Ako stanovila ambiciózne ciele pre svoje podnikanie a usilovať
Jeho Práca / / December 26, 2019
"Moja firma vyvíja správnym smerom tam? Dal som tie správne ciele? "- tieto otázky sú dané podnikateľov v rôznych fázach vývoja svoje vlastné podnikanie. Jedným z nástrojov, ktorý nám pomôže dosiahnuť pokrok v systéme, môže byť OKR (Ciele a kľúčové výsledky, «Ciele a Kľúčové výsledky"), - systém stanovenie cieľov, vyvinuté v spoločnosti Intel.
Jeho hlavný rozdiel od ostatných - flexibilita. Mnoho spoločností v pláne práce rok dopreduA končí zvyčajne je to beznádejné zastarávanie plán. OKR byť pohyblivý-ideológie, v ktorom je účel a výsledky sú pravidelne vyhodnocované. To sa zvyčajne stáva raz za štvrťrok, ale mnoho spoločností prispôsobiť systém pre seba a navyše zaviesť týždenné a ročné okr.
Rating System dlhuje bývalý Intel zamestnancov a venture investorov John Doerr. Dnes je táto technika sa používa v mnohých renomovaných IT spoločností, ktoré GoogleAko Google stanovuje ciele: OKR, LinkedInManagement Framework, ktorá Samochodné LinkedIn na $ 20 miliárd Company, TwitterČo Twitteri CEO dozvedel od Googlu a ďalšie.
, Je potrebné začať pracovať na OKR:
- Začať pripravovať zamestnanca po dobu 3-4 mesiacov pred prechodom do nového systému plánovania, že to ide ľahšie. schôdzky správanie, webové semináre, informovať príslušnú literatúru a snaží sa realizovať okr na úrovni firemnej kultúry.
- Formulovať ciele.
- Určujú výsledky.
- Monitorovať implementáciu a nastaviť ciele.
Ako formulovať ciele
Ciele OKR systém - v Prahe a Krátky popis toho, čo chcete dosiahnuť. Ich hlavným cieľom - vyzvať súpera alebo firmu.
Ďalším charakteristickým znakom systému VaV v ten, kto vytvára ciele a výsledky. na rozdiel od KPIKtoré spravidla, so sídlom vedenia, OKR môžu tvoriť aj samotní umelci. To podporuje väčšiu iniciatívu a zapojenie do záležitostí spoločnosti od zamestnancov radových.
Okrem toho, ciele by mali spĺňať niekoľko dôležitých kritérií.
1. ctižiadosť
Je dôležité udržať rovnováhu: Cieľom by malo byť dosiahnuteľné, ale nie príliš jednoduché. Predstavte si, čo by ste mohli urobiť, aby limit. Bolo by to skvelý cieľ.
zlý cieľ | dobrý cieľ |
Vytvorte aplikačné kalkulačku | Vytvorte aplikačné kalkulačku s umelou inteligenciou a hlasovým ovládaním |
2. Konečnosť a jasnosť
Všetko je jednoduché: stanoví koncový bod, ktorý musí byť dosiahnutý. Skúste, aby sa ubezpečil, že cieľ Bolo nezávislá bojová jednotka, slogan, ktorý nevyžaduje vysvetlenie.
zlý cieľ | dobrý cieľ |
webové stránky lepšie | Urýchliť načítanie stránky |
Nejednoznačná formulácia by mohla viesť ku konfliktu so záujmami ostatných zamestnancov. Napríklad tím A chce aktualizovať UX webových stránkach: Odstráňte zastarané prvky, zmena farby a tlačidlá. Tím B sa chce optimalizovať svoje stránky a zvýšiť rýchlosť sťahovania. V tomto prípade, ako použil vágne formulácie "Zlepšiť web", aj keď sa tým, že majú na mysli úplne rozdielne veci. Aby nedochádzalo k rozporom, tím stanovila cieľ stojí za to "UX upgradu Site" a tím B - "Urýchliť načítanie stránok"
3. krátky
Ciele by nemal byť veľký. Ak je malá startup päť ľudí, jeden bude stačiť. Napríklad, "Vytvorenie aplikácie kalkulačka s AI a dostať sa do top Google Play bestselleru" - nie je dobrý cieľ. Najlepším riešením by bolo zamerať sa na uvedenie produktu ( "Vytvoriť aplikačné kalkulačku AI"), po ktorej sa v najbližších štvrťrokoch, zamerať sa na jeho vývoji.
A to aj v prípade veľkej spoločnosti so zložitou štruktúrou, pokúsiť sa znovu nevytvárať ďalší cieľ. Ak je príliš veľa, synchronizácia medzi oddeleniami a prísť na to, čo kto robí, zanechá veľa času.
Ako formulovať výsledky
Akonáhle ste sa rozhodli na ciele, môžete si vziať na výsledky. ak ciele motivovať a ukazujú všeobecný smer práce, výsledky by mali byť špecifické a merateľné. Tento nástroj a metriky.
