Ako stanoviť osobné hranice v pracovnom tíme
Rôzne / / April 08, 2021
Bráňte svoje územie jemne, ale pevne.
Tento článok je súčasťou projektu „Jeden na jedného». V ňom hovoríme o vzťahoch k sebe a k ostatným. Ak je vám téma blízka, podeľte sa o svoj príbeh alebo názor v komentároch. Bude čakať!
Prečo je dôležité brániť osobné hranice v pracovnom tíme
Minimálne tretinu dňa trávime v práci. A ak vezmete do úvahy obednú prestávku a možné spracovanie, ukazuje sa, že svojich kolegov vidíme častejšie ako našu rodinu. Priaznivá klíma v tíme preto nie je luxusom, ale podmienkou nevyhnutnou pre našu psychickú pohodu.
Ako už bolo povedané, existuje veľa situácií, ktoré nám spôsobujú nepríjemné pocity. Tu je len niekoľko príkladov:
- Niektorí kolegovia presunú časť svojej práce na inú, aby si tak uvoľnili čas.
- Šéfovia neustále žiadajú, aby meškali alebo chodili cez víkend von, a takéto situácie sú považované za samozrejmosť.
- Každú chvíľu prepuknú konflikty, ktoré nesúvisia s pracovnými záležitosťami, ale iba nútia strácať čas a vedú k zhoršeniu vzťahov.
- Niekto zo zamestnancov počas rozhovoru sa príliš priblíži, dotkne sa partnera alebo sa pýta na osobné otázky.
- V tíme sa šíria klebety, dochádza k diskriminácii na základe osobných vlastností. A nie je potrebné byť obeťou, stačí samotný fakt.
- Pri komunikácii sa používa pasívna agresia, nie zásady zdravého dialógu.
- Spolupracovníci v noci píšu a telefonujú o problémoch, ktoré si nevyžadujú okamžitý zásah.
- Šéf hodnotí nie prácu samotnú, ale osobnosť interpreta, uráža alebo ponižuje podriadených.
Ľudia sú často ochotní znášať takéto nepríjemnosti. Dôvody sú zvyčajne jednoduché a priame. Niekto napríklad v zásade nevie, ako si postaviť hranice, a niekto sa bojí, že to poškodí kariéru alebo dokonca povedie k prepustenie. Je to celkom reálne, najmä ak vedenie podporuje absenciu hranice medzi pracovníkom a personálom a rôznymi spôsobmi tlačí tých, ktorí s týmto stavom nesúhlasia, aby odišli.
Na jednej strane je teda na osobnej voľbe každého, či bude brániť svoje hranice alebo nie. Na druhej strane to všetko z dlhodobého hľadiska ovplyvní zdravie, náladu a sebavedomie.
Vniknutie cudzincov do osobného priestoru ovplyvňuje psychickú pohodu. Človek môže pociťovať pocity viny, únavu, podráždenie. Často je cítiť strata kontroly nad vlastným životom, neschopnosť samostatne sa rozhodovať. Preto je dôležité rešpektovať osobné hranice v každom vzťahu vrátane pracovníkov.
Oleg Ivanov
Psychológ, konfliktológ, vedúci Centra pre riešenie sociálnych konfliktov
Ako presadzovať hranice vo vzťahoch s kolegami
Definujte si svoje priority
Toto je najlepší čas začať. od seba. Formulujte, čo presne máte na mysli pod pojmom „priaznivá klíma“ v tíme a aký pracovný vzťah by ste chceli vidieť. A potom sa rozhodnite, v čom súhlasíte, že prejavíte flexibilitu a v čom „zatvárate“ oči, a v akých otázkach zaujmete zásadové stanovisko.
V živote bude vždy existovať veľa nuáns, takže bude náročné obhájiť všetky prístupy k hraniciam naraz. Začnite tým, čo je pre vás najdôležitejšie.
Rešpektujte hranice iných ľudí
Z pohľadu geopolitiky hranice medzi krajinami naznačujú, že štát nielenže bráni svoje územie, ale nenapáda ani územia susedného. Rovnako je to aj vo vzťahoch: ak chcete, aby nedošlo k porušeniu vašich hraníc, správajte sa k druhým s úctou.
Povedzme, že ak sa vám nepáči odpovedať na otázky o rodine alebo zdraví, nepýtajte sa ostatných. A ak neočakávate, že budete ako odpoveď počuť anekdotu o svojej náboženskej denominácii, nežertujte o národnosti svojho kolegu. Všeobecne platí, že základným pravidlom je zaobchádzať s ostatnými tak, ako by ste chceli, aby sa oni správali k nim.
Nepúšťajte sa do kontroverzných rozhovorov
Podľa pravidiel etiketa v malom rozhovore by sa nemalo diskutovať o politike, náboženstve a zdraví. Je jasné, prečo: ide o potenciálne provokatívne témy, ktoré môžu ľahko prerásť do škandálu s prvkami útoku. V práci je teda najlepšie zdržať sa diskusií o nich. To platí aj pre ďalšie kontroverzné témy, ako aj pre klebety a fámy.
Povedzme, že máte rozhovor o ďalších členoch tímu, ktorého sa nechcete zúčastniť. Na úvod vám odporúčam, aby ste to nepodporovali. Ak mlčíte raz, dvakrát, vyjde vám najavo, že je zbytočné viesť s vami také rozhovory. Môžete tiež zdvorilo povedať, že vás téma nezaujíma.
Svetlana patrila
Vedúci HR oddelenia QBF
Hovorte priamo
Človek niekedy vnikne do osobného priestoru nie preto, že by vám darebák chcel ublížiť. Možno má ďalšie „bolestivé body“ a vôbec netuší, že jeho správanie môže spôsobiť nepríjemnosti ostatným. Alebo od seba problémy s hranicami.
