Prečo a ako používať Avito Delivery
Nákup Avitonomika / / January 04, 2021
Vďaka tejto službe bude nakupovanie online jednoduchšie a bezpečnejšie. Všetko, čo kupujúci a predávajúci potrebujú vedieť.
Prečo používať túto službu?
Kupujúci
Pomocou dodávky Avito môžete vyhľadávať veci, ktoré potrebujete po celom Rusku, bez obmedzenia na vaše mesto alebo región. Už nemusíte trpieť skutočnosťou, že niekde v Leningradskej oblasti sa objektív fotoaparátu alebo profesionálne tenisové rakety predávajú za výhodnú cenu a žijete napríklad na Ukhte.
Pomocou Avito Delivery si môžete kúpiť takmer akýkoľvek výrobok s hmotnosťou do 15 kilogramov a rozmermi do 120 × 80 × 50 centimetrov. Objednávku bude potrebné vyzdvihnúť z odberného miesta, ktoré ste si vybrali vopred, alebo budete musieť požiadať o doručenie kuriérom. V takom prípade môžete produkt skontrolovať po prijatí a bezplatne ho poslať späť, ak sa na neho nezmestí.
Pre predajcov
Vďaka Avito Delivery môžu predajcovia ponúkať svoj tovar takmer po celom Rusku. Teraz by ste sa nemali báť, že vaše mestečko nebude mať kupca pre retro prílohu alebo profesionálne športové vybavenie. Koniec koncov, človeka, ktorý sníva o vašom produkte, nájdete kdekoľvek.
S dodávkou Avito Delivery môžete predať takmer všetko, čo chcete, napríklad autodiely, hudobné nástroje. Kompletný zoznam nájdete na strane.
Ďalší bonus - netreba dlho rokovať, dohodnúť vhodný čas a osobne sa stretnúť s kupujúcim. Sami si vyberiete najbližšie miesto vyzdvihnutia a dorazíte tam vo vhodnom čase. Pre doručenie v Moskve, Petrohrade a mnohých ďalších veľkých mestách môžete zavolať kuriérovi a odoslať tovar priamo kupujúcemu. Kuriérske doručenie je stále k dispozícii iba pre súkromných predajcov, ale čoskoro ho budú môcť využívať aj malé podniky. Registrácia doručenia bude trvať niekoľko minút a ak produkt vyhovuje kupujúcemu, zaručene dostanete peniaze.
Je to skutočne bezpečné?
Pre kupujúcich
Áno. Po prvé, všetko sa deje na Avite: komunikácia s predávajúcim, platba za tovar a doručenie. O transakcii nemusíte komunikovať s ostatnými poslami a ak vám predajca pošle odkazy na zdroje tretích strán, neriadte sa nimi.
Po druhé, Avito má záruku vrátenia peňazí. Nákup môžete kedykoľvek zrušiť:
- Ešte predtým, ako bola zásielka odoslaná, pretože si to len rozmysleli. V takom prípade budú peniaze za tovar a doručenie okamžite vrátené na kartu.
- Po prijatí objednávky alebo počas jej prepravy. Peniaze budú vrátené na kartu do piatich pracovných dní.
Pre predajcov
Áno. Všetky procesy prebiehajú na platforme Avito: zadanie objednávky, správa dodávky, prijatie platby. Ak vás kupujúci požiada o korešpondenciu u iného posla, nesúhlaste, pretože transakcia sa môže stať nebezpečnou.
Ak sa položka počas dodávky stratí alebo poškodí, spoločnosť Avito uhradí náklady na tovar. Neprídete teda o peniaze.
Ako pripojiť Avito Delivery?
Kupujúci
Nemusíte robiť nič zvláštne. Pri vyhľadávaní ponúk v Rusku vyberte filter „S doručením“: akýkoľvek tovar z vygenerovaného zoznamu bude k dispozícii na objednanie.
Pre predajcov
Avito Delivery je možné pripojiť na všetok tovar, ktorý je vhodný z hľadiska hmotnosti a rozmerov, alebo selektívne.
- V prvom prípade - otvorte nastavenia profilu, nájdite tam stĺpec „Avito Delivery“ a prepnite prepínač do aktívnej polohy - zmení sa na modrú.
- V druhom prípade prejdite na produktovú kartu a posuňte tiež posúvač Avito Delivery: keď je táto voľba vypnutá, má šedú farbu, keď je aktivovaná, je modrá.
Ako zaslať tovar a kam dorazí?
Kupujúci
Objednávku môžete získať dvoma spôsobmi. Najprv - dodávka do miesta vydania. Objednávka bude doručená na jedno z partnerských výdajných miest. Je ich viac ako 40 000 v 650 mestách krajiny vrátane pobočiek Ruskej pošty. Pohodlnú možnosť na mape si budete môcť zvoliť počas objednávania. Vyzdvihnite si tovar - kedykoľvek do piatich dní od prijatia oznámenia o jeho doručení.
Druhý - doručenie kuriérom. Je dvoch typov:
- kuriér Boxberry. Môžete ho použiť, ak objednávate tovar z iného mesta. Ak to chcete urobiť, musíte pri objednávke doručenia na webovej stránke Avito zvoliť miesto vyzdvihnutia objednávky Boxberry. Medzitým je balík na ceste, objednajte si kuriéra: prinesie balík z miesta vyzdvihnutia k vám domov. Objednávku si budete môcť prezrieť, prijať a odmietnuť, ak sa nezmestí. Tento typ služby je k dispozícii vo väčšine miest, ktoré majú Boxberry.
