"Účelom tohto podnikania je nájsť si priateľov." Rozhovor s Mashou Tymošenkovou, zakladateľkou uzavretého ženského klubu Zabuyki

Masha Timoshenko vždy rád komunikoval s ľuďmi. Organizovala eventy, robila PR a rozvíjala komunitu okolo svojich značiek.

Možno by to pokračovalo ďalej, keby neodišla na materskú dovolenku a nečelila osamelosti. Práve v tejto chvíli dostala nápad vytvoriť Zabuyki, uzavretý ženský klub pre tie, ktoré sa chcú spriateliť.

Teraz ju tvorí 330 ľudí. Chodia spolu na výlety, chodia na vystúpenia a dokonca hrajú futbal. Máša hovorí, že názov klubu odráža odvahu jeho členov – tých, ktorí dokážu porušiť pravidlá, „plávať za bóje“. A história vzniku tohto biznisu sa vôbec nepodobá klasickým „vzorcom úspechu“.

"Prečo ma to nenapadlo skôr?"

Už dávno som si všimol, že okolo svojich značiek zhromažďujem komunitu. Kedysi som mal hostel DOM. Robil som v ňom stretnutia a minimarkety – robil som všetko pre to, aby som zvýšil lojalitu zákazníkov. A okrem toho vlastnila obchod s kozmetikou a šperkami a organizovala tam majstrovské kurzy, otvorené prednášky a intenzívne kurzy krásy.

V istom momente som si uvedomil, že zo všetkých obchodných aktivít ma najviac baví robiť komunitný rozvoj.

Po odchode na vyhláška Všimol som si, že postupne prestávam komunikovať so svojimi priateľkami. Niektorí sa presťahovali, niektorí mali aj deti. Nemám s kým ísť na prechádzku, nemám s kým ísť niekam na víkend. Jeden je zvláštny a nudný.

Potom som sa prihlásil na sebarozvojové školenie, kde som si jasne uvedomil: potrebujem firmu. Potom som odišiel do Barcelony. Zhodou okolností mi dievča z miestneho spolku ponúklo, že sa so mnou stretne a porozprávame sa o skúsenostiach s otvorením hostela a obchodu s kozmetikou.

Zišlo sa veľa ľudí. Dobil som sa z komunikácie s nimi a vrátil som sa do Moskvy plný energie a inšpirácie: "Prečo ma to nenapadlo skôr?" Môžete tiež organizovať prednášky, stretnutia, majstrovské kurzy, výlety!

"Vyzerá to ako prednáška, ale vyzerá to ako pod vínom"

Potom v Rusku takéto ženské kluby neexistovali. Pokiaľ Sisterhood nie je uzavretá komunita pre podnikateľky. Ale vtedy, ak sa nemýlim, mali dosť prísne podmienky na vstup - bolo napríklad potrebné potvrdiť, že obrat IP prekročil určitú sumu. Vstupom do komunity tak dokazujete, že máte peniaze a ste odhodlaní na sebe a svojom podnikaní seriózne pracovať. Mal som však úplne inú predstavu.

S psychologičkou Olyou Potemkinou sme vymysleli formát „Psychológia pod pomstou“. Myslel tým prednášku na nejakú životne dôležitú tému pre dievčatá - napríklad sexualita, zneužívanie, vyhorieť — a diskutovať o tom pri večeri. Vyzerá to ako prednáška, ale vyzerá to ako víno - príjemná zábava!

Odkedy sa to všetko začalo. Začali sme sa stretávať pomerne často - asi dvakrát do mesiaca. Potom prišiel nápad cestovať rovnakým vlakom. Išli sme teda do Petrohradu, Berlína, Barcelony a už tam sme mali "Psychológiu pod vínom".

V tom čase sa veľmi rozrástla skupina What’s App, vďaka ktorej sme koordinovali všetky prednášky a výlety. Narazili sme na obmedzenie – 260 ľudí. Toto je maximálny možný počet účastníkov chatu. A rozhodli sme sa prejsť na Telegram.

Potom som si pomyslel: „Po týchto zmenách by sme sa mali pokúsiť úplne zmeniť formát práce? Môcť naverbovať partiu ľudí, pre ktorých budeme organizovať rôzne večierky – nielen „Psychológia pod navijak." Tento nápad sa mi veľmi páčil. A rozhodol som sa všetku energiu nasmerovať na jeho realizáciu.

