5 populárnych mylných predstáv, ktoré vám bránia vo výhodných nákupoch

1. V internetových obchodoch nie sú veľké výpredaje

Trhoviská ponúkajú zľavnené produkty po celý rok. Preto sa zdá neuveriteľné, že stránky organizujú ďalšie propagačné akcie. Ale toto je pravda. Napríklad na konci roka má veľa internetových obchodov veľké výpredaje – 11.11 a Black Friday.

Okrem toho sa načasovanie propagačných akcií predlžuje. Minulý rok teda Amazon spustil Čierny piatok v Európe o týždeň skôr ako zvyčajne. Už v prvý deň predaja vzlietla takmer 3,5 krát.

Ruské trhy preberajú zahraničné skúsenosti. Ozón Tento rok sa predaj 11.11 začal 30. októbra a trval do 13. novembra. Ihneď po ňom začína nový predaj - „Čierny piatok“. Jeho vrchol bude 24. novembra.

Začnite nakupovať na Ozone

2. Poctivé zľavy v obchodoch sú zriedkavé

Vôbec nie a veľké stránky si na to dávajú obzvlášť záležať. Napríklad účasť na propagačných akciách Ozón, musí predávajúci poskytnúť zľavu určitej veľkosti, ktorá je stanovená s prihliadnutím na medián ceny za posledných 30 dní. Ak cena položky pridanej do akcie nie je atraktívna, trhovisko môže takúto ponuku odstrániť z ponuky akcií.

Ozon vytvára odporúčania pre zľavy, pričom zohľadňuje údaje od analytikov stránok, ktorí študujú špecifiká každej kategórie, charakteristiky dopytu a trendy na trhu. Výber je na predajcoch. Spravidla však sami robia ešte väčšiu zľavu.

3. Zastaraný tovar sa predáva vo výpredajoch

V skutočnosti je pre obchody výhodné ponúkať zľavy na zvýšenie povedomia o značke a prilákanie nových zákazníkov. Nemá zmysel obmedzovať sa len na existujúce zásoby: práve naopak, počas výpredajových období sa do skladov navážajú nové položky, aby ich bolo dosť pre každého, kto chce. Vďaka pravidelným akciám, ktoré ponúkajú zaujímavé produkty, sa náhodní zákazníci môžu zmeniť na bežných. Za celú hlavnú sezónu minulého roka, stránky prišiel 1,8 milióna nových používateľov. A nakupovanie na Black Friday späť každý druhý zákazník, ktorý sa zúčastnil výpredaja 11.11.

Zapnuté Ozón zľavy nájdete vo všetkých kategóriách prezentovaných na trhu. Napríklad podľa stránky bolo tento rok v predaji 11.11 používateľom k dispozícii 68,3 milióna produktov – to je 2,5-krát viac ako v roku 2022. Ozón starostlivo kontroluje produkty, ktoré sa zúčastňujú akcií. Musia spĺňať tri kritériá: mať menej ako 10 % sťažností používateľov, priemerné hodnotenie nad 3 body a menej ako 10 % vrátených a nenákupov. Aby sa znížilo riziko vrátenia tovaru, kupujúci si môžu vopred prečítať hodnotenia a recenzie iných návštevníkov trhu, ktorí si už tento produkt zakúpili.

Vyberte produkty

4. Reklamné predmety nie je možné vrátiť

Vzťahujú sa na ne rovnaké pravidlá ako na bežné nákupy. Po prevzatí tovaru z odberného miesta máte 14 dní na jeho vrátenie. Dôležité ale je, aby ste to nepoužívali a ponechali si všetky etikety, čiže tovar dávali presne v takej podobe, v akej bol. Sú veci, ktoré nepodliehajú vráti v správnej kvalite - napríklad kozmetiku a osobné hygienické potreby. Na Ozone sú informácie o tom dostupné na karte produktu.

O vrátenie peňazí môžete požiadať na svojom osobnom účte; táto služba je pre používateľov trhoviska bezplatná. U Ozón Existuje aj čiastočná kompenzácia. Ide o možnosť v prípade, že produkt príde s chybou, ktorá neovplyvňuje jeho užívateľské vlastnosti. Napríklad, keď sa na tele sušiča vlasov nájde malý škrabanec, kupujúci môže s predajcom vyjednávať o vrátení časti nákladov na zariadenie.

Mimochodom, pri objednávaní topánok, oblečenia a doplnkov na Ozone je k dispozícii spätná platba. Ak pochybujete, či vám veľkosť tenisiek alebo bundy bude vyhovovať, môžete si objednať z niekoľkých možností na výber, vyskúšať, zaplatiť a vyzdvihnúť len tie, ktoré sa vám páčia.

5. Trhoviská nedokážu zvládnuť záťaž pre množstvo objednávok

Zásielky sa strácajú a na mieste doručenia objednávok čaká kilometrový rad - takéto obavy pravdepodobne nemajú žiadny základ v realite. Ozón pripravuje na predaj vopred, a preto plánuje náklad. Trh napríklad zvýšil výpočtový výkon dátových centier. Teraz môže stránka prijať až 250 tisíc žiadostí a 8 tisíc objednávok za sekundu.

Firma rok pripravovala infraštruktúru, aby nákupy prichádzali k zákazníkom včas a ľudia nestrácali čas čakaním v radoch. Otvorilo sa 10 nových centier plnenia a celkovo je ich už 30 v Rusku a SNŠ. V takýchto centrách sa tovar skladuje, objednávky sa balia a odosielajú zákazníkom.

Kupujúci si na odberných miestach vyzdvihnú 8 z 10 objednávok, takže Ozon investuje do ich rozvoja nielen v megacities, ale aj v malých mestách a dedinách. Tento rok sa sieť rozrástla na 40 tisíc odberných miest a balíkomatov. Pre objednávku netreba chodiť ďaleko: viac ako 70 % Rusov má predajne do 10 minút chôdze od domova. Na mieste je ľahké zistiť, ako sa oblečenie alebo obuv hodí: viac ako 70 % bodov je vybavených aspoň dvoma miestnosťami na vybavenie. Rýchlosť vydávania príkazov sa za rok znížila o 15 % a priemerne 36 sekúnd.

V obdobiach vysokého zaťaženia Ozon posilňuje všetky zdroje na „poslednej míli“ - to je názov pre fázu doručovania nákupov zákazníkom. V tomto roku sa pre predajnú sezónu zvýši počet kuriérov o 70 % - na 12 500 a vlastný vozový park bude pozostávať z viac ako 9 000 vozidiel. Používatelia tak budú môcť prijímať tovar presne a včas.

Mať čas na nákup na Ozone