Ako posielať hlasové správy bez toho, aby ste niekoho obťažovali

Funkcia odosielania zvukových správ je dostupná vo väčšine instant messengerov a sociálnych sietí. Tento typ komunikácie sa objavil relatívne nedávno, ale rýchlo si získal popularitu. Zástupcovia WhatsApp vyhlásilže ich službou sa denne odošle asi 7 miliárd hlasových správ. Autor: údajov VTsIOM, 6 z 10 Rusov používa funkciu.

Zároveň sa zdá, že sa v spoločnosti sformoval negatívny vzťah k zvukovým správam. Stačí pripomenúť štipľavé vtipy, že pre ich milencov je v pekle pripravený samostatný kotol. Štatistiky ukazujú, že odporcovia takýchto správ sú v menšine: podľa prieskumov ich nechce dostávať iba 18 % Rusov, medzi obyvateľmi Moskvy a Petrohradu je toto číslo vyššie – 29 %. Hlasové správy však na rozdiel od textových správ pravdepodobne spôsobia hovorca podráždenie. Aby sa to nestalo, poďme zistiť, kedy a ako môžu byť odoslané.

Prečo sú hlasové správy dobré a kedy sú vhodné

Hlasové správy sú pre odosielateľa veľkou úsporou času. Možno je to ich hlavná výhoda. Diktovanie dlhého textu je oveľa rýchlejšie a pohodlnejšie ako písanie. Ak sa teda chcete podeliť o dlhý príbeh a obdarovaný je ochotný si ho vypočuť, potom je to dobrá voľba.

Ďalšou výhodou hlasov je schopnosť presne sprostredkovať váš emócie. Podľa textu nie je možné prečítať intonácie partnera a pochopiť jeho náladu. Chcete vo všetkých farbách rozprávať o radostnej alebo naopak smutnej udalosti? Potom nahrajte hlas.

Zvuk je tiež užitočný v situáciách, keď požadované informácie nemožno sprostredkovať textom. Chcete napríklad vedieť, či vysloviť slovo v cudzom jazyku, alebo nechajte spolubesedníka počúvať spev vtákov.

Kedy neposielať hlasové správy

Hlas nie je najlepšou voľbou, ak chcete naliehavú odpoveď. Aby si partner vypočul správu, musí vzhliadnuť od svojich záležitostí. Ak si nie ste istý, že práve teraz má takúto možnosť, pošlite otázku formou SMS.

Je tiež lepšie neposielať hlasové správy neznámym ľuďom. Nemôžete s istotou vedieť, ako sa na takéto správy cítia a či sú pripravení ich počúvať, takže riskujete, že si spôsobíte nepríjemnosti. Hlasová komunikácia je navyše vnímaná ako intímnejšia, preto zvážte, či vám stačí Zavrieť pre tento typ komunikácie.

Nemali by ste nahrávať hlasy, ak potrebujete sprostredkovať dôležité a presné informácie. Príjemca ju nebude môcť opraviť, znova prečítať alebo rýchlo nájsť v korešpondencii, preto si bude musieť vypočuť správu celú alebo dokonca viackrát.

Diktovať telefónne číslo alebo bankové údaje hlasom je skutočný výsmech.

Samostatným problémom sú hlasové správy pracovná korešpondencia. Rozhodne by ste s nimi nemali začínať komunikáciu, ak ste do firmy nedávno nastúpili a nepoznáte interné postupy alebo chcete osloviť niektorého z lídrov. Podľa Olgy Lukinovej sú hlasové rozhovory vhodné iba vtedy, ak sú splnené tri podmienky:

• V rámci tímu existuje súhlas s odosielaním a prijímaním hlasových správ.
• Informácie v hlasových správach nie sú naliehavé a pokojne počkajú na chvíľu, kedy si ich človek bude môcť vypočuť.
• Hlasové správy sú sprevádzané textovým vysvetlením obsahu týchto správ.

Ako nahrávať a odosielať hlasové správy

Tieto rady sa môžu zdať jednoduché a zrejmé, no nie každý ich dodržiava.

Uistite sa, že účastník rozhovoru je pripravený počúvať

Hlasové správy stavajú účastníkov rozhovoru do nerovnakej pozície. Tento typ komunikácie je oveľa pohodlnejší pre odosielateľa ako pre príjemcu. Preto je hlavným pravidlom vopred sa opýtať, či môže počúvať audio.

Dopredu si premyslite, čo poviete

Nie je potrebné maľovať podrobný plán budúceho prejavu. Stačí si určiť hlavný účel správy a prerolovať si hlavou, čo a v akom poradí poviete. To vám pomôže nezablúdiť a nepredlžovať zvuk neustálymi pauzami, tlmením a slová-parazity.

Na záver si nezabudnite ujasniť, čo od partnera očakávate, aby mu bol jasný účel vášho odvolania. Opýtajte sa napríklad, ako sa v danej situácii cíti alebo akú radu môže poskytnúť. Ak sa len rozhodnete podeliť sa o nejakú emóciu a neočakávate určitú reakciu, môžete to povedať priamo.

Nájdite správne miesto na nahrávanie

Počúvanie hlasovej správy si vyžaduje viac koncentrácie ako čítanie textu, takže si to nesťažujte prílišným hlukom. Nahrávajte zvuk na tichom a pokojnom mieste, priblížte zariadenie k tvári a hovorte dostatočne nahlas. Nerobte to tam, kde by ste netelefonovali.

Nezabudnite na súkromie

Nebudete vedieť predvídať, za akých okolností bude príjemca počúvať váš hlas. Vždy existuje šanca, že v tejto chvíli bude vedľa neho niekto iný, takže zvážte, či stojí za to zdieľať niečo úprimné a tajné v zázname. Aby ste sa vyhli trápnym situáciám, okamžite upozornite textom, že správa nie je pre cudzincov a je lepšie ju zahrnúť do slúchadlá.

Vyberte si optimálnu dĺžku

Je pohodlné počúvať správy dlhé 20-60 sekúnd. Toto však nie je striktný rámec, ktorý sa musí dodržiavať vo všetkých situáciách, preto používajte zdravý rozum. Nenahrávajte sériu trojsekundových správ. Ak potrebujete poslať pár krátkych fráz, je lepšie to urobiť v texte. Poslanie celej epizódy podcastu sa tiež neoplatí. Počúvanie hlasových hovorov dlhšie ako pár minút zmení neformálnu komunikáciu na vyčerpávajúce mučenie.

Ak plánujete diskutovať o niekoľkých rôznych problémoch, je lepšie nevysloviť ich všetky v jednom zvuku. Pre partnera bude pohodlnejšie odpovedať, ak bude každá myšlienka uvedená v samostatnej správe.

Radi posielate a prijímate hlasové správy alebo vás otravujú? Povedzte v komentároch!