Prečo používať emotikony sú nielen osobné, ale aj v obchodnej korešpondencii
Tipy / / December 19, 2019
Teraz emotikony sa stali tak známy spôsob, ako vyjadriť emócie, že bez nich nemôže robiť takmer žiadny dialóg s priateľmi a kolegami.
S ohľadom na obchodnú korešpondenciu, ľudia sa snažia, aby sa zabránilo emotikony, ako to vyzerá, "nič vážne." A možno márne. Emotikony pomôcť človeku zdajú byť priateľský a otvoriť online korešpondenciu a dokonca zlepšiť skutočnú náladu.
Avšak, dobrá nálada - to nie je všetko, čo schopné emotikony, a teraz sedem štúdií, ktoré to dokazujú.
1. Emotikony spojený s popularitou v sociálnych sieťach
Analýza viac než 31 miliónov tweetov a Facebook príspevkov v polovici ukázala, že pozitívne emotikony zvýšiť popularitu ľudí v sociálnych sieťach.
hlava experiment Simo Choknay of Cambridge počítačové učebne a jej kolegovia v porovnaní užívateľa podľa počtu nasledovníkov a indikátor Klout Score (nástroj, ktorý berie do úvahy celý rad možností pre vierohodnosť evalvácie sociálna oblasť).
Ukázalo sa, že ľudia, ktorí používajú pozitívne emotikon, často majú vysokú Klout skóre a veľmi populárne na Twitteri.
Pozitívne emotikony sa stali ukazovateľom vysokej vplyvu v sociálnych sieťach - ako v Twitteri alebo Facebooku.
2. Človek reaguje na usmievať sa skutočnými usmievavá tvár
Austrálski vedci z Flinders University v Adelaide (Flinders Univercity) Skúmané vnímanie emotikony a zistil, že keď sa človek pozerá na smajlíkom, aktivuje rovnakej oblasti mozgu, ktorá, keď vidí skutočné usmievavá tvár.
Avšak, to funguje len vtedy, keď budete čítať zľava doprava smajlík. To znamená, že v prípade, že smajlík takhle tlačený :-), So aktivujú časti mozgu, a ak áno, (-:, No.
Dr Owen Chorchez, vedec zo školy psychológie Flinders University v AdelaideEmotikony sa stali novú formu jazyka, ktorý vytvoril ľudstvo, a rozpoznať jazyk v mozgu vytvára určité vzorce správania.
Usmievavú tvár v plnom využitie v marketingu a médií, pretože ide o veľmi účinný spôsob, ako ovplyvniť. A pretože náš mozog nevidí žiadny rozdiel medzi skutočnou osobou a usmeje sa, prečo nepoužiť to k svojmu prospechu?
Owen ChorchezVäčšina z nás sa venujú viac pozornosti na tvári ako zvyšok. Je experimentálne dokázané, že ľudia majú tendenciu sa jasnejšie a rôzne presne reagovať na osobu, nie inej kategórie objektov.
3. Smajlíci sú dobre hodí aj pre obchodnú korešpondenciu
Áno, stále existuje veľa oblastí, v ktorých sa usmieva nie sú použiteľné, ale postupne sa dostanú do podnikateľskej sféry. Stále viac a viac zamestnancami sú doplnené e-mail úsmevy a jedna štúdia To dokazuje, že ľudia nevadí to.
Výskumníci z univerzity v St. Louis, Missouri, skúmali, ako ľudia vnímajú emotikony v obchodných a osobných listoch. Skupina účastníkov experimentu ukázala dva typy správ: osobný list v koketná tón a žiadosť o rozhovor o prácu. V niektorých z týchto listov, vedci z pridanej emotikony.
Účastníci boli viac než to páči, používať emotikony, bez ohľadu na to, či je obchodný alebo osobný list.
Mali pocit, že odosielateľ e-mailu viac užívateľsky prívetivé, a preto sa mu to páčilo viac ako ten, ktorý napísal list bez smajlíkov.
Tj emotikony v obchodných listov nie sú v rozpakoch účastníkmi experimentu a neznížila úroveň dôvery k žiadateľovi, ktorý takýto pozitívny žiadosti podanej na pohovor. Dokonca aj keď sa objavil obchodný list na štyri emotikonov, ľudia sú stále dobrý prístup k žiadateľovi.
