Moskovský starosta sám seba: ako komunikovať s vládnymi úradníkmi na základe rovnosti a aby mesto lepšie

Čo to znamená, aby sa "Moskva je lepšie"?

To znamená, aby sa mesto pohodlnejšie a pohodlnejší život. A pre občanov a pre turistov, ktorí prichádzajú zoznámiť s hlavným mestom.

Ako? Správu o problémoch, ktoré vidíte okolo seba. Ak to chcete, budete potrebovať len túžbu a pár minút voľného času. Rozbité lavičky vo dvore, pri vchode vyhorel žiarovka na detskom ihrisku v parku poškodil posilňovací stroj, tam bola diera v ceste. Vidíte, že niečo nie je v poriadku, - hlásené problémy. To možno vykonať na portáli GOROD.MOS.RU.

Také veci, ako odpadky, na trávniku alebo rozbité žiarovky zdať bezvýznamné, ale v skutočnosti sa veľa nervov a energie. Je to ako spoločný život: vy ste niečo ako každý iný, ale špinavý riad a rozptýlené v byte veci sú vyčerpávajúce a nepríjemné.

Navyše, tieto malé veci, vytvoriť prostredie, v ktorom žijete. K dispozícii je aj takzvaná teóriarozbité okná rozbité okná, v prípade, že budova nenahrádza rozbité sklo, potom sa po chvíli porazí všetky ostatné okná. teória potvrdenášírenie poruchy Početné experimenty.

Tak, aby mesto lepšie - takže sa nemusíte ignorovať domáce problémy. V opačnom prípade bude vyradený cukrík obal premeniť hory odpadkov a rozbité obchode - v špinavom dvore. Z tohto života v hlavnom meste nie je presne bude pohodlnejšie a Moskva sama o sebe - je lepšie.

K tomu, existujú úradníci a manažéri firmy. Prečo by som sa mal podieľať na to?

Pretože viete, lepšie o problémoch, ktorým čelia v každodennom živote. Koniec koncov, hlava rady nebude chodiť s dieťaťom na každom detskom ihrisku okamžite rozpoznať, že niekde sa pokazil hojdačka. Sú samozrejme budú opravené, ale s vašou pomocou, ako to urobiť rýchlo.

Nahlásiť problém, pomáhate mestské úrady čas dať všetko do poriadku. Okrem toho existujú úspešné skúsenosti v iných krajinách. Niečo podobné sa snaží robiť, napríklad v španielskom meste Hun, kde sa starosta naučil som sa urbanistických otázok prostredníctvom Twitteru. Obyvatelia písali k nemu sťažnosť, oficiálny špicatý tweet zodpovednej osobe odstraňovať a zdieľať fotografie s výsledkom.

A v New Yorku obyvatelia miest hlásia problémy služby sťažností telefonicky. Získajte dvojitú výhodu: úradníci sa budú učiť o problémoch, a získať výsledky rýchlejšie.

Presvedčil. Ako nahlásiť problém?

Môžete napísať odvolanie k výkonnému orgánu. Napríklad, ak v parku svetla nefungujú, môžete napísať na správu parku, kraj prefektúru alebo okresný rada. Ale je to ťažké: musíte vedieť, kam ísť, a to často nie je zrejmé. A ak sa náhle nepísal znovu, môžete dozvedieť sa o tom až po 30 dňoch, keď sa dostanete oficiálna odpoveď.

Na prekonanie byrokracie, môžete použiť portál GOROD.MOS.RU. Webové stránky vytvorené pred šiestimi rokmi špecificky Moskovčania hlásené každodenné problémy rýchlo a ľahko. Nie je potrebné obťažovať premýšľať, ktorého je to problém, ktorý by sa s tým vysporiadať, a tam, kde to nahlásiť.

Používanie portálu zápis úradníka tak ľahko ako v ostatných alebo materskom telegram Vıber.

Portál 27 kategórií a viac ako 190 tém. Ak chcete napríklad sťažujú na odpadky vo dvore, vyberte kategóriu "domáce územie" v ňom - ​​"neusporiadanom dvore areálu" Téma Potom môžete zadať adresu, popis problému a priložiť fotografiu. A napriek tomu, je správa odoslaná.

