Neznesiteľní kolegovia: čo sú a ako sa s nimi správať
Rôzne / / April 03, 2023
Komunikačný štýl „buldozér“ nebude fungovať s „freeloaderom“.
V práci sme obklopení všelijakými ľuďmi. Niektorí z nich vždy súhlasia so svojimi nadriadenými. Iní nerobia nič iné, len si radi pripisujú zásluhy a prijímajú pochvalu. Bez ohľadu na to, s akými neznesiteľnými kolegami sa stretávame, vždy premenia pracovný deň na nočnú moru.
Napísala profesorka psychológie z New Yorku Tessa West kniha „Toxickí kolegovia. Ako pracovať s neznesiteľnými ľuďmi“, v ktorom vyčlenila sedem bežných typov. Samozrejme, niekedy je toxicita produktom firemnej kultúry a má viac spoločného so spoločnosťou ako so zamestnancami. No ak je problém v konkrétnom človeku, stačí určiť jeho typ a zmeniť s ním štýl komunikácie, aby sa minimalizovali prípadné škody.
1. Kariérista
Prvým znakom toho, že máte dočinenia s „kariérom“, je, že sa neustále porovnáva s ostatnými. Hovorí napríklad, že má najlepšie predajné čísla, alebo zdôrazňuje, že ho najviac chvália na stretnutiach.
„Kariéristi“ dokonale prečítali situáciu. Hneď pochopia, kto má vo firme moc a kto nie. Okrem toho neomylne rozoznávajú obe zrejmé možnosti, ako sú šéfovia, aj menej zrejmé možnosti, ako sú kolegovia, ktorí majú autoritu a na ktorých sa každý obráti so žiadosťou o radu. „Kariéristi“ vyčleňujú takých
neformálnych lídrov a začnite ich nasávať, aby ste sa uistili, že počas sporu alebo konfliktu budú na ich strane.Ako sa správať
Nájdite spojencov – ľudí, ktorí majú vo firme konexie a môžu ponúknuť vlastné riešenie problému. Ak sa chcete o správaní kariéristu porozprávať s vedením, uistite sa, že máte konkrétne príklady toho, ako jeho činy podkopávajú tímovú produktivitu a morálku.
2. Vlk v ovčom rúchu
Sú to podnikaví a žoldnieri. Ich stratégiou je zvyčajne nájsť skupinu kolegov, ktorí úspešne fungujú ako koherentný mechanizmus. V takomto tíme je ťažké pochopiť, kto čo robí, pretože jeho členovia pri prezentácii svojich nápadov a projektov používajú zámeno „my“. Do takéhoto tímu sa infiltruje „vlk v ovčom rúchu“ a privlastňuje si jeho zásluhy. Nie je to ťažké, pretože usporiadanie síl vo vnútri nie je veľmi jasné.
Ak supervízor tím nesleduje pozorne prácu zamestnancov, „vlk v ovčom rúchu“ si nájde spôsob, ako sa ukázať obzvlášť jasne. Často využíva to, že šéf nie je hlboko v každodennom procese a nevidí, kedy ho klamú. Ak je to možné, „vlk v ovčom rúchu“ si pripisuje zásluhy za takzvanú neviditeľnú prácu – každodenné úlohy, ktoré sú dôležité pre úspech, no nie sú vždy správne započítané.
Ako sa správať
Vždy spomeňte príspevok každého člena tímu k spoločnej veci. Napríklad pri prezentácii projektu povedzte, kto presne na čom pracoval. Takže „vlk v ovčom rúchu“ nebude mať možnosť získať pochvalu za prácu niekoho iného.
3. Buldozér
Tu názov hovorí sám za seba. Sú to ľudia, ktorí si vždy prídu na svoje, bez ohľadu na to, kto alebo čo im stojí v ceste.
Existujú dve kategórie „buldozérov“. Prvé sa zle orientujú v prostredí. Neprestávajú rozprávať a sťažovať sakým nedostanú od ostatných všetko, čo chcú. Buldozérom takéto správanie spravidla prejde, pretože majú zručnosti dôležité pre tím. Napríklad veľmi dobre poznajú počítačový program, v ktorom nikto iný nevie pracovať.
„Buldozéry“ z druhej kategórie sú tenšie. Zvyčajne ide o skúsených zamestnancov s dobrými kontaktmi. Ich hlavným talentom je zastaviť akékoľvek iniciatívy, ktoré sa im nepáčia. Najčastejšie idú za manažérom, podelia sa s ním o svoje „pochybnosti“ a prinútia ho pochybovať o rozhodnutí, ktoré sa chystá urobiť.
Ako sa správať
Pripravte si stratégiu, aby váš hlas a váš názor boli vždy vypočuté. A snažte sa vyhnúť situáciám, kedy sa pracovné úlohy bez pomoci buldozéra nezaobídu.
4. Freeloader
Toto je najbežnejší typ toxického kolegu, najmä pokiaľ ide o tímovú prácu. "Freeloaders" sú očarujúce, atraktívne a majú vynikajúce zmysel pre humor. Nesprávajú sa neznesiteľne a dokonca sa môžu zdať ako milí ľudia, len trochu roztržití a nevzdelaní.
„Freeloaders“ si dokážu nájsť silný pracovitý tím, a potom sa k nemu pripojiť a rozdeliť svoje úlohy medzi všetkých účastníkov tak, aby si nikto nevšimol ich nečinnosť. Tak ako „vlci v ovčom rúchu“, aj ľudia tohto typu si vyberajú súdržnú skupinu s kolektívnou zodpovednosťou. Vedia, že kolegovia tú prácu aj tak urobia, čo znamená, že urobia to, čo mali robiť „darmovoľníci“. Navyše to urobia potichu, chcú zachovať pokoj v tíme.
