Stredný manažment (oddelenie, oddelenie, služba) - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, Termín: 9.9.2022.
Rôzne / / December 09, 2023
Ako rozvíjať manažérske kompetencie a dosahovať výsledky? Ako vytvoriť interakciu v rámci oddelenia a medzi oddeleniami? Dozviete sa o tom v kurze „Stredný manažment (jednotka, oddelenie, servis).“
V programe:
— Oblasti zodpovednosti manažéra. Rozdelenie povinností v tíme. Stanovovanie si cieľov.
— Ako hodnotiť efektívnosť oddelenia alebo služby.
— Moderné metódy organizácie procesov oddelenia.
— Plánovanie a hodnotenie požadovaných zdrojov.
— Samostatnosť podriadených, spätná väzba a kontrola.
— Systémové myslenie: princípy a nástroje.
— Metódy vyhľadávania a výberu kandidátov.
— Príčiny profesionálnych deformácií. Energetický potenciál.
Konzultant pre organizačný rozvoj, strategické a operatívne riadenie, školenia personálu. Odborník na nastavenie obchodných procesov.
Vyznamenaný vedec Ruskej federácie, doktor psychologických vied, profesor, úradujúci štátny poradca. Obchodný poradca, odborník.
Vyznamenaný vedec Ruskej federácie, doktor psychologických vied, profesor, úradujúci štátny poradca. Obchodný poradca, odborník.
Efektívna organizácia procesov oddelenia
• Koncepcia prevádzkovej efektívnosti. Úloha štrukturálnej jednotky v štruktúre organizácie. Účel existencie štrukturálnej jednotky. Poslanie jednotky.
• Portrét jednotky. Dve kľúčové kompetencie manažéra alebo kto má čo robiť v procesnom riadení. Riadiaci cyklus procesného prístupu. Rozdelenie oblastí zodpovednosti a vplyvu medzi zamestnancov.
• Ukazovatele účinnosti a účinnosti jednotky. Hlavné typy procesov pre oddelenie a pre zamestnanca.
• Kľúčové princípy pri organizácii interných výrobných a riadiacich procesov v divízii. Kritériá hodnotenia kvality práce zamestnanca a jeho kariérnych vyhliadok. Potreba uviesť tieto kritériá vo fáze pohovoru alebo vo fáze, keď manažér vstupuje do nového tímu.
• Ako urobiť požiadavky manažéra jednoduché, transparentné a zrozumiteľné pre zamestnancov? Popis interakčnej funkcionality a popis jednotlivých procesov pre každé oddelenie a zamestnanca. Kritériá efektívnosti procesov pre oddelenie.
• Vytvorenie a rozvoj systému vlastných kritérií/ukazovateľov výkonnosti jednotky pre interné použitie manažérom. Nastavenie úloh pre riadenie procesov. Rôzne prístupy k účtovaniu procesných úloh.
• Úrovne detailov pri nastavovaní úloh v procesnom riadení. Ako dosiahnuť zvýšenie úrovne efektívnosti riadenia procesov útvarmi?
• Motivujúca interakcia medzi zamestnancami a príslušnými oddeleniami. Možnosti motivácie zamestnancov v rámci/dodatočne k firemnému motivačnému systému pre procesné riadenie. Mapa procesnej motivácie zamestnancov.
• Kontrola vykonávania procesu. Stredné a bodové riadenie procesu. Kategórie zamestnancov z hľadiska samostatnosti a možnosti delegovania procesných úloh a právomocí. Vzťah medzi motiváciou zamestnancov a úrovňou ich nezávislosti.
• Konštruktívna spätná väzba pri riadení procesov. Metódy a techniky na zvyšovanie efektívnosti procesov oddelenia. Chyby zamestnancov, procesov, systémov. Efektívny systém na zaznamenávanie procesných ukazovateľov. Netrestať, ale varovať.
