Gladchenko Mikhail Lapshin a Alexander, Tendy: «Naše virtuálne asistentka pomáha zmierniť hlavy"

Pred našimi očami sa teraz vytvoril nový výklenok mobilných aplikácií - Consumer AI, alebo umelej inteligencie spotrebiteľov výklenok. Priekopnícky hutnícke firma Luka a Tendy. A ak Luka pracuje na západnej trh, a bude robiť na cestách do New Yorku, potom Tendy spolieha na ruských používateľov. Dnes je naše hodnotenie spoluzakladatelia Michael Tendy Gladchenko a Alexander Lapshin.

Tendy - nová trieda aplikácií, ktoré sú aplikáciou niektoré nie sú. Táto takzvaná roboty, ktoré môžu pracovať s rôznymi poslami?

Alexander Lapshin: Áno. Použili sme otvorené API pre odosielanie / prijímanie správ a napísal Tendy topánok. Bot môže pracovať v akejkoľvek poslov. Hoci sa len v telegrame, ale v budúcnosti budeme robiť verzii WhatsApp a Facebook Messenger. Pre používateľov to vyzerá ako pravidelný kontakt v messengera. Mimochodom, sme nemali očakávať vznik roboty, a keď sa náhle objavil, sme zistili, že sa ocitli v trende.

Pripustiť, že to, na druhej strane živé osoby sediacej? To komunikuje s užívateľom?

Michael Gladchenko: Nie. Tendy pracuje v poloautomatickom režime. Jedná sa o druh virtuálne asistentka, a jeho hlavná úloha - pomôcť osoba, ktorá má uvoľniť hlavu.

Že Tendy umelej inteligencie, a to od muža?

Alexander Lapshin: Chcem zdôrazniť, že nerobíme AI v Tendy. Stanovenie cieľov pri Tendy požiadať o niečo pripomenúť, že je spracovaný automaticky. Identifikujeme určité vzorce správania. Keď sme získali celý rad údajov, budeme musieť dávať pozor, že môžete automatizovať. Všetky dáta zadané do CRM, ktorý je navrhnutý od základu, naše PHP developer Anatoly Skornyakov. Začali sme s odložené odosielanie správ, potom založil automatické rozpoznávanie textu a nastavenia oznámenia. Teraz, keď je vykonávaná koordinácia s kalendárom Google. Ale niektoré neštandardné otázky, ktoré nemohli byť spracované v automatickom režime, prejdite k človeku.

Bude existovať budúcnosť na nejakú križovatku s umelou inteligenciou z filmu "to"?

MG .: AI - v podstate veľmi kontroverzné výraz, a jeho realizácia je možné v blízkej budúcnosti na tisíc dôvodov. Napríklad vzhľadom na povahu ľudského jazyka. Môžete si vziať svoj návrh preskupiť slova, a toto uznanie zmení, a pocit - no. To nie je tak jednoduché implementovať. Pochopenie súvislostí dialógu - to je najťažšie moment vo vývoji umelej inteligencie. Vezmite Siri. Ona sdyhaet po pár otázok a vrhá na Googlu.

Siri a Cortana vidíte ako konkurentmi, alebo sú z inej oblasti?

AL .: Pozerali sme sa na plánovaní reštriktívne. Ak Siri v kalendári prinesie informáciu, časovač povedie, Googling pre vás, Tendy sa zameriava na plánovanie úloh. Ale ľudia nie sú ešte plne zvyknutý hovoriť hlas strojov. Je to jednoduchšie a rýchlejšie napísať pár riadkov.

Ako vznikla myšlienka Tendy?

MG .: Boli sme na Tolstého Camp, ktorý bol organizovaný "Yandex", a tam sa zoznámil so sebou. Najprv sme urobili šikovný budík, ktorý v závislosti od situácie na cestách, prebudenie vás skôr alebo neskôr. V dôsledku toho sme zistili, že ľudia nemajú záujem. Vyšlo najavo, problém, že ľudia nemajú prebudiť skôr či neskôr budú musieť ísť do postele včas a problém bude vyriešený. Potom sme sa rozhodli urobiť MVP-recepcia.

MVP - minimálna životaschopný produkt (minimálna životaschopná produkt), máte produkt, kde si môžete vyskúšať hlavné hypotézy. V tomto prípade je slovo "vrátnik" znamenalo, že sme urobili všetko ruky, to znamená, že testovali hypotézu na to všetko bez programovania nič, len zaslaním SMS správy.

Vstali sme v 5 ráno a začal prebudení každého. Najprv to začalo, aby sa naše návrhára Anna Kuchuganova.

AL .: A poslala nielen pripomenutie, ale aj úsmevy a vtipy. Jedným z prvých zákazníkov v screenshotov vyslaný svoj Facebook, a potom nám postavili. Ukázalo sa, že ľudia potrebujú emócie, a táto forma práce vyhodený.

Na akých princípoch sú teraz umiestnené v komunikácii s používateľmi?

MG .: Práca s Tendy začína onbordinga. Onbording - adaptáciu nového používateľa k metódam práce s Tendy. Vysvetľujeme na osobu, ako používať Tendy, že môžeme, a že - nie, budeme trénovať s prvým akciu Tendy. A to všetko sa deje v podobe minihier. Potom používateľ už stanovuje ciele a interaguje s Tendy.

Pokiaľ si google tag «spotrebiteľský trh AI» sa, pád len dva rusky hovoriacich odkazy, jeden z nich vedie k Tendy. Takže, ste priekopníkmi v RuNet. Vysvetlite, čo je pre spotrebiteľa AI?

AL .: Consumer AI - Umelá inteligencia je spotrebiteľ. Jeho podstatou je, komunikovať s počítačom v bežnom jazyku človeka. Hlavným problémom tejto úlohy a zároveň - naučiť sa zapojiť do dialógu. Sme presvedčení, že sa jedná o sľubný trh. Apple a Google sú aktívne pracujú v tomto smere, ale majú k práci v celom spektre ľudských záujmov. A zameriavame sa na konkrétne miesto.

Je zaujímavé, že je prítomný v okamihu, keď je všetko práve začalo. Myslím, že v Consumer AI inteligentného pohľadu, a prajem veľa úspechov.