Ako prestať byť obeťou a naučiť sa zvládať problémy
Rôzne / / March 16, 2022
Úspešní ľudia preberajú zodpovednosť, keď je to potrebné.
Neustále sa stretávame s problémami. Významný klient opäť zmení názor a žiada všetko prerobiť. Dolár rastie. Dieťa je drzé. Pes je opäť chorý... Ťažkosti nekončia, unavujú, panikária. A toto je cesta k neúspechu.
Ak chcete vyhrať, musíte sa správať ako veľmajster, hovorí podnikateľ a finančný poradca Patrick Beth-David. V ruštine vyšla jeho kniha „Päť ťahov vpred: Od osobného úspechu k obchodnému úspechu“ vo vydavateľstve Bombora. Lifehacker zverejňuje úryvok zo štvrtej kapitoly.
Neustále počujete ľudí hovoriť o kľúčoch k úspechu. Toto je pravdepodobne najčastejšia otázka na amatérskych podcastoch, pretože je to bezpečné a jednoduché. Budete počuť odpovede od „vyber si manžela múdro“ po „zamerajte sa na zdravie“, „tvrdo pracujte“, „získajte vieru“ a množstvo ďalších vecí.
Prídu chvíle, keď budete mať pocit, že sa svet blíži ku koncu. Amatér spanikári, ale veľmajster nie.
Predtým, ako niečo urobí, musí najprv „spracovať“ informácie o tom, čo sa deje a urobiť to pri zachovaní pokoja. Preto
stoicizmus také dôležité a také zložité, a preto múdrosť Marca Aurélia a Seneku obstála v skúške časom. Emócie môžu ovládnuť každého z nás a zatemniť naše uvažovanie. Žiaľ, opakovane som sa túto lekciu naučil tvrdou cestou. Takže moja odpoveď o kľúči k úspechu pre ľudí na všetkých úrovniach podnikania je: "Naučte sa riešiť problémy."V živote sa vždy niečo deje; vaša reakcia závisí od toho, ako riešite problémy.
Väčšina podnikateľov neskrachuje kvôli chybnému obchodnému modelu alebo zlyhaniu investorov. Ich zlyhania sú spôsobené ich neochotou rozlúčiť sa s predpojatými predstavami o práci a živote. Odmietajú riešiť akékoľvek vzniknuté problémy a vyvodzujú potrebné závery.
Niektorí hovoria, že zdravý rozum sa nedá naučiť. Som si istý, že sa to dá naučiť a naučiť – pretože akonáhle začnete myslieť strategickejšie, dôležité rozhodnutia budú pre vás druhou prirodzenosťou. Nie je to tak dávno, čo som bol prchký generálny riaditeľ s hroznou povahou. V roku 2013 sa dostal do nemocnice kvôli inej záchvat paniky - opakovali sa denne rok a pol. Hlavnou príčinou záchvatov paniky bola nerozhodnosť! To, čo mi v noci nedalo spať a rozbúšilo mi srdce, nebola pracovná záťaž, ktorú by som zvládol. Problém bol v tom, že som nikdy neprestal myslieť na problémy. Každé rozhodnutie a každý rozhovor som si v hlave prehrával znova a znova. Zožieralo ma to zaživa a ubližovalo môjmu obchodnému aj osobnému životu.
Nemal som pokoj, pretože som sa bál urobiť nesprávne rozhodnutie.
