Jobs: Mikhail Slobodin, CEO "Beeline"

Michael, ďakujem za čas a pozornosť, ktorá je hradená Layfhakeru. Prvá tradičná otázka: Ako vyzerá vaše pracovisko?

Veľmi jednoduché. Mám veľkú miestnosť, ale používam ho v 15-20% plochy. Všetko ostatné - okolie z predchádzajúceho rozpätia. Úradu presklené steny a dvere sú stále otvorené.

Na stole v mojom MacBook Pro v hodnote 17, beriem so sebou, keď som ju potrebujú. Žiadny iný počítač mám. Všeobecná predstava je, že telefón robím 95% z ceny diela. Počítač vykonáva inú úlohu: písať príspevky oveľa pohodlnejšie ako na mobilné, pretože, bohužiaľ, LiveJournal úplne vypnúť mobilné aplikácie. Všetko ostatné mám robiť s displeji iPhone 6. Historicky, že som začala používať výrobky Apple pred veľkou módou pre túto značku a technológiu tejto spoločnosti so mnou po dobu dlhšiu ako 15 rokov.

Viac na mojom stole Vintage telefón s otočným ovládačom, ktorý nefunguje, a telefón pre kancelárske rokovania, ale ja používam je veľmi často. A technika pre video.

Aké miesto zaujíma v novinách?

Na ploche, je papier - A3 list s plánu na týždeň. A napriek tomu. Prichádza ku mne ľud bez papiere ukazuje všetko na obrazovke. Vzhľadom k tomu, že osoba, ktorá príde na technológii spoločnosti Apple, môžu zobrazovať s Apple TV, všetko, čo potrebujete, a to buď zo svojho telefónu alebo pri iPade, a to buď z počítača. K dispozícii je rozhranie pre Android zariadenia.

Aký softvér používate?

Nič zvláštneho a neobvyklého nepoužívam. Aj prezentovať s Keynote, Pages pre použitie textov. U obchodných potrieb s využitím Word a Excel. Aktívne využívajú iPhoto a Final Cut, ak chcete dať dohromady video, pretože som robiť veľa vecí pre samotnú blogu: Mám záujem vyskúšať všetko.

Čo sa týka komunikácie, ja používam WhatsApp s určitým okruhom ľudí, ktorí majú radi používať WhatsApp. S ľuďmi, ktorí majú radi Telegram (napríklad CEO «MegaFon» Ivan Tavrin), ja používam telegramu.

Vnútri firmy, vzhľadom na vedenie hornej a tímy, používame Slack. To je jeden z vedúcich skupinovej práce, budeme ho používať po dobu asi 80 zamestnancov. Vzhľadom k tomu, že je vhodné diskutovať o veci v tíme online.

V závislosti na situácii, ja používam mnoho ďalších aplikácií. Ak budem fotiť, potom ja používam aplikáciu, ktorá pomáha cez Wi-Fi stiahnuť obrázky z fotoaparátu (a mám Canon EOS 6D), bez toho, aby akúkoľvek manipuláciu s pamäťovou kartou. Ak beriem si helikoptéru ako sa nedávno uskutočnilo v Gruzínsku, mám aplikáciu Dji-Vision, ktorá umožňuje riadiť vrtuľník s mobilným telefónom.

Dozvedá správy?

Nečítam noviny a nemajú žiadne problémy sa z toho. Použite MediaMetrics - známy agregátor noviniek, dostatočne rýchlo a zaujímavejšie. S ohľadom na IT a telekomunikácií novinky, ja používam Siliconrus. Iste, RBC páska je vnímaná prostredníctvom prehliadača. Plus neštandardné médiá tejto spoločnosti monitoring realizovaný. Nie vo forme mailingu v programe Word alebo HTML, robili sme to na základe mobilné aplikácie Flipboard. Tak čo o nás správ v médiách, vo forme jedného prúdu, vidíme nielen, ale aj všeobecne komukoľvek. A telekomovsky čisto obchodný produkt - Medallia aplikácia, ktorá nám umožňuje sledovať internetové ukazovatele Net Promoter Score, úroveň služieb, dostanú príslušné analytické nástroje online.

Ste veľmi aktívnych používateľov sociálnych sietí. Ako pracovať s nimi?