Freeloaders tiež robia vynikajúce prezentácie a prezentujú výsledky nadriadeným. Môžu spomenúť podrobnosti, napríklad povedať, že príkaz vynaložené 30 hodín na projekt, a tým vštepiť manažérovi nevedomú asociáciu medzi „darmoložníkmi“ a tvrdou prácou, do ktorej vlastne nemajú čo robiť.
Ako sa správať
Rovnako ako v prípade situácie „vlk v ovčom rúchu“ je dôležité pravidelne kontrolovať spravodlivosť a sledovať, kto čo robí. Niekedy sa darmožráči dištancujú od práce, pretože sa im nepáčia konkrétne úlohy, ktoré musia robiť, nie preto, že by vôbec nechceli pracovať. V tomto prípade sa im oplatí zveriť prípady, ktoré ich zaujmú, aby mohli ukázať svoju najlepšiu stránku.
5. mikromanažér
Väčšinou ide o šéfov, ktorí sa do akejkoľvek záležitosti ponárajú do najmenších detailov a neustále prerušujú pracovný proces. Napriek ušľachtilým úmyslom „mikromanažérov“ a úprimnej túžbe pomáhať, ich úsilie vedie len k tomu, že úlohy sa plnia pomaly a kvalita práce klesá.
„Mikromanažéri“ pracujú najviac, ale robia najmenej. Ich túžba sledovať každú maličkosť je spojená s chronickou úzkosť z dôvodu, že neovládajú plne procesy. Mnoho šéfov „mikromanažérov“ sa takých stáva, pretože majú svojich vlastných šéfov „mikromanažérov“. Alebo sa nikdy nenaučili efektívne riadiť zamestnancov. Napríklad boli povýšení, pretože boli dobrí vo svojej práci, nie preto, že by vedeli dobre riadiť iných ľudí.
Firemná kultúra tiež prispieva k vzniku „mikromanažérov“ v tíme. Ak spoločnosť neodpúšťajte chyby, manažéri začínajú oveľa starostlivejšie sledovať priebeh aj tých najmenších operácií.
Ako sa správať
Dôležité je nielen upokojiť úzkosť, ktorá žije vo vnútri „mikromanažéra“, ale aj vytýčiť hranice. Vysvetlite svojmu manažérovi, aké prostredie potrebujete pre produktívnu prácu. Napríklad ponúknite rozvrh, ktorý vám vyhovuje, podľa ktorého budete pravidelne podávať správy o vykonanej práci na upokojenie „mikromanažéra“.
Dozvedieť sa viac😤
- Čo robiť, ak sa váš šéf snaží kontrolovať každý váš pohyb
6. nedbalý šéf
Tento typ sa vyznačuje svojou nekonzistentnosťou. Správanie takýchto vodcov je nemožné predvídať. Môžu prejsť týždne alebo dokonca mesiace bez toho, aby sa zaujímali o to, čo robíte, a potom sa zrazu z ničoho nič objavia a začnú sa na všetko podrobne pýtať.
Jedným z hlavných znakov toho, že máte „neopatrného šéfa“ je pocit neistoty, ktorý nikdy ťa neopustí, pretože nevieš, kedy sa znova objaví a začne siať chaos.
"Negal šéfovia" vás môžu stretnúť v ktorejkoľvek fáze vašej kariéry. Bežní lídri sa na nich menia z viacerých dôvodov. Možno preto, že im chýbajú relevantné skúsenosti. Alebo majú príliš veľa vlastných úloh. Alebo nemajú jasno inštrukcie od vrcholového manažmentu a nerozumejú tomu, ako určovať priority.
Ako sa správať
Oslovte „nedbalého šéfa“ malými, špecifickými požiadavkami. Ak je zavalený prácou, ponúknite mu, že časť z nej prevezmete. Alebo sa obráťte na iného špecialistu so žiadosťou o pomoc, ktorú ste chceli od „nedbalého šéfa“.
7. plynový zapaľovač
Aby sme našli spoločnú reč s rôznymi typmi nepríjemných kolegov, je dôležité analyzovať motívy ich správania. Toto pravidlo platí pre všetky typy plynových zapaľovačov okrem najnebezpečnejších.
Takíto ľudia klamať a skresľovať realitu s cieľom zakryť určité skutočnosti. Môže ísť o porušenie zákona, neetické správanie alebo nekompetentnosť. V každom prípade radšej konajú, izolujú kolegov od seba. Gaslighters v nich buď vyvolávajú pocit, že sú súčasťou niečoho špeciálneho, ako najlepší tím, alebo pomaly ničia ich sebavedomie.
Plynári zároveň výborne zahladzujú stopy. Splietajú intrigy za zatvorenými dverami a snažia sa zničiť všetko, čo môže naznačovať ich zapojenie do diania.
Ako sa správať
Zhromaždite blízky okruh ľudí, na ktorých sa môžete spoľahnúť. Keď ste pripravení podeliť sa s nimi o svoje myšlienky na plynový zapaľovač, začnite tým, že sa ich opýtate, aké skúsenosti s ním majú iní kolegovia.
Prečítajte si tiež🧐
- Kaktus alebo snehová vločka: kto je kto v práci a ako komunikovať s rôznymi typmi kolegov
- Ako sa vysporiadať s pasívno-agresívnymi kolegami
- 7 tipov, ako komunikovať v instant messengeroch s kolegami
- Ako pracovať s kolegami, ak neviete nájsť spoločnú reč
- Ako pracovať s pasívne-agresívnym šéfom
Na texte sa pracovalo: prekladateľka Liza Zakharova, redaktorka Tanya Chudak, korektorka Elena Gritsun