Viem, aké to je pracovať 18 hodín denne a stále máte pocit, že strácate čas. Ako väčšina z nás, na začiatku svojej kariéry som sa snažil o istotu a ku každému problému som pristupoval tak, akoby bol striktne čierny alebo biely, s jedinou správnou odpoveďou. Keby som to len mohol nájsť! Bolo to rovnako zbytočné a únavné. […]
Najdôležitejšia vlastnosť pre efektívne spracovanie informácií: Prevzatie zodpovednosti
Skvelí riešitelia problémov používajú slovo „ja“ a vidia svoju úlohu v každej situácii. Kladú otázky ako: „Ako som k tomu prispel? Čo som urobil, aby som vytvoril túto situáciu? Ako sa môžem zlepšiť a byť lepšie pripravený na to, aby som sa s niečím podobným v budúcnosti vysporiadal?“ Zlí riešitelia problémy zohrávajú úlohu obete a obviňujú ostatných a vonkajšie udalosti, namiesto toho, aby videli svoj vlastný príspevok k udalosti Problémy. Okamžite uhádnete, že čelíte zlému riešiteľovi, pretože nikdy nepoužíva slovo „ja“, ale hovorí nasledovné: „Všetci mileniáli sú leniví. Tieto deti nemajú pracovnú morálku. Moja firma kvôli nim trpí.“
Skúsení riešitelia nahrádzajú zámeno „oni“ (alebo „ty“ či „to“) slovom „ja“. Keď sa stretnete s tým istým problém skúsený riešiteľ povie: „Neviem riadiť mileniálov. Musím sa im naučiť lepšie porozumieť, vedieť, čo ich poháňa a identifikovať svoje slepé uhly. Alebo potrebujem zamestnať ľudí inej generácie. V každom prípade budem musieť tento problém vyriešiť.“
Priemerní ľudia sa odlišujú od výnimočných podľa stupňa hĺbky spracovania informácií. Väčšina ľudí rieši povrchové úlohy, no tí najlepší z najlepších idú oveľa hlbšie. Rozdiel medzi veľmajstrom a amatérom spočíva v rozdiele medzi dlhodobým a krátkodobým myslením. Riešitelia na úrovni povrchu hľadajú rýchle riešenie. Myslia len o jeden krok dopredu a ich cieľom je, aby problém nateraz zmizol. Hlbinní riešitelia hľadajú príčiny pod povrchom. Myslia na niekoľko ťahov dopredu a plánujú postupnosť tak, aby sa uistili, že sa problém nezopakuje.
Je dôležité, aby ste videli, ako väčšina ľudí rieši problémy. Obviňovanie druhých a útek sú najbežnejšie reakcie, ktoré môžete mať. Pochopil som. Všetci sme ľudia. Skontrolujte zoznam, aby ste videli, akú voľbu robíte.
Tri prístupy k riešeniu problémov
- Hľadajte niekoho, koho by ste mohli obviniť. Je oveľa jednoduchšie prezentovať problém ako externý, ako ho riešiť. Ak nemôžete vybrať konkrétnu osobu, pošlite e-mail všetkým svojim kontaktom tak, že ich pošlete do pekla a pridáte sériu emotikonov prostredníka.
- Hľadajte bezpečné miesto na útek a spôsob, ako sa rozptýliť. Skontrolujte Instagram. Zapnite si správy, káblový športový kanál alebo listujte žltým stlačením. Vyčistite doručenú poštu, aby to vyzeralo, že robíte veľa úloh súčasne. Ešte lepšie je pobaliť sa a ísť domov do teplej postele.
- Nájdite spôsob, ako konať, prevziať kontrolu zodpovednosť. Zhlboka sa nadýchnite a pripomeňte si, že práve takéto momenty delia víťazov od porazených.
Skvelí riešitelia sa svojej úlohy nevzdávajú
"Je to moja chyba".
Tieto dve jednoduché slová používajú všetci veľkí riešitelia neustále. Víťazi vyslovujú aj frázy ako „Je to moja vina“ a „Nemáme za to nikoho, len seba.“
Čo robia obete? Obviňujte softvér, trh, spoluhráčov, zákazníkov, manažérov. Ukazujú prstom na každého okrem seba. A v dôsledku toho stále robia tie isté chyby a prehrávajú.
Stavím sa, že týchto ľudí poznáte. Sú to tí, ktorí vám povedia, že je to vždy chyba niekoho iného. Je to neustála história obetí a bezodné more sťažností. Obviňovaním druhých sú rozptýlení a nepovažujú sa za spoločný faktor vo všetkých interakciách. Autor a vzťahový kouč Mark Manson povedal:
Vždy mužom hovorím, že ak každé dievča, s ktorým chodia, je nestabilné a šialený, odráža ich vlastnú úroveň emocionálnej zrelosti, ich sebadôveru alebo neistotu, ich potreby.
