Čo je rebranding a prečo ho firmy potrebujú
Rôzne / / February 04, 2022
Nejde len o zmenu loga, ale o globálne premeny.
Čo je rebranding
Značka je zavedený imidž spoločnosti. Všetko pre neho funguje: názov, logo, firemné farby, produktové rady atď. V súlade s tým je rebranding zmenou tohto obrazu.
Nezamieňajte si to s redizajnom alebo restylingom. V prvom prípade hovoríme o zmene firemnej identity značky, v druhom o jednotlivých častiach tohto štýlu. Rebranding je globálnejšia transformácia ako vývoj nového loga alebo presúvanie ikon na stránke. Ovplyvňuje imidž firmy, jej koncepciu, positioning.
Prečo spoločnosti potrebujú rebranding
Najlepšie to povedia samotní obchodní zástupcovia.
Zosúladiť imidž spoločnosti s novou filozofiou
Sergej Kudrya
Majiteľ Kudryastudio.
Môj prvý biznis súvisel s fotoreportážami z klubov, barov a reštaurácií. Potom sa ku mne pridala moja partnerka a manželka Alisa Kudrya na čiastočný úväzok. S ňou sme sa začali venovať službám v oblasti eventov a svadobného videa.
Rozhodol som sa zmeniť značku, keď som si uvedomil, že názov DESPERADO nesedí.
rodinný podnik. Nežné a umelecké zábery, ktoré sme nakrútili, sa k takémuto názvu nehodili. Rozhodli sme sa vytvoriť novú značku spojenú s naším priezviskom – Kudryastudio.Teraz je to rodinná značka. Trh nás vníma inak. Začali prichádzať kreatívni ľudia: s dobrým vkusom, s dobrým okom, s chuťou robiť zaujímavé veci. Dostali sme napríklad ponuku usporiadať svadobný obrad v opustenom detskom tábore. V tom čase to vyzeralo veľmi nezvyčajne, v Moskve a možno ani v Európe sa to ešte nikdy nestalo.
Upravili sme nielen vzhľad, ale aj zameranie našej činnosti. Po zdvihnutí latky vo výbere klientov sme sami nečakali, ako rýchlo sa zmení prostredie v našej spoločnosti a medzi našimi zákazníkmi. Práca prinášala čoraz viac potešenia a materiálneho uspokojenia. Z rebrandu vznikli „zastrešujúce podniky“, ako sú nahrávacie štúdiá, vývoj webových stránok, balenie a marketing.
Aby ste držali krok s dobou
Viktória Kulibanová
Zakladateľ agentúry Spice Media.
Komunikačná agentúra Spice Media vznikla v roku 2012 a špecializovala sa na PR podporu v médiách a organizáciu firemných akcií. Odvtedy sa však zoznam služieb výrazne rozšíril a okruh klientov sa zmenil. Dnes sa zaoberáme strategickým komunikačným plánovaním, PR podporou, media relations, influencer marketing, online reputačný manažment, SMM, protikrízové PR.
Sme známi ako dobrí PR ľudia, pretože sme začínali ako klasická PR agentúra. Chceli sme ukázať, že dokážeme oveľa viac, že sme už dávno prekročili rámec našej základnej odbornosti. Navyše, keď spoločnosť vznikla, biznis sa ešte len začínal pozerať na sociálne siete a digitálne aktivity. Teraz sa všetko zmenilo a hlavné úlohy agentúry pre klientov sa realizujú online.
Preto sa v istom momente ukázalo, že nastal čas na zmenu. Staré logo bolo morálne zastarané a už nezodpovedalo moderným vizuálnym trendom. Firemný web a účty na sociálnych sieťach vyzerali trochu zo starej školy. Veľa uchádzačov, ktorí prišli do agentúry za rozhovor, venovali tomu pozornosť a povedali, že naša firemná identita je nemoderná. Ukázalo sa, že naša vizuálna reprezentácia v informačnom priestore má negatívny vplyv minimálne na imidž agentúry ako zamestnávateľa.
