Ako sa naučiť identifikovať zdroj všetkých problémov a prečo je dôležité byť schopný každému

Albert Einstein kedysi povedal: „Ak by som dostal jednu hodinu na záchranu planéty, strávil by som 59 minút identifikáciou skutočného problému a jednu minútu riešením.“

Znie to trochu extrémne, ale zdôrazňuje to dôležitosť presnej identifikácie problémov. A naznačuje zaujímavú skutočnosť: stačí jasne naznačiť, čo presne trápi ťa a čo presne chcete dosiahnuť - a už v tomto môžete nájsť riešenie. Navyše to bude s najväčšou pravdepodobnosťou zrejmé, priamočiare a ušetrí veľa času, peňazí a ďalších zdrojov.

Existuje jednoduchá otázka, ktorú ja ako tréner kladiem svojim klientom, keď za mnou prídu s ťažkosťami v podnikaní: „Aký problém riešime?“ A viem, že len týmto mám silný vplyv na ich podnikanie.

Moje skúsenosti bohužiaľ ukazujú, že len veľmi málo lídrov má schopnosť identifikovať problémy. Aj keď to nie je náročné a bude to od vás vyžadovať len istú trpezlivosť, opakovanie a starostlivé preštudovanie danej problematiky. To je v skutočnosti elementárne kritické myslenie.

V akejkoľvek téme môžete identifikovať kľúčovú komplexnosť, ktorá vám a vašej firme bráni žiť a rozvíjať sa, iba v troch po sebe nasledujúcich krokoch. Hovorím im filter na detekciu problémov.

1. Kriticky zhodnotiť súčasnú situáciu

Pozrite sa na okolnosti akoby zvonku. Teraz popíšte situáciu čo najpodrobnejšie slovami. V čom je podľa teba problém? Ako a čo to ovplyvňuje? Aké emócie to vyvoláva vo všetkých zainteresovaných stranách? Čo sa stane, keď vyriešite tento problém? Čo sa stane, ak to odmietnete vyriešiť?

Čím lepšie, kritickejšie a nestrannejšie analyzujete situáciu, v ktorej sa nachádzate, tým lepšie.

2. Problém formulujte jasne tak, ako ho vidíte

Potom, čo ste situáciu jasne preštudovali a pochopili, načrtnite hrubé vyhlásenie o hlavnom probléme. Za týmto účelom si vezmite niekoľko listov papiera a titulok: „Problém, ktorý sa pokúšame vyriešiť: _».

Vyplňte prvý list popisom svojej obtiažnosti. V nasledujúcom texte sa pokúste problém preformulovať na najkratšiu a najzrozumiteľnejšiu formu.

3. Položte si otázku: „Prečo sa tento problém vyskytol?“

Ak je odpoveďou opísať inú prekážku, gratulujeme: posunuli ste sa na hlbšiu a skutočnejšiu úroveň analýzy. Potom, akonáhle sa ocitnete v novom bode, položte si znova otázku: „Prečo vznikol tento problém?“

Opakujte to niekoľkokrát, kým nenarazíte na faktor, ktorý je zdrojom všetkých ťažkostí, ktoré ste už identifikovali. Alebo kým nezistíte, že neriešenie kľúčového problému má nečakané dôsledky.

Japonská spoločnosť Toyota naraz vyvinula „päť Číslo 5 bolo zvolené empiricky. Japonci sa domnievajú, že na identifikáciu väčšiny technologických problémov stačí päť iterácií. Prečo program na zlepšenie procesov. Nie je skutočne potrebné opakovať otázku „Prečo?“ hladká Päť krát. Niekedy stačí jeden. V ostatných prípadoch to bude trvať napríklad 17 iterácií.

Položte si otázku: „Prečo vznikol tento problém?“ - toľkokrát, koľkokrát je to potrebné, kým sa nedostanete k faktoru, ktorý je skutočnou príčinou vašich ťažkostí.

Tieto kroky vám pomôžu zistiť kľúčové kamene úrazu vo vašej práci resp podnikanie. A zistite, či nemrháte energiou na riešenie nepodstatných problémov namiesto toho hlavného. Mimochodom, pri výpočte tohto najzákladnejšieho problému sa nezabudnite opýtať seba (alebo tých ľudí, ktorých názor je pre vás smerodajný), či je riešenie, ktoré ste našli, zrejmé a jednoduché. A ešte jedna vec: oplatí sa vôbec objavený problém riešiť? Často je odpoveď nie.