Ako opraviť problém s ID Face na iPhone X

Zistite, čo robiť, keď chytrý telefón dáva chybové hlásenie "Vyskytol sa problém s TrueDepth kamery".

Prečo mám problémy

niektorí užívatelia iPhone X stretávajú s ID tváre. Náhle sa čidlo prestane fungovať a na displeji sa zobrazí hlásenie: "To je problém s TrueDepth fotoaparátu. Face ID funkcia je zakázaná. "

Táto situácia môže nastať ako smartphone po ponorení do vody alebo poklesu, a bez zjavného dôvodu. Vnútorná diagnostika zistí problém s TrueDepth modulu a zakáže ID tváre, k ochrane užívateľských dát. Okrem odomknúť pomocou kódov hesla, inak sa problém nemá vplyv na prevádzkyschopnosť iPhone X.

Ako sa vyrovnať s problémom

Často je problém s fotoaparátom má hardvér TrueDepth v prírode a ktorá je spôsobená nesprávnym použitím smartphonu alebo výrobných chýb. Avšak, tam je malá šanca, že došlo k chybe, pretože softvérové ​​závady. Preto predtým, než idete do servisného strediska, môžete sa pokúsiť opraviť problém sami.

núteného reštartu

Reštartovať iPhone X, je vhodné obrátiť sa rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti a potom stlačiť a podržať bočného tlačidla, kým sa neobjaví logo Apple.

Po počiatočnom prihlásení po reštarte je nutné otestovať funkčnosť nastavenie ID tváre. Ak sa súčasne stále chybové hlásenie, pokračujte k ďalšiemu kroku.

pôvodné nastavenie

Ďalšie verzie softvérového riešenia - obnoviť všetky nastavenia. Pre návrat do volieb smartphone továrenské nastavenia Je nutné otvoriť "Nastavenie» → «základné» → «Reset» → «Reset All Settings".

Ak to nepomôže, potom je problém s najväčšou pravdepodobnosťou hardware.

Čo robiť ďalej

V takom prípade nezostáva, ale požiadať o pomoc od odborníkov v obchode Apple Store alebo autorizovaného servisného strediska. Spravidla personál diagnostikovaný problém a vyriešiť problém na mieste. Vzhľadom k tomu, modul TrueDepth kamera nie je opravené, bude vám ponúknuté náhradné s novým iPhone X.

pozri tiež

• Ako identifikovať nepotrebné aplikácie na iPhone a zbaviť sa ich →
• Ako vrátiť predvolené umiestnenie ikon iPhone →
• 5 spôsobov, ako pridať zvonenie do iPhone →