Nová identita odráža jas, dynamiku a ochotu experimentovať, ako aj prispôsobivosť klientovým úlohám. Písmeno i v logu je prezentované vo forme výkričníka - symbolu hlasitosti, senzáciechtivosti - vlastností, ktoré by PR projekty mali mať. Zároveň je to obrátená korenička a štipka korenia je ingredienciou jasu, s ktorou Spice Media dodáva svojim projektom zvukovosť a bohatosť. Tento prvok je základom variability loga a demonštruje otvorenosť voči zmenám.
Zmeny sa dotkli nielen firemného štýlu, ale aj celého komunikačného systému. Naším sloganom vždy bolo „Okoreniť si podnikania jasná komunikácia“, ale stará korporátna identita toto posolstvo úplne neodpovedala. Preto ju prakticky nečítali najmä tí, ktorí sa s nami nikdy nezaoberali. Teraz je našou úlohou sprostredkovať to prostredníctvom našej komunikačnej politiky. Každý, kto s nami príde do kontaktu, by mal pochopiť, že nie sme len profesionáli, ale aj bystrí, dynamickí špecialisti, pripravení experimentovať, aby sme splnili úlohy klienta.
Rebranding sme vykonali v roku 2021, takže je priskoro robiť nejaké závery, najmä z kvantitatívneho hľadiska. Jedno je isté, dnes neustále dostávame pozitívne ohlasy na našu firemnú identitu a novú webstránku od mladých profesionálov aj potenciálnych klientov.
Rozšírte cieľové publikum
Tatyana Kuznecovová
Výkonný riaditeľ siete kaviarní COFFEE LIKE.
COFFEE LIKE je na trhu od roku 2013. Ide o sieť kaviarní a kaviarní vo formáte coffee to go. V roku 2018 došlo k zmene vlastníkov, po ktorých sa začal rebranding, ktorý zahŕňa zmenu obchodných procesov, komunikačných modelov správcovskej spoločnosti, franšízant a zamestnancov, vzhľad barov, firemnú identitu. Teraz pokračujeme v práci na týchto oblastiach.
Bolo pre nás dôležité budovať z imidžu firmy pre mladých ľudí, ktorí žili pod heslom „Rob, čo ťa baví“. V septembri 2018 mala sieť zastúpenie v 131 mestách, fungovalo 408 kaviarní. Chceli sme preto ukázať, že sme najväčším hráčom na trhu, no zároveň zostať rovnako dostupní pre zákazníkov. Toto posolstvo bolo potrebné odovzdať nielen hosťom, ale aj internému takmer tritisícovému publiku: zamestnancom správcovskej spoločnosti, partnerom a baristom, ktorí pre nás pracujú. Partneri museli pochopiť, že naše podnikanie nie je „malá jediná kaviareň“, ale veľký federálny reťazec s vlastnými štandardmi, jedinečnými ponukami a jednotným umiestnením.
Zložitosť rebrandingu spočíva v potrebe vykonať zmeny tak, aby nespôsobili spätná reakcia od stálych hostí, keďže sú zvyknutí na imidž podniku, ktorý sa nikdy predtým nezmenil. Jedným z prvých náznakov bolo predstavenie nového menu a dizajnu interiérov a fasád. Naša farebná paleta teraz obsahuje 22 farieb namiesto dvoch hlavných, ktoré sa navzájom ľahko kombinujú a vytvárajú netypické, ale harmonické a nezabudnuteľné kombinácie. To je dôležité pre interiéry, komunikáciu, menu, mobilné aplikácie – všetky prvky treba vnímať ako celok a vytvárať bezproblémový interakčný zážitok.
Jednou z noviniek bolo aj vytvorenie modulárneho interiérového systému. Zvláštnosťou tohto konceptu je, že je ľahké zostaviť zásuvku, as konštruktéra rovnako ľahko ho rozoberiete a prenesiete na iné miesto. To platí aj pre dekoráciu interiéru. V prípade potreby môžete napríklad pridať bod lokálnou akciou, printovou reklamou alebo novou ponukou za pár minút.
O úspešnej realizácii rebrandingu hovoria aj finančné výsledky: v roku 2018 sieť zarobila len 1,2 miliardy rubľov, v roku 2019 - už 2,3 miliardy. V roku 2020, keď pandémia vrcholila, tržby reťazca vzrástli na 2,5 miliardy, v roku 2021 na 3,2 miliardy. Za tri roky sa počet taktov zdvojnásobil na 875. Proces ešte nie je dokončený: pokračujeme v implementácii zmien.
