Priamy predaj - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, dátum: 7.12.2023.
Rôzne / / December 10, 2023
Chodíte často na stretnutia s klientmi a vediete osobné rokovania, no nemáte ešte žiadne úspešné zmluvy? Chcete sa naučiť pracovať s námietkami klientov a dotiahnuť aj zložité transakcie do konca? Venujete sa predaju už dlhšie, no chýbajú vám znalosti o psychológii klienta? Absolvujte školiaci program priameho predaja, aby ste pochopili tieto problémy.
Počas školenia sa naučíte prekonávať problémy pri vyjednávaní, nadväzovať kontakty, správne pracovať s námietkami zákazníkov a sprostredkovať zákazníkovi hodnotu produktu alebo služby zrozumiteľným spôsobom jeho jazyk.
Učitelia kurzu vám prezradia tajomstvá identifikácie psychotypov ľudí, dajú vám kľúče na nadviazanie dialógu s akýmkoľvek klientom, naučia vás klásť správne otázky a nájsť spoločnú reč záujmov.
Konzultant pre vývoj výrobných systémov, Certifikácia TPS, člen VOIR. Kompetencie: projektový manažment v oblasti štíhlej výroby.
Konzultant pre vývoj výrobných systémov, Certifikácia TPS, člen VOIR. Kompetencie: projektový manažment v oblasti štíhlej výroby.
Špecialista na operačnú psychodiagnostiku, profiler, expert na image. Autor a moderátor seminárov, obchodný poradca. Má skúsenosti s riadením značky.
Certifikovaný biznis kouč, špecialista na operatívnu psychodiagnostiku a riadenie dojmov v obchodnej a medziľudskej komunikácii. Profilátor, imidžový expert, kariérny kouč.
špecializácia:
HR profilovanie
Personálne hodnotenie a adaptácia
Budovanie tímu
Mäkké zručnosti
Manažérske schopnosti
Poradenstvo v oblasti imidžu
Špecialista na efektívnu komunikáciu, prácu so správaním a emóciami. Praktik v oblasti tvrdých rokovaní a rozvoja flexibility v komunikačnom procese.
Špecialista na efektívnu komunikáciu, prácu so správaním a emóciami. Praktik v oblasti tvrdých rokovaní a rozvoja flexibility v komunikačnom procese.
Oblasť odborných kompetencií:
Určenie modelu správania partnera.
Odhaľovanie klamstiev v rokovaniach.
Destabilizácia pozície partnera, tvrdé rokovania.
Nábor potenciálnych klientov a agentov.
Rozvoj emocionálnej inteligencie a odolnosti voči stresu.
Práca so systémovým myslením, metakognitívne zručnosti.
Publikácie
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Identifikácia potrieb, prezentácia, komerčný návrh
• Identifikácia potrieb. Ako pomôcť klientovi pochopiť, čo chce, aj keď o tom sám nevie?
• Klasická metóda – pätnásť základných otázok.
• Vypracovanie hypotéz potrieb klientov, ktoré sú pre nás významné a zaujímavé.
• Identifikácia kritérií výberu dodávateľov.
• Vytvorenie prezentácie. Ako povedať o svojom produkte, aby ho chcel každý?
• Trojúrovňový model tvorby výhod.
• Päť C akejkoľvek prezentácie.
• Zákony presviedčania.
• Práca s kritériami výberu dodávateľov pri diskusii o návrhu.
• Mapa argumentácie.
• Tvorba CP. Ako urobiť predajný CP?
• Cieľ a stratégia KP.
• Pravidlá pre ideálny CP.
• Štandardné metódy na zostavovanie CP.
Vybavovanie námietok, vyjednávanie, vyjednávanie, nátlak
• Práca s námietkami. Ako sa vyhnúť námietkam zákazníkov a ak existujú, premeniť ich na dodatočné argumenty v prospech kúpy?
• Druhy a dôvody námietok.
