Ako technológia zmení podnikania v roku 2019

predajné centrum

čo: predávať v poslov a sociálnych sietí.

Spoločnosť nemá žiadne technické schopnosti prijímať platby od zákazníkov cez instant messenger, ale "Bitriks24.Dubay" objavil nástroj, ktorý umožňuje, aby sa priamo na chate. "Sales Center" pomáha prijímať platby od korešpondenciu s klientom - otvoriť prehliadač a prejdite na internetovom obchode nemusí to robiť.

"Sales Center", bude prijímať platby prostredníctvom "sporiteľne", "Alfa-Bank», Apple Pay a Google Pay. Priamo v chate, môžete zobraziť v katalógu a zaregistrovať klient s vstavaným vo forme on-line záznamy. Zapísať vás k návšteve môže klient od posla, žiadne hovory a definovať vhodný čas. Všetky príkazy a aplikácie sú automaticky uložené v CRM.

predajné tunely

čo: zriadiť oddelenie spolupráca sa do práce s klientom v rôznych fázach.

Často podnikatelia sa snažia dať celý obchodný proces do jedného dlhého predaja lievika. Napríklad v spoločnosti inštalovať podlahové vykurovanie prilákať zákazníkov zaoberajúca sa marketingom, predajom predajný servis manažérov a dodávka a montáž podláh sú špecialisti služby.

S nástrojom "Tunely predaja" môžu byť vytvorené pre každú línií podnikanie samostatných lievik jednoduchých krokoch: ako prilákať zákazníkov, predaj, servis a re-nákup.

"Predajná Tunely" automatizovať prepojenie medzi lieviku. Ste vydláždiť cestu na kupca kroky v jednoduchom editore a ďalšie práce prebieha na daný scenár. Všetky káble sú z marketingu sa automaticky dostanú do predaja lievika a všetky interakcie s klientom je k dispozícii na rovnakej obrazovke.

Roboty v CRM

čo: tráviť menej času na telefonovanie a korešpondencie.

"Bitriks24.Dubay" uložiť svoje manažérov z rutinných úloh. Servisné volanie a korešpondencia so zákazníkmi možné automatizovať - ​​ktoré dokonale vyrovnať sa s robotmi.

Nová verzia CRM majú roboty, ktoré sú schopné telefonovať a komunikovať v chatovacej miestnosti. Budú aktualizovať kontaktné údaje zákazníka, aby sa dohodli na podmienkach dodanie a zhromažďovať informácie o kvalite služby. Nahrávanie hovorov a odpovede chatovanie uložené v CRM.

prostredníctvom analýzy

čo: vyberte reklamný kanál, ktorý sa oplatí, a vypnutie kanála že výdavky rozpočtu je zbytočný.

Ak posielate veľa peňazí na reklamu, ktorá neznamená, že vám poskytne stály prúd zákazníkov. Každý rubeľ investované do propagácie by mal fungovať: Ak reklamný kanál nie je rentabilné, je čas ho opustiť.

"Prostredníctvom analytika" na "Bitriks24" - nástroj, ktorý bude výpočet výkonu jednotlivých reklamných trendov, vrátane offline. CRM pomáha vedieť, aké prevádzka je najviac často premení v predaji, a ukázať, ako sa klient prišiel k vám a koľko peňazí sa vynakladá na jeho účasť.

Okrem toho, "Through analytika" ukazuje, ako každý správca spolupracuje s rôznymi reklamnými kanálmi. Budete mať možnosť prerozdeliť prácu s prevádzkou tak, aby každý odborník bol mimoriadne efektívny na svojom mieste.

"Prostredníctvom Analytics" z "Bitriks24" zabudovaným do CRM a nevyžaduje integráciu - všetky údaje boli zhromaždené v jedinom systéme.

back office 1C

čo: k práci s "1C" priamo do CRM.

V "Bitriks24", čo je nová aplikácia zadarmo "1C back office." Ak chcete umiestniť účtu alebo faktúru, nie je nutné neustále prepínať medzi rôznymi programami.

"1C" sa otvorí na karte CRM: môžete pracovať s dokumentmi a okamžite poslať ich klientom. Všetky dokumenty sú uložené v "1C" a "Bitriks24". Aplikácia pracuje v reálnom čase a je vhodný pre všetky "1C" prehliadača a riešenia na mieru.

Zadarmo vyskúšať, "Bitriks24"