Je možné získať náhradu, ak sa zviera zranilo v lietadle

Podobné príbehy sa pravidelne objavujú v správach: v lietadle mŕtve mačky, potom nakladače pri presune batožiny do lietadla stratil psa. Takéto správy zo zrejmých dôvodov vydesia majiteľov domácich zvierat, ktorí cestujú. Či si vziať so sebou domáceho maznáčika a či letieť lietadlom je každého osobná voľba. Budeme hovoriť o tom, čo robiť, ak sa už vyskytli problémy.

Aké sú ťažkosti s odškodnením, ak sa zviera zranilo alebo zomrelo v lietadle

Kompenzácia je voľný pojem. Väčšinou majiteľ nechce peniaze, ale aby páchatelia dostali to, čo si zaslúžia. Napríklad boli potrestaní rubľom a utrpeli reputačné straty. Ak hovoríme o takejto kompenzácii, žiaľ, správa je sklamaním. Letecká spoločnosť môže zaplatiť určitú sumu. Ale cítiť morálnu spokojnosť a úľavu je nepravdepodobné.

Pre majiteľa môže byť zvieratko svetielkom v okne, radosťou zo života, členom rodiny, zlatíčkom aj korálkou. Ale zvyšok účastníkov konania má k mačkám a psom skôr utilitárny postoj.

Pre leteckú spoločnosť je teda zviera batožinou, ktorú je potrebné prepravovať v súlade so špeciálnymi požiadavkami. A čo je tragédia pre majiteľa, pre dopravcu je strata či poškodenie batožiny. A odškodné on platí na základe tohto prístupu. Konkrétne vo výške nie viac ako 600 rubľov na kilogram hmotnosti. Pre pravidlá medzinárodných letov trochu inak: tam sa na výpočet škody používa umelý platobný prostriedok, ktorého hodnota sa mení. Ale suma bude stále malá.

Výška náhrady nemajetkovej ujmy väčšinou tiež nie je úžasná. Legálne zviera počíta majetok s osobitným právnym postavením. To znamená, že s nimi nemožno zaobchádzať kruto, pretože je to v rozpore so zásadami ľudskosti. Ale inak bude vzťah k domácim miláčikom často rovnaký ako k smartfónu či sedačke.

Napríklad, obyvateľka Anadyru nechala svojich priateľov bývať vo svojom byte. Mali strážiť jej psov. V dôsledku toho hostia ukradli rôzny majetok. Zmizol aj jeden z domácich miláčikov. Žena chcela získať náhradu nemajetkovej ujmy, keďže „úmrtie psa sa pre ňu stalo veľkým zármutkom a nenahraditeľnou stratou“. Súd však odpovedal, že náhrada škody na majetku, vrátane zvierat, nie je zákonom stanovená.

Najvyšší súd sa tu síce stavia na stranu vlastníkov a uznávaže „úhyn zvierat môže za určitých okolností spôsobiť ich majiteľovi nielen majetkovú škodu, ale aj morálne utrpenie“. Ak je však človek odškodnený za morálnu ujmu, potom je to asi niekoľko tisíc rubľov.

Toto všetko sa môže zdať nespravodlivé. Koniec koncov, domáce zviera trpelo kvôli nosiču, je tam neľudské zaobchádzanie so zvieraťom. Ale v praxi je ťažké dokázať, že za to môže letecká spoločnosť. Bol kocúr zranený, pretože sťahováci nezaistili nosič, alebo sa v klietke od hrôzy trepal? Zomrel pes kvôli nízkej teplote v batožinovom priestore alebo kvôli zdravotným problémom, ktoré tam boli na začiatku? Sám majiteľ bude musieť dokázať svoj prípad a zbierať dôkazy.

Čo robiť pred letom, ak so sebou beriete domáceho maznáčika

Upozornenie: tieto tipy sa vzťahujú len na problémy súvisiace s odmeňovaním. Viac všeobecných rád, ako urobiť cestovanie pre vás a vaše zviera pohodlnejšie, nájdete na samostatný článok.

• Vezmite svojho domáceho maznáčika k veterinárnemu lekárovi a získajte zdravotný preukaz. To pomôže dokázať, že domáce zviera nemalo žiadne kontraindikácie a malo dobre vydržať let.
• Trénujte svojho domáceho maznáčika na nosenie. V opačnom prípade hrozí, že znervóznie a poškodí sa. Zároveň, ak na let použijete sedatívum, vyberte si to, čo vám odporučil veterinár.
• Priraďte svojmu miláčikovi hodnotu pri registrácii. Za to si budete musieť priplatiť. V tomto prípade sa však pri výpočte kompenzácie zohľadní deklarovaná hodnota a nie predvolené čísla, o ktorých sme hovorili vyššie.
• Odhlásiť sa poistenie. Ak zviera uhynie, je nepravdepodobné, že by vás poistná platba upokojila. Ale ak bude potrebovať liečbu, budete mať na to peniaze.
• Pred prihlásením si odfoťte zvieratko a dopravcu, aby ste mali dôkaz, že zvieratko bolo nažive, dobre a dobre sa mu darilo.

Ako požiadať o odškodnenie

Ak to chcete urobiť, musíte poslať žiadosť leteckej spoločnosti. Musíte ísť touto cestou:

• Ak ste dostali nosič a zistili ste, že sa zvieratko zranilo, všetko si podrobne odfoťte. Ak je klietka poškodená, zviera má zranenia - opravte ju.
• Napíšte reklamáciu na prepážke straty batožiny. Podrobne opíšte, čo sa stalo.
• Choďte k veterinárnemu lekárovi, aby ste získali záver o zdravotnom stave vášho domáceho maznáčika. Ak on zomrel, budete potrebovať doklad s príčinou smrti.
• Ak sa zviera lieči, zbierajte potvrdenia o návšteve lekára, lieky a pod.
• Pošlite svoj nárok leteckej spoločnosti bežnou poštou alebo e-mailom. Kontaktné informácie možno zvyčajne nájsť na webovej stránke. V dokumente uveďte, ktorým letom ste leteli, ako sa zviera cítilo pred prihlásením, čo sa s ním stalo neskôr. Všetko dokážte fotografiami, dokumentmi a pod.

Nároky je možné podávať v rámci šesť mesiacov. Štandardná lehota na preskúmanie papiera je 30 dní.

Ak neprišla žiadna odpoveď alebo nevyhovel, môžete ísť na súd.