Čo je chyba 502 a ako ju opraviť

Čo znamená chyba 502

Chyba 502 Bad Gateway naznačuje, že server, ku ktorému sa pokúšal pripojiť váš počítač alebo smartphone, dostal od servera nesprávnu odpoveď na vyššej úrovni. Najčastejšie sa to stáva kvôli problémom s prevádzkou servera DNS, servera proxy alebo hostiteľa.

Ako opraviť chybu 502

Prejdite od jednoduchého k zložitému - a v určitom okamihu môže chyba zmiznúť.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Skúste prejsť na iné stránky alebo zistite, či správy prichádzajú v správach. Ak nič nie je k dispozícii, nejde o nastavenia webu, ale o vaše internetové pripojenie.

Zistite, či všetci zobrazujú chybu 502

Navštívte stránku z iného počítača alebo smartfónu. Ak sa tam chyba nezobrazí, záležitosť je v nastaveniach vášho zariadenia - čítajte ďalej a zistite, ako to opraviť.

Ak nemáte po ruke iný modul gadget, môžete využiť online služby. Ukážu, či je stránka dostupná pre ostatných používateľov:

• Dole pre každého alebo len pre mňa;
• Je to práve teraz dole?;
• Reg.ru;
• 2IP.

Obnovte stránku

Niekedy vývojári stanovia určitý limit počtu žiadostí na web na konkrétne časové obdobie - minútu alebo sekundu. Ak sa pokúšate navštíviť obľúbenú stránku a zobrazuje sa vám chyba 502, je možné, že to isté robí príliš veľa používateľov.

Ak je to príčinou chyby, pomôže jednoduché obnovenie stránky. Môžete kliknúť na tlačidlo s okrúhlou šípkou v prehliadači alebo F5 na klávesnici.

Skúste iný prehliadač

Ak sa chyba 502 zobrazuje iba na jednom zariadení, môže to byť spôsobené nastaveniami konkrétneho programu. Otvorte stránku v inom prehliadači: problém sa tým niekedy vyrieši.

Zakážte vo svojom prehliadači doplnky a rozšírenia

Doplnky a rozšírenia prehliadača, najmä pre prácu so službami proxy a VPN, často blokujú prístup k jednotlivým stránkam a dochádza k chybe 502. Skúste ich deaktivovať a znova navštívte stránku. Ak máte spustené proxy aplikácie resp VPN, zatvorte ich tiež.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača môže obsahovať nesprávne údaje, čo spôsobuje, že sa vám pri pokuse o otvorenie stránky zobrazí chyba 502. Problém môže vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte.

V Chrome to urobíte takto.

1. V nastaveniach prejdite do sekcie „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“ a zvoľte „Vymazať históriu“.
2. Začiarknite políčka vedľa druhej a tretej položky: „Súbory cookie a ďalšie údaje stránok“, „Obrázky a ďalšie súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti“.
3. Potom kliknite na „Odstrániť údaje“.

Pokyny pre iné prehliadače nájdete na tu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS

V systéme Windows 10

• Konzolu vyvoláte zadaním príkazu cmd do vyhľadávacieho poľa ponuky Štart.
• V okne, ktoré sa otvorí, zadajte príkaz ipconfig / flushdns a stlačte Enter.

V systéme Windows 7

• V konzole zadajte príkaz ipconfig / flushdns a stlačte Enter.
• Potom spustite príkazy na rovnakom mieste net stop dnscache a čistý štart dnscache, reštartujte klientsku službu DNS.

V systéme macOS

• Kliknite na ikonu vyhľadávania v pravom hornom rohu a napíšte „Terminál“.
• V okne terminálu, ktoré sa otvorí, zadajte príkaz sudo killall -HUP mDNSResponder; spánok 2;.

Na Linuxe

• Spustite terminál stlačením klávesov Ctrl + Alt + T alebo z hlavnej ponuky.
• V okne, ktoré sa otvorí, zadajte príkaz servisná sieť sudo - reštart manažéra a stlačte Enter. Funguje to určite v Ubuntu a niekedy aj v iných distribúciách. Alternatíva - príkazy sudo systemd - vyriešte —plach - medzipamäte alebo sudo /etc/init.d/nscd reštart.

