Prečo mikroblogeri čoraz viac dôverujú reklame a ako pomôže vášmu podnikaniu
Rôzne / / January 19, 2022
Niekedy nie je dôležitá kvantita, ale kvalita publika.
Rozvoj sociálnych sietí zásadne zmenil prístup k reklame a umožnil také smerovanie ako influencer marketing, influencer marketing. Ide o propagáciu produktu (v najširšom slova zmysle) prostredníctvom influencerov. Značky však už dlhú dobu vsádzajú výlučne na účty s obrovskými sledovanosťami.
Teraz je stredobodom pozornosti často blogerov s menším publikom. Existujú rôzne názory na to, ktoré účty sa považujú za "mikro" - až 30, 50 alebo 100 tisíc ľudí. Existujú aj nanoblogeri do 10-tisíc odberateľov. Ale nie je až také dôležité, koho menovať.
Je oveľa dôležitejšie, aby sa podniky obracali na účty s malým publikom, pretože takáto spolupráca má určité výhody. Stojí za zváženie, aby ste ich mohli vyhodnotiť: možno práve mikroinfluenceri sú tí, ktorým tak chýbala propagácia vášho produktu.
Aké sú výhody spolupráce s mikroblogermi
Rozloženie rizika
Ak sa k problematike staviate z pohľadu reputačných rizík, výber makro influencera je vhodenie všetkých vajíčok do jedného košíka. V prípade problémov to môže poškodiť značku.
Svetlana Sokolová
CEO komunikačnej agentúry MYGRIBS.
Pri inzercii s významným blogerom sa značka stáva do istej miery závislá od svojej povesti. Po objavení sa v jeho feede sa spoločnosť začne priamo spájať s osobnosťou tohto človeka. Ak povesť influencera utrpí, potom je podnik nútený odmietnuť s ním spolupracovať.
Zároveň je zrejmé, že značka nemohla predvídať, že blogerka upadne do škandálu. Ale nevyhnutne na neho padne tieň. Najpopulárnejším prípadom je zrejme prípad Reginy Todorenko, s ktorou sa po mizogýnny vyjadrenia opustenéPepsiCo prerušila spoluprácu s Todorenko / RBC spolupracovať veľké spoločnosti.
Ak je veľa blogerov, je nepravdepodobné, že by naraz urobili niečo neprijateľné. Reputačné riziká sú teda oveľa nižšie.
Ostatné rozpočtové práce
Je zrejmé, že spolupráca s „veľkými“ a „malými“ blogermi bude stáť inak. Služby tých druhých sú oveľa lacnejšie - niekedy desiatky a stovky krát. To znamená, že toto je skvelá šanca, ako ušetriť peniaze a zároveň osloviť veľké publikum, len prostredníctvom rôznych ľudí. Niekedy však budú náklady vôbec minimálne.
Inna Anisimová
Generálny riaditeľ komunikačnej agentúry PR Partner.
Mikroblogeri sú tiež dobrí, pretože s nimi môžete pracovať bez veľkého rozpočtu. Ak influencer zdieľa rovnaké hodnoty, má záujem o dlhodobú spoluprácu alebo chce byť súčasťou ekosystému značky, môže sa dohodnúť na výmennom obchode. Spolupracujú napríklad so značkou kaderníckych nástrojov Wahl.
Vysoká miera dôvery
Populárny bloger má veľké publikum, no nie vždy lojálne. Niektorí ľudia si predplácajú kvôli hatwatchingu – nenávidia influencera, no stále sledujú jeho príspevky. Iní jednoducho uspokojujú zvedavosť. Ale ani verní odberatelia nemusia brať reklamy vážne. Sú zvyknutí na to, že bloger má veľa reklám, a neveria v úprimnosť jeho slov.
Ďalšia vec sú mikroinfluenceri. Zatiaľ nie sú také populárne, čo znamená, že je oveľa jednoduchšie sa s nimi spojiť.
Polina Chernyak
Senior Manager v Win2Win Communications.
Podľa prieskumu Expertvoice 82 % používateľov skôr počúva odporúčania influencera, ktorý nie je na vrchole. Preto je spolupráca s mikroblogermi veľmi dôležitá pre efektívnu propagáciu. Boli to oni, ktorí mali najvyššiu ER (mieru zapojenia) na Instagrame v našich minulých projektoch. V priemere to bolo asi 10–12 % a niekedy dosahovalo až 20 %.
Neustále pracujeme s mikroinfluencermi, pričom podmienky sú rôzne - niekedy prejavia záujem sami v dôsledku kreatívneho mailingu, niekedy je to barterový formát. Keď sme teda blogerom píšucim o kráse a zdravom životnom štýle poslali kapsuly na vlasovú výživu, zaujal ich samotný produkt a ďalšiu pozornosť vzbudil darček – sada piatich originálnych sponiek. Výsledkom bolo, že každý, kto dostal balíček, uverejnil recenzie na produkt, ktoré obsahovali kľúčové správy, ako aj označili účet značky a napísali, kde kúpiť komplex vlasovej výživy. Potom sme získali viac ako 1,3 milióna videní vďaka tomu, že nás podporilo asi 25 blogerov. Navyše podľa výsledkov sa o produkt začali zaujímať strední a top influenceri: sami sa na nás obrátili a ponúkli nám, že sa do projektu zapoja.
