Čo sa opýtať na spätnom pohovore, aby ste získali prácu: stĺpec od kariérneho stratéga

Reverzný pohovor je súčasťou klasického pohovoru, počas ktorého kandidát kladie otázky personalistovi. Umožňuje vám dozvedieť sa viac o spoločnosti a budúcich povinnostiach a pomáha kandidátovi pochopiť, či bude mať o túto prácu záujem.

Nie každý záujemca však túto možnosť využíva – a márne. Napokon úprimný záujem, ktorý vysiela v reverznom rozhovore, pomáha budovať dôveru v neho. To znamená, že zvyšuje šance na získanie pracovnej ponuky.

Ako sa pripraviť na spätný pohovor

Pred pohovorom by ste sa mali v neprítomnosti zoznámiť so spoločnosťou a preštudovať si ponúkané produkty alebo služby.

Vykonajte cielenú akciu ako zákazník

Tento krok vám pomôže rozhodnúť sa, či je spoločnosť pre vás vhodná. Skúste urobiť nasledovné:

• Využite služby spoločnosti a vyskúšajte produkt.
• Zavolajte na call centrum a opýtajte sa manažéra na všetky služby.
• Urobte objednávku v internetovom obchode.

Prostredníctvom týchto akcií budete môcť vyhodnotiť, či môžete službu používať alebo sa vám produkt páči. Koniec koncov, ak to tak nie je, je nepravdepodobné, že by ste mohli pracovať vo firme.

Ďalšia možnosť: pokúsili ste sa prejsť celú cestu zákazníka a v každej fáze ste stretli agresívnych, nahnevaných a mučených zamestnancov. Chcete sa stať rovnakým? Predsa len, ak v takých trávite väčšinu času kolektívne, pravdepodobne si osvojí správanie kolegov.

Preskúmajte voľne dostupné informácie

Všetky potrebné informácie nájdete na internete:

• Preskúmajte sociálne médiá, blog alebo webovú stránku organizácie.
• Venujte pozornosť hodnotám spoločnosti. Mnohé organizácie uvádzajú tieto informácie v sekcii „O nás“.
• Pozrite sa na YouTube pre rečníkov a obchodných konzultantov, ak existujú takéto nahrávky.

Hodnoty zamestnávateľa by vám mali byť blízke a filozofia a uhol pohľadu by sa mali zhodovať. Predstavte si: rozhodnete sa spolupracovať s blogerom. Je na svojom účte. nadávky, používa zvláštny slang, vyzerá nepríjemne a na sociálnych sieťach sa z času na čas objaví nahý. Naozaj chcete byť s touto osobou neustále v kontakte? Alebo máte bližšie k niekomu, kto prináša ľuďom nejaký úžitok?

Pomocou takejto analýzy bude ľahšie pochopiť, s akým typom človeka chcete pracovať. A už vo fáze známosti korešpondencie vyraďte možnosti, ktoré nie sú vhodné.

Okrem toho takéto školenie pomôže zoznámiť sa s produktom a cieľovým publikom. Na pohovore to uľahčí dialóg a umožní vám hovoriť rovnakým jazykom so zástupcom spoločnosti. Váš záujem si určite všimneme a budeme ho považovať za veľké plus. A to všetko podvedome vytvorí pocit vašej osoby.

Čo sa opýtať zamestnávateľa na spätnom pohovore

Pred stretnutím so zamestnávateľom je lepšie pripraviť si zoznam otázok vopred. Možnosti uvádzame nižšie.

O spoločnosti

Dáte tým najavo svoj záujem o konkrétnu prácu a túžbu zistiť, či vám naozaj vyhovuje. A zamestnávateľ si všimne, že myslíte nielen na seba, ale aj na firmu.

Ako sa vyvíjaš, aké máš plány na tento rok?

Tu je niekoľko záverov, ktoré možno vyvodiť z odpovedí.

Povedzme, že personalista povie: „Spoločnosť sa rozhodla otvoriť 5 – 7 nových predajní. Obchod potrebuje nový obchodník, obchodné oddelenie, vývojoví pracovníci.

To všetko svedčí o tom, že firma rastie a čaká vás veľa zaujímavej práce. Je tu teda dobrá príležitosť na profesionálny rast. Ak sa vám však nechce tvrdo pracovať, budete musieť zvážiť, či je táto pozícia pre vás naozaj vhodná.

Iná situácia. Personalista hovorí: „Nerozvíjame sa, v krajine je kríza. Aspoň prežijeme." A tu stojí za zváženie, či ste pripravení pracovať v takejto spoločnosti. Bude schopná rozvíjať zamestnancov a bude vyplácať mzdy načas?

