Čo podnikateľov, ktorí nemajú čas na trh
Jeho Práca / / December 26, 2019
natalia Sviridova
Bývalý riaditeľ marketingu pre IBM v Rusku a Spoločenstve nezávislých štátov, spoluzakladateľ poradenskej spoločnosti marketing Freedom.
Stephen Covey vo svojej knihe "7 vysoko efektívny Ľudia zručnosti"Rozpráva príbeh. Muž videl drevorubač v lese, s veľkými ťažkosťami pilivshego tupý píly dreva. Spýtal sa drevorubač:
- Drahý, prečo si brúsiť pílu?
- Nemám čas sa zaostriť videl som videl! - zastonala drevorubača.
Veľmi často sa stáva, namiesto premýšľanie o šikovný nástroj na dosiahnutie cieľa sa snažíme dosiahnuť rovnaký cieľ úplne bez použitia náradia. Čo keď tam je obchodné a nemajú čas na trh? Kancelária sa prenajíma, ľudia zamestnaní a malé objednávky. Naliehavé nových zákazníkov a predaj potrieb, dopustil mnohých chaotické pohyby s ohľadom na niektoré reklamy, vytvoriť účet v sociálnych sieťach, pretože priatelia hovoria - to by malo byť. Nie sú k dispozícii žiadne výsledky.
Avšak, najnaliehavejšie, najnaliehavejšie v tejto situácii - je zastaviť hádzať zo strany na stranu, sa snaží predať všetko všetkým všade v nádeji, že "strieľať". Budete musieť sadnúť a propagačné plán. Ie (bingo!) Ak chcete teda na trh, pre ktoré nie je čas.
Prečo? Je to veľmi jednoduché. Žiadne zákazníci - žiadna firma.
Majú doma šijací stroj a byť najpopulárnejší krajčír v meste - rôzne veci. Dokonca aj keď robíte niečo, čo je v dopyte, a máte všetky potrebné zdroje, aby sa obrátili do výrobku alebo služby, to však neznamená, že máte firmu.
Business - to je, keď budete predávať výrobky alebo služby a dostať za to zaplatené peniaze. A ľudia kúpili od vás (nie raz, zázračne ťa našiel, a nie preto, že ste sa obchoduje vody v púšti), ktoré potrebujú získať informácie o svojich ponukách. Bolo to v čase, keď ju potrebujú. Takže sme späť na kľúčový úlohu marketing - rozvoj podnikania.
Čo tým myslíš "moja firma vyvíja dobre"? Veľmi jednoduché. Získať nových zákazníkov. Tí, ktoré ste už predal, vráť sa ku kúpe od vás viac. Priemerná kontrola nákupu zvyšuje.
A čo tí, ktorí majú málo času na marketing? Je potrebné odpovedať na osem otázok. Spýtal dobrá otázka určuje priebeh akcie, ktorá by umožnila zvýšiť predaj. Niektoré z nich môže byť vykonané hneď, ostatné - plánovať do budúcnosti, alebo diskutovať s partnermi.
1. Kto sú vaši zákazníci? Čo o nich viete?
Moderný marketingový koncept je pomerne ďaleko od obvyklých socio-demografických charakteristík "žien vo veku 25-35 s vyšším vzdelaním, ktorí žijú vo veľkých mestách." Znalosť záujmu zákazníkov určiť, kde hľadať pre nich. Znalosť ich potrieb pomáha formulovať návrh. Pochopenie, ako to vyzerá ich normálny deň, určuje komunikačnú stratégiu. Dokonca aj tón komunikácie by mala odrážať, ako sa prejavuje svoje publikum.
12 príkladov v reálnom živote, ako sa nemajú k svojej práci s klientmi komentáre →
2. Prečo kupovať od vás? Ako urobiť rozhodnutie o kúpe?
To, čo je potrebné ho ukončiť svoj výrobok? Čo zákazník problém to vyriešiť? Ste si istí, že viete, dôvody pre nákup? Potom, čo všetko závisí na tom, ako hovoriť o produkte a kde ju budú podporovať.