Existuje veľa dôvodov, ale vaším cieľom nie je zachrániť kolegu, ale chrániť sa. Preto niekedy stačí otvorene hovoriť o nepríjemnostiach, ktoré prežívate. Platí to najmä pre osobné veci - napríklad ak má kolega vo zvyku každého sa dotýkať alebo sa pýtať na témy, ktoré považujete za intímne.
Aby to nevyzeralo protichodne, môžete zo všetkého urobiť žart alebo sa pokúsiť nejako povedať ticho, ale zároveň si vziať na seba „vinu“: „Z nejakého dôvodu nemám rád objatia. Všetci normálni ľudia milujú, ale ja nie. Takže ma nemusíš objímať - som taký typ človeka. “
Alexander Rykiel
Doktorát v odbore psychológia, vedúci medzigeneračnej komunikácie a konfliktných situácií v obchodných prejavoch
To však funguje, ak agresor koná nevedome. Ak je netaktnosť manipulácia a jeho zmyslom je ovplyvniť vás, potom podľa Alexandra Rykiela na to môžete verejne reagovať: „Z nejakého dôvodu sa ma snažíte postaviť do hlúpej pozície. Prečo to robíš? "
Cvičte neutralitu
Prirodzeným impulzom pri stretnutí s narušiteľom hranice je umiestniť ho na svoje miesto. Ale v tíme je dôležité brániť svoje práva a nezhoršovať celkovú klímu.
Psychologička Ekaterina Korolkova odporúča, aby to fungovalo na neutrálnych intonáciách a mimike, pomocou ktorých sprostredkujete svojmu partnerovi to, čo mu chcete povedať. Nenechajte to odrážať vašu autentickosť emóciaale sú zlým pomocníkom, pokiaľ ide o bránenie hraníc v práci.
Vyzbrojení neutralitou môžete na vpády na svoje územie reagovať niekoľkými spôsobmi:
- Vyjadrite svoje pocity: „Odpustite mi, ale je mi veľmi nepríjemné, keď sa o týchto problémoch hovorí v mojej prítomnosti.“
- Odhadujte, ako sa ten druhý cíti. Napríklad na odpoveď na netaktnú poznámku kolegu, ako je táto: „Vyzerá to, že ťa dnes otravujem“.
- Aby som parafrázoval to, čo vám bolo povedané: „Rozumiem správne, že mi ponúkate riešenie tohto problému namiesto vás?“
Kľúčová je tu neutralita. Najmenší náznak sarkazmu môže celú vec pokaziť.
Ekaterina Korolkova
Psychológ
Naučte sa povedať nie
Pokusy odovzdať kolegom ich povinnosti nie sú také zriedkavé. A tu funguje populárna múdrosť: „Ten, kto má šťastie, na tom sa bude jazdiť.“ Hlavnou úlohou teda nie je dať „jazdcov“ na chrbát.
Svetlana Beloded odporúča taktne naznačiť, či niektoré problémy s vami nemajú nič spoločné a ich riešenie nie je súčasťou vašich pracovných povinností. Toto by sa malo vyslovovať pokojne, ale pevne.
Ak máte pocit, že by vás takáto odpoveď mohla pohoršiť, uveďte, čo teraz robíte. Ujasnite si, že dodatočná úloha vám zabráni splniť vaše pracovné úlohy včas.
Zároveň je dôležité rozlišovať, kedy sa človek snaží manipulovaťa keď skutočne potrebuje pomoc. Nakoniec vždy prídu spoločné úlohy. A ak niekde horia termíny projektu, ktorý spoločnosti prinesie veľkú sumu, všetci budú cítiť ako dym. V takejto situácii určite existuje dôvod zostať po práci alebo prevziať atypické povinnosti.
Ak s vami kolega konzultuje alebo vás požiada, aby ste ho niečo naučili, môže to v budúcnosti priniesť aj dividendy. Preto nie všetky žiadosti o pomoc treba brať s nevraživosťou.
Byť dôsledný
Keď ste sa rozhodli pre obranu osobných hraníc, držte sa konca. Ak budete neustále meniť svoju pozíciu alebo sa stane pre ostatných neprehľadnou, kolegovia ju nebudú brať vážne.
Ak napríklad dnes poviete, že nechcete diskutovať o ostatných, a zajtra nahlásite novinky v odbore, že sa Mikhalych z tretej dielne rozviedol, nie je celkom jasné, čo je z vášho pohľadu prípustné a čo - nie.
Tiež by ste nemali očakávať, že bude všetko hladké. Mnohí vašu pozíciu prijmú s nevraživosťou. Napríklad požiadate kolegu, aby vám nevolal pred začiatkom pracovného dňa, pretože vaša domácnosť stále spí a môže ich zobudiť telefónny signál. A on si v reakcii pomyslí: „Pozri, čo napučiava! Spravidla vstávam o piatej ráno, ”a bude naďalej volať, akoby sa nič nestalo.
Vždy existuje šanca, že sa situácia časom zmení. Nestrácajte nádej a pamätajte: spoločnosti zamestnávajúce ľudí, ktorí sú toho schopní dospieť k dohode, existujú. Možno ste práve nenašli ten svoj.
Prečítajte si tiež🧐
- 5 spôsobov, ako odmietnuť objednávky nadriadených bez toho, aby ste povedali nie
- Ako sa naučiť povedať nie
- 5 tipov, ako sa vyhnúť konfliktom v práci
- 15 jemných dôvodov, prečo by ste mohli nenávidieť svoju prácu
- Môže zamestnávateľ zasiahnuť do vášho života
O veciach, ktoré by nemali existovať, sa diskutuje na webe. Tu je 15 príkladov