Môžete sa podeliť o tajomstvá úspechu vašej spoločnosti?

Náborový pracovník vie povedať, ktorí zamestnanci a ako dosahujú výsledky úspech. A tiež spomenúť ukazovatele, ktoré boli dosiahnuté v minulom roku.

To všetko nasvedčuje tomu, že spoločnosť má ambiciózne plány. A ak sa bude rozvíjať, zamestnanci budú rásť spolu s ním.

Ale môže nastať aj iná situácia: nikto nevie pomenovať presné ukazovatele. A recruiter bez veľkého nadšenia vypíše, čo zamestnanca v organizácii čaká. Aký záver možno vyvodiť? S vysokou pravdepodobnosťou treba očakávať prácu pre prácu – keď úloh je veľa, ale prečo ich robia a do akej budúcnosti smerujú, nie je jasné.

O vodcovi

Otázky môžu byť:

• Ako ste sa dostali do spoločnosti?
• Ako sa vyvinuli?
• Ako ste sa dostali do vedúcich pozícií?
• Prečo rád pracujete vo firme?

Stojí za to venovať pozornosť nielen bezprostrednému významu odpovedí, ale aj čítať medzi riadkami. Počúvajte, ako osoba hovorí.

Napríklad vám povedia, že manažéra jeho práca nijako zvlášť nezaujíma, že prišiel len kvôli peniazom a o šesť mesiacov sám s najväčšou pravdepodobnosťou odíde. Ukazuje sa, že šéf nerešpektuje a nemá rád svoje pracovisko. Opýtajte sa sami seba, či chcete pracovať v takejto spoločnosti?

Ďalší príklad: manažér rozpráva, ako sa z manažéra stal riaditeľ, vo firme pracuje 12 rokov a pozná vlastníkov. V jeho podriadenosti vyrástlo 10, 20, 100 ľudí a teraz všetci zastávajú vysoké funkcie. pozície.

V tomto prípade sa ukazuje, že manažér svojich zamestnancov rozvíja a je zaujímavé s ním pracovať. Nezradí a bude hájiť záujmy svojho tímu.

O kariérnom rozvoji zamestnancov

Zamestnávateľ by mal mať od kandidáta konkrétne očakávania a odpovede na nasledujúce otázky to ukážu:

• Čo sa očakáva od profesionálov na tejto pozícii?
• Ako zistím, že dostávam výsledky?
• Aké sú horizonty rozvoja?
• Akým smerom môžem rozšíriť svoju zónu vplyvu?

Ak HR alebo manažér pokojne odpovie na všetky otázky a povie, čo je potrebné urobiť pre rast, je to dobré znamenie. To znamená, že firma odhalí potenciál zamestnancov a rozvinie ich.

Ak sa zamestnávateľ kvôli týmto otázkam začne hnevať, hovorí nezreteľne a niečo vymýšľa za pochodu, s najväčšou pravdepodobnosťou v takejto firme nerastie.

Chce to len skrutku v určitej polohe. Je pravda, že je to veľmi zriedkavé. V každej, dokonca aj malej organizácii, rast často závisí od zamestnanca: na tom, ako sa prejavuje, aké výsledky vykazuje a čo robí preto, aby sa firma rozvíjala.

Je tiež možné, že spoločnosť nemá systém a bude musieť vykonávať rôzne úlohy – aj tie, ktoré sa vás netýkajú. Stojí za to sa rozhodnúť, či máte záujem o prácu, kde potrebujete systematizovať chaos, alebo sa chcete rozvíjať čisto na pozícii, na ktorú ste prišli.

Čo sa na pohovore nepýtať

Vo všeobecnosti je správne pýtať sa na čokoľvek. Sú však otázky, ktoré je stále lepšie neklásť:

• Koľko úloh bude?
• Budete musieť cez víkendy pracovať?
• Sú zamestnanci neskoro večer?
• Kedy budem mať prázdniny?
• Kedy je prestávka?

Niektoré otázky sa zdajú celkom logické, pretože zamestnanec má právo zistiť svoj rozvrh a pochopiť vlastnosti práce. Treba však pochopiť jeden dôležitý bod.

Pohovor ešte nie je pracovná ponuka. A možno, otázky tohto druhu odpudia zamestnávateľa. Personalista v nich môže vidieť neochotu prevziať vážnu zodpovednosť a dosiahnuť dobré výsledky. Najmä vtedy, keď kandidáta zaujíma iba plat, harmonogram a rozsah úloh, neprejavuje záujem o samotnú spoločnosť.

