Efektívne riadenie firmy: projektové riadenie, strategické riadenie, nastavenie obchodných procesov - bezplatný kurz od Ruskej školy manažmentu, školenie, Termín: 4.12.2023.

Ph.D., docent DGQ. Odborník na priemyselné štandardy v oblasti kvality, autor viac ako 70 vedeckých publikácií a 7 patentov na vynálezy.

Obchodný model. Strategické, taktické a operatívne riadenie obchodných procesov

• Obchodný model spoločnosti reprezentovaný súborom obchodných procesov.
• Definícia kompletného súboru podnikových procesov organizácie a ich rozčlenenie do komponentov.
instagram viewer
• Identifikácia faktorov neoptimálnosti a nekonzistentnosti podnikových procesov.
• Navrhovanie cieľových ukazovateľov výkonnosti pre každý komponent (proces).
• Transformácia cieľov na procesnú úroveň.
• Aplikácia matice rozdelenia právomocí a zodpovedností v systéme riadenia podnikových procesov.
• Syntéza cieľových (inovačných) obchodných modelov a obchodných procesov s prihliadnutím na: stratégiu rozvoja, výkonnostné ciele, dostupné zdroje a prevádzkové technológie.
• Implementácia cielených (inovačných) obchodných modelov a obchodných procesov.
• Prognózovanie a plánovanie (taktické, operačné).
• Synchronizácia obchodných procesov prostredníctvom vývoja systému taktického a operačného plánovania.
• Návrh a implementácia prepojeného plánovacieho systému: v objemových (kvantitatívnych), nomenklatúrnych, finančných parametroch.
• Identifikácia problémových oblastí v systéme taktického a operačného plánovania vlastnej organizácie.
• Navrhovanie modelu organizácie vo forme „technologických etáp“.
• Transformácia plánov strategickej úrovne na taktickú úroveň.
• Synchronizácia plánov taktickej a operačnej úrovne.
• Zavedenie systému vzájomne prepojeného prognózovania a plánovania.
• Služba strategického rozvoja. Platforma rozvoja spoločnosti. Funkcie a zdroje riaditeľa rozvoja.
• Vývoj a implementácia firemnej stratégie.
• Jednotný systém strategického riadenia spoločnosti.
• Strategická relácia. Etapy a formát strategického stretnutia. Plánovanie strategického stretnutia (prípadové štúdie). Prípravné a organizačné práce. Informačná podpora. Vedenie strategického stretnutia. Materiály strategického zasadnutia. Výsledky relácie. Spracovanie výsledkov relácie.
• Formulácia stratégie. Rozvoj strategických rozhodnutí. Hierarchia firemných stratégií.

Stratégia. Transformácia podnikania. Balanced Scorecard

• Posúdenie súčasnej strategickej pozície, identifikácia možných možností transformácie podniku.
• Analýza trendov vývoja odvetvia a regiónu, kde spoločnosť pôsobí.
• Posúdenie súčasnej strategickej pozície a kľúčových rizík.
• Identifikácia oblastí strategických problémov.
• Hodnotenie efektívnosti organizácie kľúčových obchodných procesov.
• Analýza možností strategického rozvoja spoločnosti.
• Posúdenie možností rozvoja z hľadiska dostupných zdrojov a prevádzkových technológií.
• Rozvoj strategických možností transformácie podnikania.
• Optimalizácia podnikania v podmienkach stabilizácie trhovej situácie.
• Obchodná kontrakcia v dôsledku prudkého zhoršenia situácie na trhu.
• Aktívny rozvoj v perspektívnych segmentoch.
• Business reengineering s radikálnou zmenou stratégie.
• Posúdenie potreby a možností využitia inovatívnych riešení.
• Štruktúrovanie a formalizácia strategických cieľov spoločnosti v logike Balanced Scorecard.
• Analýza dostupných zdrojov a kľúčových ukazovateľov výkonnosti.
• Transformácia strategických cieľov na úroveň procesov a projektov.
• Interpretácia strategických cieľov na úrovni finančných perspektív.
• Identifikácia príčinno-dôsledkových vzťahov medzi ukazovateľmi výkonnosti.

Flexibilné riadenie projektov v podnikaní

• Miesto flexibilných dizajnových prístupov v podnikaní. Vývoj produktov, zákaznícky rozvoj a Lean Startup.
• Obchodný model projektu a podnikania.
• Minimálne fungujúci produkt na nájdenie riešenia.
• Obrat (pivot): kedy a ako by sa malo zmeniť rozhodnutie alebo stratégia.
• Agilný v riadení projektov. Popularita rôznych agilných prístupov.
• Koncept šprintu. Úlohy v Scrume.
• Členovia tímu. Funkcie a požadované zručnosti.
• Dokumenty v projekte: Produktový backlog. Nevybavené sprinty. Tabuľka vyhorenia.
• Procesy: Plánovanie sprintu, preskúmanie a retrospektíva. Scrum stretnutie.
• Implementácia Scrumu. Problémy a riešenia.

Návrh a diagnostika procesov

• Dôvody pre vznik procesného prístupu.
• Osvedčené postupy procesného prístupu.
• Kľúčové charakteristiky výstupu procesu. Identifikačné meranie a analýza.
• Zdroje rizík procesu a jeho kľúčových operácií.
• Príčiny zlyhania kľúčových procesných operácií.
• Riadenie kľúčových operácií.
• Prístup založený na riziku pre marketingový proces a proces nákupu. Príklady.

Prax implementácie procesného prístupu a medzinárodných štandardov. Procesný audit

• Dokumentácia informácií o procesoch.
• Postupnosť implementácie procesov QMS podľa požiadaviek ISO 9001:2015.
• Interný audit efektívnosti procesov a systémov riadenia. Čo je audit?
• Čo je systém riadenia.
• Pochopenie textu ISO 9001. Vzťah medzi objektívnymi dôkazmi a požiadavkami ISO 9001.
• Čo treba počas procesu kontrolovať a ako? ISO 19011:2021. Smernice pre audit manažérskych systémov.
• Program auditu.
• Vykonávanie auditu.
• Kompetencia audítorov. Psychologické aspekty auditu.