MBA Expert: Leadership - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie 250 ak. hodiny, Dátum: 30.11.2023.

instagram viewer

Inšpiratívne vedenie
• Sociálne inštinkty v praxi inšpirujúceho vodcovstva a spôsoby, ako ich aktivovať ako vodcu.
• Inštinkt seba samého. Bojový inštinkt. Územný inštinkt. Kmeňový inštinkt. Inštinkt spravodlivosti.
• Päť chýb, ktoré zabíjajú motiváciu. Lekcie pre vodcu. Štýly vedenia a vplyv v praxi manažmentu vedenia.
• Úrovne rozvoja zamestnancov od „nováčika“ po „profesionála“. Ako si vodca môže vybrať štýl riadenia ľudí.
• „Pomoc“ a „podpora“ pri implementácii vedúcej úlohy riadenia ľudí.
• Medzi úlohou špecialistu a inšpiratívneho lídra.
• Päť metód na zabezpečenie angažovanosti zamestnancov.
• Metaforické typy zamestnancov: psychológia výberu ľudí a ich riadenia.
• Kľúčové vodcovské úlohy.
• Leader-Boss: zodpovednosť, efektívnosť, oddanosť cieľom.
• Vodca príkladom: integrita, oddanosť, nadšenie.
• Líder integrátora: bezpodmienečné partnerstvo, flexibilita a kolegiálne stanovovanie cieľov.
• Tri vzorce pre vedúce úlohy: šéf, príklad, integrátor.

Osobná efektívnosť
• Ovládateľnosť ako najdôležitejší ukazovateľ osobnej efektivity.
• Zdroje osobnej efektívnosti: zručnosti, postoje, presvedčenia, postoje.
• Osobná efektívnosť a fázy stanovovania cieľov.
• Kľúčové požiadavky na stanovenie cieľov v oblasti osobnej efektívnosti.
• Metóda malých krokov alebo „zmluvy krok za krokom“.
• Plánovanie ako nástroj osobnej efektívnosti: definovanie zoznamu úloh na dosiahnutie cieľa. Metóda FiSEQ.
• Odhad trvania priebežných úloh.
• Rezervácia času.
• „Plánový report dňa“ a jeho vizualizácia.
• Hodnotenie naliehavosti a dôležitosti úloh.
• Stanovenie priorít úloh.
• Eisenhowerova matica v plánovaní. Hasenie požiaru. Požiarna ochrana. Vyhadzovanie odpadkov. Horiaci život.
• „Paretovo pravidlo“ v osobnej efektivite.
• „ABC analýza“ osobnej efektívnosti a stanovenia priorít.
• „Najlepší požadovaný výsledok“ ako ukazovateľ osobných ambícií.
• Ako si stanoviť ciele vedenia. "Teória stelesnených štátov".
• Úskalia osobnej efektívnosti: vnútorné a vonkajšie miesto kontroly.

Schopnosť vystupovať na verejnosti
• Úvod do kurzu. Prečo sa naučiť hovoriť na verejnosti?
• Príprava na prejav: analýza publika a stanovenie správnych cieľov.
• Štruktúra vystupovania na verejnosti.
• Príprava rečníka a miesto verejného vystúpenia.
• Techniky na zabezpečenie kontaktu s publikom.
• Rozvíjanie kontaktu s publikom a udržiavanie pozornosti.
• Možnosti reči: ako začať reč?
• Problematizácia publika a argumentácia pri vystupovaní na verejnosti.
• Odpovede na zložité a provokatívne otázky.
• Motivácia k činnosti a dokončenie prejavu.