Porovnajte obete s víťazmi. Je ľahké ich rozlíšiť. Oni sú tí, ktorí nesú zodpovednosť za problémy.
Deti povedia: "Rozbil sa." Zrelí, zodpovední dospelí hovoria: "Porušil som to."
Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan je americký komik, herec, umelec bojových umení, športový moderátor a televízny moderátor. je dokonalým príkladom lídra, ktorý sa správa zodpovedne. Rogan mal úspech v stand-up komédii, herectve, bojových umeniach, komentovaní UFCUltimate Fighting Championship je športová organizácia so sídlom v Las Vegas v Spojených štátoch, ktorá organizuje zápasy zmiešaných bojových umení po celom svete. a hosťovanie vlastného podcastu. Kľúčom k jeho úspechu je podľa mňa schopnosť riešiť problémy a niesť zodpovednosť. Svoje názory a myšlienky neskrýva. Len hovorí, čo si myslí, a zároveň umožňuje ostatným nahliadnuť do toho, ako k problémom pristupuje.
V jednom zo svojich podcastov sa žartoval o tom, ako chlap, s ktorým sa spojil pri predaji kávy, používal svoju platformu spôsobom, ktorý sa Roganovi nepáčil. Bolo to v jeho hlase sklamanie. Namiesto toho, aby obviňoval toho druhého, prevzal vedenie Rogan. Namiesto toho, aby povedal, že je obeťou, priznal svoju úlohu v tom, čo sa stalo. Jeho presné slová boli:
Sakra som to kúpil. A teraz máme problém, ktorý sme si dovolili vytvoriť.
Mal plné právo hnevať sa. Väčšina ľudí by sa sústredila na to, čo urobil ten druhý. Namiesto toho, aby Rogan povedal, že bol nastrčený (a teda obeťou, ktorú treba využiť), uznal skutočnosť, že sa do toho pustil (a stal sa spoluvinníkom pri vytváraní problému). Ak riešite problémy a preberáte zodpovednosť, prestanete obviňovať ostatných. Samozrejme, Rogan sa začal hnevať, ale vzhľadom na otázku povedal:
Cítim sa zle, pretože sa mi ten chlap páči, dokonca si nemyslím, že konal naschvál.
Inými slovami, netrvalo dlho, kým si uvedomil, že jeho frustrácia má korene v jeho vlastných činoch.
Desaťročia riešiteľ problémov chápe, že človeku nikto nič neurobí bez jeho dovolenia. Namiesto toho, aby bol zatrpknutý úspešných ľudí využiť nepriazeň osudu ako páku, ktorá im pomôže zlepšiť sa. V tomto prípade Rogan nasmeroval svoju frustráciu tak, aby sa vyhol opakovaniu chyby. Zatiaľ čo väčšina ľudí na sociálnych sieťach obviňovala niekoho iného alebo sa vyhrážala súdnym konaním, Rogan sa učil. Povedal:
Za posledné tri týždne som o káve čítal viac, ako som kedy chcel alebo si myslel, že budem musieť.
Aké kroky podniknúť, ak vás niekto obvinil
- Prevezmite zodpovednosť za svoju úlohu v tom, čo sa stalo.
- Buďte konkrétni v tom, čo ste urobili, aby ste problém vytvorili.
- Nasmerujte svoju frustráciu do zlepšovania a predchádzania problémom v budúcnosti.
Toto je víťazný prístup v praxi – efektívna metóda pre človeka, ktorý je zvyknutý riešiť problémy a využívať ich na učenie sa a rast. Toto nie je vrodená zručnosť a nie niečo, čo sa dá zvládnuť cez noc. Určite sa však dá naučiť, ako konať týmto spôsobom ...
