Vzhľadom k tomu, kolektívna inteligencia pomáha riešiť obchodné problémy
Jeho Práca / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Spoluzakladateľ dav múdrosti platformy pomocou technológie blokcheyn mienky.
Kolektívnej inteligencie, alebo "múdrosť davu" - pojem, ktorý popisuje vysokú účinnosť skupinové rozhodovanie vo vzťahu k individuálnej. Jedna osoba, bez ohľadu na to, ako expert on môže byť, je obmedzená na ich vlastných znalostí a subjektívneho pohľadu na svet. Zároveň sa veľká skupina ľudí, a to aj s priemernou úrovňou znalostí, môže ponúknuť veľa alternatívnych riešení a vybrať najlepšie.
Čo je to "múdrosť davu" a ako ju uviesť do práce
Termín (Engl. Dav múdrosť) získal popularitu v roku 2004. Americký novinár a finančný analytik James Shuroveski rovnaký názov vydal knihu, v ktorom, aby predložili štyri základné zásady potrebné pre "múdrosť davu":
- Rôznorodosť názorov. Každý účastník "spodiny" (skupina ľudí rieši jeden problém) vyjadriť svoj názor, aj keď sa to môže zdať absurdné ostatným. Na tomto princípe je napríklad metóda brainstormingu. Čím viac ľudí, aby ich odpovede, efektívnejšiu prevádzku "múdrosť davu" v určitom úlohy.
- Nezávislosť členov. Členovia tímu nemali mať žiadnu vonkajší vplyv. Pod vplyvom vonkajších faktorov "dav" spontánne rozdelené do skupín rovnako zmýšľajúcich miesto vyjadrovať vlastný názor každého účastníka. Autoritatívne rozsudok odborníci Predmet podriadenými Výpis z ostatných členov tímu, a tým znižuje počet kandidátnych riešení. Preto je najlepšie organizácia hlasovanie - anonymný hlasovanie, v ktorom účastníci nepoznajú odpovede ostatní.
- Decentralizácia názory. Najúčinnejšia "dav", ktorý sa skladá z ľudí rôznych vekových a sociálnych skupín, ktoré žijú v rôznych mestách a krajinách, neznámymi navzájom. Že rozdiel vo výhľade, skúseností a znalostí poskytuje maximálnu rozmanitosť a alternatívne názory.
- Agregácia stanovísk. Keď sú všetky odpovede z účastníkov obdržal, je čas na ich spracovanie. To je dôležité nielen zbierať všetky možnosti, ale tiež kombinovať a zostaviť optimálne riešenie. Jedná sa o najdôležitejšie fázy, bez ktorej všetky ostatné práce nedáva zmysel.
Ak sú splnené všetky štyri podmienky, ďalej len "múdry dav", ktorá sa skladá z tisícov neznámych k sebe ľudia môžu byť v skutočnosti účinnejší ako uznávaných odborníkov.
Aké úlohy pomáha riešiť "múdrosť davu"
Crowdsourcing v priebehu práce na projekte
Crowdsourcing je základom pre príliv nových myšlienok a lepšie možnosti. Napríklad podnikateľ musíte zvoliť dizajn kurzu alebo web internetový obchod. Cieľom - získať nezaujatý názor na cieľovú skupinu. To možno vykonať v dvoch fázach.
prvá etapa
Usporiadať súťaž o najlepšiu prácu na vytvorenie návrhu jednej zo svojich webových stránok na webe, ako je Fl.ru alebo Dizkon. Špecifikovať svoje priania k dizajnu, pridajte úspešné príklady z vodítka, stanoví lehotu. Tak dostanete niekoľko možností pre prácu, a zároveň k hlasovanie, či je alebo nie je dodávateľ schopný dodržať termíny. Zvoliť počet možností, ktoré sa vám páčia.
druhá noha
Vyberte si najlepšie rozvrhnutý. Ak chcete získať objektívny stanovisko, ako to bude dobre prijatý návštevníkov, vytvoriť anketu. Majú účastníci hlasovať pre svoje obľúbené možnosti.
Môžete využiť:
- sociálne siete, anketa medzi priateľmi na serveri Facebook alebo "VKontakte";
- poslovia, napríklad spustením hodnotenie telegrame-kanál;
- služby pre zisťovanie, ako sú mapu Prieskumy alebo "Yandex. vyhliadka».
Pre analyzovať, či cieľové skupiny platformy. Ak vaši priatelia v sociálnych sieťach nespĺňajú túto požiadavku, potom budete musieť umiestniť svoje tvorivé možnosti v komunitách s požadovaným podmienenou odplatu. Na rozdiel od Facebooku, "VKontakte", je platforma určená špeciálne pre organizáciu prieskumu, len pomáhajú prilákať cieľ publikumNa základe viac nastavení špecifických zacielenia. Minimálne náklady na prevádzku prieskumu na tému "Yandex. Zobraziť "- 1500 rubľov na 100 vyplnených dotazníkov. V Googlu prieskumy cena sa pohybuje v rozmedzí od 0,1 do 10 dolárov za úplne vyplneného formulára žiadosti.
niekoľko odporúčaní
- Špecifikovať dátum začatia a ukončenia úlohy a jeho fázy pri nastavovaní. Načasovanie závisí od doby trvania projektu. Napríklad, ak sa objaví minimálna životaschopný produkt (MVP) cloud služby, doba kolekcia Berie do úvahy spätnej väzby od používateľov, ktorí potrebujú čas Y do práce s produktom a dať spätná väzba.