Môžete si vybrať kategóriu zadaním kľúčového slova do vyhľadávacieho riadku. Stačí napísať "Lift", "jamy", "popolnice", a potom vyberte zodpovedajúce tému zo zoznamu. Celý proces trvá asi tri minúty.

Ďalšie zaujímavé funkcie portálu - v každom predmete predpísaných noriem, tzv orgány, ktoré sú zodpovedné za to, a sú príklady správ ostatným užívateľom.

Čo si môžete sťažovať?

Golf veľkú aktivitu. Najobľúbenejšie kategórie - "Bytové domy", "Road", "domáce územie" a "parky". S portálom, môžete perfektné vstup: opravu výťahu, dvere a hľadí, poštové schránky, likvidácia odpadkov, fasády, základy, strecha, okná. Spomeňte si na "rozbité okná teóriu"? Tak sa v rukách chytrý telefón, fotenie a posielanie správ.

Za účelom môže spôsobiť ceste nahlásením na portál, ak je niekde rozbil jamu alebo dopravnej signalizácie, poklop je otvorený alebo nefunguje parkomat.

Po prvej odpoveď bude cítiť vzrušenie a po dvoch alebo troch - sa cíti majstrami mesta. Nechať sa inšpirovať, nájdete v časti "výsledok"S obrazy" pred "a" po ".

Koľko dní bude eliminovať problém?

Po dobu ôsmich dní, dostanete oficiálna správa o vyriešenie problému, alebo v čase, kedy musí byť odstránená. To je hlavným rysom týchto stránok. â €-Li problém, ako si myslel, že vyriešil zle alebo neúplne, môže vyvrátiť túto odpoveď.

Predtým, než odídete svoju správu do príslušného výkonného orgánu, to moderované moderovaním obdobie - 24 hodín (odpovede orgány príliš sú moderované). Ak je odvolanie zamietnuté, nasledujúce tipy obsiahnuté v príčinu odchýlky. Môžete súhlasiť, aby postúpil správu k výkonnej moci. Vzhľadom k tomu, portál bude stále nájsť zodpovedný a pomôcť vyriešiť problém.

Tam sú niektoré správy podávajúci pravidlá?

Áno, tam je portál spoločné pravidlá pre moderovanie. Sú najlepšie prečítať všetko dopadlo hneď na prvýkrát. Ale ak sa stručne - písať konania. V správe, ktorá má byť problém. Popísať, musí byť jasne a podrobne, aby úradník uvedomil, že máte na mysli. A sú pripojené k pridanie fotografie pre prehľadnosť.

Nechcem zadať svoje meno a priezvisko, môžete písať anonymne?

Áno, existuje taká možnosť.

Job portál nie je upravená federálnym zákonom, takže si môžete byť zapísaná na základe akéhokoľvek alias čokoľvek. V medziach slušnosti, samozrejme. Presnosť osobných údajov nikto nekontroluje. Jedinou výnimkou - to je nemožné, aby sa aliasy politikov, historické postavy, a predstierať, že je niekto iný.

Jediná vec, ktorá je požadovaná, - skutočná e-mailová adresa. Dodáva oznámenia o registrácii, ktorá musí byť potvrdená. Môžete sa tiež prihlásiť prostredníctvom sociálnych sietí a ďalších služieb: Facebook, Twitter, «VKontakte, Yandex'a portál verejnej služby v Moskve.

Aj pohodlne posielať správy z vášho smartphonu. Portál má mobilnú aplikáciu?

Áno, tam sú mobilné aplikácie pre iOS, robot a Windows Phone. Pripomenúť, že v žiadosti, nie všetky témy, ktoré sú na mieste. Preto, ak chcete nahlásiť problém, ale nemôžete robiť to cez aplikáciu otvoriť portál v prehliadači. Služba podporuje adaptívne vorstku webovej verzie pre chytré telefóny.

Avšak prístup k aplikáciám k najobľúbenejším témam: "Cesty", "Park", "dvoroch" a "Bytové domy". Preto, aby sa správy o problémoch, ktoré vidíte okolo vás môže aj na ceste do práce alebo pri chôdzi psa: odfotografovaní vadu, otvorte aplikáciu a poslal sťažnosť. Všetko, čo potrebujete, je smartphone a tri minúty voľného času.

Takže stiahnuť a Moskve robiť lepšie.

Zaregistrujte sa na portáli