Bitriks24: ako vytvoriť predajné manažér šťastným

Dnes Layfhaker pokračuje v príbehu svojho úspešného migrácie Bitriks24A téma tohto príspevku bude predávať. Aktivity absolútne žiadnu činnosť, jeden alebo spôsob iný, spojené s predajom. Ak nechcete mať príjemné prostredie pre váš predajný tím, nikdy nebudete vedieť o takých pojmov ako "prehľadnosti situácie s klientmi", "stabilný rast ziskov" a ďalších príjemných ušných fráz. Keď predajcovia pohodlné ovládanie, jeho účinnosť v príslušnej finančnej motivácie rastie ako huby v blízkosti černobyľskej jadrovej elektrárne. Čo tým myslíš "pohodlnejšie"? To je, keď držal v ruke nástroj, umožňujúci vyrovnať sa s rastúcim objemom a prichádzajúce dátový tok, usporiadať, organizovať a vyhľadávať informácie ako žonglér.

K napísaniu tohto článku, sme sa opýtali skúseného predajné profesionálov, úspešne pracuje v systéme Bitriks24. Všeobecne platí, že vám predstaviť reálne skúsenosti skutočných ľudí :)

Sales Specialist №1

Som manažér predaja v úspešnej spoločnosti. Mojím hlavným prostriedkom komunikácie: telefón, e-mail, Vıber, Skype a všetky sociálne siete. Ľubovoľný kanál, prostredníctvom ktorého môžem získať klienta. Ale bez dobrého účtovného systému budú všetky moje rokovania, návrhy a ďalšie pokusy nemali zmysel.

Akonáhle som sa nájsť potenciálneho klienta, alebo sa obrátil na našu spoločnosť, robíme to k Bitriks24.

Tak sme sa vytvoriť spoločnú zákaznícku základňu, zhromaždiť všetky potrebné informácie: kontakty, príspevky, schopnosť každého kontaktu sa rozhodnúť na svojej strane, ktorej znenie návrhu.

Podobne, pridanie dochádza spoločnosť. Jedným z najvýhodnejších vecí na Bitriks24 je, že to neznamená, že plat zákazníkov na niektorých špecifických pravidiel. Pracujem ako, že som doma. Tak, ako najlepšie každú konkrétnu situáciu. Či už je to kontaktná osoba alebo jeden veľký štruktúra na výstupe som si celú kartu, ktorá bude uvedená spoločnosť a všetky možné kontakty s telefónne čísla, adresy, e-mail. Tam bude podrobná história zmien, transakcie, dohody a opis krátky. Intuitívne protokolovanie proces portrét klient nenápadný a bez nátlaku tlačí tu preto, aby všetko, dokonca aj jeho vlastné analytik. Výsledkom je, že zistíme, že, okrem iného, ​​stále vykonávajú príkladný do úvahy, koľko si zákazník zaplatil za rok, a už máte predstavu o tom, generovaného príjmu.

Všetky dáta sú priradené tomu, kto vytvoril a predstavil v databáze kontaktov. Výsledkom je, že pri spustení viacerých správcov, každý z nich pozná svoju oblasť zodpovednosti, a nikto nebráni nikomu.

To je, ako ľahko a prirodzene tvoril klientsku základňu. Keď dosiahneme špecifík v komunikácii, musíte vytvoriť dohodu, v ktorej sme tvorby špecifiká. Pre väčšie pohodlie je umiestnený ovládací panel so všetkými základnými nástrojmi na jednom mieste.

To je, ako sa pridáva dohoda:

Všetky základné služby sú už uvedené v Bitriks24, a v prípade, že štandardné projekt bez osobitného výpočtu pri vytvorení transakcie sme práve lipnú položky z databázy.

To nám umožňuje vidieť to, čo predáva stále viac a čo menej.

Prostredníctvom Bitriks24 sme si uvedomili predajné lievik, ktorý ukazuje, koľko bolo dosiahnuté zákazníkov, veľa kontaktov, ktoré boli spálené, alebo zlyhalo. Maličkosť, ale pekné.

Ďalší z transakcií majú rôzne stavy. S ich pomocou je vhodné sledovať priebeh každú jednotlivú transakciu.

Fakturácia a zasielanie listov zákazníkom vychádza zo systému, taky. Ukazuje sa, že absolútne všetky moje práce, s výnimkou pre identifikáciu zákazníkov, sa vyskytuje v jednej karte prehliadača, aby bolo nutné udržať kartu samostatný s Gmailom a bez akéhokoľvek textu a tabuľky editori.

