Aké konflikty pomáhajú v práci a ako argumentovať v prospech prípadu
Rôzne / / November 25, 2021
Nesúhlas môže zvýšiť produktivitu.
Spory sú často vnímané ako niečo nekonštruktívne a nebezpečné. Možno je to tak, že zvyčajne znamenajú hádky a zúčtovanie. Ale konflikty môžu byť aj konštruktívne, hovorí Adam Grant, psychológ a profesor na Wharton School of Business.
V knihe Mysli znova. Sila vedomostí o nevedomosti, “vysvetľuje, prečo nesúhlas nie je hrozbou, ale príležitosťou učiť sa. S povolením vydavateľstva „MYTH“ zverejňuje Lifehacker úryvok zo štvrtej kapitoly. Hovorí o hodnote zmysluplnej diskusie.
Dvaja najmladší synovia v biskupovej početnej rodine vždy robili všetko spoločne. Spoločne začali vydávať noviny a zostavili si vlastnú tlačiareň. Otvorili sme si cyklistickú dielňu a začali sme vyrábať vlastné bicykle. A keď investovali mnoho rokov do riešenia zdanlivo nemožnej úlohy, vynašli prvé lietadlo.
Wilber a Orville Wrightovci sa začali zaujímať David McCullough, Bratia Wrightovci (New York: Simon & Schuster, 2015); Tom D. Crouch, The Bishop's Boys: A Life of Wilbur and Orville Wright (New York: W. W. Norton, 2003); James Tobin, Dobyť vzduch (New York: Free Press, 2003); Peter L. Jakab a Rick Young, eds., The Published Writings of Wilbur and Orville Wright (Washington, DC: Smithsonian, 2000); Fred Howard, Wilbur a Orville: Biografia bratov Wrightovcov (New York: Ballantine, 1988). lietajúce stroje, keď môj otec priniesol domov hračkársku helikoptéru, ktorá sa však pokazila. A potom si vyrobili svoje vlastné. Potom sme od spoločných hier prešli k spoločnej práci, spoločne sme premysleli možnosť letu. Nikdy medzi nimi nebola rivalita, ako je to v prípade bratov. Podľa Wilbera dokonca „mysleli spolu“. A hoci bol projekt spustený v jeho mene, autorstvo všetkých vynálezov bolo rozdelené na polovicu. Keď prišiel čas rozhodnúť sa, kto letieť do Kitty Hawk, hodila sa minca.
Nové myslenie často vyrastá zo starých spojení. Komičky Tina Fey a Amy Poehler sa poznajú od mladosti – okamžite sa spriateliliJesse David Fox, „História najlepšieho priateľstva Tiny Fey a Amy Poehler“, Vulture, 15. december 2015 na hodine improvizácie. Hudobná harmónia v Beatles vznikla ešte skôr – na strednej škole. Niekoľko minút po tom, čo ich spoločný priateľ predstavil, Paul McCartney už učilMichael Gallucci, "Deň, kedy John Lennon stretol Paula McCartneyho", Ultimate Classic Rock, 6. júla 2015 Gitarová melódia Johna Lennona.
Spoločnosť Ben & Jerry Ice Cream Ice Cream Company začínaRosanna Greenstreet, "Ako sme sa spoznali: Ben Cohen a Jerry Greenfield", nezávislá, 28. mája 1995 od známosti zakladateľov na hodine telesnej výchovy v siedmom ročníku. Zdá sa, že pre spoločnú vec je potrebné len dobré porozumenie. Ale v skutočnosti je všetko, ako vždy, oveľa komplikovanejšie.
Jeden z popredných odborníkov v konflikty - Organizačná psychologička z Austrálie Karen Etty Jen. Konfliktom zvyčajne myslíme Karen A. Jehn, „Multimethodová skúška výhod a nevýhod vnútroskupinového konfliktu“, Štvrťročný časopis Administrative Science 40 (1995): 256–82. vzťahové problémy – citové strety, plné vzájomného podráždenia a agresivity, až hrubosti. Som z teba chorý a unavený. Poviem v skratke, aby ti svitlo, ty hlúpa sviňa. Ste len na záchode "Busy!" kričať.