• Algoritmus na prekonanie námietok.
• Metódy na prekonávanie námietok.
• Typické námietky, spôsoby a techniky na ich prekonanie.
• Vyjednávanie. Ako dosiahnuť svoje ciele a efektívne viesť stretnutia s osobami s rozhodovacou právomocou?
• Kontrolný zoznam na prípravu na stretnutie.
• Začatie stretnutia – nadviazanie kontaktu.
• Stratégie vyjednávania.
• Živnosti. Ako predávať so ziskom?
• Pravidlá obchodovania.
• Čipy a triky počas prihadzovania.
• Zosilnenie. Ako premeniť požiadavky a požiadavky zákazníkov na odoslané produkty a prijaté peniaze?
• Princíp a metódy lisovania.
• Všeobecné techniky na dokončenie transakcie.
Profilovanie. Znalosť charakteru
• Základy typológie, črty ľudského myslenia
• Typy postáv (demonštračná tendencia, agresívna tendencia, zaseknutá tendencia, zmyselná tendencia, aktívna tendencia, tvorivá tendencia)
• Typy, podstata a dôvody formovania rôznych psychotypov ľudského charakteru
• Vonkajšie prejavy psychotypu (gestá, mimika, štýl sebavyjadrenia, črty sebaprezentácie)
• Ciele a hodnoty ľudí rôznych psychotypov
• Technológie na korekciu správania partnera na základe znalosti jeho typu postavy
• Riadenie konfliktov s prihliadnutím na psychotyp partnera
• Spojenie medzi typom myslenia a psychotypom človeka
• Zostavenie profilu postavy na základe čŕt tváre
• Určenie psychotypu na základe video a fotografických materiálov
• Chyby a nepresnosti pri určovaní psychotypu
• Vlastnosti zhromažďovania informácií na určenie psychotypu osoby
• Analýza psychotypov známych ľudí, príklady videa
• Problém sebaanalýzy a schopnosti regulovať vlastné prejavy správania
• Práca s kombináciami psychotypov u jednej osoby
• Praktické nástroje na ovplyvňovanie ľudí počas skupinovej komunikácie
• Ďalšie spôsoby ovplyvnenia nosičov rôznych psychotypov
• Cvičenia na rozvoj analýzy a pozorovania správania partnera po tréningu
Odhaľovanie klamstiev. Vyjednávacia sila
• Čo je lož. Prečo ľudia klamú? Formy a druhy klamstiev. Približný bod mrazu je bod, od ktorého začína klamanie.
• Frekvencia a hĺbka dýchania, prehĺtania, intenzita potenia a iné prejavy autonómneho nervového systému, ktoré treba vziať do úvahy, aby sme určili pravdu.
• Známky klamstva na tvári. Mikrovýrazy.
• Známky falšovania emócií. Použitie tréningového programu na identifikáciu emócií.
• Reč tela (polohy, gestá, umiestnenie v priestore) a jej interpretácia.
• Verbálne (verbálne) znaky klamania, rečové vzorce.
• Individuálne rozdiely, ktoré treba brať do úvahy pri rozpoznávaní klamstiev.
• Východiskový stav ľudského správania a odchýlky od neho.
• Rozdiely v technikách odhaľovania lži v závislosti od toho, kedy účastník rozhovoru vie/nevie, že je podozrivý.
• Vypracovanie cielených otázok na testovanie hypotéz.
• Odhaľovanie klamstiev v telefonickom rozhovore. Detekcia lži z písaného textu. Chyby a preventívne opatrenia pri odhaľovaní klamstiev.
• Analýza video a fotografických materiálov prejavov známych osobností (politikov a televíznych novinárov, umelcov).
• Pravidlá vedenia rozhovoru, prieskumu. Postupnosť otázok, styčné body záujmov a iné metódy prispôsobenia sa partnerovi.
• Algoritmus na zlepšenie schopnosti diagnostikovať lži.