Čo sa týka médií sosial Nainstaloval som všetky potrebné mobilných aplikácií. Instagram - jedna z mojich obľúbených. Mám 8500 predplatiteľov. Táto sieť má vysokú úroveň pozitívneho, pretože Instagram viac žien a ženské publikum vytvára viac pozitívneho obsahu. V LiveJournal, ktorý medzi užívateľmi významná výhoda v prospech mužov, sa už pokročilého veku, niekedy ide len odpadky. Avšak, to je zaujímavá platforma, ktorá vám umožní vyjadriť svoje myšlienky. Je zrejmé, že použitie aplikácie "VKontakte"a facebookTwitter pracuje predovšetkým na recepcii: Existujú ľudia často vyvoláva zaujímavé problémy a prípadové štúdie o "Beeline". Kontaktovať najstaršia dcéra použitie snapchat.

Ako často sa pozeráte na nové správy?

Niektoré z informácií, ktoré prichádza skrze sociálne siete - je práca. Prostredníctvom siete Aj získať spätnú väzbu od zákazníkov: že nemajú prácu, mali by ste venovať pozornosť. Tieto reakcie dať viac, pretože máme obchodné služby, a vždy je potrebné pochopiť, čo sa deje vo vzťahu so zákazníkmi. Tak som sa s pravidelnosťou asi každý odbavenie dve hodiny, čo a ako. Ak to je problém, odovzdá ho k tým, ktorí sú zodpovední za tento sektor, uveďte svoj účet. Skutočnosť, že tento proces je nad rámec riešenie konkrétneho problému jedného klienta. Každé takéto udalosti je možné získať veľké množstvo podstatných záverov, ktorý zlyhá v celom systéme. Ide o systém a je potrebné ho opraviť.

Máme v Slack sosial mediálnej skupiny, v ktorých deti hlásenej dôležitý signál. V skutočnosti, Slack - to je pracovný nástroj, ktorý je testovaný častejšie ako účty v sociálnych sieťach. Preto, ak niečo vyžaduje mojej rýchlej reakcie, potom som reagovať - ​​je to ľahké.

Samozrejme, nemám neustále sedieť v sociálnych sieťach a nie vždy vyhľadať aktualizácie každé dve hodiny, pretože akcie a stretnutia nedovoľujú. Väčšina správ chápem, keď idem do práce, sedem až osem ráno, a keď som sa vrátiť domov: Prechádzanie media monitoring, tvorí zásobník na Flipboard, odovzdávanie správ a úloh. Journey čas trávim na hlbokom screening, čo sa stalo, a analýzu spätnej väzby.

Blog v LiveJournal - je v istom zmysle forma vyjadrovania, ale je jasné, že sa objavil iba na obchodné problémy. Bol by som rád, uvoľní čas strávený oveľa zaujímavejšie pre seba a svoju rodinu. Ale to je súčasťou toho, čo robíme v "Beeline", s "Beeline" a okolo "Beeline".

Ako plánujete svoj rozvrh?

Ja, samozrejme, práca sála, čo je plán. A celá rada aktivít sa uskutoční podľa plánu, pretože veľké organizácie svojim vlastným rytmom života. Mail.ru používam štandardné kalendár, zobrazenie udalosti v ňom, sú naplánované asistentov, a dal nejaké stretnutia.

Je ráno vždy chcú ísť do práce?

Samozrejme, že nie. Tu sú minulý mesiac prišiel z Gruzínska. Je to teplý, dobre, dobre. A tu - snehová búrka, sneh, vstávať skoro. Som normálny človek, naozaj chcete spať, ale to by malo byť vykonané. Tak som sa takmer vždy prísť do práce v osem hodín ráno. Veľký tím a veľa problémov - je veľká zodpovednosť, a potom prišiel do práce, zapojiť, o celé dopoludnie zložitosť zabudnúť. Vieš, ako v vtip: ježkovia plakali, injekčne, ale aj naďalej jesť kaktus. A potom sa ukázalo, že kaktus je veľmi príjemné na chuť.

Aké miesto v pláne venovať športu?

Športové robím dvakrát až trikrát týždenne s osobným trénerom. Zapojená do fitness alebo boxu, chcem zvýšiť počet relácií na štyri týždenne a uvidíme, či to bude fungovať realizovať naše plány.

Ste pracovali v mnohých high-tech priemyslu. Keď budete mať čas sa učiť?

Znalosť univerzity som nemohol prísť vhod. Najzákladnejšie vec, ktorú som dostal na univerzite - to je mechanizmus pre získavanie vedomostí. Keď som prišiel učiť, ale učil politickú ekonómiu, ale o dva roky neskôr sa stal bezvýznamný. Jediná vec, ktorá bola zaujímavá - Hospodárska matematika, kde sme boli na západných učebniciach. A rozhodne som sa neučia, čo sa deje v odbore 90 rokov. All batožinu - je to učenie. Ale pred 5-7 rokmi som začal čítať knihy. Keď je správne čítať, sa stávajú zdrojom kolosálnej informácií sa pozerať na seba a okolo nich.

