Čo keď "Mail Ruska" stratil balíček
Doprava / / December 24, 2019
Uistite sa, že zásielka bola stratená
Viď dodacie lehoty
Subjektívny pocit "niečo posiela dlho čakať" nie je dosť, aby byť istí, že straty. Pozrite sa na stránkach internetového obchodu, v akú dobu ste sľúbil dodať objednávky.
Tieto údaje sa neobjavujú len tak. Spravidla je doba údajnej dodávky je blízko k realite. Ak pred uplynutím tejto lehoty, na plný úväzok, len čakať.
Skontrolujte, kde balík
V areáli je pás-kódy, ktoré môžu určiť umiestnenie. Oni sú zvyčajne prítomné v kabinety v detailoch objednávky. Ak je zásielka zaslaná súkromná osoba, spýtajte správne číslo s ním.
V kód trati môžu učiť záťaž a zistiť, kde sa zasekol. Stáva sa, že správa je dlhá doba na colnici alebo v triediacim centre, a nie nevyhnutne v ruštine. Zvyčajne sa to stane v období odbyt alebo dovolenka - zamestnanci nemôže vyrovnať so zvýšeným zaťažením. Je to nepríjemné, ale je potrebné ich chápať a odpúšťať.
Služba teraz poskytuje celý rad služieb, tu sú niektoré z nich.
1. Ruská pošta
Balíkov zasielaných z ruskej osídlenia, priradený k sledovať kód 14 číslic. Čo sa týka medzinárodných zásielok, na webových stránkach "Russian Post" možno nájsť iba údaje o tých čísel, ktoré začínajú na písmeno R, C, E, V a L. Zvyšok sú nesledované.
Prejdite na stránky →
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo
Developer: Ruská pošta
Cena: zadarmo
2. GdePosylka
Tu môžete sledovať cestu Nesledované položiek - avšak len do hraníc s Ruskom. Ďalej informačný servis, aby sa nikde, pretože "Ruská pošta"Neposkytuje takéto údaje.
Prejdite na stránky →
3. Track24
K dispozícii je tiež spôsob, ako Nesledované zásielok na hranici s Ruskom. Niekedy tieto informácie sú naďalej aktualizované a ďalej, ale na mieste zápisu, že verí, že to za to nestojí.
Prejdite na stránky →
Cena: zadarmo
analyzovať Štatistiky
Na Track24 Môžete riadiť kód, balíčky tratí a zistiť, ako dlho v priemere dodaný podobný pôvod. Možno, že je príliš skoro na paniku.
Uistite sa, že vinu za to "ruskej Post"
"Mail z Ruska", ako už názov napovedá, poskytuje Ruská federácia. A zásielka môže prísť len raz bola v krajine. V prípade, že správa bola preč, než to, že to tvrdia, aby domáce práce k ničomu.
V prípade, že track-kód ukazuje, že zásielka bola dorazil v Rusku a stratil na jednej z etáp tu môžete prejsť k ďalším krokom tovaru spásy.
Prejsť do oddelenia
Niekedy proste neprinášajú oznámenia odoslania. Nemalo by to byť, ale to sa stáva. Vyplniť formulár, ak si všimnete na číslo skladby, môžete vidieť, že sa balík v kancelárii webové stránky "Mail z Ruska", tlačiť a tam.
Ak odoslanie Nesledované alebo nie je jasné, kde tiež ísť do oddelenia s cestovný pas. Opýtajte sa ich poslať vyhľadávať podľa adresy, názvu, kódu trati. oni sú niekedy. Pracovníci maily, ktoré nechcú robiť čo motivuje volanie na horúcu linku číslo 8-800-100-00-00.
Vyhlásiť vyhľadávanie parciel
V prípade, že požadované informácie o služby track "Mail Ruska" neexistuje žiadne dáta alebo sa nezmenili, ale lehota uplynula forwarding, môžete deklarovať administratíva chcela. Funkčné obdobie nákladu v tranzite určiť vhodné likvidácia - to je iná a závisí od druhu a pôvodu mesta. Ale to sa nevzťahuje na pozemky, ktoré nie sú sledované na území Ruska.
Nárok na vyhľadávanie, môžete vyplniť a odoslať na web pomocou poverenia z portálu "verejnej služby"Alebo vytlačiť a vziať do oddelenia.
Ale je tu háčik: musíte pripojiť ku kontrole aplikácie vydaného v podaní zásielky, alebo jeho kópiu. Bude musieť požiadať predávajúceho.
Žiadosť o vyhľadávanie domácich i medzinárodných poštových zásielok sú prijímané do 6 mesiacov odo dňa odoslania.
Sťažnosť u domácich dodávok bude zobrazené až 30 dní, na medzinárodnej - až 90 dní.
Pozrite sa na riešenie
V prípade, že "Mail Ruska" uznáva, že správa bola preč, pretože budú kompenzované.
U bežných balíkov zaslaných z Ruska, zaplatíte čiastku deklarované hodnoty. Identifikuje odosielateľa. Ukáže na samom premise a pri kontrole musia byť zapísané do databázy adries.
Tiež máte nárok na colné doske. Jeho veľkosť sa líši, môžete sledovať na webové stránky "Mail Ruska". Cestovné platí za balíkov zasielaných ruskú poštou. Koľko vzali na predávajúceho v inej krajine, môžete skúsiť učiť sa z neho.
Pri medzinárodných zásielok, bez platenia deklarovanej hodnoty sa považuje za umelo platobnej meny SDR. To sa rovná 41,73% dolára. So stratou výplaty bude 40 SDR plus 4,5 SDR za kilogram zásielky. Ak je deklarovaná hodnota sa vyrovná túto sumu.
Vyvolať "Mail z Ruska" zodpovednosti a skladania účtov
"Mail Ruska" nie vždy ide vpred. Ak túžite po spravodlivosti, máte dve možnosti:
- Court. Zhromažďovať dôkazy a slúžiť petície. Tento proces bude trvať dlho. Ale kto sa pozerá na to, pokiaľ ide o spravodlivosť.
- Roskomnadzor. Sťažovať, aj preto, že nie je nutné vstávať počítač - to na webové stránky oddelenie.
Vrátenie peňazí pre zásielky
Skôr či neskôr otázka vznikne: máte lacné, alebo ísť, vrátiť peniaze za pozemok alebo zarábanie s "Mail Ruska"? Nezáleží na tom, kto to stratil podanie, to nemám na vás. Takže, musíme sa vrátiť k predajcovi a konať v rámci možností, ktoré ponúka konkrétne stránky.
Napríklad na aliexpress je dokonale platný Spor systém. Ak nie ste podvodník, a nie zneužívať právo nezaplatí tovarAdministrátori majú väčšiu šancu stať na vašej strane.
Na miestach, ako Asos a iHerb nákupov sú často opäť vylúčený, ak si vysvetliť situáciu.
Predajcovia, na svojej strane môže oznámiť odchod pri hľadaní a dostať náhradu škody.
pozri tiež☝️📦📮
- Ako viete, kde váš balík, s použitím topánka v telegrame
- Ako poslať balík alebo obal "Mail Ruska" o 18% lacnejšie
- Čo keď zásielka dorazila s defektami
- Na "Mail Ruska" môžu teraz prijímať balíky bez predchádzajúceho upozornenia a pása
- 3 hlavné pravidlá nakupovania v internetových obchodoch