- kuriérom doručovateľ. Vyberte, či objednávate tovar vo vašom meste. Aj keď je táto služba k dispozícii obyvateľom Moskvy a Petrohradu. A od konca apríla ho bude možné použiť v Krasnodare, Jekaterinburgu, Kazani, Nižnom Novgorode, Čeľabinsku, Omsku, Rostove na Done, Samare, Perme, Volgograde, Saratove, Voroneži a Krasnojarsku.
Pre predajcov
Keď dostanete informácie o objednávke, vyberte si na mape vhodný bod vyzdvihnutia alebo si objednajte kuriéra.
Ak ste si vybrali prvý spôsob, budete ho musieť odniesť na miesto prijatia vybranej služby do niekoľkých dní od okamihu, keď kupujúci zaplatil za tovar. Na dokončenie zásielky budete potrebovať cestovný pas a špeciálny kód - bude uvedený v objednávkovej správe. Nemusíte písať ručne a vypĺňať formuláre: stačí vložiť tovar do krabice, ukázať doklad a pomenovať kód. Potom urobí zamestnanec prijímacieho miesta všetko. Nezabudnite si vyzdvihnúť faktúru s podpisom a pečiatkou zamestnanca položky. Doklad majte pri sebe, kým nedostanete peniaze za tovar.
Kuriérom môžete tovar posielať iba v meste.
Ako zaplatiť za doručenie a objednávku?
Kupujúci
Objednávka sa vykonáva na webovej stránke Avito alebo prostredníctvom aplikácie potrebujete na zaplatenie bankovú kartu. Požadovaná suma je na ňom rezervovaná a na účet predajcu sa dostane až po prijatí objednávky.
Náklady na dopravu závisia od regiónu, doručovacej služby a ceny produktu.
Po uskutočnení objednávky pre každý prípad napíšte predajcovi: uistite sa, že dostal upozornenie, a zistite, kedy balík pošle.
Pre predajcov
Kupujúci zaplatí za dopravu, takže službu využívate zadarmo.
Po prijatí balíka klientom dostanete upozornenie. Potom budete musieť vyplniť formulár s informáciami o karte a je to: peniaze za objednávku pôjdu na ňu.
Ako dostanem tovar?
Kupujúci
Keď zásielka dorazí, dostanete správu s kódom v Messengeri Avito - budete ju musieť v mieste vydania pomenovať. Vezmite si so sebou cestovný pas - budete tiež vyzvaní, aby ste ho preukázali.
Doručenie kuriérom môže byť bezkontaktné: požiadajte kuriéra, aby objednávku nechal pri dverách.
Pred zakúpením môžete položku skontrolovať na výdajnom mieste alebo doma.
Po prijatí objednávku starostlivo skontrolujte. Zvyčajne je na to určených 15 minút. Uistite sa, že položka zodpovedá popisu. Skontrolujte, či na samotnom predmete alebo balení nie sú nejaké poškodenia (škrabance, triesky). Ak je všetko v poriadku, choďte do Avita a v korešpondencii s predajcom kliknite na tlačidlo „Prijatý tovar“.
Ak ste tovar dostali v mieste vydania, ale nemôžete ho skontrolovať na mieste, povedzme, že v danom mieste nie sú k dispozícii vhodné káble ani zásuvky, postupujte takto:
- Tovar skontrolujte externe: ak nie je poškodený, potvrďte príjem a objednajte.
- Doma skontrolujte výkon produktu. Pokúste sa nafilmovať postup.
- Ak sa s nákupom niečo pokazí, napíšte predajcovi: vysvetlite situáciu a skúste vyjednávať.
Ak predajca nekontaktuje, kontaktujte podporu spoločnosti Avito. Priložte videá a fotografie produktov, snímky korešpondencie.
Čo ak sa produkt nezmestí?
Kupujúci
Žiaden problém. Hneď po kontrole musíte vydať odmietnutie nákupu v mieste vydania alebo od kuriéra. Spoločnosť Avito odošle objednávku späť predajcovi a bude vám vrátená platba za tovar aj za doručenie. Za vrátenie nevhodnej veci nemusíte platiť.
Pre predajcov
Neboj sa. Ak tovar nevyhovoval kupujúcemu, odmietne ho v čase vydania: položka bude vrátená na vrátenie a vráti sa na to isté miesto prijatia, kde ste ju odovzdali. A ak bolo zvolené doručenie kuriérom, tovar sa donesie k vám domov.
Čo mám robiť, ak je položka počas doručenia poškodená?
Kupujúci
Všetko je rovnako jednoduché: vydáte odmietnutie a vrátime vám peniaze.
Pre predajcov
Tovar sa môže poškodiť pri prvej preprave alebo pri vrátení. V žiadnom prípade by ste sa nemali obávať - náklady na stratu bude kompenzované spoločnosťou Avito.
Skontrolujte vrátený tovar v mieste vydania: proces by mal byť podľa možnosti natočený. Ak spozorujete, že vec je poškodená, obráťte sa na zamestnancov zásielky alebo kuriéra a spracujte právny akt. Potvrdiť všetky zistené zmeny. Potom napíšte na podporu programu Avito. Vezmite si výrobok so sebou - počas procesu vrátenia peňazí sa vám môže hodiť.
Ak sa objednávka počas doručenia stratí, musíte tiež informovať podporu. Náklady na tovar budú kompenzované.
Nakúpte alebo predajte na Avite