Prečo mileniáli uprednostňujú chatovanie pred hovormi a čo si o tom myslia psychológovia
Život / / January 06, 2021
Aký je dôvod pre strach z hovorov
Podľa výskumovRusi uprednostňujú instant messenger pred mobilnými hovormi, Rusi si na komunikáciu vyberajú korešpondenciu, nie hovory. A toto je medzinárodný trend. Zistila to BankMyCellPrečo mileniáli nenávidia telefónne hovoryže 75% mileniálov sa vyhýba telefonovaniu. Viac ako 20% navyše nebude odpovedať ani príbuzným, priateľom ani na pracovné hovory.
Na prvý pohľad sa tento prístup javí ako rozmar, ale tento jav má úplne logické vysvetlenie. Všetko je o vývoji technológií. Moderný človek spotrebováva príliš veľa informácií. Už je ťažké sa s tým vyrovnať. A hovor bez varovania je vždy komunikácia iniciovaná niekým iným a je prekvapením. Neochota hovoriť po telefóne je pokusom aspoň trochu sa chrániť pred inváziou osobného priestoru do cudzej osoby.
Alexey Perezhogin, psychoanalytický psychoterapeutAkýkoľvek posol pomáha človeku znižovať psychický stres. Pôsobí ako virtuálny asistent, ktorý uchováva všetku korešpondenciu s mnohými účastníkmi rozhovoru súčasne. To umožňuje osobe zapamätať si menej, pretože všetko je už uložené vo virtuálnom priestore. Zdroje mozgu sa uvoľňujú a môžu byť nasmerované na niečo iné.
Ak v prehliadači otvoríte milión kariet, vaša RAM to nezvládne. Počítač môže obesiť alebo zatvorte všetky karty a skúste ich načítať znova. Mozog je trochu zložitejší. Ale neočakávané volanie sa môže stať tou kritickou záložkou znova a znova.
Hovhannes Gasparyan, učiteľ efektívnej komunikácie a NLPAk ste pri vykonávaní dôležitej úlohy rozptýlení, potom zostane „karta“ s nedokončenou prácou zavesiť do „operačného systému“, kým si na to nespomeniete, znova sústrediť pozornosť a pokračovať práca. Zároveň sa zníži vaša efektivita. A ignorovanie správy na dokončenie úlohy je oveľa jednoduchšie ako uskutočnenie hovoru.
Mimochodom, láska ku korešpondencii je charakteristická nielen pre mileniálov, ale aj pre tých mladších. generácia Z. Podľa odborníka na vývoj emočnej inteligencie a motivácie zamestnancov Artema Stupaka je vysvetlenie jednoduché. Ich detstvo, dospievanie a dospievanie boli rozkvetom technológií. A základné návyky správania sa formujú presne v tomto veku.
Číta sa teraz🔥
- Od týrania k ageizmu: krátka slovná zásoba na pochopenie toho, čo aktivisti chcú
Prečo je korešpondencia lepšia ako konverzácia
Správa nevyžaduje okamžitú odpoveď
Príjemca si môže správu prečítať a rozhodnúť sa, aká je urgentná a či sa má kvôli nej prerušenie. Aby ste pochopili, prečo vám volajú, musíte odpovedať hneď teraz. A aj keď nájdete silu odmietnuť partnera, bude to trvať ešte dlhšie.
Môžete si dopisovať súbežne s inými vecami
Je celkom možné komunikovať v niekoľkých rozhovoroch súčasne a pokračovať v práci - samozrejme, ak vaša práca nesúvisí s šoférovaním alebo inými činnosťami, ktoré si vyžadujú zvýšenú pozornosť zameranie. Hovory spotrebúvajú oveľa viac pozornosti.
Štruktúra správy je ľahšia
Máte čas na to, aby ste písali zreteľne a ľahko, dôkladne skontrolovali údaje, pridali odkazy a fotografie - všeobecne, aby ste poskytli informácie v plnom rozsahu. Existujú samozrejme aj otázky, ktoré sa dajú ľahšie prediskutovať hlasom. Ale často sa stáva, že človek jednoducho trvá na volaní, pretože nedokáže formulovať svoje myšlienky do správy.
Text je možné preosieť
Hneď ako konverzácia skončí, zostane iba v pamäti účastníkov rozhovoru. A interpretácia oboch môže byť zvláštna. Toto je obzvlášť dôležité pri diskusii o obchodných záležitostiach. V prípade nezhody dôjde k bitke názorov a zvíťazí ten, ktorý má najväčší vplyv. Napríklad nezmeníte názor zákazníkže hovoril o červenej, nie o zelenej. Iba si „pamätá presne to, čo povedal“. Správu je možné uložiť pre konfliktné situácie a pre objasnenie ju znovu prečítať. Nakoniec je ľahké nájsť informácie v texte.
Správy nerušia ostatných
Predstavte si dopravnú špičku v hromadnej doprave. Značná časť cestujúcich si to zodpovedá. Čo však v prípade, že všetci začali spolu telefonovať? Niektorí ľudia to samozrejme robia, ale zvyčajne ich všetci nenávidia. Existuje tiež riziko šírenia dôverných informácií počas hovoru. Všetci vo vašom okolí počujú aspoň vaše poznámky, dokonca aj spolubesedník.
Môže láska k chate ublížiť
Mileniáli uprednostňujú text, pretože komunikácia sa stáva formálnejšou a je oveľa menej pravdepodobné, že sa budete cítiť trápne. To však platí pre obchodné aj osobné vzťahy. A to môže ublížiť: spontánnosť reakcií v správach zmizne a emoji nahradia emócie.
Arťom Stupak, odborník na vývoj emočnej inteligencie a motivácie zamestnancovRozvíja emocionálnu izoláciu od ostatných ľudí. Prostredníctvom digitálnej komunikácie je nemožné sprostredkovať celú paletu prežívaných emócií a pocitov. A čím dlhšie človek komunikuje iba prostredníctvom poslov, tým viac sa bojí komunikovať telefonicky alebo naživo.
Stupak hovorí, že pri odosielaní emodži nie vždy zažívame emóciaktoré vyjadruje. Komunikácia s poslami robí ľudské vzťahy a pocity primitívnejšími, učí ľudí obmedzeným formám prejavu ich zážitkov. Preto niekedy stojí za to vedome zvoliť zložitejší formát komunikácie - telefonát alebo osobné stretnutie, aby ste nezabudli, ako sa rozprávať s ostatnými.
Alexey Perezhogin varuje: zneužívaním korešpondencie už človek nemusí vnímať komunikáciu ako spôsob, ako získať emocionálne zdroje. V takom prípade ho začne považovať iba za prostriedok výmeny informácií. A tu už môže byť potrebná pomoc psychológa.
Čo uprednostňujete: hovory alebo správy? Dajte nám vedieť v komentároch.
Prečítajte si tiež🧐
- Ako k vám prilákať ľudí: tajomstvá spravodajských dôstojníkov
- 21 kníh o tom, ako budovať harmonické vzťahy s ostatnými
- Čo je to „sendvičová generácia“ a s akými problémami sa stretáva
- Sedem faktov o generácii Z, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť dnešnú mládež
- 15 malých tajomstiev, ktoré vám pomôžu ako ostatní