Ako zablahoželať obchodným partnerom k sviatkom: 6 netriviálnych spôsobov
Rôzne / / December 28, 2021
1. Predložte propagačný kód pre novú službu
Dobrý firemný darček by mal byť nielen kvalitný a užitočný - hlavnou vecou je, že vyvoláva pozitívne emócie. A zľavy miluje väčšina ľudí: je pekné minúť menej a získať viac. To ocenia aj obchodní partneri, preto spolu s blahoželaním pošlite aj propagačný kód na váš produkt.
Ak teda vaša spoločnosť vyvíja CRM systém, dajte možnosť stálym zákazníkom využívať ho celý mesiac zadarmo – napríklad s maximálnymi dostupnými možnosťami alebo s unikátnou sadou funkcií prispôsobených vašim úlohám partneri. Takže budú môcť produkt lepšie a dlhodobo spoznať a prejsť na drahšiu tarifu. Ak plánujete v nasledujúcom roku aktualizovať svoj produkt, môžete to zmeniť aj na darček: nechajte svojich obchodných partnerov, aby ako prví získali prístup k novým možnostiam.
2. Zapíšte si srdečné pozdravy
Väčšina hovorov už dávno nahradila e-maily a správy v instant messengeroch, no niekedy je také príjemné zdvihnúť telefón a vypočuť si živé a úprimné želanie. Ak máte pred sviatkami veľa vecí a nemáte čas osloviť svojich obchodných partnerov, „najmite si“ hlasového asistenta. Nechajte ho robiť prácu za vás.
Radšej nepoužívajte hotové pozdravy - skúste text napísať sami. Nech sú slová úprimné a netriviálne, aby mal adresát pocit, že blahoželanie bolo vytvorené práve pre neho. Ak je zoznam partnerov, ktorým potrebujete zavolať, príliš dlhý, rozdeľte ho na segmenty a pre každého z nich pripravte samostatný text. Napríklad pre banky a právnické firmy je vhodný diskrétny a formálny tón. Gratulácie pre marketingové agentúry alebo IT spoločnosti však môžu byť neformálnejšie - dokonca aj vtipy tu budú vhodné.
Ramil Bikkuzhin
Obchodný riaditeľ MTT.
Snáď najrýchlejší a najúspornejší spôsob, ako zablahoželať, je najať, alebo skôr vytvoriť s pomocou Hlasová schránka od MTT, osobný hlasový robot na telefonovanie zákazníkom a dodávateľom. Zavolá váš špeciálne naprogramovaný digitálny asistent s hlasom šéfa spoločnosti zoznam kontaktov s úprimným textom blahoželania a želám vám všetko najreálnejšie, úprimné a čisté. Takýto darček sa v novom roku určite vyplatí veľkou sympatiou zákazníkov a veľkými emóciami! Robot dokáže zavolať až niekoľko tisíc kontaktov denne – ani po tisícom hovore jeho radosť z hlasu neutícha.
Zistite viac o MTT VoiceBox
3. Darujte chutný darček
Spravidla v posledných decembrových dňoch novoročný ruch utíchne. Horiace úlohy sú uzavreté, dôležité správy sú napísané - čo znamená, že môžete navštíviť svojich partnerov a usporiadať pre nich slávnostný čajový večierok! Zásobte sa sladkosťami a ovocím a navštívte kanceláriu spoločnosti. Takéto prekvapenie určite nezostane bez povšimnutia: gratulácie často dostanú iba manažéri a potom venujete pozornosť bežným zamestnancom.
Chutné sety je možné darovať aj počas iných sviatkov: pošlite napríklad košík s ovocím do 8. marca. Ako darček sú vhodné čaj, káva, sušienky, mäsové pochúťky, omáčky, nezvyčajný džem, med. Čím viac rôznych produktov je v súprave, tým vyššia je pravdepodobnosť, že darček bude užitočný.
4. Vytvorte zdieľaný kalendár
Ak vás túžba potešiť obchodných partnerov papiernictvom nepustí, odovzdajte im kalendár, v ktorého dizajne je vaše logo kombinované s firemnou identitou klienta. To ukáže individuálny prístup a ochotu spolupracovať aj v budúcnosti. Pridajte k darčeku srdečné blahoželanie. V ňom môžete spomenúť najvýznamnejšie úspechy obchodných partnerov v budúcom roku a zaželať im úspech v nasledujúcom roku.
Kalendáre sa dajú obdarovať nielen na Silvestra. Ak viete, že spoločnosť oslavuje narodeniny v apríli, vytvorte si kalendár, ktorý začína tento mesiac a potrvá do marca budúceho roka.
5. Vytvorte darček, ktorý vám bude pripomínať vašu spoločnosť
Silvestrovská výmena gratulácií je skvelou príležitosťou, ako ešte raz povedať o vašej spoločnosti. Ak napríklad vyrábate kozmetiku alebo potravinárske výrobky, zahrňte ich do darčekovej sady a prezentujte klientovi. To bude slúžiť ako podnet na testovanie vášho produktu a hodnotenie jeho kvality.
Ukážte hodnoty vašej spoločnosti. Ak je pre vás starostlivosť o životné prostredie dôležitá, výbornou voľbou sú ekologické darčeky: termohrnček, remeselnícky zápisník alebo drevený stojan na písacie potreby. Ak kladiete predovšetkým záujem na partnerov, potom by sa to malo odraziť aj na dovolenkovom darčeku. Takže šéf spriatelenej spoločnosti, ktorý trávi veľa času na služobných cestách, určite rád dostane sadu na pohodlné lety. Táto súprava môže obsahovať ľahkú prikrývku, nafukovací vankúš a masku na spanie, a ak si želáte, môžete ich ozdobiť aj svojou značkou.
6. Dajte emócie
Ak ste s obchodným partnerom už dlho a viete, čo ho nadchlo, môžete zvoliť osobnejší darček. Obdarujte šéfa firmy napríklad certifikátom na dovolenku mimo mesta, návštevu lezeckej steny, kurz varenia alebo hodinu vokálu. Práca zaberá v našich životoch veľa času, a to je skvelá príležitosť rozptýliť sa a urobiť niečo pre dušu. Je lepšie zvoliť možnosti s otvoreným dátumom, aby si príjemca ľahšie prispôsobil dovolenku svojmu harmonogramu.
Môžete darovať certifikát s niekoľkými vetami: nechajte obdarovaného vybrať si aktivitu, ktorá ho najviac zaujme. Takýto prejav pozornosti a starostlivosti bude určite dlho v pamäti.
Pomôže zablahoželať obchodným partnerom a dať im pozitívne emócie Hlasová schránka z MTT. Stačí zapísať svoje blahoželanie a hlasový robot zavolá zákazníkom. VoiceBox pomáha automatizovať aj ďalšie procesy. Vie, ako prijímať hovory, posielať SMS a pripraviť pre vás potrebné reporty.
Hlasový robot sa dá ľahko prispôsobiť potrebám spoločnosti. Internetový obchod ho môže použiť napríklad na potvrdzovanie objednávok zákazníkov a lekárske centrum ho môže použiť na registráciu pacientov u lekárov. VoiceBox sa prispôsobuje dialógu v reálnom čase, pozastaví sa, ak ho klient preruší, a reaguje bez dlhých oneskorení. Služba môže byť integrovaná s CRM alebo iným informačným systémom.
Pripojte MTT VoiceBox