Ako vrátiť peniaze za tovar s aliexpress, kto nemal rád

Kedy môžem dostať náhradu za tovar s aliexpress

Stručne povedané, vždycky. Čo prišiel zlú farbu a veľkosť písma, vyzerá úplne rovnako ako na obrázku, nefunguje alebo je poškodený, bol falošný pod známou značkou - môžete získať peniaze späť. Aliexpress funguje ako normálne trhovisko, aby mohla byť vykonaná vrátiť, a to aj v prípade, že produkt je jednoducho taký.

Ale v závislosti na situácii, budete musieť vykonať rôzne množstvo úsilia, aby tak urobili, a v niektorých prípadoch platiť niečo navyše.

My aliexpress má dve možnosti vrátenia peňazí.

1. Čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí bez prepravných produkty Späť

Aliexpress sa odporúča požiadať o plnú náhradu, ak je tovar neprídu vôbec. Čiastočná náhrada za predpokladu, pre prípady, keď je množstvo vašej žiadosti je nižšia ako hodnota tovaru. Napríklad ste si objednali biele tričko, ale to prišlo modrej. Vy a konfekčné modrej, ale osadochek zostal. A žiadate o vrátenie peňazí, napríklad 50% nákladov, na kompenzáciu za vzniknuté problémy.

Výška odškodnenia poviete si, aby bolo možné uplatniť nárok na náklady na 1-100% s čiastočnou náhradou.

instagram viewer

Konečné číslo bude výsledok Trading predávajúci. Ak ste nesúhlasíte, konverzácia spojí správu aliexpress a urobiť konečný verdikt. Je dôležité, aby sa nestala drzá a uvedená suma porovnateľná problém. Ak fitness náramok nefunguje, máte v úmysle vrátiť sa celá cena tovaru bude jasné. Ale pre malú dieru v košeli, ktorý vylúčil dva stehy, môžete požiadať o menej.

2. Vrátenie tovaru a peňazí

Odoslanie položky späť k predajcovi a pridajte do počtu spor stopy. Ak je predávajúci dostať balík vám vrátil peniaze. Táto metóda je viac znepokojujúce, s snahy nie sú vždy opodstatnené.

Ale ak ste si kúpili naozaj drahé položky, niekedy výhodnejšie poslať späť a vrátiť peniaze, než požiadať o čiastočné vrátenie peňazí a riziká mýliť v spore. A je to jediný spôsob, ako v prípade, že produkt je v poriadku, ale to sa vám nepáči.

Náklady na dopravu možno vypočítať webové stránky Ruská pošta.

Ako si vybrať spôsob, ako sa vrátiť

Tam bude musieť urobiť rozhodnutie a vypočítať náklady na vlastnú päsť. Ale pre low-cost balíčky s chybami sú zvyčajne výhodnejšie rozoznať iba náhrady bez odoslania.

Povedzme, že ste si objednali blúzka Predajca rozmerové tabuľky, a to bol tie malé. Jeho cena - 800 rubľov, hmotnosť - 350 gramov. Poslať ju do Číny od Saint Petersburg stojí asi 540 rubľov. Takže vás vyhrať len 260 rubľov. Oveľa výhodnejšie požiadať o vrátenie peňazí, napríklad 90% nákladov na blúzky - 720 rubľov, a to potom predať alebo darovať.

ako refundáciu

1. Neponáhľajte, aby sa potvrdilo prijatie pozemkov

Technicky vzaté, máte 15 dní na otvorenie spor potom, čo potvrdíte prijatie pozemkov. Predajcovia sú oveľa viac kompatibilné, ak je objednávka označená ako nedoručiteľná, pretože to má vplyv na štatistiky.

2. zhromažďovať dôkazy

Buďte pripravení na prípadné sporu s predávajúcim, akonáhle sme dostali parcely. Uistite sa, že odstrániť video dekompresiu. Demonštrovať na kameru nálepka s dráhou o konvolučná kód, potom integritu obalu a manipulovať s. To sa ukáže ako neúplnosť odosielanie alebo zjavné chyby.

Použitie fotografií a screenshotov korešpondenciu s predajcom. Ak pred objednaním nohavice ste požiadal o radu poradcu, poslal jeho meranie, tvary a fotografie priemerná fluktuácia jeho hmotnosti, pomôže to, aby predávajúci preukázať vinu nesprávnou voľbou Veľkosť. V prípade, že opis krycích uvádza, že je vhodný pre váš notebook, ale ťažko nalezaet na smartphone, vyfotiť vedľa kúpiť sám notebook.