Preto je lepšie položiť tieto otázky, keď už bola prijatá ponuka a medzi vami a manažérom vznikla dôvera.

Čo robiť, ak nemáte čas na návratový pohovor

Aby sa to nestalo, hneď na začiatku dialógu sa oplatí položiť si otázku: „Budem mať aj ja možnosť klásť otázky? Koľko času mi môžete venovať, aby som sa dozvedel viac o pozícii a spoločnosti ako celku? Je to pre mňa veľmi dôležité."

S ponukou na vedenie spätného rozhovoru môžete prísť aj sami. Ak má schôdza napríklad hodinu, povedzte: „Môžeme zvážiť túto možnosť: 40 minút odpoviem na otázky a 20 minút sa môžem opýtať na vašu spoločnosť? Mám záujem o túto pozíciu, preto ma zaujímajú podrobnosti.“

Vo firmách, ktoré si cenia nielen odborné, ale aj osobné schopnosti, si radi vypočujú otázky kandidáta a odpovedia na ne.

Odmietnutie však naznačí, ako sa bude v budúcnosti vyvíjať interakcia so zamestnávateľom. Je nepravdepodobné, že sa budete môcť priblížiť vodcaopýtať sa otázku. A ak sa to predsa len podarí, s najväčšou pravdepodobnosťou vám povedia: „Nie, choď sa zamyslieť sám nad sebou.“ A podpora sa od nikoho očakávať nebude.

Preto stojí za zváženie: ste pripravení pracovať tam, kde sa ani na pohovore nezohľadňuje pohľad človeka.

Ako hovoriť so zamestnávateľom

Podmienečne je možné pohovor rozdeliť do troch etáp.

Známosť

Najprv môže personalista povedať niečo o sebe a potom požiada kandidáta, aby urobil to isté. Preto je dôležité mať na pamäti pripravenú sebaprezentáciu, ktorá obsahuje základné fakty o vás, vašich profesionálnych úspechoch a skúsenostiach. Zamerajte sa aj na to, čo môžete pre firmu urobiť a prečo pre ňu chcete pracovať.

V tejto fáze personalista zaznamenáva nielen to, čo hovoríte, ale aj to, ako to robíte. Ako sa umiestňujete, ako sebavedomo sa prezentujete a ako viditeľný je váš záujem. Veď o zručnostiach a skúsenostiach už čítal v zhrnutie.

Hlavná časť pohovoru, keď zamestnávateľ kladie otázky

Prerušovať zamestnávateľa a pýtať sa na niečo v tomto čase nie je veľmi vhodné. Je lepšie sústrediť sa na odpovede a počkať, kým sa táto časť rozhovoru skončí. Zvyčajne sa v tomto bode žiadateľ opýta, či má nejaké otázky. To naznačuje začiatok tretej etapy.

Obrátený rozhovor

O tom, aké otázky si položiť, sme už písali vyššie. Možno sa nebudú vyžadovať všetky - zamestnávateľ môže o niektorých bodoch povedať sám. Preto sa riaďte situáciou.

Vaša prvá otázka sa môže týkať myšlienky, ktorá bola vyslovená predtým. Ak sa napríklad personalista spýtal, ako sa vidíte o 5 rokov, overte si s ním, aké plány má spoločnosť na toto obdobie. Ak sa chcete opýtať na harmonogram, revízie resp dovolenkaTieto otázky si odložte na koniec rozhovoru.

Konverzáciu s nimi však neukončite – zistite niečo iné o zamestnancoch, manažérovi alebo spoločnosti.

Dokonca sa môžete dotknúť nielen odborných tém, ale aj životne dôležitých tém tretích strán. Ak napríklad na stene visí fotka manažéra s rodinou, kde je na dovolenke v Španielsku, môžete povedať, že ste na tomto mieste boli aj vy a veľmi sa vám tam páčilo. A tiež sa opýtajte, čo na lídra zapôsobilo najviac. Preukážete tým svoju schopnosť vstúpiť do dialógu a všímať si tie maličkosti, ktoré ľudí spájajú.

Je dôležité pochopiť, že ide o podmienenú schému a konverzácia sa od nej môže výrazne odchyľovať. Personalisti a manažéri sú predsa ľudia. A každý z nich má svoj vlastný štýl komunikácia. Hlavná vec je byť otvorený dialógu, naladiť sa na príjemné zoznámenie a komunikáciu a potom sa rozhovor stane zaujímavou skúsenosťou. Väčšinou je to práve tento postoj, ktorý zvyšuje šance na získanie pracovnej ponuky.