„Za prvý mesiac sa do klubu pripojilo 100 ľudí“

Nakoniec sme vytvorili klub. Pripravili sme harmonogram s akciami na mesiac: exkurzie, vystúpenia, výstavy, školenia. Uskutočnili sme rozhovory podľa záujmov:

• "Peniaze" - komunikuje na témy investícií, úverov a iných finančných transakcií.
• „Kariéristi“ – potrební, keď sú účastníci v procese hľadania alebo zmeny zamestnania, zostavujú životopis, chcú sa poradiť s komunikáciou s vedením a podriadenými.
• "Kinoclub" - hovorí o nedávno sledovaných filmoch a nových filmoch.
• „Raňajky“ – pre tých, ktorí sa chystajú spolu raňajkovať párkrát do týždňa (áno!).
• „Šport“ – pojednáva o spoločných tréningoch a výjazdoch do nových športových oddielov.
• „Cestovanie“ je nevyhnutné na diskusiu o spoločných výletoch a cestovných odporúčaniach.
• "Art Club" - na výlety na výstavy, do divadla, na výlety. Tu si dievčatá dohadujú stretnutia a hovoria, kam išli.
• "Kid" je pre mamy.
• "Emigrácia" - pre tých, ktorí opúšťajú krajinu.

Existujú aj samostatné chaty podľa okresov. Spúšťame ich, ak vedľa seba býva viac ako sedem ľudí.

Vytvorili sme aj robota pre zoznamka. Po prihlásení dievčat ich spája podľa miesta bydliska, podľa záujmov, na požiadanie. Za prvý mesiac sa do klubu prihlásilo 100 ľudí.

"Dve rezidencie - v Moskve a Petrohrade"

Finančný model bol vždy postavený na systéme predplatného. Najprv mesačný prístup stál 500 rubľov. Postupne však bolo viac ľudí a náklady na offline prítomnosť sme zvýšili na 2 000 rubľov a online na 1 000. Pomohlo nám to zvýšiť počet akcií, prenajať si miestnosť, kde sa konali všetky naše stretnutia a zostaviť tím – objavil sa komunitný manažér a manažér SMM.

Teraz má klub dve sídla – v Moskve a Petrohrade. Má 330 ľudí. Predplatné tvorí náš hlavný rozpočet - asi 600 000 rubľov. Pokrýva dane a platy pre celý tím. Okrem toho je tu ďalší zisk - z otvorených podujatí pre tých, ktorí nie sú členmi klubu, a jednotlivých platených podujatí, ktoré nie sú zahrnuté v predplatnom: predstavenia, exkurzie, výlety.

Ak zorganizujeme malý výlet mimo mesta do uzavretého kúpeľného komplexu, potom účastníci platia jeho náklady samostatne. Niektoré otvorené akcie, ktoré sú dostupné nielen pre členov klubu, sú tiež spoplatnené. Medzi nimi - "Psychológia pod vínom" a networking. Ale napríklad knižný klub, swap alebo stretnutie pre nových členov „Your First Time“ sú zahrnuté v predplatnom.

"Viac ľudí znamená viac peňazí, prečo ich nezobrať všetkých?"

Do klubu sa môžu prihlásiť len ženy. Chceli sme vytvoriť podporný priestor, ktorý je pohodlný a bezpečný. Keď sa k tomu pridá „mužský príbeh“, atmosféra a účel prítomnosti sa mierne líšia. Niektorí môžu začať flirtovať, iní sa viac utiahnu do seba.

Myslím si, že je fajn pozývať mužov na jednorazové akcie. Napríklad minulý mesiac sme mali spoločné partnerské cvičenie v bedmintone. Ale v hlavnom priestore si stále chcete zachovať ženskú atmosféru - mnohí sa tak cítia pohodlnejšie.

Najčastejšie do klubu prichádzajú dievčatá, ktoré sa nedávno presťahovali do Moskvy alebo Petrohradu. V meste sa stále zle orientujú a chcú zistiť aké múzeí, divadlá, reštaurácie.

Chodia k nám aj kariéristky, ktoré sa učia, ako si vybudovať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Niekedy - mladé matky, ktoré vyšli z dekrétu, alebo rozvedené ženy, ktoré chcú začať nový život. Všetci hľadajú našu spoločnosť a podporu.

Ale neberieme všetkých. Keďže stále nemáme dostatok zdrojov na plnohodnotný rozhovor, robíme prieskum s podrobnými otázkami. A po dôkladnom preštudovaní odpovedí na ne pochopíme, či nám niekto vyhovuje alebo nie.