Vyššia úroveň domorodosti
Reklamu, ktorá vyzerá ako banner, hoci na sociálnych sieťach ľudia často jednoducho nevnímajú. Funguje takzvaná bannerová slepota. Oveľa lepšie pôsobí nenápadná zmienka o značke či produkte. Ale aj tu sú jemnosti.
Ak napríklad makrobloger inzeruje produkt prémiového segmentu, neexistujú žiadne otázky. Ak ale píše, že sa rozhodol šetriť na všetkom a preto jazdí na svojom Lamborghini do predajne All for the Dollar, nesedí to s realitou. Je tiež ťažké uveriť, že celebrita poriadne otestovala rozpočet krém celý mesiac, aby sa ukázalo, ako pôsobí na pokožku.
Mikroblogeri a „pozemské“ produkty sú dobrí priatelia. Navyše, takíto influenceri sú pripravení a schopní produkt cítiť.
Anastasia Tyuleneva
Riaditeľ digitálnej komunikácie v agentúre Ideas and Solutions.
Mikroblogeri nie sú rozmaznaní pozornosťou inzerentov. To znamená, že skutočne sami vyhodnotia a otestujú produkt alebo službu a poskytnú najinovatívnejšiu recenziu. Preto bude konverzia mnohonásobne vyššia. Mikroinfluenceri sú príležitosťou pracovať na mikrorozpočtoch s makrovýsledkami.
Vyššia úroveň zapojenia bloggerov do procesu
Za milionárskymi blogermi je spravidla obrovský tím. Píšu pre nich texty, zverejňujú príspevky, dohadujú inzerciu. Toto je biznis, ktorý riadia.
Pre “malého” blogera je jeho účet biznisom, do ktorého investuje sám, pozná všetky aspekty a nuansy. Preto je jednoduchšie s ním komunikovať a ladiť procesy.
Vladimír Vinogradov
Prezident skupiny spoločností Pro-Vision.
Pri implementácii úzkych dopytov, ktoré si vyžadujú jemné doladenie, sa oplatí obrátiť sa na mikrozacielenie a mikroblogerov. V tomto prípade bude nástroj obzvlášť účinný. Naša agentúra mala napríklad skúsenosti so spoluprácou so špecializovanými elektrikárskymi mikroblogermi. Odporúčania, ktoré poskytli vo svojich príspevkoch, sa okamžite premenili na predaj.
Pri rozhovore s niche micro-influencermi sme si vypočuli ich názor a na základe toho sme prispôsobili kampaň. Tým sa to nielen zlepšilo - napriek tomu úzko špecialisti poznajú technicky zložité produkty lepšie a vidia viac nuansov, ktoré stojí za to zdôrazniť, ale zvýšili aj lojalitu samotných blogerov. Boli pripravení odporučiť produkty značky absolútne úprimne, prakticky sa stali jej ambasádormi.
Zároveň je absolútne neúčinné obrátiť sa na makro blogerov s veľkým pokrytím alebo na celebrity s cieľom propagovať špecializovaný produkt. Táto možnosť je vhodná, keď je potrebné poskytnúť povedomie o značke a povedať o produkte čo najširšiemu publiku. Tento kanál priamo neovplyvňuje predaj, ale umožňuje vám zvýšiť povedomie.
Lepší kontakt s publikom
Veľký účet funguje skôr ako médium a nie ako osobná stránka osoby. Ak si vlastník sám prezerá komentáre, tak jednoducho nie je schopný pokryť všetky. Ale väčšinou je to manažér. Výsledkom je, že interakcia medzi blogerom a publikom je jednostranná. Mikroinfluencer zvyčajne ešte nestratil kontakt s nasledovníkmi.
Polina Chernyak
Senior Manager v Win2Win Communications.
Vzhľadom na relatívne malý okruh predplatiteľov s nimi bloger rozvíja priateľské vzťahy. Ľudia sa zaujímajú o influencera ako o sympatického človeka. A odpovede majú tendenciu udržiavať tému rozhovoru. Zatiaľ čo u top blogerov sú takéto komentáre popretkávané obdivnými výkričníkmi, emotikonmi a správami od robotov. V súlade s tým integrácia s mikroblogermi poskytuje vysoké zapojenie publika s výrazným pokrytím.
Môže sa zdať: no a čo, veď predplatitelia príspevok aj tak videli. Ak je kampaň zameraná na povedomie o značke, nemusí to byť veľký problém. Stáva sa však, že promo kód nefunguje alebo má publikum nejaké otázky zásob, o tom, čo píšu v osobnom a komentároch. Ak je bloger veľký, značka často musí zapnúť svoju silu a reagovať na odberateľov, aby zacielila na potenciálnych zákazníkov. Mikrobloger to robí sám.