Stanovenie cieľov
• Tri kategórie ľudí pri stanovovaní cieľov.
• Cieľ ako zdroj osobnej efektívnosti.
• Vedomosti ako zdroj osobnej efektívnosti.
• Prečo si ľudia nestanovujú ciele?
• Prvý zákon dosiahnutia cieľa.
• Ako fungujú naše ciele. Teória stelesnených stavov Denisa Nezhdanova.
• Vzťah medzi šťastím a cieľmi, postavením autora a postavením obete.
• Testovacie otázky pri stanovovaní cieľov. Medzi účelom a zámerom. SMART analýza cieľov.
• Určenie predmetu dosiahnutia cieľa.
• Definícia požadovaného výsledku (DDR).
• Merateľnosť cieľa.
• Ambicióznosť cieľa.
• Dosiahnuteľnosť cieľa.
• Určenie naliehavosti cieľa.
• Nácvik uplatňovania pravidiel stanovovania cieľov (obchodný príklad).
• Prax pri stanovovaní cieľov (osobný príklad).
• Aký je výsledok? Kontrolujeme seba a svoje okolie. Druhý zákon stanovovania cieľov.
• Firemné prikázania stanovovania cieľov a dosahovania cieľov.
• Vyváženie cieľov.
• Tajná technológia na predchádzanie osobnému „vyhoreniu“ pri dosahovaní cieľov.
• Štyri kľúčové otázky stratégie dosahovania cieľov.
• Ako definovať svoje poslanie, aby ste si stanovili cielené priority.
• Úrovne hodnôt a cieľov. Gravesova teória špirálovej dynamiky rozvoja osobnosti.
• Metóda FiSEQ Denisa Nezhdanova pri stanovovaní strategických cieľov.
• Kľúčové chyby pri stanovovaní cieľov (10 názorných príkladov).

Nový time management
• Prečo sa nám nedarí robiť všetko, čo chceme?
• Pohodlný plán – čo to je a ako ho zostaviť.
• Techniky realistického plánovania.
• Plánovanie veľkých úloh a projektov.
• Stanovenie priorít.
• Rovnomerný postup a úlohy, ktoré sa nedajú dosiahnuť.
• Ochrana vášho plánu a riešenie núdzových situácií.
• Tímový time management.
• Prokrastinácia a práca na úlohách, ktoré nechcete robiť.
• Vytvorenie systému riadenia času s elektronickými plánovačmi.

Emocionálny intelekt
• Čo je emocionálna inteligencia a prečo je potrebná?
• Ako fungujú emócie?
• Ako si všimnúť a pochopiť svoje emócie?
• Stabilizácia vášho emocionálneho stavu.
• Ako konštruktívne vyjadrovať emócie?
• Emócie ako zdroj motivácie.
• Emócie a sebaúcta.
• Ako porozumieť emóciám druhých?
• Ako ovplyvniť emócie druhých?
• Ako sa starať o svoju emocionálnu stabilitu?

Sebamotivácia. Mobilizácia zdrojov. Realizácia plánov bez odkladu
• Sebamotivácia.
• Ciele, sny, životný štýl.
• Zameranie a mobilizácia zdrojov.
• Svoje plány realizujeme bez otáľania.
• Moja situácia.

Manažment vyjednávania: pravidlá a techniky
• Rozdiel medzi vyjednávaním a inými typmi komunikácie.
• Kompetencie vyjednávača.
• Algoritmus prípravy na rokovania.
• Rokovania o partnerstve.
• Obchodné stretnutie.
• Univerzálny model presviedčania.
• Druhy vplyvu.
• Argumentácia a psychotypy.
• Tvrdé rokovania.
• Riadenie svojich emócií a emócií protivníka.
• Ako sa chrániť pred manipuláciou.

