Budovanie podnikových procesov spoločnosti na základe rozvojovej stratégie - bezplatný kurz od Ruskej školy manažmentu, školenie, dátum: 6.12.2023.

Ph.D., docent DGQ. Odborník na priemyselné štandardy v oblasti kvality, autor viac ako 70 vedeckých publikácií a 7 patentov na vynálezy.

Stratégia. Transformácia podnikania. Balanced Scorecard
• Posúdenie súčasnej strategickej pozície, identifikácia možných možností transformácie podniku.
• Analýza trendov vývoja odvetvia a regiónu, kde spoločnosť pôsobí.
• Posúdenie súčasnej strategickej pozície a kľúčových rizík.
• Identifikácia oblastí strategických problémov.
• Hodnotenie efektívnosti organizácie kľúčových obchodných procesov.
• Analýza možností strategického rozvoja spoločnosti.
• Posúdenie možností rozvoja z hľadiska dostupných zdrojov a prevádzkových technológií.
• Rozvoj strategických možností transformácie podnikania.
• Optimalizácia podnikania v podmienkach stabilizácie trhovej situácie.
• Obchodná kontrakcia v dôsledku prudkého zhoršenia situácie na trhu.
• Aktívny rozvoj v perspektívnych segmentoch.
• Business reengineering s radikálnou zmenou stratégie.
• Posúdenie potreby a možností využitia inovatívnych riešení.
• Štruktúrovanie a formalizácia strategických cieľov spoločnosti v logike Balanced Scorecard.
• Analýza dostupných zdrojov a kľúčových ukazovateľov výkonnosti.
• Transformácia strategických cieľov na úroveň procesov a projektov.
• Interpretácia strategických cieľov na úrovni finančných perspektív.
• Identifikácia príčinno-dôsledkových vzťahov medzi ukazovateľmi výkonnosti.

Obchodný model. Strategické, taktické a operatívne riadenie obchodných procesov
• Obchodný model spoločnosti v reprezentácii súboru obchodných procesov.
• Definícia kompletného súboru podnikových procesov organizácie a ich rozčlenenie do komponentov.
• Identifikácia faktorov neoptimálnosti a nekonzistentnosti podnikových procesov.
• Návrh cieľových ukazovateľov výkonnosti pre každý komponent (proces).
• Transformácia cieľov na procesnú úroveň.
• Aplikácia matice rozdelenia právomocí a zodpovedností v systéme riadenia podnikových procesov.
• Syntéza cieľových (inovatívnych) obchodných modelov a obchodných procesov s prihliadnutím na: stratégiu rozvoja, výkonnostné ciele, dostupné zdroje a prevádzkové technológie.
• Implementácia cielených (inovačných) obchodných modelov a obchodných procesov.
• Predpovedanie a plánovanie (taktické, operačné).
• Synchronizácia obchodných procesov prostredníctvom rozvoja systému taktického a operačného plánovania.
• Návrh a implementácia prepojeného plánovacieho systému: v objemových (kvantitatívnych), nomenklatúrnych, finančných parametroch.
• Identifikácia problémových oblastí v systéme taktického a operačného plánovania vlastnej organizácie.
• Navrhnutie modelu organizácie vo forme „technologických etáp“.
• Transformácia plánov strategickej úrovne na taktickú úroveň.
• Synchronizácia plánov taktickej a operačnej úrovne.
• Zavedenie systému vzájomne prepojeného prognózovania a plánovania.
• Služba strategického rozvoja. Platforma rozvoja spoločnosti. Funkcie a zdroje riaditeľa rozvoja.
• Rozvoj a implementácia firemnej stratégie.
• Jednotný systém strategického riadenia spoločnosti.
• Strategické zasadnutie. Etapy a formát strategického stretnutia. Plánovanie strategického stretnutia (prípadové štúdie). Prípravné a organizačné práce. Informačná podpora. Vedenie strategického stretnutia. Materiály strategického zasadnutia. Výsledky relácie. Spracovanie výsledkov relácie.
• Formulácia stratégie. Rozvoj strategických rozhodnutí. Hierarchia firemných stratégií.

Strategické stretnutie – nástroj na rozvoj podnikania
• Stratégia a komunikácia v organizácii.
• Charakteristické črty úspešnej stratégie.
• Organizačná komunikácia je základom podnikania.
• Vedenie strategických stretnutí.
• Ciele a formáty strategických stretnutí.
• Fázy strategického stretnutia.
• Typické problémy strategických stretnutí.
• Výsledky strategických stretnutí.
• Prekážky úspešnej implementácie stratégie.
• Výsledky strategického stretnutia: ako ich uviesť do života?

Procesy pod kontrolou
• Koncepcia riadenia podnikových procesov. Vyspelosť procesov a procesného manažmentu.
• Procesné a funkčné prístupy.
• Strategické riadenie procesov. Koncepčný proces.
• Proces a jeho prostredie.
• Klasifikácia procesov. Technológia riadenia procesov.
• Popis a optimalizácia procesov.
• Notácie a nástroje na modelovanie.
• Technológia popisu BP.
• Modelovanie procesov zhora nadol.
• Modelovanie iných tematických oblastí.
• Reengineering a zlepšovanie procesov.
• Regulácia a kontrola procesov.
• Regulácia procesov. Controlling a KPI podnikových procesov.
• Prepojenie procesov a systémov motivácie zamestnancov.
• Neustále zlepšovanie procesov.
• Organizácia procesného riadenia.
• Systém riadenia procesov. Procesná kancelária.
• Modelovacie konvencie.
• Súbor prác na zlepšenie procesov.

Riadenie organizačných zmien
• Chyby a faktory úspechu organizačných zmien.
• Základné modely riadenia zmien.
• Vízia budúcnosti, hodnoty a ciele zmeny.
• Analýza problémov a cieľov zmeny.
• Organizačná diagnostika.
• Diagnostika situácie zmeny.
• Stratégie zmeny.
• Odolnosť voči zmenám.
• Metafory a rámce zmeny.
• Tím a vedenie v manažmente zmien.

Návrh a diagnostika procesov
• Dôvody vzniku procesného prístupu.
• Správne postupy procesného prístupu.
• Kľúčové výstupné charakteristiky procesu. Identifikačné meranie a analýza.
• Zdroje rizík obsiahnutých v procese a jeho kľúčových operáciách.
• Príčiny zlyhania kľúčových procesných operácií.
• Riadenie kľúčových operácií.
• Prístup založený na riziku pre marketingový proces a proces nákupu. Príklady.