Výberom prejde iba 50 % uchádzačov.

Zdalo by sa: viac ľudí - viac peňazí, prečo nezobrať všetkých? Ale naša komunita je veľmi úzka. Snažíme sa vytvárať atmosféru, v ktorej sa bude cítiť príjemne každý človek. Aby mohol prísť na akúkoľvek akciu a mal istotu: sú tu fajn ľudia, s ktorými je to zaujímavé a zábavné.

Napríklad okamžite odmietame tých, ktorí prídu predávať svoje služby: „Teraz sa pridám do klubu a bombardujem ho reklamou.“ Veď si predstavte, ako to bude vyzerať: pokecáte s priateľkami, pridáte si tam nového priateľa. A teraz je nie-nie-nie, nie je prítomná na žiadnej diskusii a potom zrazu píše: „Mimochodom, dievčatá, urobila som kurz o zarábaní peňazí v telegrame. Prihlásiť Se."

Sakra! Kde si bol celý ten čas? Prečo som ťa nikdy nevidel na akciách alebo na chate? je to neprijemne.

Väčšinou vieme takýchto ľudí hneď vypočítať na dotazníku. Samozrejme, stávajú sa aj chyby: nie vždy sa dá z textu rozpoznať, aký človek sa za ním skrýva. Preto pre tých, ktorých odmietame, máme vždy ponuku: „Príďte na otvorené podujatie, porozprávajme sa osobne - čo keby sme urobili chybu? A niekedy naozaj zmeníme názor: „Áno, v pohode dievča! Vezmeme to?"

Preto vás vždy varujem: nenechajte sa uraziť odmietnutím. Navyše, otvorené podujatie je vždy príležitosťou dozvedieť sa o nás viac. Niektorí chodia do klubu, úplne nechápu, na čo to je. A ich očakávania nie sú opodstatnené.

Aj pri čítaní dotazníka je pre nás veľmi dôležité, aby bol človek pripravený dávať.

Komunita je predsa taká vec, ktorá žije a funguje, pokiaľ do nej jej členovia investujú.

Neprichádzajú a nečakajú, kým sa všetko naservíruje na striebornom podnose. K tomu je v dotazníku otázka – čím by si mohol byť užitočný pre klub. Ak dievča napíše: „Rád chodím na výlety. A dokážem ich aj sám. Napríklad pozvať tých, ktorí sa chcú prejsť popri Patriarchových rybníkoch“, tak toto je naša osoba.

"Ste najzábavnejší futbalový tím"

Nápady účastníkov niekedy vyústia do neskutočne cool príbehov. Takže raz Oksana Akimenko ponúkla, že pôjde na futbalový tréning.

Nápad sa zrodil v lete 2020, keď výluka trochu zaspala, no niektorí sa báli chodiť do posilňovne. Oksana všetkých ubezpečila, že to bude super. Nikto z nás predtým nehral. futbalale rozhodli sme sa to skúsiť.

Oslovili sme GirlPower, ženskú futbalovú školu v Lužnikách. Dohodli sme sa, že prídeme ako samostatný tím a oni nám zabezpečia trénera.

Všetko to začalo ako vtip. Ale nakoniec sa nám to všetkým tak páčilo, že futbalový tím stále existuje.

Zároveň sa do nej môžete dostať, aj keď nie ste členom klubu. Teraz je tam asi 50 ľudí. Táto časť komunity si už žije vlastným životom. Tam sa vytvorila vlastná strana: poplatky, priateľské hry. Stáva sa, že niekto napíše: "Išiel si hrať v sobotu?" - "Poďme!"

Pravidelne sa zapájame do súťaží a počúvame: "Ste najzábavnejší futbalový tím." Áno, samozrejme, dúfame, že raz vyhráme, ale hlavným cieľom je len sa zabaviť.

Naše motto je: "Maximálna zábava, minimum zručností." Všetko pre zábavu. Preto sa na tréningu nezabíjame, neočakávame od seba vysokú úroveň a nerobíme prísny výber - do futbalového tímu berieme každého. Aj tí, ktorí v živote nehrali. A to aj tí, ktorí nikdy nešportovali.

