Microsoft potvrdil chybu, kvôli ktorej sa neotvárajú aplikácie Office

Microsoft uznávaný problémy so spustením programu Outlook a iných aplikácií balíka Office. Zlyhanie sa vyskytuje u používateľov systému Windows 10 a 11.

Predtým sa používatelia začali sťažovať, že po nainštalovaní aktualizácie June Patch Tuesday už nedokážu na svojom počítači otvárať veľa základných programov.

Ako sa ukázalo, porucha sa dotkla iba tých, ktorí ešte stále využívajú 32-poplatkový balík Office, nainštalované v 64-bitových verziách Windows 10 a 11 (klientske verzie 22H2 a 21H2 a Windows Server 2022). Okrem toho sa problém vyskytuje v systémoch so staršími verziami Trellix Endpoint Security.

Spoločnosť odporučila používateľom aktualizovať Trellix Endpoint Security Agent na verziu 35.31.25 alebo novšiu, aby sa problém vyriešil.

Hoci spoločnosť Microsoft spomenula iba agenta Trellix Endpoint Security Agent, rovnaký problém môžu spôsobiť aj iné antivírusové aplikácie. V ostatných prípadoch sa odporúča kontaktovať službu podpory programu, ktorý používate.