Keď môžete potvrdiť svoju nespokojnosť s dôkazmi, administratíva aliexpress zvyčajne dostane do cesty.

3. Napísať predajcovia

Správne tlačidla v správnom poradí majú kartu.

To nie je povinné, môžete hovoriť a mať otvorenú diskusiu. Ale ak budete ukladať vysoké hodnotenie, môžete skúsiť. Typicky, predajcovia sa dobrej povesti sa snaží uspokojiť zákazníka a môže okamžite vrátiť peniaze zaplatiť za odstránenie drobných vád alebo poslať to isté bez závad.

Je nanajvýš jednoduché vety. Nie všetci predajcovia sú plynne cudzích jazykov a preložiť sťažnosti čínskych špeciálnych služieb.

4. otvorená diskusia

Príslušného tlačidla je poradie kariet k dispozícii, sa obe potvrdilo aj doteraz dodaný.

Vyberte si, čo máte záujem - iba vrátenie alebo vrátenie tovaru a peňazí.

V prvom prípade je to doplnenie tovaru alebo nedosiahli, suma, ktorú žiadať. Ak máte niečo nehodí do výsledného produktu, tým väčšia šanca na výhru návrat neúplných nákladov. Zanechať predávajúcemu malé množstvo, a to bude vyhovovať.

Popísať vo voľnej forme problémy. ihneď sústrediť na podanie aliexpress. Nahrať fotky a videá.

Ak sa rozhodnete vrátiť, určiť prečo. Vo všetkom ostatnom to isté. Iba máte stále na odoslanie tovaru predajcovia a zadať číslo stopy.

5. sledovať spor

Predávajúci je daná päť dní na reakciu. Ak ste nesúhlasíte, prípad bude pripojenie k serveru pre správu. Ak chcete zistiť podrobnosti, vyberte rozbaľovaciu ponuku v pravom hornom rohu kliknite na tlačidlo "Moje objednávky", potom v ľavom menu - "Vrátenie a diskusiu" Podrobnosti o položke kartu.

niekedy predavač okamžite prijať svoje podmienky. Ale keď ide o úplné alebo čiastočné vrátenie bez odoslania tovaru späť, začne podvádzať. Tu sú populárne programy:

1. Predávajúci presvedčí vás o ukončenie sporu a tento problém vyriešiť zmierlivo. Nerobte to, pretože to môže pretiahnuť s odpoveďou a všetky termíny vyprší. Zatvoriť spor, len v prípade, že peniaze už dostali kartu.
2. Žiadosti o predajcovi vrátiť tovar. Vyjadrená v korešpondenčnom pripravenosti poslať balík, ale na úkor obchodníka, je to jeho vina za to, čo sa stalo. S najväčšou pravdepodobnosťou by ste milostivo dovolené opustiť balík doma.
3. Predávajúci obchodovanie a snaží znížiť výšku náhrady. Ak ste spokojní s jeho ponukou, môžu súhlasiť. Alebo stojí na jeho.

Byť slušný, nie príliš osobné, prevádzkovať fakty - aliexpress moderátori bude brať do úvahy pri rozhodovaní. Výsledok sporu bude tu zverejnená.

Keď vrátenie peňazí

Zvyčajne, peniaze sa blíži ku karte dostatočne rýchlo. Aliexpress sám vyhlasuje za obdobie 3-20Spor skončil, a nedostal náhradu na vašej kreditnej karte pracovných dní. Ak sú vrátený tovar počítal, tentoraz od okamihu, keď predávajúci obdrží zásielku.

Ak je peniaze nevracia, sa výpis z účtu s tesnením známky na jej preklade, ktorý budete platiť za tovar a kontakt zákaznícky servis aliexpress.

Body na zapamätanie

1. žiadne strachy objednanie na aliexpress. Neúspešný kúpa neznamená, že stratíte peniaze. Ihrisko vás poisťuje proti bezohľadnej predajcov a často sa dostane do cesty.
2. Vyberte si položky na aliexpress pozorne prečítať recenzie a prepisuje predávajúci Neprehliadnite s objednávkou. Adekvátne posúdiť pomer kvality a ceny. Ak sa v nešťastnej, aby dôkazné bremeno je na budete musieť poslať tovar späť, a to je drahé.
3. Strieľať rozbalení zásielky na videu. Podporujúci nárok na spor s predajcami fotografie a snímky obrazovky.
4. Majte prehľad o dátach, v ktorých si môžete otvoriť spor. To je najlepší spôsob, ako vyriešiť vaše problémy. Ale či nastal čas, nestrácajte nádej a e-mailovú podporu.