Odhaľovanie klamstiev. Vyjednávacia sila
• Čo je lož. Prečo ľudia klamú? Formy a druhy klamstiev. Približný bod mrazu je bod, od ktorého začína klamanie.
• Frekvencia a hĺbka dýchania, prehĺtania, intenzita potenia a ďalšie prejavy autonómneho nervového systému, ktoré je potrebné vziať do úvahy, aby sme určili pravdu.
• Známky klamstva na tvári. Mikrovýrazy.
• Známky falšovania emócií. Použitie tréningového programu na identifikáciu emócií.
• Reč tela (polohy, gestá, umiestnenie v priestore) a jej interpretácia.
• Verbálne (verbálne) znaky klamania, rečové vzorce.
• Individuálne rozdiely, ktoré treba brať do úvahy pri rozpoznávaní klamstiev.
• Východiskový stav ľudského správania a odchýlky od neho.
• Rozdiely v technikách odhaľovania lži v závislosti od toho, kedy účastník rozhovoru vie/nevie, že je podozrivý.
• Vypracovanie cielených otázok na testovanie hypotéz.
• Odhaľovanie klamstiev v telefonickom rozhovore. Detekcia lži z písaného textu. Chyby a preventívne opatrenia pri odhaľovaní klamstiev.
• Analýza video a fotografických materiálov prejavov známych osobností (politikov a televíznych novinárov, umelcov).
• Pravidlá vedenia rozhovoru, prieskumu. Postupnosť otázok, styčné body záujmov a iné metódy prispôsobenia sa partnerovi.
• Algoritmus na zlepšenie schopnosti diagnostikovať lži.

Ťažké rokovania
• Koncepcia a modely rokovaní.
• Princípy a pravidlá tvrdých rokovaní.
• Techniky vyjednávania.
• Stratégie v rokovaniach.
• Lisovacia stolička.
• Konfliktné rokovania.
• Typológia postáv.
• Príprava na rokovania.
• Návrh scenára.
• Vyjednávacia prax.

Obchodné listy. Schopnosť dobre písať
• Ciele a zámery obchodného listu.
• Jazyk a štýl obchodného písania.
• Štruktúra a konštrukcia obchodného listu.
• Štandardy formátovania obchodných listov.
• Typy obchodných listov: informatívne listy.
• Typy obchodných listov: presvedčivé listy a listy, ktoré vyvolávajú emócie.
• Typické chyby v jazyku a štýle obchodného písania.
• Psychologické techniky a etické normy v obchodnej korešpondencii.
• Interná firemná a elektronická korešpondencia.
• Štandardy pre formátovanie listov zahraničným partnerom.
• Kontrola listu pred odoslaním.

Systémové myslenie
• Systémové myslenie: systémy a ich vlastnosti.
• Lineárne myslenie a systémové myslenie: príklady a vlastnosti.
• Analýza problémovej situácie, vytvorenie uceleného obrazu, kladenie otázok, vizualizácia.
• Hľadanie vzťahov príčin a následkov v systémoch. Nástroj na vizualizáciu rýb Ishikawa.
• Sherwoodov diagram kruhovej kauzality.
• Spätná väzba v systéme: vyrovnávanie a posilňovanie.
• Organizácia ako systém.
• Pasce na myslenie. Čo vám bráni robiť informované rozhodnutia.
• Kľúčové ustanovenia. Teórie systémových obmedzení, hľadanie systémových úzkych miest.
• Systémové myslenie ako kompetencia.

Plánovanie, kontrola a spätná väzba v práci manažéra
• Práca stredného manažéra.
• Stanovenie cieľov a zámerov pre podriadených.
• Vytváranie plánov na dosiahnutie cieľov.
• Monitorovanie implementácie plánov.
• Spätná väzba v kontrolných bodoch
• Vedenie stretnutí.
• Rozhodovanie v procese riadenia.
• Riešenie problémov.
• Delegovanie úloh a právomocí.
• Základy time managementu pre manažéra.

