Ako prestať báť pondelky a rád svoju prácu
Work And Study / / December 25, 2019
Čo určuje, budete radi, aby prišli do kancelárie, alebo nie? v službe Firma "Button"S modernou výhľadu vo všetkých plánoch sa domnievajú, že aby zákazníci spokojní, môžete až potom, čo zamestnanci šťastní. Tu je 10 techniky, ktoré sú založené na reálnych skúsenostiach, ktoré pomôcť tomu, aby úrad "najpríjemnejším slovo v slovníku."
Firma "Button"
Poskytuje účtovné a právne služby, poskytuje služby pre obchodné a bankové asistent. Napriek svojmu mladosti ( "" tlačidlo funguje iba jeden rok), spoločnosť dostane asi 20 žiadostí o pripojenie ku dňu od jeho založenia pomohol priniesť 12 podnikateľských projektov.
Vzhľadom na to, že úspech spoločnosti závisí úplne na želanie zákazníka a vzťah k nim, vodcovi "tlačidiel" našli správnu cestu:
Každá služba - je to predovšetkým ľudia, a ak chcete vytvoriť dlhý a šťastný vzťah so zákazníkmi, budete čoskoro uvedomí, že budete musieť začať, aby sa ich zamestnanci šťastní.
Tieto myšlienky nie sú nové, boli skopírované z iných firiem, ale to sa usadil, a úspešne používal doteraz:
Tieto myšlienky nám nehanebne kopírované počas priateľská návšteva office Zappos, a niektorí priniesol do našej kancelárie service guru Dee Cooper Virgin Atlantic. Pracujú tam, a my nevidíme žiadny dôvod, prečo nemôžu pracovať tu. Aspoň, nie je dôvod, aby sa nepokúšal.
A to je to, ako sa realizuje.
Urobte si útulný kanceláriu
Tupé kancelárske odrádza prebudí v dopoludňajších hodinách, priemerná prostredie núti ľudí nevalný. Urob si svoj pracovisko pohodlné a nechcete opustiť domov.
Predpokladá sa, že krásne a pohodlné kancelárii - los kreatívnych agentúr alebo úrovňou "Yandex" spoločnosť. Doteraz sme získal svojho prvého Instagram tak drahé designy, malachit tabuľky a dubové parkety - nie pre nás.
Keď sa naši chlapci volania do novej miestnosti, dávame im voľnú ruku, a 100 000 rubľov - môžu si vybrať povrchovú úpravu, prelomiť steny, nábytok poradie pretiahnutím koberec babičky selfie.
Všetko, čo potrebujete - pár ľudí so zmyslom pre krásu a výlet do "Ikea". Najjednoduchší spôsob, ako pochopiť, čo ste na správnej ceste - spýtajte sa sami seba, mali by ste niečo také doma.
Nenechajte sa pripája k miestu
Sila zvyku ničí kreativitu, začína s malými vecami. Urob si svoj mobilný pracovisko, a každý deň mozog vám poďakuje za nové stimuly.
Prípadne pribíjať stoličku laminátu! Namiesto čítania Facebook pásku, aby permutácie, odložil stôl cez chodbu, a keď ho upozorniť zamestnávateľa, sľubujú, že fungujú dobre a majú notebook - to už dávno prestali byť luxus.
Ďalej len "tlačidlo", môžete ísť do práce v kuchyni, v športovom a herňu, omrzliny na streche kancelárie alebo práca v jaskyni, kde sa predstavitelia sedí. Vďaka tomu je možné túto situáciu zmeniť a získať nový pohľad na ich problémy s pohľadu niekoho, kto nerozumie nič. Tak sa rodia skvelé nápady.
Práca v zmiešaných skupinách
Profesionalita - je dobrá, ale to často obmedzuje svoju perspektívu a neumožňuje, aby sa na veci z iného uhla. Zavolať na pomoc ľuďom, ktorí nechápu, čo robíte!
Táto rada vyplýva z predchádzajúceho. Často sa rozhodnú k známym problémom zotrvačnosti a sú schopní to urobiť rýchlo, ale to neznamená, že nemôžu byť vyriešené lepšie.
Odložil profesionálneho snobstva a snaží sa diskutovať o ich práci s kolegami zo susedného oddelenia. Ďalej len "tlačidla" sú všetci pracujú spoločne - to je hlavnou myšlienkou služby.
Pracujú ako tím, účtovník, právnik a obchodný asistent môžete vidieť úskalia, ktorá by sa všimli, pracujú samostatne. V dôsledku týchto problémov by bola bolesť hlavy zákazník a obrátil sa nervové zrútenie zamestnancov, ktorí sú nútení počúvať negatívne kvality služieb.
poraziť rutinu
Veľkú časť svojho pracovného dňa - rutinné, to je nemožné, aby sa pekne, ale môžete uistite sa, že nie je nudí a neodradilo túžbu prebudiť v dopoludňajších hodinách.
