Ako sa zachovať, ak zavolá podvodník: návod pre každého, kto má telefón

Nedávno "Yandex" aktualizované ID volajúceho v aplikácii s "Alice". V roku 2022 vyniesol verdikt za 1,6 miliardy hovorov, z ktorých 13 % bolo označených za nechcené a jeden zo sto za potenciálne podvodný. Takáto vlna pochybných hovorov sa mení na vážne problémy: každý rok telefónni podvodníci unesený klienti ruských bánk majú miliardy rubľov. Zároveň je obetí čoraz menej uspieť vrátiť ukradnuté peniaze.

Najjednoduchší spôsob, ako sa chrániť, je neodpovedať na hovory z neznámych čísel. Ale nie vždy to funguje, najmä ak ide o starších ľudí a deti. Často sú dôverčiví a nedbajú na svoju ostražitosť, čo ich robí obzvlášť zraniteľnými voči podvodníkom. A dospelí často nemajú možnosť ignorovať neznámych volajúcich. Môže to byť zákazník, kuriér alebo vodič, ktorého auto ste „zamkli“ na parkovisku supermarketu.

Aplikácie identifikácie volajúceho vám pomôžu rozlíšiť medzi bezpečným a potenciálne nechceným hovorom: reklamy, hovory od podvodníka alebo zberateľa. Neznáme číslo zároveň nie je jediné, čo naznačuje potenciálnu hrozbu. Povieme vám, aké ďalšie znaky môžete rozpoznať podvodom od samého začiatku a čo robiť, aby ste sa vyhli nepríjemným následkom.

Ako pochopiť, že vám volajú podvodníci

Majte nechcený hovor Existuje niekoľko rozlišovacích znakov.

Hovoria s vami o peniazoch a osobných údajoch

Hlavnou témou rozhovoru počas hovoru od podvodníkov sú peniaze. Ponúkajú sa na prevod na „bezpečný“ účet alebo na „ziskové“ investovanie. Zároveň má účastník záujem o údaje o karte alebo bankovom účte, kód na potvrdenie operácie z SMS, tri číslice na zadnej strane karty prihlasovacie meno a heslo z vášho osobného účtu v Internet bankingu alebo akýkoľvek iný „kľúč“ k financiám.

Snažia sa vo vás vyvolať silné emócie

Podvodníci sa aktívne snažia vyviesť obeť z rovnováhy. Keď je človek zmätený alebo rozrušený, šanca, že zdieľa citlivé informácie, sa výrazne zvyšuje. Vyvíjajú naňho preto nátlak, hovoria napríklad, že sa treba urýchlene rozhodnúť, strašia ho alebo, naopak, robia mu radosť – povedia napríklad, že vyhral v lotérii.

Volajú vám zo skrytého čísla

Podvodníci často skrývajú telefónne čísla, aby sa nemohli dostať na čiernu listinu, odovzdať polícii alebo bankovej ochranke. Ak sa teda číslo počas prichádzajúceho hovoru nezobrazuje, malo by to upozorniť.

Aké schémy používajú podvodníci

Útočníci sú neustále navrhnúť nové metódy klamania s cieľom donútiť obeť, aby im previedla peniaze alebo odhaliť citlivé údaje potrebné na prístup ku karte. Čoraz častejšie pôsobia v etapách a zaviazať sa po sebe idúce hovory s rozdielom niekoľkých dní, s cieľom najprv vzbudiť dôveru a zistiť viac osobných informácií a až potom vytiahnuť potrebné informácie z pripravenej obete.

V každom prípade sa zvyčajne používa jedna z „klasických“ schém s určitými obmenami v detailoch.

Bankový hovor

Osoba na druhom konci drôtu sa predstaví ako zamestnanec banky a hovorí, že sa snažia vydať obrovské pôžičku, s jej bankovým účtom sa uskutočňuje podozrivá transakcia alebo sú prostriedky pod iným hrozba. Ak chcete ušetriť financie, musíte poskytnúť dôverné informácie alebo vybrať peniaze na „bezpečný“ účet.

Čo robiť

Nikdy neposkytujte žiadne informácie cez telefón. Je lepšie okamžite zložiť telefón a potom zavolať banke späť na oficiálne číslo alebo ísť do najbližšej pobočky a objasniť informácie.

Volajte od polície

Podvodník sa predstaví ako policajt, ​​prokuratúra alebo FSB. Ďalšie scenáre sú rôzne: môžu napríklad povedať, že obeť je spojená s nejakým trestným prípadom, nahlásiť podozrivú aktivitu na bankovom účte alebo tvrdiť, že tam bol niekto z vašich blízkych problémy.

Čo robiť

Za účelom získania potrebných informácií policajti väčšinou žiadajú prísť na stanicu a použitie písomné žiadosti. Ak sú telefonické otázky pochybné, musíte s volajúcim objasniť jeho hodnosť, pozíciu a pracovné telefónne číslo, ako aj to, v ktorej jednotke slúži a kto je jeho vedúci. Potom by ste mali zavesiť a skontrolovať informácie napríklad zavolaním na čísla uvedené na oficiálnej webovej stránke oddelenia.

Výzva z dôchodkového fondu

Obeti je telefonicky ponúknuté, aby si prepočítala dôchodok alebo zabezpečila doplatky. Ak to chcete urobiť, musíte „zamestnancovi PFR“ nadiktovať údaje o bankovej karte, údaje o pase alebo iné osobné informácie.

Čo robiť

Zamestnanci Penzijného fondu Ruska nikdy nepýtaj sa telefonicky, údajmi o bankovej karte alebo údajmi o účte na „Gosuslugi“. Rovnako ako v prípade iných hovorov údajne od vládnych agentúr sa pri najmenšom podozrení oplatí odvolať a kontaktovať oddelenie sami pomocou oficiálnych kontaktov.

