Predajné školenie v oblasti internetového marketingu - bezplatný kurz od Teachline, školenie 6 prednášok, Termín 30.11.2023.
Rôzne / / December 04, 2023
Kurz je dočasne pozastavený
6 prednášok po 1,5 hodiny v online formáte
Prednášajúci – cvičiaci špecialisti spoločnosti TexTerra
Počas celého kurzu starostlivo analyzujeme domáce úlohy a odpovedáme na otázky.
V našom predajnom školiacom kurze vieme vyriešiť nasledujúce problémy:
Klienti odchádzajú po prvých mesiacoch práce
Jedným z dôvodov je, že skutočná bolesť a potreba klienta nebola identifikovaná vo fáze predaja. Cieľom bolo rýchlo ho predať.
Povieme vám, aké otázky si musíte položiť, aby ste sa „dostali na dno“ skutočného problému klienta.
Klienti sa nedostanú do bodu podpisu zmluvy
Po dlhých (či nie až tak dlhých) rozhovoroch s klientom, stretnutiach a odoslaných listoch zrazu bez stopy zmizne.
Pomôžeme vám pochopiť, prečo miznú, a povieme vám, ako dotiahnuť ponuky do konca.
Klienti hovoria „drahé“
Námietka, ktorú pracovník predaja počúva každý deň. Ale často po slovnom spojení „drahé“ zákazníci idú ku konkurencii, ktorá má drahšie a horšie produkty.
Povieme vám, aký je dôvod, naučíme vás pracovať s námietkami a prinútime klienta, aby si vybral vašu spoločnosť.
Neexistuje žiadna predstava o tvorbe nákladov na služby
Nemôžete formulovať USP spoločnosti a jej konkurenčné výhody, nemôžete kompetentne posúdiť náklady na služby a v dôsledku toho stratu klienta alebo nízke kontroly.
Povieme vám, z čoho pozostávajú náklady na službu, a naučíme vás, ako predávať „draho“.
Na konci každej prednášky - praktická úloha
Prednáška 1. Vitajte v digitále
→ čo môže ponúknuť digitálna agentúra, ako sú služby prepojené a ako ich uprednostňovať;
→ princípy budovania obchodného oddelenia, implementácia CRM systému;
→ ako vybudovať tím a jeho prácu v oblasti digitálneho predaja;
→ proces práce s klientom na obchodnom oddelení na príklade webovej agentúry TexTerra.
Prednáška 2. Pravidlá komunikácie s klientom
→ ako vybudovať prvú komunikáciu s klientom;
→ aké informácie je dôležité získať od klienta v prvej fáze komunikácie;
→ ako dosiahnuť, aby si vás klient zapamätal;
→ obchodná komunikácia, pravidlá obchodnej korešpondencie.
Prednáška 3. Príprava obchodného návrhu
→ ako urobiť obchodnú ponuku;
→ čo by mala obsahovať obchodná ponuka;
→ z čoho pozostáva rozpočet projektu, vypracujeme odhad.
Prednáška 4. Ochrana obchodného návrhu
→ ako si dohodnúť stretnutie/Skype hovor so zákazníkom;
→ ako sa vysporiadať s námietkami;
→ ako zvýšiť kontrolu a pracovať s upsells;
→ vlastnosti predajných techník počas krízy, protikrízové návrhy.
Prednáška 5. Stanovenie pracovných podmienok
→ ako vypracovať správnu zmluvu a dostať prvú platbu;
→ organizovanie zoznámenia klienta s projektovým tímom;
→ nuansy: čo sa môže pokaziť.
Prednáška 6. Záverečná prednáška
→ precvičovanie, rozbor chýb a odpovede na otázky.