Riadenie životného cyklu zamestnancov
• Životný cyklus Adizes. Zamestnanec ako organizácia.
• Výber zamestnanca pre organizáciu.
• Normálne a abnormálne problémy zamestnancov počas fáz životného cyklu.
• Hodnoty zamestnancov v rôznych fázach životného cyklu ako indikátor úrovne vyspelosti.
• Situačné vedenie. Typy zamestnancov. Úrovne nastavenia úloh.
• Situačné vedenie. Štýly riadenia. Úlohy manažéra pri interakcii so zamestnancami.
• Demotivácia zamestnancov. Koncept a etapy.
• IPR ako hlavný nástroj podpory zamestnanca v rôznych fázach životného cyklu.
• Grow model ako metóda práce so zamestnancami v každej fáze životného cyklu.
• Prepustenie zamestnanca. Ako sa rozlúčiť so zamestnancom a zároveň zachovať jeho lojalitu k spoločnosti.

Organizácia prípravy a konania stretnutí
• Koncept stretnutia. Tri základy obchodných stretnutí.
• Kľúčové pravidlá na zefektívnenie stretnutí: Čas.
• Kľúčové pravidlá pre zvýšenie efektivity stretnutí: Príprava a priebeh diskusie.
• Kľúčové pravidlá na zefektívnenie stretnutí: Plánovanie a výber miesta.
• Komunikačné zložky stretnutí.
• Obchodná komunikácia na stretnutiach.
• Typické chyby pri vedení stretnutí.
• Metódy vedenia konštruktívnych stretnutí.
• Fázy konštruktívneho stretnutia.

Profesijný rozvoj manažérov a prevencia syndrómu vyhorenia
• Sledovanie osobného rozvoja. Stratégia na dosiahnutie optimálnej úrovne rozvoja intelektuálneho, emocionálneho, vôľového a komunikačného „acme“, sebazáchovy zdravia a životnej energie.
• „Kariérne pasce“: faktory, podmienky a riziká profesionálneho vyhorenia, typické profesionálne deformácie, psychologické charakteristiky „zlého“ a „dobrého“ manažmentu.
• „Ekobariéra“: preventívne opatrenia na predchádzanie profesionálnym deformáciám, intelektuálnemu, emocionálnemu a psychickému vyhoreniu.
• „Osobná stratégia“: vytvorenie vlastnej stratégie pre profesionálnu dlhovekosť, ktorá tvorí motivačný základ pre sebazdokonaľovanie.
• „Kontrolný bod“: autodiagnostika vnútorných zdrojov, spôsoby rozvoja odolnosti voči stresu, metódy sebaregulácie a sebaprogramovania.
• „Energetický potenciál“: spôsoby straty životnej energie, efektívny algoritmus pre sebaspásu, udržiavanie optimálneho tónu vitality, energie a zdravia.
• „Stav zdrojov“: „odvaha“, vysoký tón v každodenných činnostiach, ako ho vytvárať a udržiavať.

Vedúci a zamestnanci
• Čo líder potrebuje na efektívne riadenie.
• Cieľavedomosť a orientácia na výsledok.
• Predpovedanie a plánovanie.
• Kontrola a sebakontrola.
• Robiť rozhodnutia.
• Riešenie problémov.
• Delegovanie.
• Komunikácia so zamestnancami.
• Rozvoj potenciálu zamestnancov.

Vedúci a tím
• Aký je význam vedenia.
• Cesta vodcu.
• Ako rozvíjať vodcovské kvality.
• Moc a vplyv Vodcu.
• Osobná efektívnosť vodcu.
• Ako zostať na správnej ceste.
• Vodca a tím.
• Systematický pohľad na tím.
• Štýly riadenia tímu.
• Zlepšenie efektívnosti tímov.
• Motivácia zamestnancov a tímov.

Obchodný systém
• Riadenie pozornosti.
• Riadenie intelektuálneho kapitálu.
• Rovnováha zdrojov.
• Stratégia.
• Moderný firemný dizajn.
• Svet VUCA a požiadavky na firmy.
• Systémy a štruktúry.
• Modelovanie cieľových zdrojov.
• Zvládanie.
• Inteligentná správa v digitálnom svete.
• Neistota a jej vplyv na manažment.