Ako zistiť, že klient je pripravený vám odporučiť ostatným, a pre meranie rýchlosti →
3. Ktorý produkt je najobľúbenejší? Prečo je to dobre predáva?
To je skutočnosť, že budete mať dobrú prácu von. Analyzovať, prečo. Uvidíme, či môžete niečo zlepšiť, prijať zvláštne. A komunikovať s tými, ktorí nakupujú. Povedia všetko, čo potrebujete vedieť.
4. Či už ste na propagáciu výrobku alebo sa "predáva sám"?
Ak si myslíte, že sú výrobky predávajú dobre a nič by malo byť vykonané na jej podporu, vzhľad z tej lepšej stránky: koľko peňazí si môžete zarobiť, ak investuje do propagácie ako úspešný tovaru. Koľko nových zákazníkov prísť a kúpiť tento produkt, pokiaľ sa zobrazia informácie o ňom.
5. Ako si nájsť svojich zákazníkov?
Analyzovať, odkiaľ pochádzajú: prostredníctvom reklamy v mieste predaja, reklama na internete, skupiny alebo stránku na médiá, tlačové reklamy sociálnych? Môžem urobiť niečo pre tieto kanály, u ktorých ste prišli, sa stali ešte pohodlnejšie? Plán na podporu skrze ne, a to najmä v prostredí s obmedzenými zdrojmi.
Ako prilákať zákazníkov na vaše webové stránky pomocou vašej davu marketingu →
6. Čo by mal človek, ktorý videl vašu reklamu?
Skontrolujte, či je výzva na akciu vo svojich reklamných oznámení ( "Buy a získať zľavu / dar", "Register na našej akcii", "zaregistrovať a prvý, kto vie o všetkých našich ponúk"). Je to jasné, každému, kto videl, čo robiť v prípade, že správa je zaujímavá pre neho (v prípade, že je telefónne číslo, formulár vypĺňať, tlačidlo kúpiť alebo kontrola)? Len veľmi záujemcovia budú hľadať svoj telefón alebo adresu. Nestraťte sa v tejto fáze všetkými ostatnými.
7. Máte nejaké zľavy pre stálych zákazníkov, odporúčania programu?
Ponúka ako, Pozri kamaráta a dostanete darček "a podobne. Udržať zákazníkov, ktorí si už kúpili lacnejšie ako prilákať nových. Daj mu zľavu, body, špeciálne ponuky. Vstúpiť do CRM. Zostať v kontakte, ale neobťažujte. Jemne pripomínať o sebe a ponúknuť bonus.
8. Kto sú vaši konkurenti? Čo sa učí?
Desí mnoho podnikateľov súťaž. V skutočnosti, je to znamenie, že výrobok alebo služba je dobrá dopyt, čo je v tomto výklenku veľa peňazí. Poďme sa pozrieť na súťaž ako príležitosť k rozvoju, skôr než ako problém. To, čo robia lepšie ako vy? Čo zaujímavé nápady realizované? Zvlášť užitočné sledovať pretekárov, ktorí sú na iných geografických trhoch, a v skutočnosti nie sú konkurentmi. Ak máte tvorivým spôsobom požičať ich nápad, možno sa stanete jasná hviezda vo svojom trhu. Ukradnúť ako umelec!
Pareto Law V tomto prípade funguje nasledovne: 20% z vašich akcií generujú 80% zo zisku. Určenie toho 20% prinesie peniaze, a zamerať sa na ne. Propagácia (tj marketing) prináša jeden z najvýznamnejších príspevkov k rozvoju podnikania. To znamená, že keď dáte len 20% viac úsilia do marketingu, výsledok bude ohromujúci.
pozri tiež
- ABC analýza: ako zistiť, čo robí najväčší obchod →
- 10 tipov pre tých, ktorí sa chcú dostať preč od korporácií a začať podnikať →
- 8 užitočné TED prednášky pre podnikateľov →