Manažér internej komunikácie - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, Dátum: 6. decembra 2023.

Konzultant pre organizačný rozvoj, strategické a operatívne riadenie, školenia personálu. Odborník na nastavenie obchodných procesov.

Učiteľ MBA na Ruskej škole manažmentu. Organizačný psychológ, odborník na vzdelávanie a rozvoj personálu, tímy správy budov.

Ph.D., konzultant pre manažment, vzdelávanie a personálny rozvoj. Má praktické skúsenosti s vývojom a implementáciou HR technológií v maloobchode.

Riadenie výkonnosti zamestnancov. Materiálna a nemateriálna motivácia. KPI
• Koncepcia motivačného systému a jeho úloha v personálnom manažmente.
• Zložky a princípy systému motivácie zamestnancov.
• Príčiny a faktory demotivácie zamestnancov.

Miesto hodnotenia v systéme personálneho rozvoja. Assessment centrum. Personálna rezerva
• Miesto hodnotenia v systéme vzdelávania a rozvoja personálu.
• Prepojenie systému manažérstva – motivačného systému – systému vzdelávania a rozvoja.
• Účely vykonávania personálneho hodnotenia.
• Výber postupu hodnotenia v závislosti od účelu.
• Výber kritérií pre postupy hodnotenia.
• Požiadavky na expertnú skupinu. Charakteristiky motivačného správania zamestnancov v hodnotenom období. Komunikácia pri hodnotení. Informačná podpora (PR) vo firme pri posudzovaní a práci s odporom zamestnancov.
• Metódy hodnotenia kompetencií.
• Kompetenčné rozhovory: typy, stratégie, atribúty dobrého rozhovoru. Príklad konceptu STAR.
• 360-stupňová metóda: fázy implementácie, vlastnosti vypracovania dotazníkov, interpretácia výsledkov a písanie správ.
• Assessment Center (Assessment Center).
• Kľúčové zásady pre vedenie hodnotiaceho centra.
• Etapy prípravy a realizácie assessment centra. Balík dokumentov na vedenie assessment centra.
• Vývoj programu hodnotiaceho centra. Typy cvičení používaných v AC.
• Pozícia pozorovateľa a základné pozorovacie schopnosti.
• Zhrnutie výsledkov postupov hodnotenia.
• Interpretácia a využitie výsledkov hodnotenia zamestnancov v organizácii. Typy hodnotiacich správ.
• Spätná väzba k výsledkom hodnotenia.
• Personálny rozvoj na základe výsledkov hodnotenia. Manažment a personálne rozhodnutia: príležitosti a riziká.
• Vypracovanie individuálneho plánu rozvoja (IDP) zamestnanca.
• Personálna rezerva a riadenie kariéry.
• Základné činnosti plánovania kariéry a typy personálnych pohybov. Etapy posudzovania a výberu záložníkov.
• Vlastnosti rozvoja personálnej rezervy manažérov: prechod od špecialistu k manažérovi. Etapy práce s rezervami.

Rozvoj potenciálu zamestnancov. Talentový manažment. Riadenie vedomostí
• Princípy „talent manažmentu“ pri nábore a výbere zamestnancov. Vytváranie motivačného prostredia. Aplikácia technológie koučingu a mentoringu na rozvoj talentov.
• Riadenie znalostí a riadenie kľúčových kompetencií. Plánovanie rozvoja kľúčových kompetencií. Hodnotenie úrovne intelektuálneho kapitálu. Vzťah medzi stratégiou riadenia ľudských zdrojov a stratégiou riadenia znalostí. Vytvorenie systému riadenia znalostí na báze firemných školení.

Manažment zmien pri práci s personálom
• Firemná kultúra ako prostredie zmeny.
• Zameranie zmeny: ľudia a systém. Kaskádové zmeny.
• Metódy výskumu: prieskumy a dotazníky.
• Expertné skupiny a metódy rozvoja.
• Fokusové skupiny a diskusné metódy.
• Konflikty pri vývoji a implementácii zmien.
• Odolnosť voči zmenám.
• Implementácia zmien.
• Udržiavanie zmien.
• Interná komunikácia.

HR marketing. Tvorba a propagácia HR značky. Profesionálne interné a externé PR
• Podstata a princípy personálneho marketingu. Marketingový prieskum a marketingové informácie v personálnej oblasti.
• Druhy, obsah, spôsoby získavania a spracovania marketingových informácií.
• Hodnotenie efektívnosti komunikačných kanálov v personálnom marketingu.
• Analýza vnútorného a vonkajšieho prostredia činnosti organizácie v oblasti riadenia ľudských zdrojov.
• HR postupy a nástroje pre prácu s externým a interným publikom spoločnosti; prioritné externé a interné komunikačné kanály v závislosti od cieľov a charakteristík značky.
• Umiestnenie značky ako „silného a atraktívneho“ zamestnávateľa.
• Technológia a nástroje na digitálnu propagáciu značky HR.
• Vytváranie imidžu a riadenie reputácie.
• Práca na osobnej značke najvyšších predstaviteľov.
• Vplyv imidžu zamestnávateľa na trhu práce na firemný imidž spoločnosti a kvalitu prilákaných uchádzačov.
• Metodika tvorby hodnotovej ponuky EVP, komunikačná stratégia tejto ponuky.
• Tímové hodnotenie a na základe získaných údajov vytvorenie efektívneho programu na zvýšenie lojality zamestnancov a odporúčania na zníženie nákladov na HR.