Etty tiež zdôraznila konflikt úloh, teda stret myšlienok a názorov. Takéto hádky vypuknú, keď sa rozhodneme, ktorý z nich kandidátov vziať do práce, kam ísť na večeru a dať dieťaťu meno Gertrúda alebo Quasar. Otázkou je, či sú následky kolízií oboch typov rozdielne.
Nie je to tak dávno, čo som sa na to pýtal účastníkov viac ako stovky nových tímov v Silicon Valley a niekoľkokrát za prvých šesť mesiacov ich spoločnej práce. Aj keď neustále nadávali a v čomkoľvek nesúhlasili, mali spoločný názor na typ konfliktu. Po dokončení projektov manažéri vyhodnotili výkon tímov.
Nízkoproduktívne tímy začínali skôr medziľudskými nezhodami ako na základe úloh. Zamestnanci sa okamžite zapojili hádka a boli tak pohltení vzájomným nepriateľstvom, že nikdy neprišlo k pracovným diskusiám. V niektorých prípadoch trvalo budovanie vzťahov mesiace, a keď sa ľudia konečne začali baviť o kľúčových rozhodnutiach, už bolo neskoro zmeniť smer.
Čo sa stalo v skupinách s vysokou produktivitou? Ako si viete predstaviť, na začiatku mali málo medziľudských konfliktov a za čas ich spoločnej práce sa ich počet nezvyšoval. Okamžite však vznikli konflikty úloh – a zamestnanci neváhali navzájom spochybňovať svoje názory. Keď dospeli k spoločnému názoru, vybrali si smer a pracovali. Ak sa situácia opäť vyhrotila, opäť sa o tom diskutovalo.
Celkové výdavky Frank R. C. de Wit, Lindred L. Greer a Karen A. Jehn, „Paradox vnútroskupinového konfliktu: Metaanalýza“, Journal of Applied Psychology 97 (2012): 360–90. viac ako sto štúdií typov konfliktov zahŕňajúcich viac ako osemtisíc tímov. Metaanalýza týchto štúdií ukázala, že interpersonálne konflikty negatívne ovplyvňujú produktivita práce a úlohy sú užitočné, pretože vedú k zvýšeniu kreativity a informované rozhodnutia.
Napríklad existujú dôkazy, že mierne konflikty úloh v počiatočných fázach priniesli čínskym technologickým spoločnostiam originálne nápady. Jiing-Lih Farh, Cynthia Lee a Crystal I. C. Farh, "Konflikt úloh a kreativita: Otázka koľko a kedy," Journal of Applied Psychology 95 (2010): 1173-80. , holandské doručovacie služby Carsten K. W. De Dreu, „Keď bolí príliš málo alebo príliš veľa: Dôkazy pre krivočiary vzťah medzi konfliktom úloh a inováciami v tímoch“, Journal of Management 32 (2006): 83-107. a americké nemocnice Robert S. Dooley a Gerald E. Fryxell, „Dosiahnutie kvality rozhodnutí a záväzku z nesúhlasu: zmiernenie účinkov lojality a kompetencie v tímoch strategického rozhodovania, Academy of Management Journal 42 (1999): 389–402. . Prišiel jeden z tímov Kathleen M. Eisenhardt, Jean L. Kahwajy a L. J. Bourgeois III, „Ako môžu manažérske tímy dobre bojovať“, Harvard Business Review, júl – august 1997, 77–85. k záveru, že „neexistencia konfliktov nie je harmónia, ale ľahostajnosť“.
Medziľudské konflikty sú okrem iného deštruktívne, pretože zasahujú do prehodnocovania. V emocionálnych stretoch s prechodom k osobnostiam majú ľudia tendenciu vášnivo hlásať svoje myšlienky, zlomyseľne obviňovať oponentov a odmietať všetko, čo nezapadá do ich obrazu sveta.