Zavolajte od príbuzného

Osoba na druhom konci drôtu sa predstaví ako manžel, manželka, brat, sestra, syn, dcéra alebo iný člen rodiny. Hovorí, že je v mimoriadne ťažkej situácii, preto volá z neznámeho čísla a tiež žiada, aby mu čo najskôr previedli peniaze, aby sa vyrovnali s problémami.

Čo robiť

V takejto situácii sa klamstvo často odhalí. Volaný napríklad nemá deti, manželku ani brata. Niekedy sa však podvodníci dostanú k veci a sú takí presvedčiví, že uveríte, že naozaj volá niekto blízky. Ale bez ohľadu na to, aký je príbeh desivý, je lepšie zavesiť a zavolať príbuznému na jeho číslo, aby zistil podrobnosti. Ďalšou možnosťou je položiť čo najviac osobných otázok, čím sa uistíte, že na druhom konci drôtu nie je podvodník, ale rodinný príslušník.

Výhra v lotérii

Podvodník sa môže predstaviť ako zamestnanec rozhlasovej stanice, obchodu alebo akejkoľvek inej organizácie a zablahoželať obeti k veľkej výhre. Aby ste to dostali, musíte zložiť zálohu na určitú sumu, ktorá sa údajne neskôr vráti. Samozrejme, „víťaz“ nikdy neuvidí ani cenu, ani svoje peniaze.

Čo robiť

Neberte slovo osoby na druhom konci drôtu, v žiadnom prípade nezverejňujte osobné údaje a neprevádzajte peniaze. Môžete požiadať o viac informácií o lotérii, zistiť, kde si prečítať jej podmienky a na aké číslo zavolať po objasnení informácií. Ak je lotéria skutočná, takéto otázky nebudú zmiasť partnera. A ak odpovie vyhýbavo, mali by ste okamžite zložiť telefón.

Resetovať hovor

Ak by telefonát trval len niekoľko sekúnd a potom okamžite prestal, mohlo ísť o podvodníka. Môže mať niekoľko cieľov, napríklad skontrolovať aktivitu čísla alebo vzbudiť zvedavosť účastníka tak, aby sám vytočil číslo, na ktoré sa platia hovory.

Čo robiť

Na neznáme čísla je najlepšie nevolať. Priatelia a rodinní príslušníci môžu byť vopred upozornení, že sa na takéto hovory nevrátite. Potom budú vedieť, že v prípade vyššej moci by ste mali volať zo známych čísel alebo písať správy v instant messengeroch.

Ak nie je možnosť nezdvíhať telefón – napríklad vaša práca súvisí s hľadaním zákazníkov alebo často nakupujete s doručením – bude sa vám hodiť automatická identifikácia volajúceho.

Ďalšou možnosťou je prijať hovor a mlčať. Ak je na druhom konci drôtu človek, prehovorí sám a ak je tam robot, odpojí sa.

Volajte so zmenou čísla

Toto je jedna z najviac rozšírené v poslednej dobe spôsoby telefonického podvodu. Útočníci ho využívajú nielen na uvedenie obete do omylu, ale aj na utajenie svojej polohy a skomplikovanie práce policajtom. Podvodníci navyše nahrádzajú nielen oficiálne čísla bánk a organizácií, ale aj osobné čísla ľudí.

Čo robiť

Aj keď hovor na prvý pohľad vyzerá normálne, nemali by ste sa uvoľniť, najmä ak je neočakávaný. Je lepšie okamžite zavesiť a zavolať späť na oddelenie, odkiaľ údajne volá „špecialista“.

Správa hlasovej pošty

Schéma vyzerá takto. Na telefón príde SMS, ktorá hovorí, že neznámy účastník zanechal hlasovú správu. Ak si ho chcete vypočuť, musíte kliknúť na uvedený odkaz alebo zavolať na konkrétne číslo. V tomto prípade odkaz vedie na škodlivú stránku a hovor na číslo sa ukáže ako zaplatený.

Čo robiť

Keď niekto zanechá hlasovú správu, systém zvyčajne odošle SMS s číslom, ktoré začína #00. Po jeho napísaní si môžete vypočuť správu. Okrem toho sa okamžite zistí číslo osoby, ktorá ho opustila, aby ste mohli zavolať späť. Ak tieto podmienky nie sú splnené, s najväčšou pravdepodobnosťou bola SMS odoslaná podvodníkmi, čo znamená, že nie je potrebné volať späť.

Čo robiť, ak sa stanete obeťou podvodníka

Jediným spôsobom, ako vrátiť ukradnuté prostriedky, je podľa právnikov včas kontaktovať orgány činné v trestnom konaní.

Polícia bude musieť vydať vyhlásenie. Dá sa to urobiť ústne alebo písomne, no lepšie je zaznamenať si na papier, kedy a za akých okolností sa všetko stalo. V aplikácii budete musieť podrobne opísať, ako prebiehala komunikácia s podvodníkom, uviesť telefónne číslo, na ktorom sa rozhovor uskutočnil, a poznačiť, komu sa zmluva s telekomunikačným operátorom vyhotovuje, ako aj uviesť údaje o bankovom účte, ak boli uvedené v komunikácia.

Ak sa teda stanete obeťou telefónnych podvodníkov, budete sa musieť pripraviť na dlhý a tvrdý boj. Preto je lepšie zasiahnuť preventívne – vopred si naštudovať známe triky a upozorniť na ne blízkych, aby ste ušetrili čas a hlavne peniaze.

Zažili ste vy alebo vaši blízki podvody s telefónom? Povedzte nám, ako ste sa zachovali a čo by ste mohli poradiť.