4 frázy, ktoré pomáhajú budovať dôveru u zamestnancov
Jeho Práca / / January 07, 2021
1. Rozumiem ti
Bez porozumenia nemôže existovať dôvera. A aby ste niekomu porozumeli, musíte ho spoznať. Je to žiaduce ešte pred prijatím spoločnej práce. Znie to ako niečo zrejmé, ale mnohí idú priamo k stanoveniu cieľov, tento dôležitý krok preskočia. Aj keď je to ako parašutizmus bez kontroly držiaka.
Na trhu práce v súčasnosti existujú štyri generácie: Baby Boomers, Generation X, Millennials a Centennials. Ich hodnoty a preferencie sú úplne odlišné, a ak to neuvažujete, môžu nastať problémy. Snažte sa pochopiť ciele, potreby, silné stránky a boľavé témy každého z nich. Prejavením skutočného záujmu môžete nájsť spoločnú reč a budovať dôveryhodnú komunikáciu.
Číta sa teraz🔥
- Ako sa stať zaujímavým hovorcom
2. Vážim si ťa
Keď osobu lepšie spoznáte, preukážte jej dôležitosť uznaním jej hodnôt, motívov, silných stránok a prínosov. Toto dokáže, že ho skutočne vidíte. Sám o sebe to nie je ťažké, ale nekonečné úlohy to často odvádzajú od pozornosti a nenechávajú čas na osobnú komunikáciu. Ľudia, ktorí roky spolupracujú, o sebe veľmi často nevedia dôležité veci. Aj keď tieto vedomosti môžu vytvoriť spojenie medzi kolegami a zlepšiť ich interakciu.
Ďalšou častou chybou je ignorovanie úspechov, ale okamžité zlyhania. To sťažuje budovanie plodných vzťahov a často vedie k odchodu zamestnancov. PodľaVýkon: Zrýchlený. Nový štandard pre začatie angažovanosti, udržania a výsledkov zamestnancov. Prieskumy verejnej mienky, 79% tých, ktorí skončili, tvrdí, že hlavným dôvodom odchodu je, že neboli ocenení.
3. Môžete sa na mňa spoľahnúť
Pokúste sa pochopiť, akú podporu človek potrebuje. Opýtať sa aký úspech pre neho a čo by od teba chcel. Pamätajte, že podpora neznamená automatický súhlas so všetkým. To znamená, že treba brať do úvahy záujmy toho druhého, aj keď je v rozpore s vašimi. Toto správanie ukáže, že si toho človeka vážite a vážite.
Ber to ako súčasť zmluvy. Neobmedzujte sa na diskusiu o zodpovednosti, definujte očakávania od tímovej práce a osobných potrieb človeka (preferencie v komunikácii, potreba podieľať sa na rozhodovaní). Takto sa vytvorí základ dôvery.
Zaznamenať si🤔
- 20 kvalít a zručností, ktoré by skutočný vodca mal mať
4. IM ti hovorím pravdu
Takže máte základ, takže teraz je to pre vás jednoduchšie riešiť konflikty. Pretože aj počas náročného rozhovoru účastník rozhovoru pochopí, že vaše slová sú podporené rešpektom. Takže keď dôjde k nezhode alebo dôjde k citlivému problému, jeho riešenie neodkladajte.
Je to všetko ako starostlivosť o domácnosť. Riešenie problému skôr, ako sa rozšíri do masívneho rozsahu, povedie k menším problémom. Konflikt je navyše príležitosťou pre kreativitu a zmenu. Ak sa v nich budete správať správne, vzájomná dôvera bude iba silnieť.
Všetky tieto kroky si vyžadujú vedomé úsilie a veľa ľudí na ne zabudne so zameraním na každodenné úlohy a termíny. Ale to je veľmi dôležité. Dôvera pomôže vytvoriť prostredie psychologickej bezpečnosti. Amy Edmondson z Harvard Business School to definuje ako „atmosféru, v ktorej sa ľudia cítia dobre, keď sú sami sebou“.
Prečítajte si tiež🧐
- Ako pochopiť, že už nemôžete pracovať sami a že potrebujete zamestnancov
- 8 znakov, ktoré si váš šéf váži, aj keď vám to neukáže
- Ako sa zamestnanci Googlu vyrovnávajú so stresom a zostávajú kreatívni