Čo robiť, ak ste omylom poslali prevod nesprávnej osobe

Životný hacker napísal, čo robiť, ak vaša karta dostane prevod od neznámeho odosielateľa. Poďme zistiť, aké kroky podniknúť, ak ste urobili chybu a previedli prostriedky na nesprávne miesto.

Pri platbe za mobil ste urobili chybu

Takéto situácie vznikajú pomerne často. Ak zistíte, že ste zadali nesprávne telefónne číslo, jednoducho kontaktujte svojho mobilného operátora. Na potvrdenie transakcie budete určite požiadaní o potvrdenie. A potom sa prevedená suma prevedie z nesprávneho čísla na správne. Je to jednoduché, najmä ak ste zadali 1-2 čísla nesprávne.

Ak ste platili pomocou aplikácie mobilného bankovníctva, potvrdenie sa vygeneruje automaticky. Bude ho stačiť nájsť, skopírovať a poslať operátorovi.

Previedli ste peniaze pomocou neexistujúcich bankových údajov

V tomto prípade je vrátenie peňazí tiež celkom jednoduché. Ak číslo, ktoré ste zadali karty alebo účet neexistuje, čo znamená, že prevod nebude dokončený. Peniaze sa z vášho účtu nemusia vôbec presunúť. Ale je možné, že budú odpísané a vrátia sa o pár dní. A v bankovej aplikácii dostanete chybové hlásenie a neúspešnú transakciu.

Omylom ste previedli peniaze na platný bankový účet

Ak ste poslali peniaze z banky a uviedli číslo účtu príjemcu, prevod sa nedokončí okamžite. Medzi odoslaním a pripísaním prostriedkov môže uplynúť niekoľko hodín. Ak vaša transakcia ešte nebola spracovaná, môžete prevod odvolať. Preto hovor banke ihneď po zistení nepresnosti. Zamestnanci finančnej inštitúcie vám povedia, ako ďalej.

Uskutočnili ste prevod z mobilnej aplikácie pomocou telefónneho čísla

Toto je najťažší prípad. Získať peniaze späť nemusí byť jednoduché. V tomto prípade bude transakcia dokončená takmer okamžite. Prostriedky budú pripísané na kartu inej osoby a banka nemá právo ich vrátiť.

Neponáhľajte sa však rozlúčiť so svojimi peniazmi. Tu sú kroky, ktoré budete musieť podniknúť.

1. Okamžite zavolajte do svojej banky a povedzte jej o chybnom prevode.

Možno vám poradia, ako proces urýchliť vrátenie peňazí. Nečudujte sa, že vám vaša banka nedokáže pomôcť. Od jej zamestnancov sa nevyžaduje, aby chápali, prečo klienti vykonávajú prevody. Ale zaznamenajú si vašu chybovú hlášku – táto skutočnosť sa vám môže hodiť na súde.

2. Kontaktujte banku príjemcu

Informácie o finančnej inštitúcii sú na šeku. S najväčšou pravdepodobnosťou budete vyzvaní, aby ste prišli do kancelárie a napísali vyhlásenie o nesprávnom preklade. Musí v ňom byť uvedený dátum a čas transakcie, ako aj prevedená suma. Môžete byť požiadaní, aby ste uviedli dôvod chyby. Napríklad ste nesprávne zadali jednu číslicu v telefónnom čísle alebo čísle karty.

Samozrejme, budete musieť poskytnúť všetky dokumenty, ktoré potvrdzujú prevod - môžu byť preskúmané bezpečnostnou službou banky.

3. Kontaktujte samotného príjemcu

Je to možné, ak máte jeho telefónne číslo – rovnaké, na ktoré ste previedli peniaze. Ale nepresviedčajte osobu, aby peniaze jednoducho vrátila. Môže odmietnuť, pretože sa bojí dostať sa do nejakého druhu podvodná schéma.

Požiadajte príjemcu, aby kontaktoval svoju banku a informoval ho, že peniaze dostal omylom. Že nie je nijako spojený s odosielateľom a nečakal na prevod. Možno bude musieť napísať aj vyhlásenie. V ňom označí, že prevedenú sumu si nenárokuje a požiada banku, aby ju vrátila odosielateľovi, teda vám.

Je to skvelé riešenie pre obe strany. Môžete očakávať, že príjemca vám vyjde v ústrety, keď bude presvedčený, že peniaze prišli naozaj omylom. Koniec koncov, nezaoberať sa peniazmi, ktorých pôvod nepoznáte, a poveriť banku opravou zjavných nepresností je dobrý spôsob, ako sa stať obeťou podvodníkov.

Banka príjemcu po preskúmaní vašej žiadosti a priložených dokumentov môže sama kontaktovať klienta so žiadosťou o vrátenie finančných prostriedkov. Táto operácia je však možná len so súhlasom osoby, ktorá prevod prijala. Bez takéhoto súhlasu banka nemá právo vybrať peniaze z jeho účtu a previesť ich na vás.

4. Ak príjemca odmietne spolupracovať, informujte ho, že sa obráti na súd

Stáva sa, že človek nechce vrátiť peniaze. Potom máte plné právo brať ho na zodpovednosť podaním žaloby na vydanie bezdôvodného obohatenia. Zákon je na vašej strane - to je to, čo hovorí článok 1102 Občiansky zákonník Ruskej federácie. Ak finančné prostriedky príjemcovi nepatria, nemá právo si ich ponechať a musí ich vrátiť. A je jedno, ako sa k nemu dostali.

V tejto fáze je lepšie komunikovať s príjemcom nie telefonicky, ale cez messenger - týmto spôsobom môžete urobiť a uložiť všetko snímky obrazovky vašu korešpondenciu. Informujte svojho partnera, že máte v úmysle konať v súlade s článkom 1102 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a stretnite sa s ním na súde. Niekedy to stačí na to, aby človek prestal dúfať, že môže beztrestne spreneveriť peniaze iných ľudí. To znamená, že ste súhlasili s kontaktovaním svojej banky z vlastnej vôle a požiadali finančnú inštitúciu o vrátenie peňazí.

Ak zotrvá, bude musieť skutočne pripraviť žalobu.

5. Podajte žalobu a obhajujte svoje záujmy na súde

Pripravte si všetky dokumenty, ktoré dokazujú, že ste naozaj poslali preklad a okamžite nahlásil chybu. Konáte v súlade so zákonom a môžete počítať s rozhodnutím vo váš prospech. O takýchto prípadoch sa už v Ruskej federácii pojednávalo a súd rozhodol verdikt v prospech neopatrného žiadateľa.

Ale neodkladajte svoje odvolanie: premlčacia lehota rovná sa tri roky odo dňa, keď ste sa dozvedeli o porušení svojich práv. Môžete sa tiež poradiť s právnikom predtým, ako začnete konať.

Aby ste predišli takýmto situáciám, pred odoslaním peňazí si dôkladne skontrolujte podrobnosti. Možno to potrvá. Na nápravu tejto nepríjemnej chyby však bude potrebné oveľa viac.