Prístup k cieľovému publiku
Publikum veľkého blogera je oveľa rozmanitejšie ako publikum mikroinfluencera. S tým druhým je zvyčajne celkom ľahké určiť hlavné jadro predplatiteľov: matky alebo ihličkové, alebo milovníci vína, elektrikári alebo ľudia, ktorí robia opravy... To znamená, že kampaň zasiahne cieľ.
Irina Fedorová
Hlavný vedúci tímu HypeFactory.
Vďaka mikroblogerom získavajú značky špecifické a vysoko relevantné publikum. Výsledkom presného zásahu do príslušnej cieľovej skupiny je veľké množstvo cielených akcií (kliknutia, inštalácie, predaj). A tieto akcie budú dosť lacné.
Spoločnosti si najčastejšie vyberajú mikroblogerov, keď potrebujú interagovať s veľmi špecifickým publikom, vrátane propagácie produktov, ktoré nie sú populárne medzi masami. Napríklad luxusné značky radšej spolupracujú s úzko špecializovanými influencermi, pretože veľkí blogeri majú veľmi rozmazané publikum.
Nedá sa povedať, že ide o trend: značky, ktoré poznajú svoje publikum, spolupracujú s mikroblogermi už dlho.
Práca s rôznymi segmentmi publika
Spolupráca s mikroblogermi nie je taká drahá a ich publikum je už dobre zacielené. To znamená, že si môžete dovoliť pracovať pre rôzne cieľové skupiny a v rámci jednej kampane pre každú z nich postaviť iné stratégie. Ak jeden „neprestrelí“, rozpočet bude stačiť na iné možnosti.
Viktória Smirnová
Marketingový riaditeľ Fix Price.
Väčšina influencerov si vytvára svoj vlastný obsah na základe ponuky produktov, ktoré sú dostupné v obchode. Naše náklady zostávajú minimálne – v skutočnosti sú nulové – no zároveň nám ich komunikácia umožňuje osloviť cieľové publikum, ktoré potrebujeme.
Väčšina recenzií sa týka tematických mikroinfluencerov, zvyčajne na Instagrame: blogerky pre mamy, beauty blogerky, blogy o varení alebo domácom hospodárstve. Toto je komunita mikroinfluencerov – skutočných ambasádorov Fix Price, ktorí sledujú nové produkty, robia recenzie a porovnávania a vo všeobecnosti riadia ponuku. Zároveň sa mení aj predmet recenzie: ak blogeri, ktorých publikum je vyspelejšie, recenzujú predmety pre domácnosť, kuchyňu a domáce potreby, potom sa mladí ľudia zaujímajú o roztomilé a cool maličkosti, lacné potravinárske výrobky, ako sú energetické nápoje alebo sladkosti.
Aká je náročnosť práce s mikroblogermi
Samozrejme, všetko má aj háčik. Takéto nevýhody možno identifikovať pri spolupráci s mikroinfluencermi.
Nie vždy je možné formálne spolupracovať
Makroúčet je projekt. Takže bloger má IP alebo LLC, skúsenosti s uzatváraním zmlúv a pochopenie toho, ako sa vo všeobecnosti buduje spolupráca z hľadiska dokumentov. S majiteľom malého účtu to bude ťažšie. Budete musieť napríklad uzavrieť občianskoprávnu zmluvu a vystupovať ako jej daňový agent, čo už vyžaduje viac gest. Ale nie každý môže súhlasiť s tým, že chce skryť aktivity z dane.
Je tiež veľmi pravdepodobné, že makroinfluencer pozná hlavné ustanovenia zákona o reklame a nebude ich porušovať, pretože nechce problémy pre seba ani pre firmu. Aj samozrejmé veci je lepšie diskutovať s mikroblogermi, aby nedostali pokutu.
Môžu sa vyskytnúť problémy s kvalitou obsahu
„Malí“ blogeri si robia všetko sami. A nie vždy ide o špičkový obsah. Po prvé, môžu nastať problémy s technickým vybavením: svetlo, zvuk, kamera - to všetko je dosť dôležité. Po druhé, zručnosti prichádzajú so skúsenosťami a tie môžu mikroinfluencerovi stále chýbať.
Irina Fedorová
Hlavný vedúci tímu HypeFactory.
Aby ste dosiahli výsledok, potrebujete spolupracovať aspoň s 20-30 mikroblogermi, pretože nie všetci budú fungovať dobre. Napríklad z 20 účinkujúcich sa s úlohou dokáže vyrovnať desať.
Kvalita obsahu závisí od špecifík účtu alebo kanála. Ale na rozdiel od veľkých a drahých blogerov majú malí málokedy kvalitné prevedenie, keďže nemajú produkčný tím. Navyše so zákazníkom často komunikujú sami, takže sa nemusia vždy správať profesionálne.
Čím viac blogerov, tým ťažšie je ovládať ich
S jedným veľkým influencerom je to jednoduchšie, už len preto, že je sám. Mikroblogerov bude viac. Treba si s každým napísať, nájsť si prístup ku každému, vypracovať komunikačnú stratégiu, skontrolovať sa včas, aby neboli problémy.