14 návykov skutočne zdvorilých ľudí

Zdvorilosť nie je len o tom, že budete držať dvere za sebou a nebudete hrubý k ľuďom. Marianne Parker, konzultantka v oblasti obchodnej a spoločenskej etikety zo San Diega, a Bonnie Tsai, zakladateľka a riaditeľka kurzov a školení v oblasti etikety a podnikových vzťahov, povedalaké návyky majú zdvorilí ľudia.

1. Poďakujú a prosím

Mama mala pravdu: tieto slová sú skutočne potrebné na zachovanie kultúry vzájomného rešpektu v spoločnosti. Toto je jedna z prvých vecí, ktoré deti učíme, ale dospelí z nejakého dôvodu na toto pravidlo často zabúdajú. Pamätajte, že nikdy nie je neskoro na to, aby ste sa zlepšili a naučili sa slušne správať k ostatným!

2. Bez povolenia sa nedotýkajú iných ľudí.

Zdvorilý človek sa nedotkne inej osoby ani fyzicky nevstúpi do jej osobného priestoru. Výnimkou sú možno iba podania rúk - toto gesto však naznačuje aj pripravenosť oboch strán na to. Ak si nie ste istí, či je vhodný dotyk (napríklad objatie), môžete sa kedykoľvek opýtať.

3. Sú ochotní pripustiť, že sa mýlili

Nikto sa nerád mýli, ale zdvorilý človek si svoju chybu vždy prizná a bude pripravený za ňu prevziať zodpovednosť a podľa možnosti ju napraviť. "Niektorí ľudia neradi pripúšťajú, že sa mýlia." Nevyzerajú však kvôli tomu múdro, ale arogantne a ignorantsky, “poznamenáva Tsai.

4. Nekladú príliš osobné otázky.

Súhlaste: dostávať otázky zo série „kedy sa oženiť“ a „prečo neexistujú deti“ nie je príliš príjemné. A aj keď zdvorilý človek o vás chce skutočne niečo vedieť, takúto tému najskôr nevytvorí a obráti sa na ňu, iba ak rozhovor viedol týmto smerom sám partner.

5. Snažia sa, aby sa ostatní cítili príjemne.

Všetko je to o maličkostiach - ako je ponúkanie pohára s vodou, ak je človeku teplo, alebo presunutie na iný stôl v kaviarni, ak hlučná spoločnosť v okolí prekáža pri bežnom rozhovore. Zdvorilí ľudia vždy sledujú situáciu, aby si včas všimli, že účastník rozhovoru je nepríjemný, a pokúsia sa ju napraviť.

6. Neprerušujú

Jednou z hlavných vlastností ľudí s dobrými mravmi je schopnosť načúvať účastníkovi rozhovoru až do konca a nerušiť ho, aj keď to naozaj chcete. Počkajte, kým daná osoba plne vyjadrí svoju myšlienku, a až potom vyjadrite svoje.

7. Majú zvláštnu reč tela

Nestačí povedať zdvorilé slová, ak vaša reč tela hovorí o niečom inom. Medzi znaky zdvorilej reči tela patrí napríklad udržiavanie očného kontaktu a udržiavanie pohodlnej vzdialenosti, ktorá nenarúša osobný priestor. Malo by sa však zabrániť kopaniu v telefóne a venovať zvýšenú pozornosť telu partnera alebo osobám v jeho blízkosti.

8. Ich nesúhlas nesprevádza hnev.

Svoj nesúhlas môžete prejaviť slušnosťou! Parker tvrdí, že trikom je zostať v takej chvíli príjemným a úctivým hovorcom. „Nezvyšuj hlas, ne gestikuluj príliš prudko a určite nevyvracaj oči z pohľadu niekoho iného.“

9. Fámy ich nezaujímajú.

Je prirodzené, že mnoho ľudí zdieľa nejaké postrehy o iných ľuďoch, ale slušný človek si svoj názor nechá pre seba. A zistiť zvesti o druhých pre nich tiež nie je zaujímavé - pokúsia sa konverzáciu obrátiť iným smerom, alebo sa od nej dokonca úplne dostať.

10. Viac počúvajú, ako hovoria

Nič nie je nepríjemnejšie ako rozhovor, ktorý plynulo prechádza do monológu! Nestačí však len nechať človeka hovoriť bez toho, aby si cez seba pretiahla prikrývku. Oplatí sa použiť techniky aktívneho poslucháčaukázať, že vás skutočne zaujíma, čo ten človek hovorí, a pozorne ho počúvať.

11. Zaobchádzajú rovnako so správcom, ako aj s generálnym riaditeľom.

Zdvorilosť znamená, že so všetkými ľuďmi zaobchádzate ako s rovnými - bez ohľadu na ich pohlavie, spoločenské postavenie, rasu, výšku príjmu alebo iné faktory. To znamená, že s ľuďmi zaobchádzate s úctou - či už hovoríte s taxikárom alebo so šéfom. Znamená to tiež, že zostanete zdvorilí, aj keď nie sú žiadni svedkovia, ktorí by videli vaše nevhodné správanie.

12. Nepoužívajú pasívnu agresiu.

"Hrubosť je vždy hrubá, dokonca aj v obale slušných slov," poznamenáva Parker. A zakryť svoju túžbu hovoriť negatívne vetou „no, hovorím pravdu“, tiež nie je dobrý nápad. Nie ste si istí, ako rozpoznať pasívnu agresiu vo svojom správaní alebo správaní niekoho iného? Poraďte sa so tento článok.

13. Chyba niekoho iného pre nich nie je dôvodom na radosť

Ani ten najslušnejší človek nie je cudzí tomu, aby sa chválil. Rozdiel je však len v tom, že neprejaví svoju radosť, pretože je schopný vžiť sa do kože iného človeka a pochopiť, aká nepríjemná bude pre neho takáto reakcia.

14. Poznajú rozdiel medzi vonkajšou a vnútornou komunikáciou.

Počas prechádzok hovoríme všetci hlasnejšie ako zvyčajne - aby sme vyrovnali okolitý hluk a vzdialenosť partnera. V kaviarni alebo inej miestnosti by však mal byť hlas tichší, aby nerušil ostatných návštevníkov. A zdvorilí ľudia sú si toho dobre vedomí.