Umenie zvládania konfliktov - kurz 13 900 RUB. z IBS Training Center, tréning 12 hodín, Dátum 26.11.2023.
Rôzne / / December 02, 2023
Hodnotenie a školenie IT špecialistov v kľúčových oblastiach vývoja softvéru. Kurzy od odborníkov v oblasti programovacích jazykov, systémovej a obchodnej analýzy, softvérovej architektúry, manuálne a automatizované testovanie softvéru, Big Data a strojové učenie, projektový manažment a Agilný. Na školenia pre jednotlivcov je zľava 10%.
Preberané témy:
Školenie pozostáva z týchto hlavných blokov:
Čo je konflikt:
Príznaky konfliktnej situácie;
Typy konfliktov;
Príčiny konfliktov, konfliktogény;
Štruktúra konfliktu
4 stratégie riešenia konfliktov:
Dvojrozmerný model konfliktu: ciele-vzťahy;
Určenie vlastného štýlu správania v konflikte (Thomasov test);
Konfliktné správanie:
Agresívne správanie;
Pasívne správanie;
Asertívne správanie.
Použitie asertívneho správania:
Asertívny argument;
Asertívne odmietnutie;
Asertívna požiadavka „Ja som to posolstvo“.
Úrovne komunikácie:
Pozície „zhora“, „zdola“, „za rovnakých podmienok“;
Flexibilný výber pozície v konflikte.
Reakcia zámeru:
Rozdiely medzi zámerom a správaním;
Algoritmus reakcie na zámer.
Oboznámite sa s aktuálnou legislatívou upravujúcou prácu cudzincov. Pochopiť vlastnosti praktickej aplikácie existujúcich noriem. Pochopíte hlavné chyby pri využívaní práce cudzincov a spôsoby ich odstránenia. Určiť oblasti a rozsah zodpovednosti v prípade porušenia stanovených pravidiel.
3,7
Naučíte sa stratégie na riešenie konfliktov v práci, doma a na ulici. Na konflikty budete reagovať pokojne a konštruktívne, zachováte si svoju dôstojnosť a nie vyhýbať sa konfliktom, postaviť ich na „mierumilovný základ“ a tiež použiť konflikt vo svojom vlastnom záujmy. Naučte sa vybrať si svoju osobnú (najviac víťaznú) stratégiu riešenia konfliktov.
3,6