Konflikt úloh je konštruktívny rôznorodosť názory, ktoré vám zabránia vstúpiť do kruhu arogancie a pomôžu vám zostať pokornými, pochybnými a so záujmom o niečo nové. To vedie k prehodnoteniu a približuje vás to k pravde bez toho, aby to poškodilo vzťah.
Schopnosť zvládať konštruktívne konflikty je dôležitá zručnosť, ktorú sa mnohí nikdy nenaučia.
Problémy začínajú už v ranom veku: aby sa dieťa nezranilo, rodičia riešia veci za zatvorenými dverami. Výskum však ukázal, že frekvencia bitiek medzi dospelými neovplyvňuje akademický, sociálny a emocionálny vývoj detí.
Je dôležité, ako úctivo sa matka a otec správajú v čase konfliktu, nie ako často majú nezhody. Deti, ktorých rodičia konštruktívne diskutujú o kontroverzných otázkach, sa na základnej škole cítia pokojnejšie a v ďalších ročníkoch demonštrujú Kathleen McCoy, E. Mark Cummings a Patrick T. Davies, „Konštruktívny a deštruktívny manželský konflikt, emocionálna bezpečnosť a prosociálne správanie detí“, Journal of Child Psychology and Psychiatry 50 (2009): 270–79. túžba pomáhať a súcit so spolužiakmi.
Konštruktívny argument nie je len znakom civilizovanosti. Rozvíja sa kreatívny žily. Klasická štúdia zistila, že najkreatívnejší architekti, na rozdiel od svojich technicky zdatných, no menej vynaliezavých spolužiakov, mali rodinu Donald W. Mackinnon, „Osobnosť a realizácia tvorivého potenciálu“, Americký psychológ 20 (1965): 273–81. väčšie trenie.
Zvyčajne rástli Paula Olszewski, Marilynn Kulieke a Thomas Buescher, „Vplyv rodinného prostredia na the Development of Talent: A Literature Review, Journal for the Education of the Gifted 11 (1987): 6–28. v podmienkach „napätých, ale spoľahlivých“, ako je opísané Robert S. Albert, ed., Genius & Eminence (Oxford: Pergamon Press, 1992). ich psychológ Robert Albert: "Domy budúcich predstaviteľov tvorivých profesií nemajú pokoj a harmóniu, ale v podstate" štrkáč "." Ich rodičia nemali sklony k fyzickému násiliu a zneužívaniu, ale často sa hádali. Nepovedali deťom, že ich treba „vidieť, ale nepočuť“, ale naopak, podporovali schopnosť postaviť sa za seba. Deti sa naučili hovoriť a prijímať námietky. Takto interagovali Wilber a Orville Wright.
Tým, že bratia povedali, že rozmýšľajú spolu, mysleli, že diskutujú. Hoci ich otec slúžil ako biskup v miestnom kostole, ateistické knihy boli v domácej knižnici a podporovalo sa čítanie a diskusia. Bratia vyvinuli odvahu postaviť sa za svoje myšlienky a schopnosť zlyhať sporbez toho, aby vybočili zo svojej pozície.
Pri riešení bežných problémov bratia diskutovali nie hodiny, ale týždne a mesiace.
Neustály nesúhlas bol neškodný – bratom sa to páčilo, pretože to podnietilo ich myslenie. "Rád sa chytám s Orvom," priznal Wilber. Najvášnivejšia a zdĺhavá hádka ich priviedla k prehodnoteniu kľúčového predpokladu, ktorý bránil človeku vznášať sa na oblohe.