"Áno, teraz potrebujeme ďalšiu dovolenku"

Často cestujeme. Hlavne v lete. Ak je zima o domácich stretnutiach a pohodlí, potom je o lete prírody a túry. Napríklad minulý rok sme išli do Karélie s 20-25 ľuďmi. Žili tam na pustom ostrove, na ktorý sa doplavili na bývalej lodi pobrežnej stráže. Zorganizovali stanový tábor, oheň... Toto, zdá sa mi, bolo najlepšie! Je to ako detský tábor pre dospelých. Všetci čakajú, že si to zopakujeme.

Tiež sa mi napríklad v roku 2021 veľmi páčil výlet do Turecka na regatu. Aj tento rok bude veľa pohybu! Drobné akcie plánujeme mesiac dopredu, ale už teraz sú naplánované výlety do konca leta. A ak teraz na jar k nám niekto príde a povie: „Mám základňu na Altaji, nechcel by si prísť? Odpoviem: „Áno, mám. Ale až v septembri.

Ak idú normálni ľudia na dovolenku k moru, tak ja idem pracovne k moru.

Napríklad predminulé leto sme leteli do Murmanska na polostrove Kola. S kolegami sme si pomysleli: "Zariadime si dovolenku!" Ale kurátorstvo výletu je vždy veľká zodpovednosť, z ktorej ste veľmi unavení. Potom sme sa rozhodli: "Áno, teraz potrebujeme ďalšiu dovolenku." A potom každý z nás oddychoval samostatne, už bez palice.

„Veľa memov „Kde hľadať priateľov po tridsiatke“ chodí po webe“

Myslím si, že v dnešnej spoločnosti ľuďom chýba komunikácia, intimita a priateľstvá. Mnohí cítia osamelý. Nejde len o to, že po webe chodí množstvo mémov „Kde hľadať priateľov po 30“.

Pri odpovedi na túto otázku by som povedal – v záujmových komunitách. Teraz je ich veľa: bežecký klub, kurzy angličtiny, umelecké párty.

Najjednoduchší spôsob, ako si nájsť priateľov, je tam, kde neustále chodíte. Zároveň potrebujete dlhý časový úsek, počas ktorého by ste sa na seba mohli pozerať, aby ste pochopili, či ste na ceste alebo nie.

Je tiež dôležité, aby existoval offline komponent. Online nie je to isté. Napríklad, keď bola v celej krajine vyhlásená karanténa, my sme sa, samozrejme, snažili prispôsobiť. Stretávali sme sa každý deň na Zoome.

Ráno sme si zavolali a viedli meditáciu. Na obede sme sa striedali v triedach s našimi deťmi. Po večeroch sa stretávali knižné a filmové kluby a organizovali online „Vintage Psychology“.

Ale akonáhle sa všetci dostali zo sebaizolácie, okamžite sme sa stretli offline. Osobné stretnutia vždy dávajú z komunikácie nejaký iný náboj.

Je pravda, že teraz mnohí emigrujú a znovu sa objavuje potreba online odporúčania. Členovia nechcú klub opustiť, aj keď sa presťahovali. Preto najčastejšie prechádzajú z offline tarify na online.

Vo všeobecnosti je priemerný pobyt v klube približne šesť mesiacov. Potom účastníci spravidla krátko vydýchnu - „Fuj! Toľko dojmov! - a vráť sa znova. Hoci s príchodom online tarify naň mnohí začali prechádzať.

Na samom začiatku bolo pre mňa ťažké prijať to. Zdá sa, že ste práve stretli človeka, mali ste sa radi a potom sa s ním niečo dramaticky zmenilo a odchádza.

Pre mňa osobne bolo cieľom tohto biznisu nadviazať priateľstvá. Chodili sme do divadiel, na výstavy, skúšali rôzne športy, chodili na výlety. To všetko je nájsť spoločnosť.

S príchodom klubu sa moja potreba priateľov uzavrela. Všetci moji priatelia, všetci moji blízki ľudia pochádzali zo Zabuyky. Niekoho sme stretli na akciách, niekoho vo futbalovom tíme.

A priatelia nie sú to jediné, čo mi dalo tento projekt. Dal mi viac skúseností. Najprv som si uvedomil, že sa vždy treba obrátiť na odborníkov – ľudí, ktorí sa v tom vyznajú. Ak vytvárate komunitu, poraďte sa s tými, ktorí komunitu tvoria. To ušetrí veľa času. V opačnom prípade sa objavia mnohé nástrahy, o ktorých ste na začiatku ani netušili. A po druhé, bol som presvedčený, že hlavnou vecou je robiť to, čo sa vám páči. To vždy prinesie výsledky.