Podnikanie v mierke
Oksana Frolová
Marketingový riaditeľ spoločnosti Unagrande Company.
História Umalatu sa začala pred 18 rokmi malým závodom v regióne Brjansk. V priebehu rokov sme vybudovali ekosystém potravinových značiek a digitálnych projektov, ktoré pomáhajú formovať kultúru konzumácie syrov a starajú sa o vaše zdravie. Úlohou je ukázať jedlo nielen ako spôsob doplnenia energie, ale ako súčasť životného štýlu. Táto filozofia rezonuje medzi miliónmi Rusov, najmä mileniálmi a mladšou generáciou Z. Napríklad kulinársky projekt Sochetaizer a mobilná aplikácia na cvičenie joga YogaClub pritiahol pozornosť viac ako 170 miliónov ľudí. V určitom momente prišlo zistenie, že názov Umalat sa stal stiesneným a už neodráža kultúru značky spoločnosti.
Rebranding robí podnikateľom starosti vždy, keď je za nimi úspešný biznis, zabehnuté výrobné a logistické procesy. Existuje šanca prestať byť rozpoznateľný a stratiť úroveň lojality. Na druhej strane rozdrobenosť názvu spoločnosti s jej filozofiou nemôže viesť k želanému pokroku. Premenovanie Umalat na Unagrande Company je jednou z fáz škálovania podnikania. Z imidžu lokálneho výrobcu potravín sme sa posunuli k lifestylovej spoločnosti svetovej triedy. Zmena značky nám umožnila vstúpiť na nové trhy, pričom sme nestratili kontakt so stálym publikom.
Pred realizáciou rebrandingu je potrebné posúdiť všetky faktory a riziká, vopred si premyslieť plán ich minimalizácie a pripraviť partnerov a koncových užívateľov na nový zvuk. Je dôležité, aby tento krok viedol k zvýšeniu statusu firemných a produktových značiek a nie naopak.
Zaregistrujte si ochrannú známku
Stanislav Golodnov
Vedúci integrovanej internetovej marketingovej agentúry „Dôraz na výsledky“.
V roku 2008, keď sme sa ešte volali Perfect Design, som zistil, že v inom meste je ešte jedna podobná firma. Potom sme sa rozhodli zmeniť meno. V tom čase boli adresáre relevantné a poradie v nich bolo od A po Z. Preto sme zvolili názov s dvomi A – „aAccent“. Referenčné knihy po pár rokoch upadli do nemilosti, no o registrácii ochrannej známky sme zatiaľ neuvažovali. Bola tam značka, pekné logo – a fungovali.
Spoločnosť sa rozvinula a stala sa celkom slávnou. Ako zamestnávateľ a ako dodávateľ sa nahromadilo veľa spätnej väzby. Keď sme získali dobrý podiel na trhu v regióne a vstúpili do Ruska, premýšľali sme o tom registrácia ochrannej známkyaby nebolo možné vytvoriť druhú takúto spoločnosť. Poslal som žiadosť o kontrolu názvu "aAccent" a ukázalo sa, že v inom meste už takáto spoločnosť bola zaregistrovaná v oblasti inzercie. Hoci sme mali trochu iné slovo, význam bol rovnaký.
Nebolo jasné, čo robiť. Na jednej strane sme známi, existuje veľa pozitívnych recenzií – a preto sme nemohli použiť zásadne iný názov. Chceli sme zachovať súzvuk, aby bol spojený so starou verziou, no zároveň sme potrebovali registráciu. Všetky naše možnosti predpokladali, že hlavným slovom je „prízvuk“, bez ohľadu na počet písmen „a“ na začiatku, rôzne modifikácie a dodatočné slová. Potom odborník navrhol, aby sme zmenili význam, a zrodil sa názov „Zameranie na výsledky“. Požiadali sme o registráciu a momentálne prebieha proces registrácie.