Niektoré distribúcie môžu vyžadovať spustenie ďalších príkazov a služieb.

Reštartujte router

Prejdite na konzolu pre správu smerovača a nájdite zodpovedajúcu položku. Alebo vypnite zariadenie na 10-15 sekúnd a potom ho znova zapojte do elektrickej siete.

Zmeňte predvolený server DNS

V nastaveniach smerovača zadajte adresy verejných serverov DNS. Môžete napríklad napísať IPv4 pre Google Public DNS: 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4. Alebo, ak váš server podporuje IPv6, nastavte adresy 2001: 4860: 4860:: 8888 a / alebo 2001: 4860: 4860:: 8844.

Vráť sa neskôr

Možno s tým nemôžete nič urobiť - najmä ak nie ste jediný, kto má chybu 502. V takejto situácii je jedinou možnosťou, ako sa pokúsiť navštíviť stránku neskôr.

Povedzte to správcovi

Ak máte kontakty na správcu stránky, povedzte mu o chybe 502. Možno si ešte nie je vedomý problému, a preto ho ešte nerieši.

Ako môže správca opraviť chybu 502

Ak sa pri načítaní vašich stránok zobrazí chyba 502, vyskúšajte tieto kroky jeden po druhom, kým problém nezmizne.

Skontrolujte protokol chýb

V denníkoch môžete nájsť množstvo užitočných a zaujímavých informácií. Určte okamih, kedy sa prvýkrát objavilo chybové hlásenie 502, a analyzujte udalosti, ktoré mu predchádzali. Často to pomôže pochopiť, čo sa stalo, a ako to opraviť.

Zakážte alebo odstráňte nové doplnky a komponenty

Inštalácia nových komponentov a doplnkov na server niekedy vedie ku konfliktom. Výsledkom je, že zdroj nefunguje tak, ako by mal, a používateľom sa v prehliadačoch zobrazuje chyba 502.

Ak ste nedávno aktualizovali svoje webové stránky, skúste odinštalovať novo nainštalované súčasti. Postupujte krok za krokom a po každej zmene skontrolujte, či chyba nezmizla.

Skúste vypnúť anti-DDoS

Často hosting ponúknuť hotové nástroje, ktoré zabraňujú útokom DDoS na web. Takéto riešenia presmerujú návštevnosť z návštevníkov na dedikované servery. Tam sú požiadavky DDoS oddelené od skutočných, návštevnosť je vyčistená, optimalizovaná a prenášaná do vášho zdroja.

Ak sa však v tomto reťazci niečo pokazí, dôjde k chybe 502. Skúste dočasne vypnúť anti -DDoS - niekedy problém potom zmizne.

Zvýšte množstvo zdrojov

Dôvodom chyby 502 môže byť nedostatok kapacity hostiteľa, ktorý je hostiteľom vašich stránok. To platí najmä pre virtuálne servery.

Ak počas prevádzky stránky prekročíte limity tarifného plánu, hostiteľ pripojenie ukončí. Informácie o tom sa zvyčajne dajú nájsť v denníkoch. V takom prípade si musíte prenajať server s veľkým počtom procesorov a pamäte RAM.

Požiadať o pomoc

Riešenie problému hľadajte v častých otázkach hostiteľa alebo na Pretečenie zásobníka. Je pravdepodobné, že nie ste prví, kto sa s touto situáciou stretne, a recept bol už podrobne popísaný.

Ak rady z internetu nefungujú, vytvorte si na fóre vlastnú tému alebo požiadajte o pomoc skúsenejších kolegov. Možno navrhnú niečo rozumné.

Ak to nepomôže, možno stojí za to požiadať o radu odborníka - zamestnanca vášho hostingu alebo odborníka na motor vášho webu. Komplexne analyzujú problém, nájdu jeho príčinu a odstránia chybu 502.