Systémové myslenie
• Systémové myslenie: systémy a ich vlastnosti.
• Lineárne myslenie a systémové myslenie: príklady a vlastnosti.
• Analýza problémovej situácie, vytvorenie uceleného obrazu, kladenie otázok, vizualizácia.
• Hľadanie vzťahov príčin a následkov v systémoch. Nástroj na vizualizáciu rýb Ishikawa.
• Sherwoodov diagram kruhovej kauzality.
• Spätná väzba v systéme: vyrovnávanie a posilňovanie.
• Organizácia ako systém.
• Pasce na myslenie. Čo vám bráni robiť informované rozhodnutia.
• Kľúčové ustanovenia. Teórie systémových obmedzení, hľadanie systémových úzkych miest.
• Systémové myslenie ako kompetencia.
Riadenie životného cyklu zamestnancov
• Životný cyklus Adizes. Zamestnanec ako organizácia.
• Výber zamestnanca pre organizáciu.
• Normálne a abnormálne problémy zamestnancov počas fáz životného cyklu.
• Hodnoty zamestnancov v rôznych fázach životného cyklu ako indikátor úrovne vyspelosti.
• Situačné vedenie. Typy zamestnancov. Úrovne nastavenia úloh.
• Situačné vedenie. Štýly riadenia. Úlohy manažéra pri interakcii so zamestnancami.
• Demotivácia zamestnancov. Koncept a etapy.
• IPR ako hlavný nástroj podpory zamestnanca v rôznych fázach životného cyklu.
• Grow model ako metóda práce so zamestnancami v každej fáze životného cyklu.
• Prepustenie zamestnanca. Ako sa rozlúčiť so zamestnancom a zároveň zachovať jeho lojalitu k spoločnosti.
Plánovanie, kontrola a spätná väzba v práci manažéra
• Práca stredného manažéra.
• Stanovenie cieľov a zámerov pre podriadených.
• Vytváranie plánov na dosiahnutie cieľov.
• Monitorovanie implementácie plánov.
• Spätná väzba v kontrolných bodoch
• Vedenie stretnutí.
• Rozhodovanie v procese riadenia.
• Riešenie problémov.
• Delegovanie úloh a právomocí.
• Základy time managementu pre manažéra.
Profesijný rozvoj manažérov a prevencia syndrómu vyhorenia
• Sledovanie osobného rozvoja. Stratégia na dosiahnutie optimálnej úrovne rozvoja intelektuálneho, emocionálneho, vôľového a komunikačného „acme“, sebazáchovy zdravia a životnej energie.
• „Kariérne pasce“: faktory, podmienky a riziká profesionálneho vyhorenia, typické profesionálne deformácie, psychologické charakteristiky „zlého“ a „dobrého“ manažmentu.
• „Ekobariéra“: preventívne opatrenia na predchádzanie profesionálnym deformáciám, intelektuálnemu, emocionálnemu a psychickému vyhoreniu.
• „Osobná stratégia“: vytvorenie vlastnej stratégie pre profesionálnu dlhovekosť, ktorá tvorí motivačný základ pre sebazdokonaľovanie.
• „Kontrolný bod“: autodiagnostika vnútorných zdrojov, spôsoby rozvoja odolnosti voči stresu, metódy sebaregulácie a sebaprogramovania.
• „Energetický potenciál“: spôsoby straty životnej energie, efektívny algoritmus pre sebaspásu, udržiavanie optimálneho tónu vitality, energie a zdravia.
• „Stav zdrojov“: „odvaha“, vysoký tón v každodenných činnostiach, ako ho vytvárať a udržiavať.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
Absolvoval kurz „Stredný manažment“. Témy sú veľmi zaujímavé a pestré, lektori s bohatými skúsenosťami a poučnými príbehmi z osobnej praxe, priateľská atmosféra na kurze. Získal som dostatok užitočných informácií ako pre budúcu kariéru, tak aj pre osobné použitie.