Je pravidlom, že obchodné listy je zvykom používať suchý neosobné tón, ako ukázať svoju profesionalitu a dôveru v zamestnávateľa či klientov.
Avšak, potom, čo vedci k záveru, že tento experiment make obchodné listy emotikony priateľské, emocionálne a osobné, že veľmi podobne ako ľudia a nespôsobuje im k nedôvere či nevôli list k autorovi.
4. Smajlíky zmäknúť kritika
Ak sa chystáte reagovať na človeka kritickú poznámku o jeho práci, emotikony pomáhajú zmäkčiť dojem recenzie alebo vyvolať reakciu nepriateľské.
študovať Čínski vedci preukázala, že dostáva od orgánov kritik a recenzií, mäkčené emotikony, zamestnanci vnímajú oveľa lepšie a nadšene pustil do práce, ktorým sa opravuje to, čo bolo povedané o tom, čo v liste.
Emotikony znížiť úroveň negativity v listu a uistiť zamestnanca v dobrých úmysloch odosielateľa. A tak sa nadšene pustil do práce.
5. objaviť emotikony pomoc viac priateľský a kompetentný
V prípade, že Internet korešpondencia Ak chcete vytvoriť obraz inteligentný a otvoriť ľudskej komunikácie, aby pomohol rovnaké emotikony.
Dôkazom toho môže byť výsledkom výskumKtorého členovia sa rozprávali s "odborníkmi v oblasti zdravia" a "odborníkov vo filmovom priemysle."
Niektorí "experti" používajú vo svojich komunikačných emotikony, iní - nie. Ako výsledok, najviac kompetentný a priateľský boli považované tie, ktoré pridáva pozitívny úsmevy.
Okrem toho táto štúdia odhalila ďalší pozoruhodný rys komunikácie s emotikony: pomáhajú lepšie pamätať prečítať informáciu. Tu je to, čo autor štúdie:
Zdá sa, že emotikony zvýšiť schopnosť učiť sa, ako rozhovory s účastníkmi úsmevy naspamäť obsah chatu je oveľa lepší.
6. Emotikony, aby práca oveľa pohodlnejšie
Bolo známe, takú vec ako negatívny účinok e-mailu. To spočíva v tom, že príjemca e-mailu, sa zdá byť viac negatívnych než v skutočnosti je. To znamená, že odosielateľ nedal v liste negatívnych významov že príjemca vidí.
Je tomu tak preto, komunikovať prostredníctvom e-mailu, nemôžeme počuť tón hlasu, ktorý odráža skutočné emócie partnera, a nemôže posúdiť neverbálne znaky.
Aby bolo zaistené, že vaše správy nie sú vnímané negatívne, je možné eliminovať tento efekt pomocou emotikonov.
V roku 2013 vedci z University of Florida štúdii z nasledujúcich možností: 152 zamestnancami čítať rôzne e-maily s emotikony, alebo bez nich, v priebehu pracovného procesu.
Vzorka správu:
Nemôžem prísť na stretnutia, ktoré ste mali v pláne, pretože v tom čase som sa stretávajú s ostatnými zamestnancami. Napíšte mi a dajte mi vedieť, že mi bude chýbať.
Alebo toto:
Nemôžem prísť na stretnutia, ktoré ste mali v pláne, pretože v tom čase som sa stretávajú s ostatnými zamestnancami. Napíšte mi a dajte mi vedieť, že mi bude chýbať. :-)
Keď boli účastníci požiadaní, čo si myslia o týchto správ sa zdá, že emotikony znížiť negatívne Vplyv na obchodné listy: na splnenie vnímaný zlyhanie je oveľa menej negatívny, keď to bolo zmenené smajlík.
Emotikony pomôcť sprostredkovať tón odosielateľa, aby sa to viac priateľský a teplé. Vedci sa domnievajú, že zavedenie smajlíkov do pracovnej korešpondencie pomáha vzdialeným zamestnancom presnejšie pochopiť tón listov a znížiť množstvo agresivity a stresu na pracovisku.
7. Emotikony sú spojené s potešením
A posledný dôvod, prečo často obsahujú emotikony vo svojej korešpondencii - radosť a šťastie.
študovaťStrávili viac v roku 2008, ukázala, že ľudia s použitím emotikony mať viac zábavy, vstrebávať informácie bohatší a získať väčší úžitok z neho.
Myslíte si, používať emotikony len v osobnej či obchodnú korešpondenciu, taky?