Moja práca nie je v súčasnej dobe vyžadujú použitie produktov 1C, a v žiadnom prípade pretína s obchodovaním na internet, však, že systém má schopnosť integrovať s oboma prvou a s druhým. Ak sa v budúcnosti budú aktivity pohybovať niekde v tomto smere, potom sa zvyknúť si na iný systém pravdepodobne nebude musieť. Ale tí, ktorí teraz pracuje v 1C a je spojená s on-line obchodu, tieto funkcie sú veľmi užitočné.

cons

Je zrejmé, že ideálny veci nedejú, existujú iba produkty s prijateľným pomerom výhody a nevýhody, vývojári, ktorí pracovali správnu rovnováhu v prospech nadradenosti plusy. V poslednej dobe niekoľko Bitriks24 zmenil vizuálne a funkčne. Nemôžete samostatne indikovať najviac výrazné zlepšenie - veľa drobných opráv a sú všade, ale všeobecne, pretože toto, potom práca sa stáva stále pohodlnejšie.

Úplne prvý pozorovanie je nemožnosť pripojiť súbory pri vytváraní transakcie v čase popisujúci komentáre. Táto možnosť neexistuje.

Bolo by vhodné zhromaždiť všetky prichádzajúce informácie, ktoré som potom bude prevzatý z jedného miesta formulácie predstavuje úlohy, redaktorov a ďalších zamestnancov.

UPD: Ukazuje sa, že táto možnosť, je to len, že sme nezahrnuli :)

Ďalšou nevýhodou, súvisiace viac zvyku osoby používať svoje klasifikačné prostriedky - žiadne záznamy.

Nemožno kategorizovať transakcie so svojimi značkami. S ich pomocou som mohol trochu predstaviť jeho zaradenie, ako je predaj projektov A, B, C a tak ďalej, a môžu ľahko triediť transakcie pri vykonávaní opakovať predaja.

Sales Specialist №2

Druhá predajcu, s ktorými sme sa stretli v skutočnosti zdôraznila rovnaké výhody, pridala ďalšiu nevýhodu:

Systém je veľmi funkčný a pokrýva všetky potreby, tam sú len malé detaily, ktoré majú prispôsobiť. Napríklad pri vytvorení transakcie v rámci spoločnosti, on (Bitriks24) automaticky pripojí spoločnosť karty, ale kontaktná osoba nie je pripojený, a chcete pripojiť, je nutné riadiť vyhľadávania. Nie vždy pamätať, ako sa píše jeho meno. Bolo by jednoduchšie, keby sa firma presťahovala do všetky kontakty, kde si môžete vybrať medzi kontakty, alebo dokonca nechať prázdne.

Avšak, tento príspevok bol okamžite vyvrátená prvých predajov špecializovaných: "To má zabezpečiť, že si vyberiete ten správny manažér, a to je v poriadku. Jedna osoba môže byť zástupcom niekoľkých spoločností, a jedna spoločnosť môžeme pracovať s úplne rôznych správcov. Je nemožné, aby to pripisujú nepríjemnosti alebo mínus. "

následok

V tejto funkcii prodazhnika v skutočnosti skončí a začne organizačnú časť - prenos správcu účtu transakcie a následné začlenenie do činnosti umelcov. O tom, ako to vyzerá v praxi v rámci decentralizovanej kolektívu, možno nájsť v našich predchádzajúcich článkoch venovaných vedenie tímua Úspešné dokončenie práce v čase bez ohľadu na to, či sedíte pri počítači, alebo môžete ísť autobusom s smartphone v ruke.

Všeobecne platí, že naši respondenti súhlasia s tým, že Bitrix stále veľmi dobré pre obchodného manažéra. Táto služba implementovaná všetko kriticky potrebné pre efektívnu prácu vecí. Celý proces od klienta vytvárať a oznamovať verejnosti exekútora transakcie realizovaná jednoducho a jasne, nedovoliť, aby sa zmiasť a stratiť sa vo veľkom počte existujúcich a prichádzajúcich dát. Výsledok: menej fakapov, menej bolesti hlavy asi "ako si udržať prehľad o všetkom a nič, zabudnúť na" viac času pre prácu s klientmi viac úspešných obchodov.

BONUS

Podarilo sa nám dostať z Bitriks24 malý darček pre svoje milované čitateľa. Ak sa registrácia pri zadaní propagačného kódu «Lifehack», potom bez ohľadu na zvolený tarifu, budete mať ďalších 5 GB pre ukladanie súborov. Tu je pekný bonus.

Bitriks24 | Registrovať v službe