Priniesť obľúbenú hračku do kancelárie. Sa hodí ku všetkým: šípky, basketbalový kôš, sadu kurzov. Ako to pomôže vyrovnať sa s rutinou?
V kancelárii, "Buttons" Existuje niekoľko kolobežky, korčule, tri gitary, sada 74 Lego štyri vodnej fajky a jednu mačku.
Je nutné uvoľniť primárne dokumenty od niekoľkých desiatok protistrán nášho klienta? Vezmite prenosný, sedlová skútra a pokúsiť sa spočítať, koľko kolesá okolo kancelárie trvá jednu konverzáciu.
Nekonverguje vyváženie Crash základné 1C, ručné nervy? Odvolávať na pomoc liečivú silu Knopkokota. Vleklé argumentu s kolegom? Strieľať na neho šípom. To všetko nebráni kvapku práce - v rovnakom čase strávite premýšľať o osude ťažkých a nekalej bludisko.
Prevziať viac zodpovednosti
Buďme úprimní: zamestnanci pre zamestnávateľa - je to problém. Je potrebné, aby motivovať, podporovať a inšpirovať. Urobte si príjemné a boss, začať robiť viac, než sa od vás očakáva. To sa oplatí.
Nikto nebude môcť motivovať zamestnancov, keď nebude chcieť. Práca - o tretinu svojho života, nie ho chcete žiť bez cieľa? Snažte sa pochopiť, čo vaša firma, učiť sa obchodné ciele, kľúčové metriky a ukazovatele.
Či už ste dizajnér, vývojár alebo marketingu, bude to výrazne rozšíri obzory a užitočné v budúcnosti. A mimochodom, to je nesmierne zaujímavé.
Dbáme na to, že každý človek v "tlačidlo" je dobre známy podnikové procesy, mohol nájsť ľubovoľný počet alebo skutočnosť, a podieľať sa na dvizhuha, kde to považuje za užitočné.
Každý deň trávime skrumáž schôdzky každé dva týždne - prezentáciu, ktorá urobila každý tím. Každú sekundu, môžete ísť do marketingu, HR alebo šéf, čokoľvek opýtať a byť istí, že odpoveď bude zmysluplnejšie než "žiaden z vášho podnikania, úbohé% jobTitle%!» To pomáha deťom pochopiť, prečo robia to, čo robiť.
Buď sám sebou
Nikto nemá rád šéfovia (okrem iných nadriadených, a to iba v prípade, že nie sú v rozpore). Vieme, že najjednoduchší spôsob, ako sa zbaviť stráží na prácu. Všetko, čo je potrebné - tvrdo pracovať.
Nepotrebujete šéfa včas na umývanie riadu a robiť upratovanie doma, pretože viete, že okrem vás nikto nebude. Pokúsiť sa vyriešiť všetky otázky spojené s prevádzkou, a nie im presmerovanie "hore". Budete prekvapení, keď sa šéf prestať pozerať na monitor cez rameno a začnú veriť.
Ďalej len "tlačidla" sú teraz pracuje 82 osobu (a 1 mačka): 20 účtovník, 12 obchodných asistentov, 6 právnikmi, 12 programátorov, 4 dizajnér a interfeysologa, 3 vodcu a 25 ďalšie užitočné ľudí, vrátane 0 manažéri, vedúci oddelenia a ďalšie dôležité príspevky.
Ľudí nemôže obviňovať bežné otázky dohľadu, to urobiť sám, získate neuveriteľný zážitok a sú radi, že nikto nestojí nad dušu.
Život bez rutiny pre všetkých
V tlačidla "" Čas od času využitia služieb tretích strán a odborníkov nie sú vždy spokojní s postojom. Pochopenie podstaty služby a interakcie so zákazníkmi, vedia, aké ťažké to podnikanie, a pokúsiť sa urobiť lepšie.
Našou úlohou - dodať podnikateľa z rutiny, ale ja chcem ísť dopredu a to tak, že ona nie je nešťastná, a ďalšie. Potom Rusko bude mať väčšiu dobré služby, a my bude spokojných zákazníkov.
Ak si chcete byť istý, že to mám, prídu na návštevu, alebo ponechať aplikáciu na webových stránkach "tlačidlo" s telefónnym číslom a kódovým slovom "Layfhaker". Budete mať radosť:
Sme radi, že komunikovať, odpovedať na zákerné otázky a bezplatnú pomoc pri riešení niektorých obchodných problémov.