Vedci odhaľujú, prečo sú videokonferencie stresujúce a ako s nimi zaobchádzať

Ak často telefonujete v práci, pravdepodobne viete, aké vyčerpávajúce môžu byť. Microsoft tomu tiež veľmi dobre rozumie. Vo svojej novej štúdii experti spoločnosti hovorili o tom, ako video komunikácia spôsobuje neustály stres a prečo.

Vo výskumeVýskum dokazuje, že váš mozog potrebuje prestávky 14 ľudí spoločnosti Microsoft sa zúčastnilo ôsmich polhodinových videohovorov rozdelených na štyri denne: jeden deň s 10-minútovými prestávkami a zvyšok v jednom bloku. Všetci účastníci mali špeciálne čiapky s elektródami EEG, ktoré sledovali funkciu mozgu a hodnotili jeho aktivitu.

Skúška zistila, že počas bloku stretnutí bez prerušenia zaznamenali ľudia vyššiu hladinu beta vĺn, ktoré sú spojené so stresom, úzkosťou a zvýšenou koncentráciou. Boli tiež vyššie vrcholy a vyššie priemerné úrovne stresu, ktoré sa časom pomaly ale isto zvyšovali. 10-minútové prestávky tieto sadzby znížili.

A hoci hodnoty EEG nie sú najpresnejším meradlom stresu, sú oveľa spoľahlivejšie a vizuálnejšie ako spätné sebahodnotenie vlastného napätia. Podľa odborníkov výsledok štúdie potvrdzuje to, čo už všetci chápu: neustále videohovory sú stres. Malo by sa však vziať do úvahy, že podnetov v pracovnom prostredí môže byť dosť aj bez video komunikácie.

Posledný výskumStanfordská štúdia zistila, že únava u žien sa zhoršuje Stanfordská univerzita zistila, že únava zo zoomov je u nás nepomerne bežná ženy - po hovoroch prežívajú emočné vyčerpanie viac ako dvakrát častejšie muži. Vedci tvrdia, že videohovory žien majú tendenciu trvať dlhšie a je menej pravdepodobné, že budú mať prestávky. Je tiež ovplyvnená zvýšenou pozornosťou k ženskému vzhľadu, ktorá zanecháva svoje stopy na emocionálnom pozadí.

Spoločnosť Microsoft sa snaží tento problém vyriešiť rozšírením možností svojich tímov podnikovej komunikačnej služby, kde už je pribudli pohodlnejšie nástroje na plánovanie schôdzok a hovorov, ako aj možnosť používať prestávky v stretnutia. Vedci zo Stanfordu zasa odporúčajú prevádzať niektoré videohovory do zvukového formátu a časovo ich obmedziť. Ak je požadovaný formát videa, skúste fotoaparát posunúť ďalej od seba a rozprávajte sa pri tom po miestnosti. To by malo pomôcť znížiť stupeň stresu.

Odborníci poukazujú na to, že zamestnávatelia a hangouty si musia byť vedomí týchto rizík a presadzovať politiky na ich zmiernenie, nielen presunúť zodpovednosť na plecia zamestnancov. Minulý rok ukázal, že virtuálna komunikácia je v pracovnom prostredí zakorenená už dávno, preto je už dôležitá teraz vyvíjajte riešenia, vďaka ktorým budú videokonferencie menej stresujúce a vyčerpávajúci.

Komunikujete často s kolegami prostredníctvom odkazu na video? Spôsobujú tieto vyzváňacie tóny stres? Zdieľajte v komentároch.