Osud svätca
Pokiaľ si pamätám, vždy som sa snažil vyhladiť hrubé hrany. Možno preto, že ma na strednej škole vylúčili zo spriatelenej spoločnosti, možno je to dedičné alebo sa to začalo až potom rozvod rodičov. Nech je to akokoľvek, psychológovia pre túto povahovú črtu, najbežnejšiu na svete, majú Lauri A. Jensen-Campbell, Jennifer M. Knack a Haylie L. Gomez, „Psychológia milých ľudí“, Kompas sociálnej a osobnostnej psychológie 4 (2010): 104; Robert R. McCrae a Antonio Terraciano, „Národný charakter a osobnosť“, Aktuálne smery v psychologickej vede 15 (2006): 156–61. meno - súlad. Kompromisní ľudia sú ústretoví, priateľskí, zdvorilí – v Kanade Analyzovaných viac ako 40 miliónov tweetov, najčastejšie v amerických príspevkoch slová sú urážlivé (sh * t, b * tch, nenávisť a sakra) a Kanaďania majú „ďakujem“, „vynikajúco“, „dobre“ a "Určite". Viac podrobností viď Bryor Snefjella, Daniel Schmidtke a Victor Kuperman, „Používanie jazyka zrkadla národných stereotypov postáv: Štúdia kanadských a amerických tweetov“, PLoS ONE 13 (2018): e0206188. každý je taký.
Snažím sa vyhnúť najmenším nezhodám. Keď je v taxíku zima kvôli zapnutej klimatizácii, nemôžem požiadať vodiča, aby ju vypol a potichu zamrzol, kým nezačnem drkotať zubami. Keď mi šliapli na nohu, ochotne som sa jej ospravedlnil, že je na zlej ceste. V komentároch študentov o mne sa najčastejšie spomína veta „príliš tolerantná k hlúpym komentárom“.
Diskutujúci sú často kritickí, nedôverčiví a kladú nepríjemné otázky a je pravdepodobnejšie, že sa nimi stanú Henk T. van der Molen, Henk G. Schmidt a Gerard Kruisman, "Osobnostné charakteristiky inžinierov", European Journal of Engineering Education 32 (2007): 495-501; Gidi Rubinstein, „Veľká päťka medzi študentmi a študentkami rôznych fakúlt“, Osobnostné a individuálne rozdiely 38 (2005): 1495-503. inžinierov a právnikov. Konflikt ich len netrápi, zdá sa, že z neho čerpajú energiu. Zarytí diskutéri preferujú Stéphane Côté a D. S. Moskowitz, „O dynamickej kovariácii medzi interpersonálnym správaním a afektom: Predpoveď z Neuroticism, Extraversion, and Agreeableness, Journal of Personality and Social Psychology 75 (1998): 1032–46. chatová diskusia. Z tohto dôvodu sú notoricky neslávne známi: sú považovaní za neprajníkov, ktorí sú proti akejkoľvek myšlienke, a za dementorov, ktorí vysávajú radosť z každého stretnutia. Ale keď som študoval tím Pixar, prišiel som Osobné rozhovory s Bradom Birdom, 8. novembra 2018 a 28. apríla 2020; Nicole Grindle, 19. októbra 2018 a 17. marca 2020; a John Walker, 21. novembra 2018 a 24. marca 2020; „Kreatívna sila nezdarov“, WorkLife with Adam Grant, 5. marca 2019; Hayagreeva Rao, Robert Sutton a Allen P. Webb, „Innovation Lessons from Pixar: An Interview with Oscar-winning director Brad Bird“, McKinsey Quarterly, 1. apríla 2008; The Making of "The Incredibles" réžia Rick Butler, Pixar, 2005; Alec Bojalad, „The Incredibles 2: Brad Bird o rodine, Blu-Ray bonusoch a ďalších“, Den of Geek, 24. októbra 2018. k úplne opačnému záveru.
V roku 2000 bol Pixar na vrchole. S pomocou počítačov zamestnanci prepracovali animáciu vo svojom prvom trháku Toy Story a vytvorili dva nové hity. Zakladatelia štúdia však nehodlali zaspať na vavrínoch. Komu úspech sa nestali rutinou, pozvali režiséra Brada Birda.
Práve vydal svoj kriticky uznávaný debut v pokladniach a chcel sa pustiť do niečoho veľkého a odvážneho. Keď Bird predstavil svoj koncept, CTO Pixar odmietol jeho návrh s tým, že dokončenie bude trvať desať rokov a 500 miliónov dolárov.