Dizajn systémov
• Nástroje riadenia zložitosti.
• 3 užitočné analytické nástroje.
• Metóda vedeckého hľadania riešení problémov.
• Matica nástrojov na navrhovanie riadiacich systémov.
• Vývoj hodnotovej ponuky.
• Digitálna transformácia podnikania.
• Tím digitálnej transformácie.
• Digitálna stupnica zrelosti.
• Kompetencie vrcholových manažérov.
• Technológie digitálnej transformácie.

Marketingový systém a vyhľadávanie príležitostí
• Marketingové funkcie. Evolúcia marketingového myslenia. Tvorba hodnoty.
• Moderný marketing: stratégia, taktika, trendy.
• Marketingový manažment.
• Práca s marketingovými informáciami. Výpočet trhovej kapacity.
• Index koncentrácie. Expertné metódy. Nízkorozpočtové spôsoby analýzy trhu.
• Marketingový výskum. Ciele úlohy. Implementačné špecifiká.
• WEB analýza. Komplexná analýza.
• Scenár marketingového výskumu. Výstavba CJM.
• Stratégia modrého oceánu. Hodnotové inovácie. Inovatívne obchodné modely.

Vytváranie a presadzovanie hodnoty
• Polohovanie. Body diferenciácie. Polohovacie výklenky.
• Polohovanie: algoritmus na generovanie a zostavovanie mapy.
• Branding: vývojový algoritmus a identita.
• Pomenovanie. Vývoj mena. Registrácia ochranných známok v Ruskej federácii.
• Dizajn značky. Balenie je stratégia diferenciácie značky. KPI značky.
• Stratégia značky. Rast hodnoty privátnej značky (private label). Optimalizácia portfólia značiek.
• Spôsoby stanovovania cien. Psychológia ceny. Dynamická tvorba cien.
• Stratégia a taktika v komunikácii. Algoritmus pre rozvoj kreatívnej a mediálnej stratégie.
• Integrovaný internetový marketing. Nástroje internetového marketingu.

Internetový marketing
• Systém nástrojov internetového marketingu.
• Etapy rozvoja stratégie internetovej propagácie.
• Segmentácia cieľového publika.
• Analýza dopytu po tovare/službách na internete.
• Analýza konkurencie.
• Tvorba propagačnej stratégie.
• Rozvoj lokality.
• Nástroje na podporu podnikania na internete.
• Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO). Základy.
• Úvod do kontextovej reklamy.
• Internetová reklama.
• Stručne o bannerovej reklame.
• Úvod do reklamy na sociálnych sieťach.
• Propagácia na sociálnych sieťach.
• Úvod do webovej analýzy.

Kľúčové technológie v oblasti riadenia ľudských zdrojov
• Kompetenčný model.
• Personálne hodnotenie.
• Nábor.
• Personálna adaptácia. Mentoring.
• Školenie a rozvoj personálu.
• Teórie motivácie.
• Systém materiálnej motivácie.
• Pevná časť odmeny. Klasifikácia.
• Pohyblivá časť odmeny. Riadenie podľa cieľov.
• Interný výskum stavu ľudských zdrojov.

Stratégia riadenia ľudských zdrojov
• Ľudský kapitál spoločnosti. Audit funkcie HR.
• HR stratégia.
• Analýza ľudských zdrojov.
• Riadenie personálnych nákladov: tvorba rozpočtu.
• Riadenie personálnych nákladov: metódy optimalizácie nákladov.
• Firemná kultúra spoločnosti.
• Riadenie organizačných zmien: vývoj / príprava na implementáciu.
• Riadenie organizačných zmien: riešenie odporu/udržiavanie zmien.
• Personálny marketing. Hodnotová ponuka zamestnávateľa.
• Propagácia značky HR pri práci s rôznymi generáciami zamestnancov.