Učiť sa prostredníctvom kníh ťažké. Môžete ísť na MBA, ktorý bude vyučovaný v celej fakulty. Ale je to oveľa drahšie, časovo náročnejšie, a 80% všetky práce k ničomu. Pokiaľ si vyberie, čo sa naučíte, potom budete tráviť penny, prideliť toľko času, ako je to možné. Ale je ťažké realizovať plán.

Aké knihy radia, aby sa čítať?

Čítal som väčšinou obchodné literatúru v angličtine. Môžem odporučiť najviac zaujímavé knihy:

• John Maxwell, "piatich úrovní vedenie";
• Patrick Lencioni, "päť tímov neresti";
• Ayn Rand "Atlas Shrugged". Túto knihu vrelo odporúčam všetkým, pretože je to naozaj o kontrole, o systéme ao tom, ako to urobiť, je to nutné.

Ste sa stal pomerne skoro prevziať vedúce pozície. Leader, že sa narodí, alebo sa môžu stať?

Sleduje, čo sa nazýva "skorý". V deväťdesiatych rokoch, keď starý riaditelia a ich socialistických metód nefungujú, šéfovia rýchlo stávajú tí, ktorí práve vyštudoval vysokú školu a niečo je. A verím, že vedenie - to prináša zručnosti. Obyčajný človek prehodnotenie seba aj samotnú zmenu sa môže stať lídrom. Možno, že nie je ideálne. Analógia s športu: Prvé nemôže robiť nič, ale ak ste tvrdo trénovať, sledovať svoj pokrok, dávajte pozor na chyby a napraviť ich, potom už len zlepšiť výkon. Dá sa povedať, že vodcovia sa narodili, a zvyšok nemal šancu. Ale byť lídrom na veľmi dobrej úrovni, takmer každý môže.

To, čo vám bráni vo vašej práci?

Nič, čo by som nijako zvlášť trápi. Existujú problémy, samozrejme, a na nevyhnutne potrebný čas. Spoločnosť pôsobí v zaujímavom konkurenčnom odvetví. K dispozícii sú vonkajšie faktory, ale mnoho problémov spojených s spoločnosti, máme sami na ceste, ale v súlade s týmto bojom. A ja naozaj chcem prejsť od riešenia problémov vytvoriť niečo nové a prielom. Nech nie je tak inovatívne ako Steve Jobs, náš priemysel je stále viac tradičné, ale myslím, že za posledné tri roky nebudeme to, čo sme dnes predkladáme. Dúfať, že vidí ďalšie úrovne výkonu a služieb, a čo je najdôležitejšie, zákaznícky servis.

Ak ste bola ponúknutá s pomocou nejakého kúzla zvládnuť zručnosť, nie cvičiť, čo by ste si vybrali?

Mojím snom je, aby dobre spievať, ale počul som nejaký veľký problém. Je tiež možné trénovať, ale ja som človek, ktorý rád robí všetko dobre. Dokonca aj keď trávim veľa úsilia, aby vlak, budem veľmi priemerný spevák. Preto by som sa opýtať, že som sa naučil spievať.

Layfhakerstvo od Michaela Slobodina

Po prvé. Vždy sa snažíme urobiť viac, než je nutné. Vždy sa snažiť zvyšovať latku pre seba, alebo sa rýchlo dostať do normálnej zóny, ale priemerné.

Druhé. Neustále sa učiť. Slogan "Study, štúdie a štúdie zase" Málokto pamätať, ale márne: život je príliš volatilný. Tieto špeciality, ktoré môžete pracovať za päť rokov, teraz ani nemusí existovať. Preto je nutné pozerať sa okolo seba a získať správne závery z toho, čo videl.

Tretí. Musíme veriť v seba samého. Nie v režime stupídny aroganciou, ale vždy dobré sa snažiť, aby prípad a zvážiť všetky možnosti. Mnohé prekážky sú nakoniec prekonať.

Štvrté miesto. Ak chcete porovnať náklady s výsledkami. Niekedy sa stane, že človek sa rozhodol: Chcem, aby sa stal niekto. Pracoval som sa stal. A potom sa ukázalo, že nie je jasné, prečo to potreba. Tak si sami správne ciele.