiera sa slovami: "v zhone, rovnako ako čas, vbey všetko v Exceli». Tie si si myslel, žiadny zhon a zložil na stôl. Druhý deň ráno, spýtal sa šéf: "No, je poháňaná všetky dáta?" Vy: "O nič viac." Vyraziť silne nespokojní.

Ponúkame tri príklady, ako zabrániť takejto hrozné situácie pokračovať.

Príklady správnych odpovedí:

1. Naučte sa termín alebo navrhnúť vlastný. Uistite sa, že hlava Súhlasím s ním.
2. Naučte sa tieto návyky nového šéfa vopred.
3. Ak sa veľa práce, je lepšie to riešiť a predkladať priebežné správy.

No, "hlavné - kretén" - je zlá odpoveď.

Myšlienka je to, že prudké firemné žraloky majú čítať medzi riadkami (v japončine, a to doslova - "čítal vzduch"). Ešte dôležitejšie je, čo sa nehovorí, skôr než to, čo je povedané. Tento sekretárka má svoj prst na... "Honno" (skutočné myšlienky a zámery) svojho šéfa.