Sú tiež dôležité dodržiavať moderovanie: každý terč môže byť až päť výsledkov. V opačnom prípade sa bude márnej snahe spreji. Napríklad máte internetový obchod a chcete vylepšiť e-mailový bulletin s ponukami pre užívateľov. Dáte ambiciózny cieľ "čo najviac ziskovú mailing listu v RuNet." V tomto prípade sú výsledky nasledovné:
- Zväčšiť openability listy až 70%.
- Zvýšenie predaja s každým zásielka do 20 000 rubľov.
- Zvýšiť počet nákupov v každom spravodajcovi do 50.
- Ak chcete vyhrať v súťaži "najziskovejšie distribúcia Runet».
V kľúčových zistenia majú tiež niekoľko dôležitých kritérií, ktoré musí brať do úvahy.
1. merateľnosť
Žiadne údaje - žiadny výsledok! Ak sa pri príprave cieľov sú možné viac abstraktné vzory, potom tvorba výsledkov je neprijateľné.
chabý výsledok | dobrý výsledok |
Zvýšiť návštevnosť na svojich webových stránkach | Zvyšovať ekologickú dopravu 1 000 užívateľov za deň |
2. confirmability
Výsledkom musí byť najprv dosiahnuteľné. Ak nemôžete s istotou povedať, že v jednej chvíli ste dosiahli požadovaný, potom postaviť tento výsledok nedáva zmysel.
chabý výsledok | dobrý výsledok |
Zlepšiť lojalitu zákazníkov | Zväčšiť index Net Promoter Score o X% |
3. hustota
Jedným z dôsledkov - jednu metriku. Ak ste sa snažiť, aby znenie všetko na svete, nič dobré to nebude.
chabý výsledok | dobrý výsledok |
Zvýšenie počtu registrovaných užívateľov, znižuje výnosy a zvýšiť lojalitu | Znížiť počet vráti do X% |
Ako sledovať výkon OKR
Výsledky sú sledované na krátke stretnutie - check-in. Tie sa konajú raz týždenne alebo mesačne a trvajú približne 30 minút, v závislosti na úlohách a špecifiká podnikania.
Existuje mnoho rôznych formátov takých stretnutiach. Môžete stretnúť s pracovníkmi osobne, ak sú všetky sa nachádzajú v rovnakom meste, alebo videokonferencie s Skype alebo Google Hangouts. Avšak, akýkoľvek odbavenie nasleduje o vzorci:
- Správa o pokroku. Ako majú ukazovatele okr od začiatku, alebo posledný check-in.
- Dôvera v dosiahnutí. Personál dať hrubý výhľad, či budú schopní dosiahnuť vyššie uvedených výsledkov.
- Prekážok. Vonkajšie a vnútorné faktory, ktoré môžu spomaliť alebo spomaliť okr.
- Iniciatíva. Aké kroky tím môže trvať k urýchleniu alebo uľahčiť dosiahnutie výsledkov.
Za štvrťrok držal konečné check-in-stretnutia: každý tím podá správu o výsledkoch a posudzuje úspech a zlyhanie. OKR jeho filozofia zahŕňa ambíciu, teda k dosiahnutiu cieľov 70% je považované za úspešné. Ak je zamestnanec alebo oddeleniu na dokončenie úlohy na 100%, je pravdepodobné, že by to bolo moc jednoduché. Preto pri plánovaní novej štvrťroku bude výrazne zvyšovať latku.
Okrem toho, ak nie ste jedným z kľúčových záverov, bránka sa nepovažuje dosiahnuté.
záver
OKR - skvelý nástroj, ktorý pomôže firmám organizovať a synchronizovať procesy. Napriek tomu, že to spopularizoval IT giganty ako Intel a GoogleNikto zakazuje použitie metódy v podnikoch, ktoré nie sú spojené s technológiou.
Ale neliečime okr ako čarovná palička, s vlnou, z ktorých všetky budú upravené samostatne. Je to skôr profesionálny vrták alebo drahé elektrický skrutkovač, ktorý funguje podľa očakávania iba v správnych rukách. Úspech pri použití systému závisí na tom, ako budete nosiť ho na zamestnanca a realizované v organizácii.
Ak chcete úlohu z OKR je oveľa pohodlnejšie, môžete tiež použiť:
- špeciálna šablóna Pre Google «listy";
- service Coda, ktoré sme v poslednom čase napísal;
- aplikácie pre správu projektov Trelly.
Tiež, ak máte záujem v tejto téme si môžete prečítať knihu John Doerr "Zmerajte najdôležitejšie"A ešte vidieť Webinár Google.
pozri tiež🧐
- 10 nástroje na dosiahnutie cieľov
- 5 nápady pre podniky, ktoré nevyžadujú prepustenie
- 25 užitočné knihy o podnikaní pre začiatočníkov