Brad sa nemienil vzdať. Zozbieral štúdiových odpadlíkov, ktorí boli považovaní za nespokojných so všetkými a so všetkým, večných diskutérov. Niektorí ich nazývali „čierne ovce“ a niekto „piráti“. Brad ich varoval, že projektu nikto neverí. O štyri roky neskôr jeho tím nielenže vydal najťažší film Pixar, ale znížil aj výrobné náklady na minútu. The Incredibles zarobili spoločnosti 631 miliónov dolárov na príjmoch z medzinárodných premietaní a získali Oscara za najlepší animovaný film.
Venujte pozornosť tomu, čo Brad neurobil. Nehľadal vyhovujúceho. Áno, tvoria skvelú podpornú skupinu, vždy vás pochvália a rozveselia. Na prehodnotenie sú však potrební úplne iní ľudia, ktorí nič nevezmú ako samozrejmosť, upozorňujú na hluché miesta a pomôžu opraviť nedostatky. Spustia cyklus prehodnocovania, nútia ostatných, aby boli pokorní, pochybovali o svojom názore a hľadali nové informácie.
Ideálni kandidáti sú diskutéri, pretože sa neboja kritizovať konvenčné metódy a silu Jeffery A. LePine a Linn Van Dyne, „Hlas a kooperatívne správanie ako kontrastné formy kontextového vystupovania: dôkazy Diferenciálne vzťahy s osobnostnými charakteristikami a kognitívnymi schopnosťami veľkej päťky “, Journal of Applied Psychology 86 (2001): 326–36. preceňovať nás všetkých. Takíto ľudia s väčšou pravdepodobnosťou vystúpia proti – najmä ak ich vodca nepočúva. Samuel T. Hunter a Lily Cushenbery: „Je pre originalitu nevyhnutné byť blbcom? Skúmanie úlohy nesúhlasu pri zdieľaní a využívaní originálnych nápadov, Journal of Business and Psychology 30 (2015): 621–39. - a zadajte Leslie A. DeChurch a Michelle A. Marks, „Maximalizácia výhod konfliktu úloh: Úloha manažmentu konfliktov“, International Journal of Conflict Management 12 (2001): 4-22. do konfliktov úloh. Podobne ako doktorka House z rovnomennej série a šéfredaktorka Miranda Priestley z Diabol nosí Pradu majú nepríjemné, no zasvätené poznámky, ktoré nechceme, ale potrebujeme počuť.
Je ťažké vychádzať s dišputátmi, ale je to možné - za určitých podmienok.
Podľa výskumu v ropných a technologických spoločnostiach k tomu prispieva nespokojnosť Jing Zhou a Jennifer M. George, „Keď nespokojnosť s prácou vedie ku kreativite: Podpora vyjadrenia hlasu“, Academy of Management Journal 44 (2001): 682–96. kreativitu len vtedy, ak sú zamestnanci spokojní so svojou prácou a cítia podporu a nesúlad s firemnou kultúrou im skôr prinesie Amir Goldberg a kol., „Zapadnúť alebo vyniknúť? The Tradeoff s of Structural and Cultural Embeddedness, American Sociological Review 81 (2016): 1190-222. prínos, ak majú jeho dopravcovia dobré vzťahy s kolegami.
Pixar mal pred Byrdom skúsenosti s prácou s talentovanými výnimočnými ľuďmi. Ale predchádzajúce filmy o hračkách, hmyze a príšerách boli z hľadiska animácie jednoduché. Ale celý film so superhrdinom presahoval možnosti vtedajšej počítačovej animácie, a tak bol Bradov nápad spočiatku zamietnutý. Tak našiel Joeri Hofmans a Timothy A. Sudca, „Nábor zamestnancov pre Culture Fit nemusí podkopávať rozmanitosť“, Harvard Business Review, 18. septembra 201 ich spoločnosť diskutujúcich pre konflikty úloh a prehodnocovanie.
V sále zhromaždil rovnako zmýšľajúcich ľudí a povedal, že na rozdiel od niektorých byrokratov a formalistov im verí. Potom sa zo všetkých síl snažil získať od nich nápady. "Chcem pracovať s nespokojnými, pretože oni vedia najlepšie, len si ešte nenašli cestu," pripomenul Brad. - Ako autá, ktoré sa nedostali na preteky, ktorých kolesá sa točia naprázdno v garáži. Otvorte túto garáž a budú vás hnať ďaleko, ďaleko."
