9 tipov na úspešnú obchodnú e-mailovú korešpondenciu

Umelec Dani Donovan prišiel s niekoľkými jednoduchými, ale účinnými pravidlami obchodnej korešpondencie. Pôvodný príspevok získal na Instagrame vyše 18-tisíc lajkov. Tu je preklad týchto tipov.

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

📧 Pracoval som na tom, aby som si viac uvedomoval, ako píšem e-maily, a vytvoril som tohto šikovného sprievodcu pre tlač!. Mám zlý zvyk nadmerne používať výkričníky, emodži a kvalifikátory typu „len“ a „možno“ na to, aby v e-mailoch zneli mimoriadne priateľsky a bez vyhrážok. („Len sa pýtam / len potvrdzujem / len kontrolujem / len sa uisťujem / len som vás chcel informovať“). Máte povolené zaberať miesto. Váš hlas si zaslúži byť vypočutý. Na vašich názoroch záleží. Nemusíte sa ospravedlňovať za existujúce alebo sa pýtať na to, čo potrebujete. Nie ste „panovačný“ alebo „mrzutý“ za to, že to neznie ako pepřový stroj 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak pôsobíte ako rohožka, radšej si vytvorte chuť na obuvnícku kožu. Aj ty máš moc. Nebojte sa postaviť za seba - nikto iný to za vás neurobí.. Chcete podporiť moje umenie, pripojiť sa k našej úžasnej komunite Discord a získať exkluzívny prístup k zobrazeniu nových komiksov skôr ako ktokoľvek iný? Odkaz v bio 💕

instagram viewer

Príspevok zdieľaný používateľom Dani Donovan (@danidonovan) dňa 22. mája 2019 o 15:43 PDT

Meškáte, ale vyrovnali ste sa s úlohou

BAD: „Prepáčte za oneskorenie“

DOBRÉ: „Ďakujeme za počkanie.“

Dohodnite si termín alebo termíny

ZLÉ: „Kedy vám to bude vyhovovať?“

DOBRÉ: „Chceli by ste * čas *?“

Pamätajte: vaše záležitosti sú rovnako dôležité ako cestovný poriadok partner.

Reagujte na vďačnosť

ZLÉ: „Žiadny problém“

DOBRÉ: „Rád pomôžem!“

Určite poznáte najlepšie riešenie

ZLÉ: „Myslím, že by sme mali ...“

DOBRÉ: „Bude lepšie, keď ...“

Keď je to príliš ťažké vysvetliť v liste

ZLÉ: * 40 minút písania a prepisovania jedného e-mailu *

DOBRÉ: „Je ľahšie hovoriť o tom, keď sa stretneme.“

Nie ste si istí, či druhá osoba pochopila váš názor

ZLÉ: „Dúfam, že vám pochopil moju predstavu.»

DOBRÉ: „Napíšte, ak máte ešte nejaké otázky!“

Chcete vedieť stav projektu alebo úlohy

ZLÉ: „Chcem sa len uistiť ...“

DOBRÉ: "Kedy sa oplatí čakať (súbor / oprava / správa)?"

Urobila chybu, ktorú je možné opraviť, a bolo vám o nej povedané

ZLÉ: „Och, prepáčte - nevšimol som si to“

DOBRÉ: „Skutočne! Prikladám opravený súbor, ďakujem za upozornenie “

Potrebujete si vziať voľno

ZLÉ: „Môžem dnes skončiť skoro?“

DOBRÉ: „Musím odísť na __ minúty / hodiny od __: __“