...A tiež môžete učiť iných. Ak riadite ľudí, musíte ísť za hranice svojich vlastných problémov. Zručnosť vysporiadania musíte preniesť na svojich manažérov a zamestnancov. Najlepším spôsobom je osobný príklad. Keď sa stanete hĺbkovým riešiteľom, idete príkladom, ako riešiť problémy. Toto je veľmi dôležité pre škálovanie tvoja vec.
Zdôrazňujem, že riešenie problémov je najdôležitejšia zručnosť, ktorú si treba osvojiť, pretože to budete musieť robiť niekoľkokrát denne do konca života. Práve schopnosť prevziať zodpovednosť za seba a neobviňovať ostatných, všetko zmení. Zmeníte sa z obete okolností na človeka, ktorý si vytvára svoju vlastnú realitu.
Ako sa vysporiadať s krízou
Naozaj chcem prevziať zodpovednosť a uvedomiť si svoju úlohu v tom, čo sa deje. Správať sa ako obeť je opakom veľmajstra. Zároveň si priznajme, že skutočne veľa sa deje mimo vašu kontrolu. Ako sme sa dozvedeli z pandémie, ktorá sa začala začiatkom roku 2020, musíme sa vysporiadať s vonkajšími silami, ktoré nemajú nič spoločné s našou voľbou.
Veľa vecí nie je tvoja chyba.
Negatívne udalosti sa dejú a sú mimo našej kontroly.
10 druhov kríz
- zdravie.
- Technológia alebo kybernetika.
- Organizačné.
- násilie.
- Pomsta od bývalého zamestnanca.
- Ohováranie.
- Finančné (osobné alebo trhové zmeny).
- "Čierna labuť".
- Osobné.
- Prirodzené.
Krízy majú rôzne trvanie. Niektoré trvajú hodinu, iné štvrť či dokonca rok. Biznis, podobne ako akciový trh, neznesie neistotu. Neznáme vyvoláva strach.
Keď dôjde ku kríze, zodpovednosť lídra sa desaťnásobne zvýši. V čase zvýšenej neistoty až príliš veľa vodcov urobte chybu, že budete mlčať. Pri absencii plánu majú pocit, že je lepšie nepovedať nič, ako hovoriť nevhodne.
Ticho počas krízy je príkladom toho, ako urobiť jednoduchú voľbu namiesto efektívnej. Dôležitosť bezplatnej a kvalitnej komunikácie totiž v čase krízy narastá. Keď sa všetci zbláznia, vy, úradujúci vodca, by ste mali byť bezpečným prístavom na rozbúrenom mori. V takejto chvíli je dôležitá najmä rozhodnosť, odolnosť a pokojná diskusia o problémoch.
Spôsob, akým reagujete, krízu buď skracuje, alebo predlžuje. Ohodnoťme každú krízu na stupnici od 1 do 10.
Čo predlžuje alebo skracuje trvanie krízy
- vaše stratégie.
- Vaša úroveň sebakontroly.
- Vaše zveličovanie krízy: premeniť 3 na 9.
- Vaše podceňovanie krízy: premeniť 9 na 3.
- Vaša schopnosť vidieť päť ťahov dopredu.
Nie je dôvod obviňovať sa za nehodu alebo pandémiu. Vy ste krízu nevyvolali. Ale je to reakcia na ňu, ktorá určí život alebo smrť vášho podnikania.
Patrick Beth-David učí čitateľov svojej knihy myslieť niekoľko krokov dopredu. Takto fungujú šachoví veľmajstri a úspešní manažéri. To nám umožňuje dosahovať tie najambicióznejšie ciele, prekonávať prekážky a posunúť naše podnikanie na novú úroveň.
Kúpiť si knihuPrečítajte si tiež🧐
- Ako hrdinovia z Game of Thrones riešia problémy: lezecká metóda, hrubá sila a negatívny prenos
- Čo je to manažment konfliktov a ako vám môže pomôcť efektívnejšie riešiť problémy?
- Náš mozog je schopný riešiť problémy, keď spíme. Tu je návod, ako to funguje