Piráti z Pixaru neklesli na duchu a našli rozpočtové alternatívy k drahým metódam a riešeniam zložitých problémov. Keď prišiel čas nakresliť neuveriteľných, nezaoberali sa zložitými anatomicky presnými svalovými kĺbmi, ale prišli s nápadom spojiť ovály, ktoré napodobňujú tvar tela.
Spýtal som sa Brada, ako môže v týchto ľuďoch vidieť taký potenciál a on odpovedal, že je jedným z nich. Ako dieťa, keď stoloval s priateľmi, bol prekvapený z dobre vychovaných rozhovory asi jeden deň v škole.
Byrdovci sa pri stole vzrušovali, hádali sa a hovorili otvorene. Brad to považoval za stresujúce, ale zaujímavé a takto sa správal v štúdiu Disney, kde začínal svoju kariéru. Od malička sa učil u starých majstrov animácie, ktorí kládli kvalitu nad všetko ostatné, a vadilo mu, že generácia, ktorá ich prišla nahradiť, nezodpovedá starým štandardom. Počas niekoľkých mesiacov práce Brad kritizoval vedenie za nedostatok originality a zníženie latky kvality. Dostal radu, aby mlčal a staral sa o svoje veci. Neposlúchol a dostal výpoveď.
Videl som veľa vodcov, ktorí sa vyhýbali konfliktom úloh. Po získaní moci umlčia výtržníkov a načúvajú patolízalom. Politizujú sa, obklopujú sa príjemnými a spadajú pod vplyv mlsných pochlebovačov. Štúdie ukazujú, že keď sa spoločnosti darí zle, je lichotivá a prispôsobivá. vodcov upadnúť do arogancie. Držia sa aktuálnych strategických plánov a nechcú nič meniť, sledujú priamu líniu k neúspechu.
Od tých, ktorí kritizujú náš pohľad na vec, sa učíme Sun Hyun Park, James D. Westphal a Ithai Stern, „Nastavenie na pád: Zákerné účinky lichotenia a konformity názorov voči korporátnym lídrom“, Štvrťročný časopis Administrative Science 56 (2011): 257-302. viac ako zo spievania. Silní lídri počúvajú kritiku a sú silnejší. Slabí odháňajú kritikov a stávajú sa ešte slabšími. Toto nie sú len ľudia pri moci. Teoreticky s týmto princípom súhlasíme, ale v praxi diskutérov podceňujeme.
V jednom experimente, keď partner veľa kritizoval účastníka, požiadal ho, aby ho nahradil. V rôznych spoločnostiach, keď zamestnanec dostal Francesca Gino, „Výskum: Vypúšťame ľudí, ktorí nám dávajú kritickú spätnú väzbu“, Harvard Business Review, 16. septembra 2016 nelichotivé recenzie od kolegov, potom sa im vyhýbal alebo úplne zastavil všetku komunikáciu a v priebehu ďalšieho roka sa jeho produktivita ešte znížila.
Niektoré organizácie si to uvedomujú a vytvárajú kultúru kontroverzie. Z času na čas drží Pentagon a Biely domWilliam Safire, „On Language: Murder Board at the Skunk Works“, New York Times, 11. október 1987 stretnutia s výstižným názvom „výpalná čata“, kde komisia nenaklonená slušnosti roznáša plány a kandidátov na márne kúsky.
Spoločnosť X – „továreň na ničivé technológie“ Google – máDerek Thompson, „Google X a veda o radikálnej kreativite“, The Atlantic, november 2011 rýchly hodnotiaci tím, ktorý predkladá návrhy na prehodnotenie: každý účastník nezávisle zvažuje nápady a vynecháva len tie najinovatívnejšie, no zároveň realizovateľné.
