6 krokov, ktoré vám pomôžu vyjadriť nesúhlas bez hádok

Stáva sa, že dobrí známi si ešte včera dokonale rozumeli, no dnes sa zúrivo hádajú. No nakoniec sa nedohodnú, ale naopak, konflikt vyostrujú. Aby sa predišlo zničeniu dôležitých vzťahov kvôli tomu, psychológ, autor a špecialista na riešenie konfliktov David Evans navrhuje používať 6 krokov. Hovoríme o nich nižšie.

1. Uvedomte si, že máte rôzne názory

Zdá sa, že tento bod je zrejmý, ale stojí za to ho spomenúť samostatne. Mnoho ľudí verí, že rozhovor dvoch ľudí, ktorí zastávajú rôzne pozície, sa vždy zmení na hádku. A ak sa nechcete dostať do konfliktu, je lepšie vyhnúť sa diskusii. Alebo sa vôbec nedotýkať ťažkých tém – takto je menšia šanca na hádku.

Preto by ste mali okamžite uviesť svoju pozíciu, ale zdôrazniť, že sa nechystáte nadávať. A účelom rozhovoru je pokúsiť sa pochopiť jeden druhého. David Evans navrhuje, aby ste vždy zostali priateľskí. Vy predsa neútočíte ani sa nebránite, účel rozhovoru je iný – pozrieť sa na problém z iného uhla.

2. Pamätajte, že ten druhý má dôvody na zaujatie jeho pozície.

Pravdepodobne rešpektujete a vážite si osobu, s ktorou sa rozprávate, inak by ste tento čas jednoducho nestrácali. Preto si myslite, že váš partner vôbec nie je hlúpy človek. A ak dospel k určitým názorom, pravdepodobne to nie je náhoda.

Ľudia si často myslia: môj postoj je určite správny, pretože som našiel veľa faktov, ktoré potvrdzujú jeho správnosť. To znamená, že ak niekto uvažuje inak, potom nechce alebo jednoducho nie je schopný postrehnúť samozrejmosť. Ale možno si človek s iným názorom našiel iných argumenty, čo mu umožnilo vyvodiť opačné závery. Alebo inak interpretuje všeobecne známe fakty.

Neviete, prečo s vami ten druhý nesúhlasí. A možno sa to dozviete počas rozhovoru. A aby ste sa nehádali, snažte sa k človeku už vopred pristupovať s rešpektom a uznať jeho právo na vlastný názor.

3. Požiadajte svojho partnera, aby vám pomohol pochopiť ho

Prejdime k hlavnému bodu – diskusii o zložitej a možno bolestivej téme. Niekedy stojí za to priamo povedať, že myslíte úplne inak ako ten druhý. A je pre vás ťažké si dokonca predstaviť, ako nemôžete zdieľať svoje názory. Požiadate teda toho druhého, aby vám pomohol pochopiť, ako a prečo si zvolil svoj názor.

Toto je dôležitá veta: "Pomôžte mi pochopiť." Ale treba to povedať úprimne. Ak nie ste pripravení zistiť, čo spôsobilo, že váš partner zaujal pozíciu odlišnú od vašej, je lepšie nezačínať vôbec hovoriť.

Ak súhlasíte s tým, že sa na problém pozriete očami svojho oponenta, pokojne pokračujte v rozhovore.

4. Pýtajte sa, ale nekritizujte odpovede

Možno je to najťažší bod. Môže sa vám zdať, že ten druhý hovorí smiešne, absurdné až poburujúce veci. Ale sotva stojí za to ho prerušiť. A ešte viac povedať: „Aký nezmysel! Nezmysel! Prestaň opakovať idiotské príbehy!"

Klásť otázky. Ak je pre vás skutočne dôležité pochopiť, prečo ten druhý bráni svoj názor, uvidí to. Môžete objasniť, odkiaľ má dôležité fakty a prečo dôveruje zdroju informácií. Možno sa váš priateľ odvoláva na osobnú skúsenosť. Nemali by ste to znehodnocovať, aj keď ste sa sami stretli s opačnými situáciami.

Napríklad hovorca hovorí, že neverí mladým lekárom. A hovorí, že na klinike mal dohodnuté stretnutie s čerstvou absolventkou rezidentského štúdia. Nepozorne ho počúval a v recepte sa pomýlil – predpísal liek, ktorý sa ukázal ako zbytočný. „Škoda, že starí lekári odchádzajú do dôchodku. Čoskoro nás nebude mať kto liečiť,“ uzatvára váš priateľ.

Máte úplne inú skúsenosť. Boli ste na stretnutí s dvoma odborníkmi: takmer dôchodca a mladý lekár. Prvý zo zvyku predpisoval staré a neúčinné lieky, pretože o praxi užívania nových vie málo. Druhý vás najskôr nasmeroval na niekoľko štúdií, potom vám podrobne povedal, aké závery by mohol vyvodiť z ich výsledkov. Potom vysvetlil, ktoré drogy si vyberie. A vymenoval ukazovatele, ktoré budete musieť sledovať, aby ste posúdili účinnosť terapie. Tento prístup sa ukázal ako úspešný: cítite sa oveľa lepšie a presne viete, čo robiť, aby ste sa zotavili.

Vonkajší pozorovateľ by mohol povedať, že obaja máte pravdu. Nikto nemusí meniť svoj uhol pohľadu, pretože oba sú založené na faktoch. Stačí uznať, že žiadna pozícia nestojí za devalváciu.

Samozrejme, existujú aj vážnejšie nezhody. Niekedy môže byť ťažké pochopiť, že aj iný uhol pohľadu môže byť založený na faktoch. Ale aj keď sa vám zdá, že sa váš partner zjavne mýli, nemali by ste mu vyčítať. Každý z nás sa niekedy mýli, no časom pochopíme, že sme sa mýlili.

5. Ďakujem vášmu partnerovi za otvorenosť a dôveru

Nie každý je pripravený rozprávať sa o ťažkých témach s človekom, ktorý zastáva opačný postoj. Takáto diskusia môže byť znepokojujúca, sklamať alebo vyvolať spomienky na minulé traumy. Ale tvoja spoločník súhlasil s ťažkým rozhovorom. Ak úprimne hovoril o svojom presvedčení a odpovedal na vaše otázky, mali by ste mu poďakovať za jeho úprimnosť.

Aj keď ste zostali na rôznych pozíciách, ukázali ste, že si navzájom veríte a ste pripravení počúvať súpera. Často je táto pozícia nemenej dôležitá ako absolútny súhlas.

6. Dajte im vedieť, že nepovažujete za potrebné meniť svoju pozíciu

Možno ste nevedeli o niektorých dôležitých faktoch, o ktorých ste práve počuli. Môžete o tom povedať svojmu partnerovi. Ale ak vaše názory zostanú rovnaké, mali by ste to povedať priamo.

Snažte sa nepoužívať frázy ako „Nie, stále ste ma nedokázali presvedčiť“. Mali ste iný cieľ – nezískať jeden druhého na svoju stranu, ale rozobrať ťažkú ​​tému a nehádať sa. Ak uspejete, ste už víťazom.

Pamätajte, že ľudia ich niekedy upravujú presvedčenia. Možno sa to stane niekomu z vás.