- Dávať pozor na postupe prác, vykonať úpravy na "múdrosť davu", ak sa niečo pokazí. Napríklad, ak je veľké množstvo možností odborníkov ponúk, ktoré sa nezhodujú s pokynmi, môže byť potrebné zmeniť podmienky. Napríklad ste požiadala komunitu vývojárov, či je platforma bude pracovať pre Internet hlasovanie o blokcheyne, ale nešpecifikoval, čo v úmysle používať chytré zmluvy na nazbierali hlasy. Používatelia nebudú schopní poskytovať komplexné spätnú väzbu, bez toho aby vedel tieto detaily. V tomto prípade je nutné doplniť pôvodné informácie o pracovných cieľov a princípov chytrých zmlúv.
- Po zadaní pomocou "múdrosť davu" je definovaný ako výsledok korešpondujú s TOR a vaše očakávania, rovnako ako účinnosť týchto stránok, aby hlasovali pre crowdsourcing, budete použité. Voľba optimálneho riešenia závisí od typu projektu: to môže byť postavený na presných výpočtov, ak technický úlohu, a to na základe pozorovania a osobné skúsenosti - v sociologické a politickej štúdií.
Zhromaždiť názory cieľovej skupiny a odborníci
Spotrebiteľský prieskum môžu byť užitočné pre malé a stredné podniky. Napríklad chcete otvoriť v určitej oblasti pizzerii, alebo sushi bar. Pred začatím rokovaní je žiaduce zhromaždiť názory miestnych obyvateľov s cieľom zabezpečiť obchodné hypotézy. "Múdrosť davov" vám umožní zistiť, či podobná inštitúcia zákazníci potrebujú, čo by malo byť, a že sa to nemusí páčiť existujúcich. Prieskum vám pomôže vybrať najlepšie miesto pre určenie úrovne dopytu a hospodárskej súťaže na vybrané oblasti.
Zhromaždiť názory zmestili sociálne siete a platformy pre komerčné prieskumov. Ako už bolo spomenuté vyššie, v poslednom podnikateľ môže využiť podrobnejších nastavení. Ak chcete napríklad zhromaždiť názory len tí, ktorí majú radi pizzu, nemajú radi sushi, a nie opustiť okres. "Spresnenie" pre nastavenie hlasovanie tiež pomôcť prilákať účastníkov, ktorí sa podelia o svoje pozícii viac ochotne a odpovedal na otázky Viac informácií Vzhľadom k tomu, že otázky týkajúce sa ich záujmy a životný štýl.
Tu je algoritmus, ktorý pomáha zhromaždiť názory cieľovej skupiny a experti:
- Zvoliť formát: prieskumy verejnej mienky alebo predpovede.
- Určovať účel zhromažďovania názorov: testovanie hypotéz, spätnú väzbu o súčasnom stave v obchodnom prognóza budúce obchodné udalosti alebo indikátory na trhu, ako je vzostup a pád akcií najväčších spoločností na burze. Napríklad, Starbucks v roku 2008 začala prieskum zákazníkov na tému zlepšovanie obchodné a dostala viac ako 150 000 ponúk, z ktorých 277 boli použité.
- Vyberte si platformu pre zber pohľady na organizáciu.
- Urobte si zoznam otázok, v závislosti na výskumných cieľov. Určenie, či sú otvorené, to znamená, čo znamená, akýkoľvek počet a formát odpovedí, alebo vyžadujú jednoznačnú odpoveď (napr., Vo forme digitálnych hodnôt alebo "áno / nie").
- Priradiť dátum začatia a koniec prognóz prieskumu alebo výber.
- Sumarizovať, analyzovať dáta.
- Určiť účinnosť zvoleného priestoru pre prieskumov a prognóz.
Čo ešte je potrebné vziať do úvahy
"Múdrosť davu" je stále nový nástroj pre podnikanie, ktoré nemusia byť úplne preskúmané. Preto pri použití Shuroveski koncepcie v praxi by nemal zabudnúť na úskalia.
- Uistite sa, že túto úlohu budete riešiť pomocou "múdrosť davu", nemôže byť rýchlejšie a lacnejšie aj inými spôsobmi, napríklad pomocou interných zdrojov.
- Pri použití crowdsourcing je nutné skúmať publikum a účastníkmi vybrané lokality (napríklad s rozšírenými možnosťami služby SimilarWeb). Okrem toho je vhodné oboznámiť sa s oboma samotného úložiska az iných zdrojov, s osobitným zreteľom na riešenie problémov podobnej tej vašej. Tento prístup prispeje k hodnoteniu spôsobilosti odborníkov a na zníženie počtu zbytočných rád od amatérov alebo - ešte horšie - roboty.
- "Múdrosť davu" nie je všeliekom na všetko. Nemyslite si, že to môže pomôcť vyriešiť prípadné problémy. Ak je problém spojený s konkrétne obchodné oblasti, možno váš tím bude rozumieť lepšie ako ľudia zvonka. by nemali držať "dav" úlohy, ktoré vyžadujú vysoko špecializované vedomosti a skúsenosti, ako je vytváranie motory lietadiel a jadrové reaktory, konštrukcia budov alebo vytvorenie vnútorného IT systémov, s ohľadom na špeciálne podniku.
pozri tiež🧐
- 10 obchodných tipov z najbohatších ľudí na svete
- 8 príbehy inšpirovať k výkonom podnikania
- Ako vypočítať obchodné príjmy