V oblasti vedy sa tieto úlohy plnia prostredníctvom peer review: anonymné články sú recenzované nezávislými odborníkmi. Nikdy nezabudnem na odmietnutie, ktorého autor mi poradil prečítať si článok od Adama Granta. Strýko Adam Grant som ja.
Keď píšem túto knihu, zhromažďujem svoju komunitu diskutérov a žiadam ich, aby kritizovali každú stránku. Dospel som k záveru, že na hodnotách a osobnosti záleží, a preto hľadám ľudí, ktorí majú sklon skôr dávať ako brať. Najlepší kritici pochádzajú od štedrých diskutérov: snažia sa Vnímanie kritiky závisí rovnako od kritizujúcej osoby ako od obsahu. V jednom experimente boli účastníci o 40 % lepší v odpovedi na kritiku s komentárom: „Hovorím vám to len preto, že si myslím, že dokážete viac.“ Prijať trpkú pravdu je prekvapivo jednoduché, keď vám rečník verí a želá vám úspech. Viac podrobností viď David Yeager a kol., „Prelomiť cyklus nedôvery: múdre zásahy na poskytnutie kritickej spätnej väzby naprieč rasovou priepasťou“, Journal of Experimental Psychology: General 143 (2014): 804-24. na zlepšenie výsledku a nie na pobavenie vašej hrdosti. „Nadŕžajú sa“ nie z neistoty, ale preto, že im na nich záleží. Sú prísni, ale spravodliví.
Ernest Hemingway povedal The Cambridge Companion to Hemingway, ed. Scott Donaldson (Cambridge: Cambridge University Press, 1996) : "Najväčším darom dobrého spisovateľa je zabudovaný detektor hackerov odolných voči nárazom." Pre mňa je takýto detektor tím kritikov. Ukáže sa akýsi bojový klub so znamienkom plus. Hlavné pravidlo znie: je neslušné vyhýbať sa kontroverziám.
Mlčanie znižuje hodnotu názorov a schopnosť viesť civilizované polemiky.
Touto zásadou sa riadi aj Brad Bird. Legendárne sú jeho strety s producentom Johnom Walkerom. Pri práci na The Incredibles bojovali o každý detail vzhľadu, až po účesy: aké vysoké by mali byť plešiny pána Výnimočného a aké dlhé by mali mať vlasy jeho dcéry.
Jedného dňa Brad chcel, aby sa dieťa skvapalnilo do stavu želé, ale John rozhodne namietal. Je príliš ťažké kresliť a už teraz meškali. "Snažím sa ťa viesť k dokončeniu," povedal John a zasmial sa. - Viesť cez cieľovú čiaru. Brad udrel päsťou a odpovedal: "Áno, od samého začiatku nás vediem do cieľa."
Walker nakoniec trval na svojom. "Milujem prácu s Johnom, hovorí mi do očí všetky zlé veci," hovorí Brad. - Je dobré, že máme rozdielne názory. Dobre, že sa hádame. To je dobré pre výsledok."
Kontroverzia pomohla Bradovi získať dvoch Oscarov, veľa ho naučila a urobila z neho lepšieho lídra. Čo sa týka Johna, ten želé podobné bábätko nezakázal, ale jednoducho navrhol Bradovi, aby tento nápad na chvíľu odložil. Keď o štrnásť rokov neskôr vyšlo pokračovanie, dieťa sa počas boja s mývalom zmenilo na želé. Ako moje deti žartujú, toto je najťažšia scéna.
Pozerať sa na realitu bez predsudkov a byť pripravený zmeniť svoje názory sú cenné zručnosti, ktoré sa vám zídu nielen v škole, ale aj v práci. Adam Grant vám ukáže, ako môžete prehodnotiť svoje rozhodnutia a kriticky posúdiť realitu.
Kúpiť si knihuPrečítajte si tiež🧐
- Prečo niektorí ľudia tak milujú konflikty
- Ako sa presadiť bez manipulácie a nátlaku
- Ako zostať pokojný v akomkoľvek konflikte
Čierny piatok: Čo potrebujete vedieť o výpredajoch na AliExpress a iných obchodoch