Ringelmanov efekt: Ako tímová práca robí ľudí lenivými

Čo je Ringelmannov efekt

Ringelmannov efekt je zníženie osobného úsilia pri práci v skupine. Keď človek koná sám, dáva zo seba všetko najlepšie, ale ak plní úlohu spolu s ostatnými, snaží sa o niečo menej. A čím väčšia je skupina, tým menší je príspevok každého z jej členov.

Prvýkrát tento efekt objavil Francúzsky profesor, agronóm Max Ringelmann. Koncom 19. storočia uskutočnil sériu experimentov o produktivite práce. Počas nich sa pýtali mladí študenti z poľnohospodárskej školy ťahať lano - najprv jeden po druhom a potom v skupine 7 a 14 osôb.

Muži, ktorí pracovali sami, ťahali lano priemernou silou 85,3 kg. Keď na úlohe pracovalo 7 a 14 ľudí, úsilie každého kleslo na 65 a 61,4 kg.

Ringelman považoval za hlavný dôvod tohto efektu nedostatočnú koordináciu akcií. Niekoľko ľudí sa nemôže pohybovať synchronizovane: maximálne napätie a uvoľnenie sa vyskytujú v rôznych časoch, čo v konečnom dôsledku znižuje výkonnosť všetkých.

Avšak množstvo diel venovaných Ringelmannovmu efektu alebo inak povedané sociálnemu lenivosťvyvrátiť tento predpoklad.

Prečo skupinová práca prinúti ľudí relaxovať

Ringelmannov efekt nastáva aj vtedy, keď na dokončenie práce nie je potrebná koordinácia akcií. Navyše vzniká aj vtedy, ak neexistuje žiadna skupina, ale osoba verí, že existuje.

V jednom experimentovať naverbovali študentov a požiadali ich, aby zo všetkých síl tlieskali a kričali. Účastníci najprv plnili úlohu po jednom, potom v skupinách po dvoch a šiestich ľuďoch.

Ako vedci očakávali, ako počet ľudí rástol, osobný výkon každý sa znížil. Dvaja študenti kričali a tlieskali na 66 % svojej kapacity a šiesti len na 36 %.

Dá sa predpokladať, že účastníci sa snažili menej, pretože skupina už narobila veľa hluku a ľudia si mysleli, že už to stačilo a nemohli zbytočne plytvať energiou.

Aby to vedci vylúčili, nasadili študentov zvukotesné slúchadlá a povedali, že budú pracovať v skupine, ale zároveň nebudú počuť svojich partnerov. V skutočnosti neexistovala žiadna skupina, ale ľudia verili, že konajú ako tím a ich produktivita klesala. Ak si žiaci mysleli, že spolu kričia, úlohu splnili na 82 % možnej intenzity a ak si mysleli, že pracujú so šiestimi, úlohu splnili na 74 %.

Ringelmannov efekt teda nemožno vysvetliť len nedostatkom koordinácie. Je pravdepodobnejšie, že ľudia v skupine relaxujú z iných dôvodov. Existuje niekoľko teórií, prečo tomu tak je deje.

1. Rozptýlenie sociálneho vplyvu. Keď šéf požiada podriadeného o splnenie úlohy, celý svoj spoločenský vplyv nasmeruje na jednu osobu a tá sa snaží zo všetkých síl. Keď úlohu vykonáva skupina, vplyv vedúceho sa rozdelí medzi viacerých zamestnancov a každý dostane menej. V dôsledku toho sa znižuje aj úsilie.
2. Neschopnosť vyhodnotiť výsledky ich konania. Keď človek môže porovnať svoj príspevok s tým, čo urobili iní, má zmysel to skúsiť. Podporí ho to sebavedomie, vám pomôže vyniknúť z pozadia ostatných členov skupiny, alebo aspoň nebudete od nich horší. Ak sa prínos nedá posúdiť – napríklad ako pri experimente s krikom alebo úlohou ťahať povraz – aký má zmysel vynakladať ďalšie úsilie? Navyše, aj keď sa skupina prejaví zle, nebude to osobná chyba človeka, čo znamená, že strach zo zlyhania je oveľa menší.
3. Nedostatok viery, že ich úsilie je dôležité. Ak človek nemá individuálnu zodpovednosť a pochopenie významu svojho príspevku, tak prestáva veriť, že je tu užitočný. Inými slovami, člen skupiny verí, že tím to zvládne aj bez neho, a preto nie je dôvod sa namáhať.

Hoci Ringelmannov efekt je charakteristický pre skupinová práca, je celkom možné s ňou bojovať, ak vezmeme do úvahy príčiny spoločenskej lenivosti a vynaložíme úsilie na nápravu stavu.

Ako prekonať Ringelmannov efekt pri tímovej práci

V jednej metaanalýze navrhol model osobného úsilia v tíme, ktorý uvádza všetky potrebné podmienky na absenciu spoločenskej lenivosti. Každý člen tímu podľa nej potrebuje vidieť výsledky svojej práce a pochopiť, ako prispieva k produktivite skupiny. Spoločné úsilie by navyše malo byť prínosom pre tím a nemenej dôležité pre človeka osobne.

Porušenie jednej alebo viacerých podmienok povedie k vzniku Ringelmannovho efektu. Napríklad spoločenská povalečnosť sa často vyskytuje v veľké spoločnostikde sa každý zamestnanec podieľa len na malej časti výrobného procesu. Pretože ľudia nechápu, ako ich práca pomáha vyrábať produkt a zarábať peniaze, nemajú motiváciu viac sa snažiť.

Vzhľadom na tieto faktory existuje niekoľko pravidiel, ktoré môžu pomôcť znížiť Ringelmannov efekt v skupine:

1. Oceňujte osobný prínos každého z nich. Členovia tímu musia pochopiť, koľko toho pre skupinu urobili. Okrem toho by mali vedieť, že ich prínos môžu oceniť zamestnanci a manažéri.
2. Dokážte, že práca každého je dôležitá pre spoločnú vec. Človek musí veriť, že jeho práca je jedinečná a potrebná pre úspech tímu. Ak zamestnanec pochopí, že bez neho nič nepôjde alebo to nebude také dobré ako s jeho účasťou, skúsi to.
3. Urobte tím súdržný. Ak si človek váži a miluje členov svojich tím, skôr bude pracovať na maximum, aby mužstvo nesklamalo.
4. Poskytnite návratnosť svojho úsilia. Ak výsledky práce skupiny závisia od osobného prospechu každého, ľudia sa menej vyhýbajú práci. Je však dôležité, aby sa pri rozdeľovaní odmien zachovala spravodlivosť. Ak sa niekto snaží menej a všetci dostanú rovnako, motivácia vynaložiť úsilie sa zníži.

Metaanalýza tiež poznamenala, že efekt sociálnej lenivosti zmizne, keď človek pracuje na zaujímavých a dôležitých veciach pre seba. Ak sú ľudia skutočne zapálení pre svoju prácu a sú si istí hodnotou výsledkov, práca v skupine ich neprinúti sa menej snažiť.