V prípade loga sme ponechali symbol „A“ v kruhu, ale zmenili sme farebnú schému a aktualizovali dizajn, aby bolo svetlejšie. Vo všetkých informačných materiáloch na stránkach uvádzame nový názov a starý do zátvoriek. Je to potrebné, aby žiadatelia a potenciálni klienti pochopili, že ak nie recenzie na "Dôraz na výsledky", potom ich treba hľadať pod starým názvom. Pri rebrandingu teda neprídeme o sociálny zdroj. Reštartujeme marketingové materiály a pre offline produkty nás to stojí približne 250-300 tisíc rubľov. Naším cieľom bolo zaregistrovať si ochrannú známku a zachovať imidž starého názvu.
Vymeňte koncept za efektívnejší
Mária Volovská
Marketér, špecialista na cielenú reklamu.
Zaoberal som sa rebrandingom vo veľkoobchodnej spoločnosti "Vostochny Put" ako obchodník. Jej poslanie a účel boli spočiatku nejasné. Organizácia má niekoľko značiek a majú niekoľko produktových radov. Produkty v sérii boli s rôznymi etiketami, zmenili sme farby loga na obaloch. Nakoniec to hralo proti nám. Každá séria vyzerala ako samostatná značka. Zákazníci si túto spoločnosť nemohli v žiadnom prípade zapamätať, aby si získali ich dôveru, vernosť.
V dôsledku toho sme sa usadili na dvoch značkách, odstránili sme sériu tovaru. Spísali sme poslanie a cieľ, vytvorili slogany a vybrali vhodné obaly. Po rebrandingu sa ochranné známky vyjasnili a vyjadrili našu pozíciu.
Pre prvý sme zvolili lakonický, prísny a prémiový dizajn balenia. Výrobky boli vyrobené len z prírodných materiálov, z drahých a tvrdých drevín: tropická akácia, hevea. Boli sme výhradnými distribútormi takýchto jedál. Druhá značka bola zameraná na masového kupujúceho. Ide o praktické a funkčné produkty do kuchyne s červeno-bielym štítkom. Červená sa tiež často spája s dostupnými cenami.
Rebranding nám pomohol dať veci do poriadku, urobiť správne umiestnenie. V komunikácii našej ponuky zákazníkom sme sa stali prehľadnejšími a rýchlejšími.
S čím ešte môže rebranding pomôcť?
Existujú aj ďalšie dôvody, prečo priniesť niečo nové do imidžu spoločnosti:
- Dostať sa do programu. Svet a spoločnosť sa menia. A to, čo bolo normálne včera, dnes nie je vždy vítané. A pribúdajú nové spotrebiteľov s inými hodnotami. Značky preto musia držať palce, aby neodstrašili zákazníkov.
- Odrážajú reštrukturalizáciu. Môže ísť ako o interné zmeny, tak aj o spojenie viacerých značiek. Pointa je, že spoločnosť už nie je rovnaká, čo znamená, že sa umiestňuje novým spôsobom.
- Preč od zlého konceptu. Nie je vždy možné, aby podnikateľ pri vytváraní spoločnosti bral do úvahy všetky nuansy vývoja. Niekedy je vizuálny dizajn, úprimne povedané, neúspešný a názov bol vymyslený narýchlo. Len si nikto nepredstavoval, že všetko zájde tak ďaleko. Netreba však ostať pri starom imidži navždy.
- Drž sa ďalej od škandálov. Ak je spoločnosť zapletená do niečoho nepríjemného a protikrízové PR nepomôže, môžete rebrandovať. A niektorá časť publika bude organizáciu vnímať ako úplne novú, s neporušenou povesťou.
- Upútať pozornosť. Rebranding si všimne aspoň odborná obec, a ak budete mať šťastie, tak aj médiá.
Prečítajte si tiež💸💸💸
- Prečo potrebujete osobnú značku a ako ju vytvoriť
- „Akákoľvek chyba, ktorá je odpustená inej firme, mi nebude odpustená“ – Podnikatelia o osobnej značke
- Ako si vybrať najlepší okamih na začatie malého podnikania a kde začať
- Ako sa začínajúci podnikateľ môže spriateliť s tlačou a publikovať zadarmo
- 5 znakov skvelej spoločnosti, ktoré by mal mať na pamäti každý majiteľ firmy