Formovanie efektívnej pracovnej sily
• Školenie a rozvoj zamestnancov. Riadenie vedomostí.
• Formovanie efektívneho pracovného tímu.
• Odstránenie odporu pri realizácii organizačných zmien.
• Vytváranie motivačného prostredia v organizácii.

Vybudovanie systému finančného riadenia. Analýza investičných projektov a riadenie rizík
• Praktická aplikácia existujúcich reportingových systémov pre úlohy riadenia spoločnosti.
• Fundamentálna analýza spoločnosti. Dashboard prevádzkovej analýzy spoločnosti.
• Kľúčové metódy na diagnostikovanie finančnej situácie podniku: historická, vertikálna, plán-skutočná.
• Zvýšenie efektívnosti prostredníctvom identifikácie imobilizovaných aktív. Obrat aktív.
• Metodika prijímania manažérskych rozhodnutí na základe analýzy ukazovateľov modelu peňažného cyklu.
• Analýza výkonnosti založená na výkaze finančných výsledkov.
• Metodika komplexnej analýzy faktorov ovplyvňujúcich efektívnosť prevádzkových činností.
• Kľúčové faktory úspechu pri analýze interných a externých investičných projektov.
• Riadenie rizík ako základ systému riadenia podniku. Vytvorenie matice rizík. Metódy riadenia rizík.
• Analýza citlivosti investičných projektov na základe riadenia rizík a vypracovania scenárov implementácie projektov.

Finančné nástroje na zvýšenie efektívnosti
• Rozpočtovanie ako efektívna technológia pre riadenie spoločnosti.
• Jednotková ekonomika ako základ pre finančné modelovanie.
• Určenie zóny zisku pri škálovaní podniku.
• Identifikácia infraštruktúrnych obmedzení modelu rozvoja podnikania.
• Predpovedanie výkonnosti podniku na základe rozpočtu príjmov a výdavkov.
• Vytvorenie vyváženého plánu rozvoja podnikania založeného na rozpočte peňažných tokov.
• Tvorba investičnej politiky na základe ukazovateľov CFS.
• Prognózovanie potreby zdrojov a možných zdrojov financovania podnikania na základe prognózy.
• Interné hodnotenie podniku založené na troch kľúčových metódach. Aplikácia terminálnej hodnoty na zvýšenie obchodnej hodnoty.
• Ocenenie podniku na základe ekonomickej pridanej hodnoty.

Flexibilné riadenie projektov v podnikaní
• Miesto flexibilných dizajnových prístupov v podnikaní. Vývoj produktov, zákaznícky rozvoj a Lean Startup.
• Obchodný model projektu a podnikania.
• MVP. Minimálne fungujúci produkt na nájdenie riešenia.
• Pivot: kedy a ako by sa malo zmeniť rozhodnutie alebo stratégia.
• Agilný v riadení projektov. Popularita rôznych agilných prístupov.
• Skrumáž. Koncept šprintu. Úlohy v Scrume.
• Členovia tímu. Funkcie a požadované zručnosti.
• Dokumenty v projekte: Produktový backlog. Nevybavené sprinty. Tabuľka vyhorenia.
• Procesy: plánovanie sprintu, kontrola a retrospektíva. Scrum stretnutie.
• Implementácia Scrumu. Problémy a riešenia.

Klasický alebo „plánovaný“ prístup k projektom
• 5-fázový životný cyklus projektu. Účastníci a ich roly podľa PMBoK.
• Efektívne spustenie projektu. Požiadavky zainteresovaných strán a charta.
• Obsah projektu. Hierarchická pracovná štruktúra (WBS).
• Výpočet trvania úloh a harmonogramov projektov.
• Výpočet ceny práce a rozpočtu projektu.
• Identifikácia a zmiernenie rizika.
• Riadenie realizácie projektu.
• Kontrola termínov projektov, rozpočtu a obsahu.
• Systém riadenia zmien.
• Vykazovanie projektov. Ukončenie projektu a získané ponaučenia.