Aké to je - pracovať na Apple na diaľku?
Makradar Technológia / / December 19, 2019
Zaujímavé informácie o zamestnancoch spoločnosti Apple, ktorí zostali "v zákulisí" rozdelený kontakt Ashley Verrill (Ashley Verrill), analytik spoločnosti Software poradenstvo a redaktor blogu zákazníkovi služby Riešiteľ.
Vo februári tohto roku, šéf Yahoo Marissa Mayer (Marissa Mayer) vzal nečakané rozhodnutie, ktoré bolo následne prešli obaja hvalbe a zosilnený kritika: všetci vzdialení zamestnanci spoločnosti majú dupať do kancelárie a tam sedieť požadovaná dĺžka. Niektoré firmy, napríklad Best Buy, inšpirovaný a nasledoval túto taktiku. Technické analytici len zavrtel hlavou, hľadanie riešenia "epické zlyhanie".
Ako to ide so vzdialenými zamestnancami v Apple?
Apple sa nezmenila svoj názor na najať zamestnanca pre prácu mimo kancelárie. Táto poloha - dvojsečný meč, a to ako pre spoločnosť i pre zamestnancov.
Výhody pre spoločnosť - to šetrí náklady na prenájom kancelárskych priestorov, rovnako ako výber kandidátov (v tomto prípade technickej podpory splnomocnení zástupcovia) na celom svete, bez obmedzenia na určitom území. Nevýhody sú zrejmé: pomerne ťažké trénovať ľudí s rôznych miestach planéty. Ale spoločnosť spravuje. A robotníci?
Zaujímavosťou je, že Verrill komunikoval s viac ako 40 zamestnancami Apple diaľkové ovládanie, súčasné i bývalé (sama spoločnosť je známa pre svoje ticho a neochota vyjadriť sa k podobným témam) prostredníctvom e-mailu a zistiť niektoré zaujímavé veci o metódach Apple práce s ne. Tieto metódy môžu byť intenzívne, niekedy absurdné a niekedy extrémne. Podľa jedného zo zamestnancov, "snáď zo všetkých pracovných miest, ktoré som mal, to - najviac stresujúce, mal by som poradiť závislých a zločinci!"
že to nie je tak jednoduché od samého začiatku. Apple nehovorí žiadateľom, že nadchádzajúce štyri týždne od 8 hodín do 5 hodín bude nakoniec nie je len vzdelávací program, a probačnej. Spoločnosť vyžaduje neustálu prítomnosť v počítači a overiť dodržiavanie tejto požiadavky: stopy pohybu myši, Pravidelne odosiela požiadavky vykonať niekoľko príkazov môže požiadať triedu zahrnúť svoje kamery na skupinových diskusií. Každý týždeň, prenájom skúšku, a mnoho otázok nemôže byť zodpovedaná, ak stážista nezúčastnili prednášky. Takže spoločnosť povzbudzuje potenciálnych zamestnancov pevnejšie držať na mieste, kam budú mať. Tak podporiť konkurenciu medzi pracovníkmi, a zároveň podarilo spojiť (usporiadané v skupinách a žiadať osobné otázky, ktoré musia byť zodpovedané vôbec; aranžovanie dni bláznivých klobúkov; hrať tímovej hry - napríklad jedna osoba prijme hovor hypotetického klienta a skupinové poznámky).
A kde sa bez firemnej kultúry spoločnosti Apple. Prvých pár dní tréningu sú venované popisu histórie, kultúry Cupertino areálu a príbehy spoločnosti o tom, čo to je pracovať s Steve Jobs. Pred tréningom, každý prezentované s niečím malým a roztomilé - tričko, magnet, hrnček alebo niečo podobné, a to znamená, že podľa jedného z ľudí, ktorí sa cítite "súčasťou rodiny Apple."
Ale so začatím výcviku si ľudia uvedomujú, že budú musieť potiť. Jeden z inštruktorov povedal, Apple, že manažéri starostlivo kontrolovať takmer každú úlohu, a vyhodnocovanie spokojnosti zákazníkov o prácu poradcov by malo byť takmer dokonalá. Zároveň si zarobia... 9-12 dolárov za hodinu.
Pri pohľade na neho z boku, môžeme povedať, že Apple je takýto program školenia a vysoké očakávania zamestnancov sú jednoducho neprijateľné pre iné organizácie - ľudia utekať po prvom dni. Tak tomu môže byť, ale nezabudnite, že sme na Apple. Pre ich výrobky sú ľudia ochotní dať niekoľkokrát viac, a pracovníci sú ochotní tolerovať oveľa viac na obdiv svoj životopis a byť "súčasťou rodiny." "V Apple nebude váhať povedať, že ak si nie ste najlepšie, môžete ísť do práce na inom mieste," - povedal jeden z poradcov.
Preto inej spoločnosti môžu hovoriť o výhodách najímanie vzdialených pracovníkov, ale to nie je rozhodnúť (alebo odmietnuť vydať už vykonala), zatiaľ čo od spoločnosti Apple, bez ohľadu na to, že získané. Vedia, že ich vlastnú hodnotu.